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      • 멀티캐스트 서비스 환경에서 역치 기반의 연결 수락 제어 방안 연구

        조성,최성곤,이종민,최준,Jo Seng Kyoun,Choi Seong Gon,Lee Jong Min,Choi Jun Kyun 대한전자공학회 2005 電子工學會論文誌-TC (Telecommunications) Vol.42 No.12

        본 논문에서는 방송, 통신, 인터넷이 하나가 되는 BcN 환경에서 멀티캐스트 서비스를 위한 연결 수락 제어(Call Admission Control) 방안에 대하여 알아본다. 제한된 시스템의 처리 용량으로 인해 서비스 요청에 대하여 적절하게 연결 수락을 제어함으로써 QoS를 효과적으로 지원하는 것이 필요하다. 그 방법으로 하나의 멀티캐스트 서비스에 대하여 세 가지 등급으로 나누어, 각 등급마다 처리할 수 있는 역치(Threshold)를 정하여 제한된 역치 범위 안에서 서비스 요청을 수락할 수 있다. 특히, 시스템 입장에서 등급별 서비스 요청에 대하여 수락 및 거절함에 따른 이익(Reward)과 손실(Penalty)을 근거로 정의되는 시스템 cost 모델인 GAIN을 정의하여 최대한의 이득을 가져올 수 있는 역치의 범위를 정하고, 이를 근거로 서비스 요청을 제어한다. 성능 분석을 위하여 시스템을 M/M/m/m으로 모델링하여 다양한 환경에서 GAIN을 알아보고, 제안된 알고리즘의 효과를 보인다. In this paper, we study a call admission control algorithm for supporting multicast service under the BcN environment where broadcasting, communication and Internet are converging to be one. It is necessary to control service requests with a certain criteria in order to guarantee QoS because the system capacity is limited. As a possible solution, we divide one multicast service into 3 classes and set up a threshold per each class to control service request. Especially, for the purpose of system benefit, we define system pay-off rate 'GAIN' with the term 'Reward' and 'Penalty' according to admit and reject service request. And we confine the range of threshold which makes GAIN to be maximized. For the performance analysis, we model the system as M/M/m/m queueing system, investigate GAIN under various conditions and show the effectiveness of the proposed algorithm.

      • KCI등재

        네트워크 기반 모바일 멀티캐스트 기술 구현 연구

        조성,정일구,이성근,이경희,이현우,이종민,최준 에스케이텔레콤 (주) 2011 Telecommunications Review Vol.21 No.6

        This paper proposes a mobility management scheme to provide multicast service in fixed-mobile converged environment. Using terminal mobility control scheme called AIMS (Access Independent Mobile Service) which supports unicast service for high quality handover procedure between heterogeneous networks, it is extended technology for support multicast transmission. The proposed scheme enables fast and reliable control message delivery by separating a mobility control plane from the multicast data transport plane in the core network. Also it employs the network-based handover controls to require the minimum modifications on terminal devices. When terminal is moved to another access network on service, it is possible to reduce handover latency time and to support fast adaptation because the network detects it and re-configures multicast delivery path. Finally, we implements and manages proposed mobile multicast scheme on laboratory level for the feasibility under real network environments. 유무선 통합 환경에서 모바일 멀티캐스트 서비스를 제공하기 위한 망 기반의 이동성 제어 기술을 제안한다. 기존의 유니캐스트 서비스에서 이종 망간 고품질의 핸드오버를 지원하기 위하여 고안된 단말 이동성 제어 기술(AIMS:Access Independent Mobile Service)을 이용하여 멀티캐스트 데이터 전송이 가능하도록 확장한 기술로써 코어망의제어 계층과 멀티캐스트 데이터 전달 계층을 분리함으로써 안정적인 제어 메시지 교환과 신속한 멀티캐스트 전달 경로를 설정할 수 있으며 망 기반의 제어 구조를 통하여 단말의 기능 변경을 최소화할 수 있다. 또한 멀티캐스트 데이터를수신하는 단말이 다른 액세스망으로 핸드오버하는 경우 망에서 새롭게 멀티캐스트 전달 경로를 재설정함에 따라 멀티캐스트 그룹에 대한 재가입 절차를 생략함으로써 지연시간을 줄이고 고속의 핸드오버를 제공할 수 있다. 마지막으로제안된 망 기반의 모바일 멀티캐스트 제공 기능에 대하여 실제 실험실 환경에서 테스트베드를 구축하여 운용해 봄으로써 실제 네트워크 환경에서의 적용 가능성을 확인하였다.

      • KCI등재

        문헌에 보이는 전통무예 택견의 역사성과 정체성(1910-1958년을 중심으로)

        조성,남도희,이재돈 한국체육철학회 2010 움직임의철학 : 한국체육철학회지 Vol.18 No.3

        본 연구는 개화기 이후 문헌사료에 나타나는 택견을 통해 택견의 역사성과 정체성을 재조명하고자 하였다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 각 시대별로 나타나는 문헌사료를 분석하였다. 연구의 결과, 택견의 역사성에 대하여 다음과 같이 정리되었다. 첫째, 본 연구에서는 희귀한 택견의 문헌들을 새로이 발견하였으며 그 결과, 택견 역사가 단절이 아닌 사회적 인식 속에 존재해왔음을 확인 할 수 있었다. 둘째, 택견의 명칭은 1910년 이전까지 ‘탁견’, 19세기 이후 이모음역행동화현상으로 ‘탁견’에서 ‘택견’으로 변화, 1933년 ‘조선어 철자법 통일안’에 의해 ‘태껸’으로 변화되고, 1973년 예용해 무형문화재 조사보고서 및 1986년 지정됨으로써 ‘택견’으로 정착화 되었다. 셋째, 택견은 자연적 전이를 통해 전승이 이루어졌으며, 택견 인물사에 있어서 새로운 택견꾼들이 추가되어야 할 것이다. 택견의 정체성에 대해 세 가지로 요약 되었다. 첫째, 택견은 일제 강점기 기간 이전에 단절 및 쇠퇴되었다고 보아야 할 것이다. 둘째, 과거에 군사 무예였으나 이후에 민중들의 무술(武術) 또는 유희(遊戱)로 인식되었다. 셋째, 택견은 무예적 성격 외에 ‘다툼’과 ‘싸움’을 뜻하는 의미로 전이되어 인식되었다. 넷째, 학자 및 사업가, 소설가 등 다양한 계층에서 택견의 의미와 존재가 인식되었다. 다만, 택견의 형태(경기 방식과 기술)에 있어 현재 전승된 점과 다른 점은 찾아 볼 수 없었다. 한편 수련 방식에 있어서 수준에 따라 수련도구를 달리하였다. The purpose of this study was to revalue history and identification of taekgyeon in documents from 1910 to 1958. To achieve the goals, it is analyzed chronicle documents. As a result, history of taegyeon has conformed three main points: Firstly, Fresh facts were proved by several found documents which taekgyeon has steadily succeeded. Secondly, The Name of taekgyeon were 'Taekgyeon' before 1910, 'Taekgyeon' after 19 century by korean grammar, 'Taekkyeon' in 1993 by integrated grammar which was grammar of Choseon dynasty. And the name of taekgyeon has settled 'Taekgyeon' after 1986 through the report which was written by Yong-Hae, Ye who worked for Cultural Heritage Administration. Thirdly, Taekgyeon has succeeded by natural transmission. New taekgyeon master should add at a list for masters history. In summary, identification of taegyeon recognized four main points: Firstly, it was recognized that taekgyeon had declined and extinguished before colonial period of the imperial Japan during 1910-45. Secondly, taekgyeon was martial arts but it became game or play of the people. Thirdly, taekgyeon has another meaning which stood for 'struggle' or 'fight'. Finally, taekgyeon was recognized by people of every class who were a scholar, an enterpriser, and a novelist, etc. In sparring rules, there were no different things compared with present taekgeyon. Meanwhile, taekgyeon masters or students used different training way by skill level.

      • KCI등재후보

        프로야구 관람객의 라이센싱 상품 마케팅믹스와 구매의도의 인과관계

        조성(Sung Kyun Cho),김호(Ho Kim) 한국체육교육학회 2010 한국체육교육학회지 Vol.15 No.1

        본 연구는 프로야구 관람자를 대상으로 라이센싱 제품에 대한 인식과 구단의 마케팅믹스가 구매의도에 미치는 영향을 분석하고자 진행되었다. 본 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 라이센싱 상품 구매요인에서는 일반적으로 야구장을 직접 찾는 관람자들은 약 25%만이 라이센싱 제품을 구매하는 것을 알 수 있으며, 팀이 승리할 경우에 라이센싱 제품을 구매하는 경향이 높았는데 이는 충동구매의 성격이 강하다는 의미이다. 구장을 방문한 고객을 위해서는 팀의 승리나 선호하는 선수의 기록과 관련한 라이센싱 제품 촉진행사가 바람직하며, 인터넷을 이용하는 고객들에게는 가격 등과 같은 보다 다양한 요소를 함께 고려해야 함을 시사한다고 할 것이다. 둘째, 마케팅믹스가 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 분석결과에서 야구장은 방문한 고객들은 구단에 대한 아주 강한 애착을 가지고 있으며, 가격에 대해 매우 민감한 반응을 보이는 것을 알 수 있다. 셋째, 관람자의 구장 방문 수준(접촉도)에 따른 마케팅믹스는 접촉도가 높은 집단과 낮은 집단 모두가 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to find out the relation among the professional baseball fan`s degree of revisiting, the attitude toward a licensing product, and the purchase intention. Subsequently, the research subject was the audience to professional baseball. In terms of sampling, the judgment sampling, which was one of non-probability sampling methods, was used. In terms of the research sample, the researcher visited a sports ground twice and implemented the total 41 questionnaires for 500 persons. Among these, the researcher used the questionnaires of 343 persons for final analysis. The value of confidence coefficient per variable of the questionnaire was .633~.724, showing a high level of confidence. For a data analysis, the researcher adopted SPSS WIN Ver. 13.0, utilizing descriptive analysis, correlation analysis, and multi-regression analysis, and obtaining the following result. First, regarding the relation between the attitude toward a licensing product and the purchase intention, the significant effect was shown in product, place as well as promotion among the factors of attitude toward a product. Second, in low level group, the significant effect was shown in price, place and promotion. Third, in high level group, the significant effect was shown in product, price, place and promotion.

      • KCI등재

        한국 활터 문화의 형성과 세시풍속

        조성 ( Cho Sung Kyun ),곽정현 ( Kwak Jeong Hyeon ) 대한무도학회 2016 대한무도학회지 Vol.18 No.3

        이 연구는 한국의 전통문화인 활터 문화의 형성과 세시풍속에 대해 알아보고자 하였다. 본 연구는 문화인류학을 접근하는 가장 일반적인 연구방법인 문헌고찰을 통해 결론을 도출하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 활터 문화의 형성에 있어 활터의 풍경, 활터의 조직, 활터의 예절, 활쏘기문화와 관련된 세시풍속인 편사 문화를 살펴보고 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 활쏘기 문화는 무관시험의 일환으로 시행되어 군사무예로 비중 있게 행해졌던 임진왜란 전과 민간으로 확장된 세시풍속 문화로 자리 잡은 임진왜란 후로 구분되어진다. 둘째, 조선시대의 활터 풍경은 군사무예 형태의 활터와 사대와 과녁을 설치할 수 있는 공간이 있으면 행해지던 세시풍속이다. 셋째, 조선시대 과녁은 왕은 곰의 형상을 그린 웅후, 종친과 문무관은 순록의 형상을 그린 미후, 무과시험에는 돼지형상을 그린 축후라는 솔포를 사용하였다. 넷째, 조선 후기에 사풍이 등장하였으며, 이는 유교문화인 예기(禮記)의 예법을 실현하였다. 다섯째, 조선후기 민간 활터가 확산되면서 편사라는 세시풍속이 나타났다. 여섯째, 과거의 편사는 예법에 의거하여 매우 격식 있는 절차로 진행되었다. In this study, the researcher intended to investigate the archery field culture and seasonal customs of Korea. The research deducted the conclusion through an in-depth contemplation of references. Reference analysis is one of the most common research methods for accessing the cultural anthropology. To achieve the objective of the study, the researcher investigated the landscape of archery field which exhibits the archery culture of that time, the organization of archery field, the manners of archery and pyunsa culture which was a kind of Korean archery culture and the seasonal custom, and obtained the following conclusion. First, archery culture of Korea can be divided before and after of Japanese Invasion of Korea in 1592. The archery implemented as a part of the test for selecting a military officer before the invasion, and the archery culture developed as a seasonal custom of people after the invasion. Secondly, the archery field of the Joseon Dynasty period simply comprised with shooting spot and target, and it was a seasonal customs that originated from military training. Third, various symbols were used for the archery target depending on the archer``s official position in the palace. The king used Unghu which depicts the drawing of the bear, the relatives of the king, the military officer and civil magistrate used Mihu, which depicts the reindeer shape, used pig shape of the target for a military test called Chookhu. Fourth, the dignity of classical scholar appeared in the latter period of Joseon dynasty, and it has achieved the decorum of yegi (禮記) of Confucian culture. Fifth, by the archery culture expanded from all over the country, pyunsa a seasonal custom appeared. Sixth, pyunsa was performed within very strict decorum rules and proceeded as the prestigious event.

      • KCI등재

        대학태권도선수의 태권도복 구매결정요인, 선택권, 브랜드퍼스낼리티와 브랜드동일시의 인과관계

        조성 ( Sung Kyun Cho ),김종경 ( Jong Kyung Kim ),이재돈 ( Jae Don Lee ) 한국스포츠산업경영학회 2010 한국스포츠산업경영학회지 Vol.15 No.5

        본 연구는 대학태권도선수를 대상으로 태권도복의 선택과 관련한 구매결정요인과 선택권이 브랜드 퍼스낼리티와 브랜드 아이덴티티에 미치는 영향을 분석하기 위해서, 2010년 현재 대학에서 태권도선수로 활동하는 있는 사람을 모집단으로 설정하 였으며, ‘제37회 전국대학태권도개인선수권대회 겸 제2회 전국대학태권도품새대회’에 참가한 1,284명을 대상으로 편의표본추출 법(convenience sampling)을 사용하여 442명에 설문을 배포하여, 최종적으로 370명의 표본을 추출하였다. 또한 설정한 모형의 검증과 가설을 검증하기 위하여 AMOS 4.0 프로그램을 이용하여 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)과 공변량 분석 (covariance structure analysis)을 실시하였다. 이에 따른 연구결과는 다음과 같다. 첫째, ‘구매결정요인은 브랜드아이덴티티에 유의한 영향을 미칠 것이다’라는 가설은 채택(경로계수 =.246, t=3.342)되었다. 둘째, ‘구매결정요인은 브랜드퍼스낼리티에 유의 한 영향을 미칠 것이다’라는 가설은 채택(경로계수=.107, t=2.117)되었다. 셋째, ‘브랜드선택권은 브랜드퍼스낼리티에 영향을 미 칠 것이다.’라는 가설은 채택(경로계수=.472, t=6.338)되었다. 넷째, ‘브랜드선택권은 브랜드아이덴티티에 영향을 미칠 것이다.’라 는 가설은 채택(경로계수=.317, t=3.188)되었다. 다섯째, ‘브랜드퍼스낼리티는 브랜드아이덴티티에 영향을 미칠 것이다.’라는 가 설은 채택(경로계수=.502, t=5.630)되었다. 또한 구매결정요인이 브랜드아이덴티티에 미치는 총효과는 .300이고, 구매결정요인이 브랜드퍼스낼리티에 미치는 총효과가 .107이고, 브랜드선택권이 브랜드퍼스낼리티에 미치는 총효과가 .472이고, 브랜드선택권 이 브랜드아이덴티티에 미치는 총효과가 .554이고, 브랜드퍼스낼리티가 브랜드아이덴티티에 미치는 총효과는 .502로 나타났다. 또 이러한 인과효과의 총효과는 1.935로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 종합해 볼 때 구매결정요인과 브랜드선택권은 브랜 드퍼스낼리티와 브랜드아이덴티티에 정(+)의 영향을 미치며, 브랜드퍼스낼리티는 독립변인과 종속변인에 내재된 중요한 매개 변수임을 알 수 있다. The purpose of this study is to investigate the cause-effect relationship among Purchasing Decision Factors, Purchase Right, Brand Personality, and Brand Identity of Taekwondo Uniform in Collegiate Taekwondo Athletes. Data were analyzed through frequency analysis using SPSS Windows V 13.0, also analyzed through confirmatory factor analysis and covariance structure analysis using AMOS 4.0 program. Result revealed from these research methods and analyses of data areas follows: First, purchasing decision factors had significant influences on brand identity. Second, purchasing decision factors had significant influences on brand personality. Third, purchase right of brand resulted in significant effect on brand personality. Forth, purchase right of brand had significant influences on brand identity. Fifth, brand personality had significant influences on brand identity. Sixth, the total effect of purchasing decision factors on brand identity was revealed of .300, the direct effect of purchasing decision factors on brand personality was revealed of .107, the direct effect of purchase right of brand on brand personality was revealed of .472, the total effect of purchase right of brand on brand identity was revealed of .554, and the direct effect of brand personality on brand identity was revealed of .502.

      • 스포츠스타를 이용한 기업광고의 커뮤니케이션 효과

        조성,김수잔 한국스포츠산업경영학회 2002 한국스포츠산업경영학회지 Vol.7 No.1

        본 연구는 스포츠 스타의 신체적 매력, 인지도, 호감도 및 스포츠성으로 구성된 모델특성이 커뮤니케이션 효과로 소비자들의 광고태도, 제품태도, 구매의도 그리고 기업태동 미치는 영향을 규명하는데 그 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 서울·경기 소재 남녀공학 고등학교 2군데, 전문대학 2군데, 및 종합대학 2군데를 무선적으로 선정한 후, 선정된 학교에서 학년별로 반을 선정하고 선정된 반의 학생들을 군집표집하는 유층집락표집(stratified cluster sampling)방법을 이용하였다. 자료수집을 위한 측정도구로서 설문지를 사용하였으며, 제품태도, 광고태도, 구매의도에 대한 문항은 Mackenzie, Lutz & Belch(1986)과 Muehling & Laczniak(1992)의 설문지를, 그리고 기업태도에 대한 문항은 Winter(1986)의 설문지를 기초로 하여 설계하였다. Cronbach a 는 86∼.87으로 나타나 설문지가 비교적 신뢰할만한 것으로 판단되었으며 자료는 중다희귀분석에 의하여 분석되었다. 이와 같은 방법을 통하여 제품별 모델특성이 제품태도, 광고태도, 기업태도 및 구매의도의 커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to identify the effect of sport stars' physical attractiveness and sportiveness on consumers' attitude towards advertisements, products, advertising company, as well as on consumers' purchase intention. In order to achieve the purpose, one class was randomly selected for each grade level from each of 2 coeducational high schools, 2 colleges, and 2 universities randomly selected. The stratified cluster sampling merhod was employed to sample students from the selected classes. The instrument for data collection was a questionnaire consisting of questions regarding attitudes towards advertisements, products, and purchase intentions as identified by Mackenzie, Lutz & Belch (1986) and Muehling & Laczniak (1992). and attitude toward the advertising company as identified by Winter (1986). All of the above questions used a 7 point Likert scale, and the questionnaire was considered to be reliable since the Cronbach values were .86, .87, .86, and .95 for attitude towards product, advertisement. advertising company. and total communication effects, respectively. Note that the Cronbach value could not be calculated for purchase intention because it consisted of only one question. Based on data analyses consisting of multiple regression analyses, it was concluded that in most cases, physical attraction, recognition, favorability influence the communication effects of models in the listed order and that sportiveness' influence was limited.

      • KCI등재

        프로야구구단의 마케팅활동에 따른 관람동기요인과 관람제약요인의 관계

        조성(Cho Sung Kyun) 한국스포츠산업경영학회 2004 한국스포츠산업경영학회지 Vol.9 No.1

        이 연구의 목적은 서울과 대구에 연고지를 두고 있는 프로야구구단의 마케팅활동에 따른 관람자들의 관람동기요인과 관람제약요인의 관계를 규명하는 것에 있다. 본 연구에서는 연고지별 마케팅활동을 마케팅 믹스의 관점에서 살펴보고, 이에 따른 관람동기요인과 관람제약요인과의 관계를 살펴보았다. 이에 따라 야구장 방문객중에서 812명을 유층집락무선표집법(multi-stage stratified random sampling)을 이용하여 표집한 다음 실제 736명의 설문지를 분석에 이용하였다. 자료처리는 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, t-검증, 다중회귀분석을 이용하였으며 결론은 다음과 같다. 첫째, 프로야구구단의 마케팅활동에 대한 요인분석 결과 모두 4가지 요인이 발견되었으며, 신뢰도분석결과 Cronbach’s α가 .6722(제품요인) 이상으로 높게 나타났다. 또한 관림동기에 대한 요인분석에서는 모두 2개의 요인이 발견되었으며, 신뢰도분석결과 Cronbach's α가 .6607(사교적요인) 이상으로 나타났다. 마지막으로 관람제약에 대한 요인분석에서는 모두 2개의 요인이 발견되었으며, 신뢰도분석결과 Cronbach's α가 .6320(제공서비스요인) 이상으로 비교적 신뢰성이 높은 것으로 분석되었다. 둘째, 프로야구구단의 마케팅활동의 네 가지 요인에 대해, 방문자의 관람동기요인중에서 여가요인에 대해서는 제품요인과 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 사교적요인에서는 촉진, 제품, 장소, 가격순으로 상관관계가 높은 것으로 나타났다. 그리고, 관람제약요인중에서 개인적요인에 대해서는 가격요인에 대해서만 약한 음의 상관관계(-.103)가 있는 것으로 나타났으며, 제공서비스요인에 대해서는 장소, 제품, 촉진, 가격요인 순으로 음의 상관관계가 높은 것으로 나타났다. 셋째, 서울과 대구의 연고지에 따른 각 요인에 대한 t-검증 결과 모두 5가지 요인에 대해 차이가 발견되었다. 마케팅활동에 대해서는 장소요인에 대해 서울구장이 대구구장보다 촉진요인에 대해 대구구장이 서울구장보다 만족수준이 높은 것으로 나타났다. 관람동기요인에 대해서는 여가요인과 사교적요인 모두에 대해 서울구장이 대구구장보다 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 관람제약요인에 대해서는 제공서비스요인에 대해 대구구장이 제공서비스에 대한 불만이 더 크게 나타났다. 넷째, 마케팅활동의 4가지 요인이 관람동기와 관람제약에 미치는 영향에 대한 중선형회귀분석에서는 여가요인에 대해서는 제품요인이, 사교적요인에 대해서는 촉진요인이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 개인적요인에 대해서는 가격요인이, 제공서비스요인에 대해서는 제품요인과 장소요인이 영향을 미치는 것으로 나타났다. The goal of this study is to examine the relationship between spectators' motives and constraints according to marketing activities of professional baseball teams of Seoul and Daegu. For the study, 812 spectators were selected using multi-stage stratified random sampling and 736 of them were used in the survey investigation. The data were analyzed using frequency analysis, descriptive factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, t-test, and multiple regression analysis. The followings show the conclusions of the study. First, for the 4 factors of marketing activities of the professional baseball teams, the leisure factor out of spectators' motives had correlation with product and quantity. The social factor had correlation with promotion, product, location, and price. Out of the spectators' constraints, the individual factor only had negative correlation with price and the service factor had negative correlation with location, product. promotion. and price. Second, after executing t-test on each factor in Seoul and Daegu, all 5 factors showed difference. As for location factors according to marketing activities. the spectators were more satisfied with Seoul Stadium than Daegu Stadium and as for promotion factors, the spectators were more satisfied with Daegu Stadium than Seoul Stadium. Seoul Stadium had bigger influences on leisure factor and social faction than Daegu Stadium for the spectators' motives. In spectators' constraints, the spectators expressed dissatisfaction with the service of Daegu Stadium. Third, in the multiple linear regression analysis on influences of 4 factors of marketing activities on spectators' motives and constraints, the leisure factor was influenced by product factor and the social factor was influenced by promotion factor. The individual factor was influenced by price factor and the service factor was influenced by product factor and location factor.

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