21세기 새로운 현실에서 Relationship Marketing의 진화: 디지털 뉴미디어 환경의 보편화와 고객 참여의 고도화를 중심으로

임종원,조호현,이정훈,Lim, Jong Won,Cho, Ho Hyeon,Lee, Jeong Hoon 한국마케팅학회 2012 ASIA MARKETING JOURNAL Vol.13 No.4

After relationship marketing emerged as a new approach in the marketing field in the 1980s, it has been widely studied in the United States, Europe and Asia. Rapid environmental changes and global competition has made it inevitable for companies to consider their relationships with the environment more closely. Under these circumstances, relationship marketing has held a position as a pivotal paradigm in the field of strategy as well as in marketing. In addition, relationship marketing has overcome the limitations of a traditional marketing research while providing richer implications in company's marketing activities. The paradigm shift to relationship marketing has brought fundamental changes in a marketing point of view. First, in philosophical aspects, unlike past research which focused solely on customer satisfaction, organizational relationship parameters which focuses on trust and commitment has become key elements of successful relationship marketing while shifts in thoughts naturally take place from adaptive marketing to strategic marketing. Second, in structural aspects, the relational mechanism of governance such as network structure with a variety of relational partners has emerged as a new marketing organization from the previous simple structure focusing on the micro-economic, marketbased trading between seller and customer. Third, in behavioral aspects, it proposed the strategic course of the action of gaining an advantage over the competition on the individual firm level by focusing on building long-term relationships and considering partnership with the components in the entire marketing system, rather than with one-time transaction-centric action between a seller and a customer. Fourth, in the aspects of marketing performance, marketing performance was sought through the long-term and cooperative relationship with various stakeholders, including customers in the marketing system, focusing on the overall competitive advantage based on relationship rather than individual performance of individual companies' marketing activities, such as market share and customer satisfaction. However, studies of relationship marketing were mostly centered in interorganizational relationships focusing on the relational structure and properties of commercial sector in the marketing system. Paradoxically, the circumstance of the consumer's side that must be considered is evolving again in relationship marketing. In structural aspects, a community, as the new relationship governance structure in the digital environment, and in behavioral aspects, the changing role of consumer participation demanding big changes in the digital environment engaged in the marketing system. The possibility of building a relationship marketing community for common value creation is presented in terms of organization of consumers with the focus on changing marketing environment and marketing system according to the new realities of the 21st century- the popularity of digital environments and the diffusion of customer participation. Therefore, future research of relationship marketing must seek for a truly integrated model including all of the existing structure and properties of the research oriented relationship from both the commercial and consumer sector. 1980년대 마케팅 분야에서 Relationship Marketing이란 새로운 접근방법이 등장한 이후 미국, 유럽 및 아시아 등지에서 다양한 연구가 활발히 이루어져 왔다. 급속한 환경변화와 경쟁의 세계화로 말미암아 기업들은 보다 적극적으로 환경과의 관계를 고려하지 않을 수 없게 된 상황에서 Relationship Marketing은 마케팅뿐만 아니라 전략분야에서도 중추적인 패러다임으로 자리를 잡아가면서 전통적인 마케팅 연구의 한계를 극복하는 동시에 기업의 마케팅 활동에 보다 풍부한 시사점을 제공하고 있다. 그러나 Relationship Marketing의 연구들은 마케팅 시스템의 상적 영역(commercial sector)에서의 관계구조 및 특성에 초점을 맞추는 조직간 관계 중심이 대부분이었다. 역설적으로 Relationship Marketing에 있어서 다시금 소비자 측면을 고려하지 않으면 안 되는 상황이 전개되고 있다. 1990년대 정보통신 기술의 발달과 웹의 상업적 적용이 빠르게 적용되고 있고, 이러한 새로운 기술들은 커뮤니케이션 개념을 변화시키고 있다. 2000년대 뉴미디어와 혁신 기술의 발달로 소비자들은 스스로 확대된 정보 네트워크를 갖추고 활발하게 정보교환을 하면서 생산이나 판매에 참여하고 있다(Kelly 1998: Jenkins 2006). 이러한 기업과 소비자의 변화는 기업과 소비자의 관계를 근본적으로 변화시키고 있는데, 그에 따라 최근 소비현상에서 소비자의 주도적인 역할이 자주 논의되고 있다.(Seybold 2000: Sharma and Sheth 2004: 임종원, 양석준 2006). 디지털 모바일환경에서의 서비스 유통구조인 플랫폼을 통한 새로운 관계 지배구조로서의 공동체(community)가 연구대상이 되고 있고, 행위적 측면에서도 디지털 환경과 맞물린 소비자 참여 역할 변화는 마케팅 시스템에서 커다란 변화를 요구하고 있다. 본 연구는 지금까지의 Relationship Marketing 연구 성과를 (1) 철학적 측면, (2) 구조적 측면, (3) 행동적 측면, (4) 마케팅 성과 측면에서 전통적 마케팅 연구 관점과 비교 검토하는 동시에 21세기의 새로운 현실, 즉 디지털 환경에서 뉴미디어의 보편화와 고객 참여의 고도화에 따른 마케팅 환경과 마케팅 시스템의 변화에 초점을 맞추어 소비자의 조직화라는 관점에서 공동 가치창조를 위한 연결마케팅공동체의 형성 가능성을 제시하고 향후 Relationship Marketing 연구의 방향을 모색해보고자 하였다.

動態的 媒體스케듈링 모델의 開發

林鍾沅 韓國經營硏究所 1979 經營論集 Vol.13 No.3

Marketing Research(Gerald Zaltman, Philip C. Burger) : 서평

林鍾沅 韓國經營硏究所 1979 經營論集 Vol.13 No.1

설진과 종양의 관계에 대한 연구

임종원,유화승,조정효,손창규,이연월,조종관,Lim, Jong-Won,Yoo, Hwa-Seung,Cho, Jung-Hyo,Son, Chang-Kyu,Lee, Yeon-Weol,Cho, Chong-Kwan 대한암한의학회 2003 大韓癌韓醫學會誌 Vol.9 No.1

Recently, the occurrence and death rates of cancer have increased rapidly. In oriental medicine, the tongue gives some kind of special physiological information on human body. Oriental medical doctors have used information about the color, degree of wetness and shape of the patient's tongue to determine patient's disease and body condition. This fact leads us that the tongue image is one of the most important clinical data for helping doctor's decision making. It also has significant meaning to cancer patients related with traditional theory of oriental medicine. In diagnosis and treatment of cancer, tongue diagnosis can give some prognosis and change o cancer. It also detect the sign of early stage cancer, but it cannot diagnose the kind of cancer and/or benign or malignant. Nowadays BioTechnology(BT) has developed rapidly, but there are a lot of limits(economy, accuracy, clinical significance, etc). Tongue diagnosis is very economic and practical way of diagnose and has a lot of possibility of development. The need for doctors and it also helps the development of tongue diagnosis related with cancer.

교정용 미니스크류 식립 시 스크류의 길이, 직경 및 피질골 두께에 따른 응력 분포에 관한 3차원 유한요소법적 연구

임종원,김왕식,김일규,손충렬,변효인 대한치과교정학회 2003 대한치과교정학회지 Vol.33 No.1

본 연구는 교정치료 시 고정원 보강을 위해 사용되는 교정용 미니스크류의 길이, 직경 및 피질골 두께에 따른 응력분포 양상을 알아보기 위하여 시행되었다. 미니스크류의 길이와 직경 변화에 따른 응력 분포 양상을 관찰하기 위하여 식립되는 피질골의 두께를 1.0mm로 고정하고 미니스크류의 길이를 6.0mm, 8.0mm, 10.0mm, 12.0mm로, 직경을 1.2mm, 1.6mm, 2.0mm인 3차원 유한요소 모델을 제작하였다. 또한, 피질골의 두께 변화에 따른 응력 분포 양상을 관찰하기 위하여 미니스크류의 길이를 0.8mm로 고정하고 직경은 1.2mm, 1.6mm, 2.0mm로, 피질골의 두께는 1.0mm, 1.5mm, 2.0mm, 2.5mm인 3차원 유한 요소 모델을 제작하였다. 각각의 유한요소 모델의 미니스크류 head 중심에 200gm의 수평력을 가하여 응력 분포 양상과 크기를 3차원 유한요소 해석 프로그램인 ANSYS응 이용하여 비교한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 1. 미니스크류 내부에서 나타나는 최대 응력값을 비교한 결과, 미니스크류의 직경이 1.2mm에서 2.0mm로 증가할수록 응력이 감소하였으며 같은 직경에서는 길이 증가에 상관없이 일정한 값을 유지하였다. 2. 피질골 및 해면골에 작용되는 최대 응력값을 비교한 결과, 미니스크류의 직경이 1.2mm에서 2.0mm로 증가할수록 응력이 감소하였으며 같은 직경에서는 길이 증가에 상관없이 일정한 값을 유지하였다. 3. 피질골 및 해면골에 작용되는 응력 분포를 관찰한 결과, 대부분의 응력이 피질골에서 흡수 되었으며, 해면골에 전달되는 응력값은 미미하였다. 4. 피질골 두께에 따른 최대 응력값을 비교한 결과, 같은 미니스크류의 직경에서는 피질골의 두께 증가에 상관없이 일정한 값을 유지하였다. 이상의 결과는 교정용 미니스크류의 유지에 길이보다는 직경이 더 크게 관여하는 것으로 나타나 미니스크류의 식립시 이에 대한 고려가 필요함을 시사하였다. The purpose of the present study is to evaluate the stress distribution on the length and diameter of the miniscrew and cortical bone width. Three dimensional finite element models were made of diameter 1.2mm, 1.6mm, 2.0mm and length 6.0mm, 8.0mm, 10.0mm, 12.0mm and cortical bone width 1.0mm. Also, another three dimensional finite element models were made of diameter 1.2mm, 1.6mm, 2.0mm and length 8.0mm and cortical bone width 1.0mm, 1.5mm, 2.0mm, 2.5mm, Two-hundred grams horizontal force were applied on the center of the miniscrew head and at that stress distribution and its magnitude had been analyzed by ANSYS, which is three dimensional finite element analysis program. The obtained results were as follows : 1. The comparison of the maximum von-Mises stress in the miniscrew showed that as the diameter increases from 1.2mm to 2.0mm stress has been decreased, while on the same diameter stress was not changed regardless of the length change. 2. The comparison of the maximum von-Mises stress in the cortical and cancellous bone showed that as the diameter increases from 1.2mm to 2.0mm stress has been decreased, while on the same diameter stress was not changed regardless of the length change. 3. In the analysis of the stress distribution in the cortical and cancellous bone, the most of the stress had been absorbed in the cortical bone, and did not transmitted much to the cancellous bone. 4. In the analysis of the maximum von-Mises stress according to the cortical bone width, the same diameter of the miniscrew showed a constant stress value regardless of the cortical bone width change. The above results suggest that the maintenance of the miniscrew is more reliable on diameter than length of the miniscrew.

太宰文學의 形成과 挫折

林宗元 관동대학교 1979 關大論文集 Vol.7 No.1

위대한 정신이 위대한 기업을 만든다

임종원 한국마케팅연구원 2003 마케팅 Vol.37 No.8

大洋自動車의 成長

林鍾沅 서울大學校 經營大學 經營硏究所 1985 經營事例硏究 Vol.19 No.2

法源으로서의 慣習法의 價値

林鍾元 淸州大學校 1957 法學論考 Vol.2 No.-

관습법은 성문법과 서로 병행해서 또는 제이차적으로 하나의 법원이 된다는 사실은 의심할 여지가 없는 것이다. 이와 같은 사실은 어떠한 의미에 있어서 합리적인 것이냐 다시 말하면 관습법의 법원이 될만한 합리적 근거는 무엇인가 하는 문제인 것이다. 관습법의 법률적 근거에 대한 명문적 규정으로는 법례 제이조를 들고 있는 것이다. 그 조문에는 「공공의 질서 또는 선량한 풍속에 위반하지 않는 관습은 법령의 규정에 의하여 인정한 것 및 법령에 규정 없는 사항에 관한 것에 한하여 법률과 동일한 효력을 가진다」라고 규정되어 있는 것이다. 본 규정에 「법령에 규정 없는 사항 운운」이라고 되어 있으니까 본 규정은 관습법에 대하여 단지 보충적인 효력을 인정하고 있는 것이라고 한다. 그러나 한걸음 더 나아가서 다시 한번 고려하고자 하는 것은 실질적 즉 합리적 견지에서 볼 때 법례 제이조는 금일에 있어서도 관습법은 성문법에 대하여 보충적인 효력을 유하는데 불과하다고 하는 해석을 받고야 된다는 그 합리적인 근거를 내변에 포함하고 있느냐 하는 문제이다.

「福澤諭吉」論 : 서양문명의 수용과 「학문のすすめ」를 중심으로

林宗元 관동대학교 1997 關大論文集 Vol.25 No.1

日本にぉる近代文化の形成は, 封建文化の胎內にゐのほることができるが, 開明政策がやはり一期を劃していゐ. 開局によつ國制がゃゑれ,よかあしかれ,日本は,國際社會と,西洋文化の流入が激しくなつた. この期の西洋文化の攝取には, キ ス·アメリ力系から壓倒的であつたが, キ ス·アメリ力系は自由主義功利主義の典型的フルジヨア文化が利殖し,主流をなしていたのに大し,フブンスからは人權思想を受けれ,急進的民權運動に理論を興え, 官僚イデオ口ギ一の理論となつた. 明治維新の文化場合は,たしかたイギキリス·アリ力のブルジヨア的文化が多量は移植されこいたの事實ごある. この時期の福澤諭吉に對しこ竹越興三郞は『新日本史』の中で, 福澤を代表者とする民間派を物質的民政主義者と規定し, その對抗者として加藤弘之らの官府學者を置き,官と民との思想的對立を明確た認識した. 近代文化の基盤である明治國家社會の解釋如何によつて, 明治維新の解釋にもさまさまあるように,文化の問題にも各人各設である. 腹部之總は『明治の思想』(腹部紙銃著作集第六卷)の中で,福澤を 自由主義とた. さて, <明六社>の明夢思想家たちは, 福澤を餘くたいてい明治政府に綠仕する官史であつたし,彼らの思想には, 國家權力と對立するような政治的立場はまつたく含まれていない. 明治政府の開明政策に基本的に同調する立場から,國民に開明的政策を吹きこもうとする者であつて,彼らを目して絶對主義のイデ才ロ-クとする견방の생ずるゆえんである つまり, 福澤諭吉の啓蒙思想も,人民大衆に立つての要求というより,明治政府の啓蒙政策を支持擴散する域を出るものではなかつたと言えよう.