중학생의 휴대전화 이용 동기 및 성별에 따른 부모와의 의사소통 수준

천혜정(Cheon Hye-Jung),이정은(Lee Jung-Eun) 가정과삶의질학회 2006 가정과삶의질연구 Vol.24 No.5

공유가치창출을 위한 기업의 역할 변화와 소비자 참여

천혜정 ( Hyejung Cheon ),김시월 ( Si Wuel Kim ),이동일 ( Dong Il Lee ),이지현 ( Ji Hyun Lee ) 한국소비자학회 2014 소비자학연구 Vol.25 No.3

본 연구의 목적은 기업이 사회적 요구에 부응하여 경제적 가치와 사회적 가치를 동시에 창출하는 방식으로 부각되고 있는 공유가치창출(CSV, creating shared value)의 개념을 고찰하고 소비자주의적인 접근으로 분석하는 것이다. 특히 기존의 기업의 사회적 책임 활동이 기업의 이미지 개선 및 다양한 측면에서의 효율 비용으로 취급되었고, 기업의 사회적 책임에 대한 소비자의 요구와 니즈는 전혀 고려되지 못하는 등 여러 가지 문제점이 드러나고 있다. 따라서 CSV의 성공 여부는 기업이 공유가치창출에 능동적으로 참여하기 위한 역할 변화에 대한 재고와 더불어 어떻게 효과적으로 소비자 참여를 유도할 것인가에 달려 있다고 볼 수 있다. 이러한 관점에서 기업의 사회적 책임 및 공유가치창출에 관한 국내외 문헌들을 고찰하면서 비교하고, 기업과 소비자라는 이해관계 당사자의 역할을 유형화하여 CSV와 소비자주의가 성공적으로 통합된 사례들을 분석하였으며, 분석을 통하여 핵심적인 가치를 도출하였다. 본 연구의 사례분석 대상은 국외의 경우 문구통신판매업체인 ASKUL(일본), 산지와 소비자를 연결하는 유통채널 업체인 Shop Channel(일본), 유휴 공간 제공자와 소비자를 연결하는 Airbnb,(미국), 그리고 한국의 경우 소비자 의 자발적인 선지불운동인 미리내 운동이다. ASKUL은 소비자에게는 쓰레기 배출 비용을, 기업에게는 포장재 관련 비용을 절감시켜주는 배송방식의 변화를 통해 자원 재활용, 환경 보호, 편의성, 그리고 효율성이라는 가치를 창출하고 있었다. Shop Channel은 공적자원을 최대한 이용하여 소비자로부터 구매와 다양한 상품에 대한 제안을 유도하여 소비자만족과 신뢰를 얻었을 뿐 아니라 지역경제 활성화라는 가치를 창출한 것으로 평가할 수 있었다. Airbnb는 소비자간 연결 플랫폼을 제공하여 소유가 아닌 대여를 통해 환경주의, 공동체주의, 그리고 협동경제를 실천하고 있음을 알 수 있었다. 한편, 한국의 미리내운동은 소비자의 자발적인 선지불과 참여기업을 통해 간편하고 단순하지만 의미 있는 소비실천방식, 이를 통해 나눔, 공동체주의, 그리고 상대적 빈곤에 대한 사회적 관심으로까지 확장되는 모습을 보이고 있다. 이와 같은 사례들을 종합해볼 때, 기존의 기업의 사회적 책임활동은 기업이 이윤을 추구한 뒤 이익의 일부를 비 용으로 사용하는 경향이 다분한 반면, 공유가치창출활동은 투자와 생산 초기 시점에 소비자의 참여를 유도하여 새로운 가치를 창출하는 방향으로 나아가고 있다. 이러한 측면에서 공유가치창출은 기업과 소비자의 협력관계가 중요한 요인이며특히 소비자의 사회참여의식을 높이는 것이 관건임을 확인할 수 있었다. 추후 연구에서는 보다 구체적으로 소비자가 적극적으로 참여하고자 하는 공유가치와 목표는 무엇인지, 소비자의 참여를 유인하는 혹은 참여를 제한하는 조건이나 요인은 무엇인지, 기업의 능동적 참여를 유인하는 기업혁신에 대한 연구를 통해 통합적이고 지속가능한 공유가치창출 비즈니스화 모델을 구축할 필요가 있다. The purpose of this study is to explore the concept of Creating Shared Value (CSV), and the possibility of integration with consumerism. CSV is different from traditional CSR in several ways. For example, CSR is treated as costs in order to improve corporate image while CSV considers that companies can increase profitability by helping to solve social problems. Furthermore, traditional CSR does not count what consumers want from CSR. In this sense, whether CSV succeeds or not depends on consumer``s active participation as well as business`` change of mindset. At first, we examine how the concepts of CSR and CSV are developed, and critique traditional corporate social responsibility and consumer social responsibility as the other CSR. After that, we analyze how successful cases which are integrated with consumerism are operated, what factors are contributed to their success, and what kinds of values are created. By doing this, we can draw the typology of cases in terms of stakeholder roles change. Four cases-ASKUL, Shop Channel, Airbnb, and Mirinae store-are selected as subject of analysis. The firstly, ASKUL offers more than 40,000 items with nationwide delivery within 24 hours. It has tried to take away unnecessary package which are resulted in saving both parties`` costs-consumers save trash throwing costs and the company save packing costs. Consequently, consumers and company share protection of the environment, convenience, effectiveness related values. The secondly, Shop Channel is the TV home shopping channel. One of the most interesting thing they choose the products for sale is that consumers can suggest the local product they want to watch on TV for sale, and it leads to consumer satisfaction and trust itself. Incidently, it invigorates the local economy. Airbnb is an online marketplace for vacation rentals that connects consumer with property to rent with consumer looking to rent the space. Airbnb makes use of existing resources in a more sustainable way through collaborative consumption. Lastly, Mirinae Store has its origin in Suspended Coffee. The cooperation between consumers and small businesses become a partner for realize social responsibility. Although it is very simple, such as pay in advance for someone in need, it creates values such as sharing, Communitarianism, and social consideration for the socioeconomically disadvantaged. After taking everything into consideration, it is critical that creating shared values requires different stakeholder roles and transforms relationships. Lastly, it discuss implications for future research. What kinds of shared values consumers want to create with business, what goals consumer and business can achieve jointly, or what push and pull factors are influencing to stakeholder``s participation. These questions remained unanswered. Through answering those questions, integrative and sustainable business model for creating shared values can be developed.

여대생의 체험을 통해 본 이성교제의 의미

천혜정(Hye-Jung Cheon) 한국가족학회 2005 가족과 문화 Vol.17 No.3

본 연구의 목적은 청년기 이성교제가 개인의 삶에 어떠한 의미가 있는지, 대학생 시기의 이성교제를 통해 일상생활에서 어떠한 질적인 변화를 경험하는지에 대해 보다 깊이있는 이해를 추구하는 것이다. 본 연구에서는 서울에 있는 모 여대에서 2004년도 제 2학기에 ‘현대사회와 가정’ 과목을 수강하면서 학생들이 제출한 ‘연애와 나, 연애를 통해 변화된 나’라는 보고서 52부와 여대생 5명의 개인 인터뷰가 연구 자료로 활용되었다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 이성교제가 금기사항에서 의무사항으로 변화하였지만, 준비나 인식부족으로 인한 실패, 그리고 연애나 남성에 대한 환상을 깨는 계기가 되었다. 둘째, 남자친구의 존재와 반응으로 인해 자아존중감이 높아지고 정서적 안정감을 얻었다고 한다. 셋째, 이성교제를 하면서 일상생활이나 생활패턴이 모두 남자친구 중심으로 변화하는 경험을 한다. 넷째, 이성친구와의 교제 과정에서 성에 관한 갈등을 경험하면서 성에 대한 자신의 가치관을 되돌아보는 계기가 된다. 다섯째, 청년기의 이성교제는 남자, 연애, 인간관계, 결혼 등에 대해 새롭게 자신의 가치관을 정립하게 하며, 스스로를 돌아볼 수 있는 성숙의 계기를 만들어 자신에 대한 새로운 발견을 하게 해준다는 의미가 강한 것으로 나타났다. The purpose of this study is to understand the subjective experiences of female college students about their romantic relationship. 52 protocol writings and 5 in-depth interview texts were developed, and conducted by qualitative content analysis. It turned out that most of these female students experienced sudden environmental changes which dating became an obligatory matter from tabooing item during high school years. Romantic involvement to these participants is associated with making high self-esteem as well as reinforcing traditional feminity. And as they get involved more, they withdraw from their friends and families, creating anxiety in the other social network. They were tired of negotiating with their partner over the sexual behavior, and this makes them to think over their own sexual attitudes and values. They had experienced personal growth such as self-reliance and interpersonal skills following romantic relationship breakups.

가족학 분야에서의 질적 연구 경향 및 방법론적 문제점

천혜정(Cheon Hye-Jung) 가정과삶의질학회 2004 가정과삶의질연구 Vol.22 No.5

연령에 따른 기혼남녀의 성 의사소통 및 성 만족도의 차이와 결혼 행복도에 미치는 영향

천혜정 ( Hye Jung Cheon ) 한국가족관계학회 2006 한국가족관계학회지 Vol.11 No.3

This study examined the extent of sexual communication and sexual satisfaction, and the link among sexual communication, sexual satisfaction, and marital happiness by age. A total of 480 married people were completed the questionnaire about sexual communication, sexual satisfaction, and marital happiness. 480 married people were classified 4 groups by their age. Key findings of the study were as follows. (a) The level of sexual communication was significantly different among the four groups. (b) There was significant difference among the four groups in the level of sexual pleasure, not sexual burden, and sexual frustration. (c) sexual communication, sexual pleasure, sexual burden, and sexual frustration have different effects on marital happiness among the four group.

대형마트 및 기업형 슈퍼마켓(SSM) 영업규제와 소비자의 사회적 책임에 대한 인식 조사

천혜정(Hye Jung Cheon) 이화여자대학교 이화사회과학원 2013 사회과학연구논총 Vol.29 No.1

본 연구의 목적은 최근 논란이 되고 있는 유통산업발전법 개정안 중 대형마트 및 기업형 슈퍼마켓(SSM) 영업규제와 소비자의 사회적 책임에 대한 인식 조사이다. 이를 위해 서울시에 거주하는 20 대에서 60 대까지의 소비자 978 명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 영업규제조치는 대기업의 독점을 막고 지역상권을 살리고 노동자의 쉴 권리를 보장하는 조치라는 긍정적 입장 (M=3.34)이 소비자선택의 다양성을 침해하고 시장의 자유경쟁원칙에 어긋나는 조치라는 부정적 입장(M=3.14)보다 약간 높은 것으로 나타났으며, 이러한 차이는 연구대상자의 성별, 연령, 월평균 소득에 따라 부분적으로 나타났다. 둘째, 소비자의 사회적 책임에 대한 인식수준이 높은 소비자가 상대적으로 낮은 소비자보다 영업규제를 긍정적으로 인식하고 있는 것으로 나타났다. 대형마트 및 기업형 슈퍼마켓의 영업규제조치에 대한 소비자 인식 조사를 통해 대형마트 및 기업형 슈퍼마켓으로 대변되는 유통자본과 소비자와의 관계는 어떠해야 하는지를 논의하였다. The purpose of this study is to examine Korean consumers` opinions about major issues in debate on regulation of SSMs. The most controversial regulations are restriction of open hours, temporal shutdown on weekends, and entry regulation. In order to consider Korean consumers`welfare, this study asks to consumers how they think about the main points of the pros and cons on regulation of SSMs, and consumer`s social responsibility related to consuming behavior. The data came from 978 consumers living in Seoul, and the data were tested by descriptive statistics, t-test, and ANOVA. Key findings of the study were (a) Korean consumers agree the arguments for SSM regulations which are SSMs destroy mom-and-pop stores and traditional markets, and eventually hinder distribution industry by exercising monopoly power rather than the arguments against the regulation, violation of consumer choice and free competition. However, the degree of agreement is different from gender, age, and income. (b) the more aware of the Distribution Industry Development Law, and the more interested in regulation measures, the more agree with the pro-regulation. (c) Korean consumers who are more aware of consumer`s social responsibility are more supportive for pro-regulations arguments rather than those who are less aware of consumer`s social responsibility.

사이버스페이스에서 낭만적 관계 형성에 관한 고찰

천혜정(Hye Jung Cheon) 한국가족관계학회 2002 한국가족관계학회지 Vol.7 No.1

This article serves as a very brief introductory summary of how people can successfully interact and commit to each other after the initial encounter in cyberspace. Characteristics of these relationships in comparison to traditional interpersonal theories are explained. Such meetings may well become much more common as more youngsters get online and seek partners there. Therefore, family professionals will need to acknowledge the internet`s role in future interpersonal relating in order to responsibly assist individuals and families.

IMF 외환위기 기억의 사회적 구성

천혜정(Cheon, Hyejung) 이화여자대학교 사회과학연구소 2017 사회과학연구논총 Vol.33 No.2

본 연구의 목적은 IMF 외환위기 당시 범국민적으로 행해진 금 모으기 운동에 대한 기억이 어떻게 반복, 유지, 혹은 변화하면서 집합적 기억으로 재구성되고 있는지, 특히 한국의 정치사회적 변동과정에서 어떠한 변화 양상을 보이는지 밝혀보고자 하는 것이다. 이를 위해 IMF 구제금융 공식발표일인 1997년 11월 22일부터 2016년 12월 31일까지 금 모으기 운동에 대한 조선일보 기사 195건을 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 금 모으기 운동의 시작과 전개 단계에서는 온 국민이 자발적으로 참여하고 있고, 모아진 금이 수출 흑자를 이루는데 중요한 역할을 하고 있으며, 세계가 우리를 다시 보는 계기가 되고 있음을 반복적으로 제시하였다. 이를 통해 외환위기를 극복할 수 있다는 대중적 희망과 정신적 위안을 제공하는 이데올로기적 효과를 거두었다. 금 모으기 운동이 공식적으로 종료된 이후 금 모으기 운동에 대한 기억은 시대적 환경이나 사회적 맥락에 따라 편의적으로 소환되어 도구적으로 다른 담론의 강화 및 확대에 활용되었다. 경제위기담론, 신자유주의적 시장질서 내지 재벌기업 논리의 정당화, 과소비담론, 박정희 정권에 대한 향수담론, 국민통합담론 등과 결합하면서 금 모으기 운동에 대한 기억은 재구성되고 있었다. 결국 금 모으기 운동이라는 역사적 사건이 가진 나름의 긍정적 혹은 자체적인 기억의 의미는 휘발되고 자의적인 담론 구성의 도구 역할에 복무하는데 그쳤다. This paper aims to investigate how the collective memory of ‘gold collection campaign’ has been reconstructed, especially in the relation with political and economic change in Korea. This study investigated newspaper regarding ‘gold collection campaign’ featured in Chosun-Ilbo from November 1997 to December 2016. While searching news articles about ‘gold collection campaign’, total 195 news articles has been identified. The results indicated that gold collection campaign was framed as voluntary patriotism. When it started on January, 1998, the news articles repeatedly reported how people voluntarily participated, how much it could be helpful to overcome national crisis, and how shameful not participating with self-sacrifice behavior for country. Emphasizing the patriotism of the Korean people, it blurred the right reasons for economic crisis by emotional things. Instead, ideological effect such as ‘we can do it’ was succeeded. After the official close of the campaign, it was articulated other discourse by restructuring process. That is, the social memory of ‘gold collection campaign’ was reconstructed in combination with discourse of economic crisis, justification of Neoliberalism economic policies such as Pro-Chaebol, Capitalist-friendly policies, and labor flexibility, discourse of peoples’ over consumption, nostalgia for Park’s regime. Overall, it served only as a tool for constructing arbitrary discourses, and consequently critical reflection of historical event ws ignored.

20대 소비자에게 벼룩시장 및 중고품의 의미는 무엇인가?

천혜정(Hyejung Cheon),이지연(Jiyeon Lee) 한국유통학회 2015 流通硏究 Vol.20 No.3

본 연구에서는 중노년의 장소로 알려진 황학동/동묘 벼룩시장을 20대 소비자가 왜 찾으며 이 시장에서 어떠한 경험을 하는지, 그리고 20대 소비자에게 벼룩시장 및 중고품의 의미는 무엇인지를 살펴보고자 한다. 이를 위해 황학동/동묘 벼룩시장을 방문, 중고품을 구매하는 20대 소비자 8명과의 개인면접을 실시하였다. 연구결과 20대 소비자는 황학동/동묘 벼룩시장에서 자신이 어렸을 때 가지고 놀거나 사용하던 물건이지만 이제는 현대화된 시장에서 쉽게 발견할 수 없는 물건들을 통해 과거를 추억하는데, 이들에게 추억 ‘돋는’ 물건은 도스형 컴퓨터, 디스켓, 게임팩, 장난감, 워크맨, 비디오테이프등으로 다양하였다. 그런데 이들이 시장의 물건을 보며 느끼는 기억은 과거에 의존하고 있지만 기억을 통해 상기되는 과거의 것들은 현재의 상태를 지시하고 있었다. 즉 한국사회의 20대로서 자신들이 직면한 불안한 현실보다 위협적이지 않고 편안했던 과거를 돌아볼 수 있는 곳으로 황학동/동묘 벼룩시장을 경험하며 승자독식의 현대사회에서 시골생활의 낭만을 느낄 수 있는 힐링의 장소로 황학동/동묘 벼룩시장에 대한 가치를 부여하고 있었다. 또한 마구잡이로 쌓여있는 물건들, 갈 때마다 바뀌는 물건들, 허를 찌르는 물건들에 대한 호기심을 이야기하는 등 ‘탐험가’로서의 소비자의 모습을 띠고 있었으며 자신이 원하는 물건을 저렴하게 구매하는 이른바 ‘득템’의 즐거움을 경험한다. 이들은 중고품에 대한 거부감을 전혀가지지 않으며, 오히려 보물찾기, 빈티지 등의 용어를 사용하며 세월의 흔적을 느낄 수 있는 중고품에 매력을 느낀다고 하였다. 현대화된 백화점과 쇼핑몰, 합리화/대형화된 유통점과 편의점 등에 보다 익숙한 20대 소비자들이 오히려 허름하고 낡은 벼룩시장의 날 것 그대로의 모습에 의미를 부여하고 있다는 것은 매우 흥미로운 지점이다. 결국 중고품과 벼룩시장에서의 소비경험을 이해하기 위해서는 중고품과 벼룩시장이 가지는 기본적인 경제적 기능 이외 사회문화적 가치까지 재고할 필요가 있음을 보여주고 있었다.

취업여성의 일과 삶의 조화에 관한 연구: 경험과 의미를 중심으로

천혜정 ( Hye Jung Cheon ),이지선 ( Ji Sun Lee ) 한국가족관계학회 2010 한국가족관계학회지 Vol.15 No.3