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장애인복지관 종사자의 전문직업적 정체성 관련 요인 연구
정무성,백은령,이거우 한국장애인재활협회 2005 재활복지 Vol.9 No.1
본 연구는 장애인복지관 종사자들을 대상으로 전문직업적 정체성의 실태를 파악하고 종사자들의 전문직업적 정체성에 영향을 미치는 요인을 규명하고자 하였다. 이를 위해 전국 장애인복지관 종사자들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 총 166부의 설문지를 수거, 최종분석에 사용하였다. 조사대상자들의 전문 직업적 정체성은 비교적 높은 편이었으며, 특히 자율성 신념과 공공서비스 신념이 높게 나타났다. 장애인복지관 종사자들의 전문 직업적 정체성에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위하여 조사대상자의 개인특성(성별, 연령, 학력, 전공, 경력, 직급), 조직특성(설립년도, 복지관 유형, 운영주체, 법인, 복지관 직원수), 조직문화유형(집단, 개발, 위계, 합리)를 독립변수로 하고, 전문 직업적 정체성을 종속변수로 하여 다중회귀분석을 실시한 결과, 총 전문 직업적 정체성에 대해서는 성별, 복지관 유형, 합리 문화가 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 요인인 것으로 나타났다. 즉, 성별이 여성 일수록, 복지관유형이 종합복지관일수록, 조직문화가 합리문화일수록 전문직업적 정체성이 높았다. The purpose of this study was to survey the professional identity of employee working at the rehabilitation center for the disabled and to find out the factors which influence on the identity. Survey questionnaires were distributed and 166 cases were used for final analysis. Individual and organizational characteristics, and the organization culture were used as independent variables. As the result of the analysis, we found out that sex(female), institution type(multilateral), organization culture(rational) were major factors affecting on the professional identity of the employees working at rehabilitation centers for the disabled.
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사회복지시설의 인적자원관리가 서비스 질에 미치는 영향: 2007 장애인복지시설 평가결과를 바탕으로
정무성,남석훈 한국사회복지교육협의회 2008 한국사회복지교육 Vol.4 No.1
The purpose of this study is to examine effects of the human resources management, especially the investment on staff training and education, on service quality in welfare institutions for the disabled. In the study we analyzed 202 institutions using 2007 evaluation data and the results are as follows: The variation of the legal rate of staff and turnover rate were very high and the variation of education time and education expense per staff were extremely high among institutions. The service quality of foundational juridical person was significantly higher than social welfare juridical person. It was revealed that the service quality of institutions which is located in Gyeonggi and Gangwon districts was significantly higher than in Chungcheong districts. Catholic institutions showed higher service quality than non-religion institutions. It was found that legal rate of staff and turnover rate didn't have effect on service quality. On the other hand, there were significant effect of education time and education expense per staff on service quality. The rate of certificated staff and the qualification of top management also had significant effect on service quality. The implication and limitation of these findings and the directions of future research were discussed. The result of this study will be able to contribute to effective and efficient personnel management in welfare institutions for the disabled. 본 연구에서는 2007년 실시된 장애인생활시설에 대한 평가 결과를 활용하여 장애인생활시설에서의 인적자원관리가 서비스의 질에 미치는 영향에 대하여 알아보고, 향후 장애인생활시설에서 서비스의 질을 향상시키기 위한 효과적인 인적자원관리 방안을 제시하고자 하였다. 전국의 202개 장애인생활시설의 평가결과에 대한 분석 결과는 다음과 같다. 장애인생활시설 직원의 이퇴직율은 매우 높으며 법정직원충원율, 이퇴직율, 일인당 교육비 및 교육시간은 시설 간 편차가 매우 큰 것으로 나타났다. 법인유형에 따른 서비스의 질은 재단법인이 사회복지법인보다 유의하게 높으며, 지역별 분포에 따른 서비스 질의 차이를 살펴보면 경기지역과 강원지역의 수준이 충청지역 보다 유의하게 높은 것으로 나타났다. 장애인 생활시설의 유형에 따른 서비스 질은 유의한 차이가 없고, 종교적 성향에 따른 서비스의 질은 천주교 성향을 띠고 있는 시설의 서비스의 질 수준이 종교적인 성향이 없는 시설보다 유의하게 높은 것으로 나타났다. 서비스의 질에 영향을 미치는 요인을 살펴보면, 법정 직원충원율과 직원의 이퇴직율은 서비스의 질에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 한편 직원 일인당 교육비는 수준에서 유의한 정(+)적인 영향을 미치고, 직원 일인당 교육시간은 유의한 정(+)적인 영향을 미치며 가장 큰 영향력이 있는 것으로 나타났다. 직원의 자격증 소지비율은 유의한 정(+)적인 영향을 미치며, 관리자의 자격 또한 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 이러한 연구결과를 바탕으로 장애인생활시설에서 서비스의 질을 높이기 위한 효과적인 인적자원관리 방안들을 제안하였다.
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사회복지환경 변화에 따른 민간 사회복지기관의 대응 행태에 관한 연구
정무성 가톨릭대학교 사회복지연구소 2000 사회복지리뷰 Vol.5 No.1
The general topic of this article is the relationship between social service agencies and their environments. It deals with the effects of social welfare environment changes on the behavior of private social service agencies. Social service agencies generally do not exercise direct control over the continued availability of their funding sources Therefore, most agencies need to expand funding sources. In order to secure funding from these sources, social service agencies must perform specific tasks write grant proposals, solicit donations, organize special events, market themselves to fee-paying clients, and so forth. Private social service agencies try to attempt to address a number of general management challenges to manage the external environments. They must know how to link the priorities of funding sources to agency missions and client needs, how to develop resource flexibility and cushion themselves against funding jolts, and how to engage in networking and other boundary spanning activities in order to develop and maintain resources.
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소년소녀가정 지원방안에 관한 연구 -삼성 지원 대상 아동,청소년을 중심으로
정무성 어린이재단 2009 동광 Vol.105 No.-
본 연구는 소년소녀가정 아동·청소년들의 실태 및 욕구를 조사하고 2004년부터 실시되어 온 삼성사회봉사단의 후원금 등 소년소녀가정 지원사업을 평가하여, 소년소녀가정 지원을 위한 정책제언과 소년소녀가정 아동·청소년들의 바른 성장을 지원할 수 있는 기업 사회공헌활동 방안을 제시하기 위한 목적으로 실시되었다. 연구 내용은 크게 어린이재단 소년소녀가정 삼성후원금 담당 실무자들과의 Focus Group Interview와 삼성의 후원을 받는 어린이재단 결연 대상 소년소녀가정 아동·청소년을 대상으로 한 설문조사의 두 부분으로 구성되었다. Focus Group Interview의 주된 내용은 삼성후원금 지원 대상, 삼성 후원금 명칭과 인지 및 효과성, 삼성후원금 외 프로그램 지원 등에 관한 의견으로 구성되었으며, 설문조사는 소년소녀가정 아동·청소년의 실태와 욕구를 일반적 특성, 학교생활, 여가활용, 심리·사회적 특성, 삼성 지원 관련의 총 6개 항목으로 분류하여 조사·분석하였다. 본 연구의 조사 결과를 토대로, 지원대상의 확대, 다양한 지원 방안 강구, 연령별 차별화된 지원 프로그램 개발, 소년소녀가정 아동·청소년의 욕구를 반영한 지원 방안 강구를 주된 내용으로 하는 소년소녀가정 아동·청소년에 대한 정책 방향과 지원방안을 제시하였다.
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