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채종대,김현수 서비스사이언스학회 2018 서비스연구 Vol.8 No.1
산업분류(Industrial Classification)는 산업활동의 종류를 체계적으로 구분한 것으로서, 모든 국가는 국가별 일정한 분 류 방법에 의해 체계화된 표준산업분류(Standard Industrial Classification)를 운용하고 있다. 이를 바탕으로 자국의 산 업활동과 관련한 통계조사를 통해 산업현황을 분석하거나, 관련 정책 수립에 활용하며, 또 국가 간 비교에도 이용하고 있다. 국제적으로는 2차 산업혁명 이후, 국가 간 경제·산업교류가 활발해지면서 국제적인 표준산업분류 기준의 필요 성이 대두됨에 따라 유엔통계처(UNSD)는 영국의 경제학자 콜린 클라크가 1940년 산업을 1차(원시산업)ㆍ 2차(가공산 업)ㆍ 3차(서비스산업)로 구분한 산업 3분류를 기초로 하여 1948년에 국제표준산업분류(ISIC)를 제정하였고, 대부분의 국가가 이를 원용하고 있다. 이러한 국제표준산업 분류(ISIC)와 각국의 표준산업분류는 제정 이후, 수차례 개정을 거쳐 현재에 이르고 있는데, 이들 표준산업분류가 거의 예외 없이 2000년대에 들어 대폭적인 개정이 이루어지고 있고, 그 개정 사유가 신생산업의 출현으로 인한 산업구조 변화를 반영하기 위한 것이라는 것과 그 개정 내용이 주로 3차산업 영역의 대분류 항목을 신설ㆍ세분하거나, 1ㆍ2차산업 영역 소속의 산업들이 3차산업 영역으로 소속 이동하는 형태라 는 공통적 현상을 보이고 있다. 이에 본 연구는 이러한 공통적 현상의 발생 원인을 체계적으로 규명하고, 현 분류체 계들의 문제점을 분석한 후, 서비스경제 관점에서의 새로운 산업분류체계의 방향을 고찰하고, 새로운 분류체계의 개념 적 모델을 제안하였다. 향후 연구를 통해 본 제안 모델을 검증하고 신 분류체계 연구를 활성화할 필요가 있다. The Industrial Classification is a systematic taxonomy of industrial activities and the Standard Industrial Classification is used in all country by their own a consistent classification method. Therefore, it is employed to analyze current status of industry affairs using statistical investigations in terms industrial activities for making industrial policies and to compare industrial activity among countries. Since the Second Industrial Revolution, the need for the homogenous standard of industrial classification among countries emerged as the economic and industrial exchanges between the countries have became more active. In 1940, Colin Clark who british economist divided the industry into the first (primitive), second (processed), and third (service) industries. Based on this, the United Nations Office for Statistics (UNSD) established International Standard Industry Classification (ISIC) in 1948, which most countries invoke it. ISIC(International Standard Industry Classification) and the standard industry classifications of countries have reached the present after several revisions since the enactment of the Act. In the 2000s, the standard industry classification is amended to reflect the emergence of new industries and changes in industrial structure, mainly featuring the creation and segmentation of sections in the tertiary industry domains. It also shows that primary and secondary sectors are shifting to tertiary industry. In this study, the causes of these common phenomena are systematically identified and the problems present classification systems have been analyzed. Also proposed is the direction of formation of the industrial classification system from a service economy point of view and the conceptual model of the new classification system. In the future, it is necessary to validate the proposed model through this study and to carry out various new classification system studies.
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서비스사회 관점에서의 서비스 개념에 대한 현대적 해석 및 서비스 분류 제안
채종대(Chae, Jongdae),김현수(Kim, Hyunsoo) 한국서비스경영학회 2018 서비스경영학회지 Vol.19 No.1
Service is a term that has been familiarly used in daily life such as repairing purchased products, friendly customer service, price discounts, and complimentary offerings. As these services were named Service Science (SSME) by IBM in the United States and emerged as an American Innovation Methodology in 2004, global discussions on new definitions and visions quickly began. As the recognition of Service Science (SSME) as a new concept and tool for innovation and increasing productivity in the service industry has grown, there has been a diversity of studies into new service concepts and methodologies from the industrial and business perspectives to date. However, new concepts and perceptions of services have already reached the process of socialization as a new social norm that goes beyond the boundaries of economy and industry. Therefore, this study intends to reinterpret the definition of service concept from the macro perspective of the social dimension, and to suggest a basic service category classification category which can be the basis for new discussion.
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