Attribution of Responsibility, Risk Perception, and Perceived Corporate Social Responsibility in Predicting Policy Support for Climate Change Mitigation: Evidence from South Korea

진범섭 충남대학교 아시아여론연구소 2023 Asian journal for public opinion research Vol.11 No.3

A recent nationwide survey reported that South Koreans perceive large corporations as the party that should be the most responsible for tackling climate change. This public opinion result offers insight into the argument that defining who is responsible for the climate change issue can guide campaigners and policymakers in designing effective communication strategies. This study examines how attributing responsibility to large corporations can affect behavioral intention to support government policy and regulation via a moderated mediation model of the perceived risk of climate change and corporate social responsibility (CSR). A nationwide online survey of 295 South Koreans was conducted. The findings reveal an indirect effect of responsibility attribution on behavioral intention through risk perception. Moreover, perceived CSR moderated the causal link between risk perception and behavioral intention, such that South Koreans reported higher levels of behavioral intention when they reported higher CSR. However, perceived CSR failed to moderate the indirect effect. These findings have implications for communication processes and policymaking to address climate change problems in South Korea.

공중의 감염병 위험인식 수준이 예방행위 의도에 미치는 영향 : 자기 효능감·반응 효능감·집단 효능감의 조절효과 분석

진범섭 한국소통학회 2021 한국소통학보 Vol.20 No.1

헬스커뮤니케이션에서 위험인식 및 효능감은 예방행동을 결정짓는 주요 개념들이다. 본 연구에서는 위험인식의 두 가지 수준을 분류하여 각 위험인식이 효능감 변인들의 수 준에 따라 예방행위 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다. 기존의 연구들은 위험 인식을 둘러싼 미디어·커뮤니케이션의 내용, 유형, 프로그램 등에 초점을 두었다. 그러 나 본 연구는 결핵에 대한 개인적·사회적 수준의 위험인식이 예방행동 의도에 끼치는 영향력이 개인적·집단적 수준의 효능감에 의해 조절되는지를 검증하고자 하였다. 이를 위해 편의표집된 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과를 통해 사회적 수준의 결핵 위험인식이 개인적 수준의 결핵 위험인식보다 예방행위 의도에 더 큰 영향 력을 확인하였으며, 자기·반응집단 효능감 모두 예방행위 의도에 유의미한 영향력을 입 증하였다. 위계적 다중조절회귀분석을 실시하여 예방행위 의도에 대하여 개인적 수준의 위험인식이 미치는 영향력은 자기·반응 효능감에 조절되지 못함을 검증하였다. 그러나 예방행위 의도에 사회적 수준의 위험인식이 미치는 영향은 집단 효능감에 의해 조절되는 경향을 밝혔다. 즉, 집단 효능감이 높은 집단은 그렇지 못한 집단보다 사회적 수준의 위 험인식이 예방행위 의도에 더욱 영향을 끼칠 수 있다. 본 연구의 이론적·실무적 시사점 은 헬스커뮤니케이션 학자들과 실무가들이 감염병 예방 캠페인 전략 개발에 위험인식 및 효능감을 보다 효과적으로 사용해야 한다는 사실이다. 특히, 위험인식의 개인적·사회적 수준을 이해함으로써 각 수준에 맞는 캠페인 타겟층의 효능감을 파악해야 할 것이다. In health communication research perceived risk and efficacy beliefs are thought to be significant concepts. This study aimed to explore whether risk perceptions could affect preventive behavioral intent according to the levels of efficacy beliefs variables by categorizing risk perceptions into the personal vs societal level. Past research focused on the contents, types, and programs of media and communication regarding risk perception. However, the study examined whether the personal- and societal-level risk perceptions of TB on preventive behavioral intent could be moderated by the personal and collective level of efficacy beliefs. To this end the study used a survey method with a convenience sample of undergraduate students in Korea. Results found that the effect of societal-level risk perception on the TB preventive behavioral intent would be more likely to occur than the personal-level risk perception, while both self and response efficacy beliefs significantly affected the behavioral intent. Moreover, hierarchical moderated multiple regression analyses revealed that the impact of personal-level risk perception on the behavioral intent was not moderated by self and response efficacy, whereas the impact of societal-level risk perception was significantly moderated by collective efficacy. That is, for those with high perceived collective efficacy, the societal-level risk perception is more likely to affect the preventive behavioral intent, compared to those with low perceived collective efficacy. The study suggests theoretical and practical implications that health communication scholars and practitioners should more effectively utilize risk perceptions and efficacy beliefs to develop infectious diseases prevention campaign strategies. In particular, they need to figure out the proper level of efficacy beliefs of campaign target audiences by identifying the personal- and societal-level risk perception.

기후변화대응 정책지지 의도에 대한 위험정보탐색의 매개효과 및 책임중심 공동체의식의 조절효과 분석: 2030세대를 중심으로

진범섭 한국커뮤니케이션학회 2022 커뮤니케이션학연구 Vol.30 No.2

본 연구는 기후변화대응 정책지지에 영향을 줄 수 있는 세 가지의 변인들(위험인식, 위험정보탐색, 책임중심 공동체의식)간의 관계성을 고찰하고자 하였다. 먼저 기후변화에 대한 위험인식(개인이 자신에게 미칠 수 있는 위해성과 부정적 결과들을 주관적으로 판단하고 인식하는 것)을 세 가지 수준(개인적⋅사회적⋅글로벌)으로 분류하여 각 위험인식이 위험정보탐색 의도(특정 위험관련 정보들을 찾기 위한 개인의 의향)를 매개로 정책지지 의도에 영향을 줄 수 있는지를 검토하였다. 또한 책임중심 공동체의식(공동체 일원들의 개인적⋅집단적 안녕을 증진⋅보호하기 위한 의무감)의 조절효과를 확인하고자 하였다. 20⋅30 대를 대상으로 편의표집된 성인들(N=228)에게 온라인 서베이를 실행하였다. 분석결과, 사회적 수준과 글로벌 수준에서의 위험인식은 위험정보탐색 의도를 매개로 정책지지 의도에 유의미한 영향을 끼치고 있었다. 그리고 책임중심 공동체의식은 세 가지 유형의 위험인식에서 모두 위험정보탐색 의도와 정책지지 의도 사이에서 조절효과를 보였다. 뿐만 아니라, 사회적 수준과 글로벌 수준에서의 매개과정에서 책임중심 공동체의식의 조절효과도 확인되었다. 본 연구의 이론적⋅실무적 시사점은 헬스⋅위험커뮤니케이션 학자들과 정책 실무가들이 기후변화대응 캠페인 전략 개발에 위험인식, 위험정보탐색 및 공동체의식을 보다 효과적으로 사용해야 한다는 점이다.

중국 유학생의 코로나 바이러스 위험정보 탐색의 선행요인 분석 : 인식된 지식 불충분성의 조절된 조절효과 및 인식된 지식의 조절효과 분석

진범섭,윤영집 한국소통학회 2021 한국소통학보 Vol.20 No.3

지난해 발생한 코로나 바이러스를 둘러싼 다양한 공중들의 위험정보 관련 커뮤니케이션 과정에 대한 이해가 더욱 중요해지고 있다. 본 연구는 위험정보 탐색 관련 이론 가운데 계획된 위험정보 탐색 모델(PRISM)을 토대로 COVID-19 위험정보 탐색의 선행요인들인 탐색 태도, 탐색 관련 주관적 규범, 인식된 탐색 통제, 인식된 지식, 인식된 지식 불충분성에 주목하였다. 본 연구에서는 코로나 바이러스 위험정보 탐색 의도에 미치는 선행요인들의 영향력을 살펴보고자 하였다. 나아가 이들 선행요인들과 탐색 의도 간의 관계에 있어 인식 된 지식의 조절효과가 인식된 지식 불충분성에 의해 조절될 수 있는지를 검증하고자 하였 다. 이를 위하여 국내 대학에서 수학 중인 외국인 유학생의 대부분을 차지고 하고 있는 중국인 학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구 결과, 탐색 태도, 탐색 관련 주관적 규범, 인식된 탐색 통제는 COVID-19 위험정보 탐색 의도에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 뿐만 아니라, 각각의 선행요인과 탐색 의도 간의 관계에 있어 인식된 지식의 조절효과가 인식된 지식 불충분성에 조절될 수 있음을 검증하였다. 구체적으로는, 인식된 지식 불충분성의 수준이 높은 집단 사이에서, 각 선행변인의 인식 수준이 높아질수록 자신이 현재 인식하는 위험 지식수준이 높다고 지각할수록 탐색 의도가 더욱 강해지는 경향이 있다. 본 연구의 이론적·실무적 시사점은 헬스커뮤니케이션 캠페인 전략 개발에 위험정보 탐색의 선행요인들을 효과적으로 사용해야 함을 시사한다. With regard to the outbreak of COVID-19 last year, understanding of the risk information-related communication process of various publics is becoming more critical. Based on the Planned Risk Information Exploration Model (PRISM) as a risk information seeking related theory, this study paid attention to attitudes toward seeking, seeking-related subjective norms, perceived seeking control, perceived knowledge, and perceived knowledge insufficiency. The study tested the influence of the antecedents on COVID-19 risk information seeking intention. Furthermore, it also examined whether the moderated effect of perceived knowledge between each antecedent and seeking intention could be moderated by perceived knowledge insufficiency. To this end, a survey was conducted on Chinese students who took up most of the foreign students studying at domestic universities. Findings reveal that attitudes toward seeking, seeking-related subjective norms, perceived seeking control tend to have a positive impact on COVID-19 risk information seeking intention. Moreover it also found the moderated moderating effect of perceived knowledge insufficiency. Specifically, among a group with a high level of perceived knowledge insufficiency, the higher the perceived level of each antecedent, the stronger the intention of seeking, when the level of perceived knowledge is higher. Theoretical and practical implications suggest that the antecedents of risk information seeking should be effectively used in designing health communication campaign strategies.

조혈모세포 기증희망등록 예측요인 분석 : 교육배경, 주관적 규범, 책임감 공동체의식을 중심으로

진범섭 한국콘텐츠학회 2024 한국콘텐츠학회논문지 Vol.24 No.1

Life-sharing behavior, such as organ and human tissue donation, is a manifestation of a sense of community that reflects altruistic values and responsibility for community. This study aimed to examine the relationship between antecedents that may influence the intention to register hematopoietic stem cell donation. Based on the theory of sense of community as responsibility (SOC-R), the study analyzed whether three antecedents (educational background, subjective norms, and SOC-R) can influence the intention to register for donation through a dual mediation process. A survey was conducted among undergraduate students of health and non-health majors. The results showed that health majors had higher subjective norm awareness than non-health majors, and the higher the subjective norm awareness, the more pronounced SOC-R. The study also found that the stronger the SOC-R, the higher the intention to register for donation. The indirect effects of subjective norms and SOC-R were statistically significant in the causal relationship between educational background (health and non-health) and intention to register donation.

중국 소비자와 한국 화장품 판매업체의 관계성이 지지적 행위 의도에 미치는 영향 : 인맥의 조절효과를 중심으로

진범섭,윤영집 한국소통학회 2021 한국소통학보 Vol.20 No.3

본 연구에서는 조직-공중관계성(OPR)의 지표를 살펴봄으로써 동양문화권에 적용할 수 있는 보편적·특수적 변인들의 영향력을 살펴보고자 하였다. 구체적으로, 중국 소비 자들이 인식하는 신뢰, 헌신, 만족의 보편적 OPR 변인들과 인맥이라는 특수적 OPR 변 인이 한국화장품 업체에 대한 지지적 행위 의도에 영향을 미칠 수 있는지를 검증하고자 하였다. 뿐만 아니라, 이러한 보편적 OPR 변인과 지지적 행위 의도 간의 관계성에 특 수적 OPR 변인인 인식된 인맥이 조절효과를 보이는지도 확인하고자 하였다. 본 연구 는 편의표집된 중국의 현지 대학생들을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 분석 결과를 통해 네 가지의 OPR 변인들(신뢰, 헌신, 만족, 인맥)의 인식 정도 수준이 각각 높아질수록 한국 화장품 업체에 대한 지지적 행위 의도가 증가하는 경향이 있음을 검증 하였다. 조절효과분석을 통하여 지지적 행위 의도에 대하여 신뢰, 헌신, 만족에 대한 인 식이 미치는 영향력은 인맥에 의해 조절될 수 있음을 확인하였다. 즉, 인맥의 인식 수준 이 높은 집단은 그렇지 못한 집단보다 신뢰, 헌신, 만족 인식이 지지적 행위 의도에 더 욱 영향을 끼칠 수 있다. 본 연구의 이론적·실무적 시사점은 국제PR 학자들과 실무가 들이 유교문화권의 소비자들을 목표로 하는 PR전략을 OPR 변인들을 통해 보다 효과 적으로 활용해야 한다는 것을 의미한다. This study aimed to explore the influence of global and specific variables that can be applied to Eastern cultures by reviewing at indicators of organization-public relationships (OPR). Specifically it attempted to examined whether the global OPR variables of trust, commitment, and satisfaction perceived by Chinese consumers and the specific OPR variable of personal network could affect the behavioral intent to support Korean cosmetics retailers in the future. Moreover, the study also tested whether the perceived personal network could have a moderating effect on the relationship between these global OPR variables and the supportive behavioral intent. To this end, an online survey was conducted with local university students in China, which were conveniently sampled. Results revealed that the higher the perceived level of each of the four OPR variables, the more supportive intent toward Korean cosmetics companies in the future tends to increase. The moderated regression analyses found that the influence of perceived trust, commitment, and satisfaction on supportive intent is more likely moderated by the personal network. That is, among those with the high level of perceived personal network, the supportive behavioral intent is more likely affected by perceived trust, commitment, and satisfaction than those with the lower level. Theoretical and practical implications suggest that international PR scholars and practitioners should use the PR strategy aimed at consumers in Confucian cultures more effectively through OPR variables.

중국 내 다국적 기업과 현지 사원 간의 관계성이 기업 태도, CSR 프로그램 참여 의도 및 연결적 사회 자본에 미치는 영향

진범섭,윤영집,김유경 한국소통학회 2015 한국소통학보 Vol.26 No.-

국내외 PR 학계에서는 PR가 어떻게 조직과 지역사회(community) 발전에 기여할 수 있 는지 많은 관심을 가져왔다. 특히, 조직의 공중 관계 관리 차원에서 PR가 조직의 효율성을 향 상시킬 뿐만 아니라 지역사회 발전을 통해 경제적 번영과 시민사회 구축에 도움이 될 수 있음 을 역설하였다. 이 논문은 조직 공중관계성과 사회적 자본 이론을 바탕으로 다국적 기업들이 현지 지역사회와 기업에 어떠한 기여를 할 수 있는지를 살펴보고자 하였다. 구체적으로는 중 국 내 위치한 국내 다국적 기업들과 현지 근로자들 사이의 공동체적 관계성이 조직에 어떠한 도움이 될 수 있는지, 그리고 지역사회에는 어떠한 기여를 할 수 있는지를 살펴보았다. 또한 유교 문화권인 중국에서 해외 다국적 기업들이 고려해야 할 조직 공중관계성 요인으로 ‘체면’ 과 ‘인맥’에 주목하였고, 이 두 요인 역시 조직과 지역사회 발전에 영향을 미칠 수 있는지를 검증하고자 하였다. 마지막으로 중국 내 다국적 기업 근로자들이 인식하는 연결적 사회 자본 을 증진시킬 수 있는 변인들을 고찰하였다. 이를 위해 중국 내 위치한 모 다국적 기업에서 근무하고 있는 중국인 근로자 가운데 편의 적 표집으로 선정된 381명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과, 다국적 기업의 중 국 현지 근로자들이 인식하는 자신의 회사와 CSR 참여 의도는 공동체적 관계성·체면·인 맥에 의해 유의미한 영향을 받고 있었다. 그뿐만 아니라 다국적 기업과 지역사회 구성원 간의 연결적 사회적 자본에 대한 인식은 자기 회사와 직장 동료에 대한 신뢰에 의해 유의미한 영향 을 받았다. 이 연구의 이론적, 실무적 시사점은 다국적 기업이 현지 종사자들과의 관계성을 효과적으 로 관리할 필요가 있으며, 이것이 국제 PR 전략에 주요 사항이 된다는 점을 강조한다는 점이 다. 특히 ‘공동체적 관계성’과 유교 문화권의 조직 공중 관계 지표인 ‘체면’과 ‘인맥’이 조직과 지역사회 발전을 증진시킬 수 있는 핵심 요인이라는 점을 지적하고 있다. 더불어 신뢰를 통해 서 다국적 기업과 현지 지역사회의 사회적 자본을 창출할 수 있는 기회를 기대할 수 있음을 제안한다. Public relations researchers have long been interested in how public relations can contribute to developing both organizations and community. In particular, they asserted that from the perspective of organization- public relationship management, public relations can enhance the effectiveness of organizations and help bring economic prosperity and build a civic society through the development of community. Based on the organization-public relationships(OPR) and social capital theory, this study aimed to examine how multinational corporations (MNCs) contribute to community and themselves. Specifically, the study explored how communal relationships between South Korean multinational corporations and their publics in China help the corporations and community. Moreover, the study also paid attention to face-favor and personal networks as OPR indicators that MNCs have to consider, while examining the effects of these two indicators on organizations and community. Finally, it investigated relevant variables that enhance MNCs employees’ perception of bridging social capital. The study conducted a survey method by recruiting a convenience sample of 381 local employees working for a South Korea MNC located in China. Results show that employees’ attitude and intention to participate in CSR programs tend to be significantly affected by communal relationship, face-favor, and personal networks. Moreover, the perception of bridging social capital between MNCs and community members is more likely to be affected by trust in MNCs’ and employees. The study suggests implications that MNCs should effectively manage relationships with local employees and emphasize OPR as one of the critical international public relations strategies. In addition, it is expected that social capital of MNCs and local communities can be created by virtue of trust.

주의력결핍 과대행동장애 치료 행위의 메시지 프레이밍설득 효과: 관여도와 주관적 지식의 역할을 중심으로

진범섭 한국PR학회 2016 PR연구 Vol.20 No.3

This study examined what persuasive effects can occur from gain- and loss-frame messages regarding the treatment behavior of attention deficit hyperactivity disorder among parents with children. Furthermore, the study also tested the specific roles of parents’ involvement and subjective knowledge. An experiment of 184 parents in the 30’s and 40’s was conducted to test the interaction effect of message framing, involvement, and subjective knowledge. The findings showed that gain framing were more likely to affect parents’ attitudes toward and intent to purchase ADHD stimulant medications. In terms of interaction effects, the study found that those parents with the low level of subjective knowledge and high level of involvement tend to be more affected by loss framing. However, those with the high levels of subjective knowledge and involvement tend to be more affected by gain framing. The study can offer theoretical foundations that need to develop and devise health messages in persuasive and health communication fields. Based on this, practitioners in medical, public health, advertising, and public relations industries will more effectively develop persuasive message strategies. 이 연구는 주의력결핍 과다행동장애(ADHD) 정신질환 치료행위에 관련한 이익·손실 메시지 프레이밍이 자녀를 둔 부모에게 어떠한 설득적 효과를 낳게 되는지를 검증하고자 하였다. 세부적으로는, 프레이밍 효과와함께 부모의 관여도 및 주관적 건강 지식이 구체적으로 어떠한 역할을 하는지도 살펴보고자 하였다. 메시지프레이밍, 관여도, 주관적 지식에 대한 상호작용 효과를 30·40대 부모 184명의 실험 연구를 통해 분석한결과, 이익 프레임 메시지가 손실 프레임 메시지보다 ADHD 치료 약물제에 대한 태도 및 구매 의도에 더 큰영향을 미쳤다. 상호작용효과에 있어서는, 주관적 지식이 낮고 고관여도 부모들의 ADHD 치료제 구매 의도에는 손실 프레이밍 메시지가 이익 프레이밍 메시지 보다 유의미하게 설득 효과가 나타났다. 반대로 주관적지식이 높고 고관여도 부모들의 ADHD 치료제 구매 의도에 있어 이익 프레이밍 메시지가 손실 프레이밍 메시지보다 유의미하게 더 큰 설득 효과를 보여 주었다. 본 연구는 설득 커뮤니케이션 및 헬스 커뮤니케이션분야에서 건강 메시지 설계 및 고안시 필요한 이론적 바탕을 제공할 수 있다. 이를 통해 의료·보건 업계 및광고PR업계 실무자들은 설득적인 메시지 전략을 보다 효과적으로 세우게 될 것이다.

코로나19 유행시기 언론정보의 적절성 인식이 시민적 참여에 미치는 영향 : 도덕적 신뢰의 매개효과 분석

진범섭 한국콘텐츠학회 2024 한국콘텐츠학회논문지 Vol.24 No.1

Focusing on the antecedents that can influence civic engagement during the COVID-19 pandemic, this study aims to examine whether media information adequacy affects civic engagement through moralistic trust. The study analyzed data from the Korea Press Foundation’s “Changes in the everyday life after COVID-19 in Korea" survey, which sampled domestic Internet users. The results showed that the perceived adequacy of media information during COVID-19 positively affected civic engagement through moralistic trust, and that the perceived adequacy of media information tends to positively enhance the more civic engagement. The study suggests that communication scholars and policy practitioners consider the characteristics of information produced by the media to be more socially sufficient and useful, which can promote moralistic trust among society members.

건강정보 탐색의도 예측에 있어 태도의 매개효과 및 주관적 건강지식의 조절효과 분석 : 조혈모세포 기증희망등록 캠페인에의 적용

진범섭,박한나 한국광고PR실학회 2023 광고PR실학연구 Vol.16 No.4

Health information-seeking behaviors, as forms of communication activities, can be expected to have direct and indirect effects on health promotion and disease prevention. Among the various theories related to individual and social health promotion, the antecedents of health information seeking behavior have also been examined. Focusing on the importance of information related to hematopoietic stem cell donation, this study aimed to examine the relationship between past behavior, attitude, and intention to seek health information among various antecedents of health information seeking. Specifically, this study examined whether past information-seeking behaviors related to hematopoietic stem cell donation and transplantation can influence the intention to seek information on hematopoietic stem cell donation and transplantation via related attitudes. Moreover, the study tested the moderating effect of subjective health knowledge on the relationship between attitude and behavioral intention to seek health information. A survey was conducted among conveniencesampled university students. The results showed that past information seeking behavior on hematopoietic stem cell donation and transplantation had a positive effect on intention to seek related information through attitude toward information seeking. Also, a significant moderating effect of subjective health knowledge was found, with a tendency for attitude toward information seeking to have a greater effect on intention to seek in groups with low subjective health knowledge. The theoretical and practical implications of the study suggest that health communication scholars and campaign practitioners should pay attention to the provision of experiences related to seeking information on stem cell donation and transplantation, the formation of positive attitudes, and the effective use of subjective knowledge in developing campaign strategies for stem cell donor registration.