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이은정 인제대학교 디자인연구소 2020 Journal of Integrated Design Research (JIDR) Vol.19 No.2
연구배경: 본 연구는 국내 헬스케어디자인(healthcare design) 연구의 방법론적 특징을 분석하는 데 목적이 있다. 이는 저자의 선행 메타분석(이은정 외 3, 2019a; 이은정 외 2, 2019b)을 심화한 후속 연구시리즈 논문으로, 메타분석(meta analysis)의 초점을 연구방법에 맞춘다. 이를 통해 국내 헬스케어디자인 연구에서 주류적인 연구방법은 무엇인지, 그리고 구체적으로 어떤 연구들에서 어떤 연구방법들이 선호되는지를 파악하고자 한다. 연구방법: 본 연구는 1차 메타분석(이은정 외 3, 2019a)에서 수집된 국내 헬스케어디자인 연구논문 총 1,117건을 대상으로 다음과 같은 분석을 수행한다. (1) 연구방법을 선행 메타분석에서보다 더욱 세분화하여 유형화한다. 우선 한 가지 방법만을 사용한 단일 연구방법(single-method)과 두 가지 이상의 방법을 동시에 사용한 다중 연구방법(multi-method)으로 구분한 후, 각각을 다시 몇 개의 세부 유형들로 구분한다. (2) 연구방법과 연구주제 간 교차분석을 통해 연구주제별로 어떤 유형의 연구방법이 가장 선호되는지를 파악한다. (3) 본 연구가 새롭게 조명하는 다중 연구방법들의 특징과 대표 연구사례를 분석한다. 연구결과: 국내 헬스케어디자인 연구의 방법론적 특징은 다음과 같다. (1) 디자인영역으로 대별되는 연구주제에 따라 주류적인 연구방법이 상이한데, 공간 연구들은 사례분석을, 시각정보 및 제품 연구들은 실험⋅제작을 가장 선호하는 경향이 있다. (2) 다중 방법을 사용한 연구들도 상당수 존재하는 가운데, 가장 선호되는 다중 방법의 세부 유형 또한 연구주제에 따라 상이하다. 제품 연구들에서 실험제작을 중점으로 한 다중 방법에 대한 선호도가 가장 높게 나타났다. (3) 다중 방법의 연구는 다양한 양적⋅질적 자료들을 풍부히 수집하여 분석을 다각화하고 심화할 가능성이 크다. 결론: 본 연구는 국내 헬스케어디자인 연구의 방법론적 특징을 처음으로 조명하였다는 의의를 지닌다. 이를 통해 연구영역 전반에 걸쳐 실증주의적 지향성이 있다는 점과 복수의 방법을 동시에 사용하는 다중 방법이 효과적일 수 있다는 점을 보였다. 후속 연구를 통해 더욱 다양한 조합의 다중 방법들을 고안하고, 연구를 안내하는 길잡이로서 리서치디자인의 모델들을 제시한다면, 방법상의 획기적 전환을 통해 헬스케어디자인 연구가 더욱 발전하는 계기를 마련할 수 있을 것이다. Background: This paper purports to analyze the methodological characteristics of Korean healthcare design research. This is a follow-up research series paper that deepens the author’s preceding meta analysis (Lee et al., 2019a; Lee et al., 2019b), focusing the analysis on the research method. With this, I identify what the mainstream research method is in Korean healthcare design research and what research methods are preferred in specific studies. Methods: This study performs the following analysis on a total of 1,117 Korean healthcare design research papers collected by the first meta analysis (Lee et al., 2019a). (1) Research methods are further subdivided and categorized than in preceding meta analysis. First, they are divided into a single-method using only one method and a multi-method using two or more methods simultaneously. Each method is then divided into several detailed types again. (2) Through cross-tabulation between research methods and research subjects, I identify which type of research method is most preferred for each research subject. (3) The characteristics and representative research cases of the multi-methods that this study newly highlights are analyzed. Result: The methodological characteristics of Korean healthcare design research are as follows. (1) The mainstream research methods differ depending on the research subjects classified into design areas. Spatial studies tend to favor case analysis, and visual information and product studies prefer experiment and production. (2) While there are a number of studies using multi-methods, the subtypes of the most preferred multi-methods also differ depending on the research subject. (3) The multi-method study is likely to diversify and deepen the analysis by richly collecting various quantitative and qualitative data. Conclusion: This study has significance that it was the first to highlight the methodological characteristics of Korean healthcare design research. Through this, it showed that there is an positivistic orientation throughout the research field and that multi-methods can be effective. If multi-methods of various combinations are devised and research design models are presented as a guide for research through follow-up studies, a breakthrough in methodology will provide a chance for further development of healthcare design research.
국내 헬스케어디자인 연구의 히스토리 ‑시기별 연구 경향 분석‑
이은정,안지영,백진경 인제대학교 디자인연구소 2019 Journal of Integrated Design Research (JIDR) Vol.18 No.4
연구배경 : 본 연구의 목적은 국내에서 현재까지 수행되어 온 헬스케어디자인(healthcare design)에 관한 연구들의 경향을 시기별로 분석하여 그 히스토리(history)를 추적하는 데 있다. 이는 이은정 외 3(2019)이 일차적으로 수행한 바 있는 메타분석(meta analysis)을 더욱 심화한 후속 연구시리즈 가운데 그 첫 번째 기획논문으로, 시기별 분석(chronological analysis)을 통해 국내 헬스케어디자인 연구들이 어떻게 전개되어 왔는지를 검토하고자 한다. 연구방법 : 본 연구는 이은정 외 3(2019)이 1차 메타분석을 통해 수집한 국내 헬스케어디자인 논문 총 1,117건을 대상으로 시기별 분석을 수행하고자 한다. 이를 위해 (1) ‘연간 논문의 수’를 기준으로 분석시기를 ① 초기, ② 중기, ③ 후기의 세 시기로 구획하였다. 그리고 (2) 구획된 시기별로 헬스케어디자인 연구들의 주요한 특징을 체계적으로 분석하기 위해 분석의 측면을 ① 주제영역, ② 연구대상, ③ 연구방법으로 세분화하여 설정하였다. 연구결과 : 국내 헬스케어디자인 연구는 (1) 맹아기로 분류될 수 있는 선구적 현장⋅학술활동들이 마련한 환경과 토대 위에서 2002년을 기점으로 등재학술지에 게재되기 시작하였다. (2) 양적으로 미미한 상태에 머문 초기(2002∼2008년)에는 헬스케어 공간디자인, 고령자, 사례분석 중심의 연구가 주류를 이루었으며, (3) 양적 팽창이 시작된 중기(2009∼2014년)에는 고령자 연구가 더욱 다각화되고, 시각정보 및 제품디자인, 설문조사 및 실험⋅제작 연구가 증가하였다. 그리고 (4) 후기(2015∼2018년)에는 단기간 내 급증세가 나타나 지속적인 성장가능성을 시사했는데, 시각정보 및 제품디자인 연구가 이전 시기보다 질적으로 심화했으며, 고령자 외 사용자 연구가 다소 증가하고, 실험⋅제작 연구가 크게 증가하였다. 결론 : 본 연구는 국내 헬스케어디자인 연구를 집약하여 그 발전과 변천의 역사적 과정을 최초로 분석하였다는 의의를 지닌다. 이에 따르면, 국내 헬스케어디자인 연구는 모든 측면들에서 양적으로 팽창해온 동시에, 점차 다양하게 분화되면서 해당 분야의 지식을 축적하고 독자적인 연구영역을 구축해왔다. 향후 후속 연구를 통해 각 측면들을 대상으로 메타분석을 심화한다면, 하나의 연구영역으로서 헬스케어디자인 연구가 지니는 정체성을 더욱 명확히 확인할 수 있을 것이다. Background : This paper analyzes the domestic research trends on healthcare design by time and tracks down its history as the first project paper in a series of follow-up studies that are aimed at deepening the meta analysis, which was first performed by Lee et al. (2019). By conducting a chronological analysis, we will review how domestic researches on healthcare design have been developed. Methods : This paper performs a chronological analysis on a total of 1,117 domestic healthcare design papers collected by Lee et al. (2019). To do this, (1) based on number of annual papers, we divide the analysis period into three periods: ① early, ② middle, and ③ late. And (2) in order to systematically analyze the main characteristics of healthcare design studies by divided period, we set up three aspects of analysis: ① topic areas, ② subjects, and ③ methods. Result : Domestic healthcare design researches (1) began to be published in the academic journals from 2002 on the basis of the environment and foundation prepared by pioneering activities in embryo. (2) In the early period (2002-2008), when they were small in quantity, the focus was on healthcare space design, senior citizens, and case studies. (3) In the middle period (2009-2014), when their quantitative expansion began, the research on senior citizens was further diversified, and visual information/ product design and survey/experimental researches were increased. (4) In the late period (2015-2018), there was a short-term sharp increase, suggesting the possibility of sustained growth. Visual information/product design research was developed qualitatively, there was a slight increase in research on other users, and there was a significant increase in experimental research. Conclusion : This paper has the academic significance of having analyzed the historical development process for the first time by compiling the domestic healthcare design researches. According to this, they have expanded quantitatively, while gradually diversifying into various aspects, accumulating knowledge and establishing one research area. If meta analysis is deepened by further studies, the identity of healthcare design research as a research area will be clarified.
자원봉사활동의 공간 불균형 완화를 위한 자원봉사센터의 기능; 회복지분야 자원봉사활동을 중심으로이은정이경은[요 약]
이은정,이경은 한국사회복지정책학회 2007 사회복지정책 Vol.28 No.-
본 연구는 지리학의 GIS방법을 도입하여 공간적 분석을 통해 자원봉사활동에서의 공급과 수요 측면의 공간적 불균형을 밝히고 이를 중재할 매개체로서 자원봉사센터의 기능에 대해 제시하였다. 본 연구는 자원봉사활동의 공간불균형을 분석하기 위해서 GIS소프트웨어 프로그램을 이용하여 대구시 행정동 138개동의 공간변이(spatial variation)의 지위를 상대적으로 파악하기 위해 자원봉사자와 국민기초생활보장수급자를 인구 10,000 명당 자원봉사자율과 국민기초생활보장수급자율로 나타내어 공간분포를 지도화한 후, 이를 다시 4분위하여 교차분석하였다. 분석결과 대구시의 경우 자원봉사활동에서 공급이 수요보다 많은 지역은 수성구와 달서구에 편중되고, 이와 반대로 수요가 공급보다 많은 지역은 서구, 북구에 집중되어 있었다. 이러한 자원봉사활동에서의 공간불균형을 완화할 수 있는 매개체인 자원봉사센터의 기능 개선방안은 다음과 같다. 첫째, 핵심자원봉사센터와 각 구별 자원봉사센터를 허브와 스포크(Hub and Spoke)구조로 연계체계를 구축하여 각 자원봉사센터뿐만 아니라 단체간에도 협의조정할 수 있도록 해야 할 것이다. 둘째, 각 자원봉사센터의 자원봉사자 배치시 공간적 측면을 고려한 배치정책에 대한 의식고취가 요구된다. 셋째, 자원봉사활동의 공간불균형조정에서 자원봉사자들이 공간마찰에 의해 자원봉사활동을 중단하는 경우를 줄이기 위해서 공간마찰을 고려한 다양한 자원봉사활동 지원정책이 수반되어야 할 것이다. 넷째, 대구광역시와 같은 대도시 지역의 경우에는 현재의 행정구역 단위 중심의 자원봉사활동 지원체제를 대구광역시 주변지역을 포함한 대도시권 차원으로 확대할 필요성이 있다.
이은정,서영석 한국상담심리학회 2023 한국심리학회지 상담 및 심리치료 Vol.35 No.3
This study explored counselors’ ethical sensitivity through their experiential perception and confirmed its importance. Twenty-one counselors were interviewed, and the data were analyzed using the concept mapping method. As a result, 83 statements regarding counselor’s ethical sensitivity were elicited. The ethical sensitivity of counselors was reliably organized into two dimensions(‘recognition-behavior’ and ‘counseling process-professional counselor’), six clusters, and eleven subgroups: 1) awareness of ethical issues, 2) emotions and attitudes toward ethical issues, 3) sympathetic understanding and engagement with clients, 4) a sense of responsibility as a professional counselor, 5) interaction among professionals, and 6) responsible ethical performance. Among these clusters, ‘interaction among professionals’ was rated as the most important. This study is significant in that it empirically confirmed ethical sensitivity as a multidimensional concept based on counseling practice, thereby expanding the existing understanding of ethical sensitivity. Theoretical and practical implications, study limitations, and suggestions for future research were presented. 본 연구는 국내 상담자들의 인식을 통해 상담자의 윤리적 민감성이 무엇인지를 밝히고 상담자들이 중요하게 인식하는 윤리적 민감성의 요소가 무엇인지를 알아보고자 하였다. 이를 위해 21명의 상담자들을 대상으로 개별면접을 실시하였고, 개념도 방법을 활용하여 자료를 분석하였다. 연구 결과, 상담자의 윤리적 민감성에 대한 83개의 진술문이 도출되었다. 상담자들이 인식한 윤리적 민감성은 2개 차원, 즉 ‘인식-행동’과 ‘상담 과정-상담 전문가’ 차원으로 구분되었고, 6개 군집 및 11개 하위군집으로 분류되었다: 1) 윤리적 문제 인식, 2) 윤리적 문제에 대한 정서와 태도, 3) 내담자에 대한 공감적 이해와 관여, 4) 상담전문가로서의 책임 의식, 5) 전문가 간 상호작용, 6) 책임 있는 윤리적 수행. 군집별 중요도 평정 결과, 상담자들은 ‘전문가 간 상호작용’을 가장 중요하게 인식하는 것으로 나타났다. 본 연구는 상담 실제에 기반하여 다차원적 개념으로서의 윤리적 민감성을 경험적으로 확인하고 윤리적 민감성에 대한 기존의 이해를 확장하였다는 점에서 의의가 있다. 상담의 이론과 실제에서 본 연구가 갖는 함의와 연구의 제한점, 후속 연구를 위한 제언을 제시하였다.
기업상담자가 경험한 비밀보장 문제: 윤리적 갈등과 의사결정
이은정,이은지,안수정,서영석 한국상담심리학회 2019 한국심리학회지 상담 및 심리치료 Vol.31 No.2
This study explored confidentiality-related ethical conflicts that workplace counselors experience and how they make decisions about them. In-depth interviews were conducted with 11 workplace counselors and analyzed using the consensual qualitative method. The analysis resulted in 4 domains, 14 categories and 37 subcategories. Confidentiality-related ethical conflicts experienced by workplace counselors were classified as ‘conflicts when the organization requests counseling information’, ‘conflicts when the client requests confidentiality/counseling information’, and ‘internal conflicts about counselor roles’. It was found that factors such as ‘differences in mutual recognition of counseling’, ‘organizational characteristics’, and ‘individual characteristics and interests’ triggered confidentiality-related ethical conflicts. Workplace counselors comprehensively considered ‘client’, ‘organization’, ‘counselor’, ‘relationships’, and ‘counseling center’ in the decision-making process. Counselors coped with these conflicts using strategies such as ‘not sharing information at the judgement of counselor’, ‘sharing information’ and ‘alternative decision-making’. The implications for workplace counseling practice are discussed. 본 연구에서는 기업상담의 세 주체(조직, 상담자, 내담자) 간 삼각관계 역동 속에서 기업상담자가 비밀보장과 관련하여 어떠한 윤리적 갈등을 경험하며, 이에 대해 어떻게 대처하는지 탐색하였다. 이를 위해 기업상담자 11명을 대상으로 심층면접을 실시하였고, 합의적 질적 방법(CQR)을 사용하여 자료를 분석하였다. 분석 결과, 4개 영역, 14개의 범주, 37개의 하위범주가 도출되었으며, 주요 결과는 다음과 같다. 기업상담자가 경험한 비밀보장 관련 윤리적 갈등은 갈등의 주체가 누구인지에 따라 ‘조직의 상담정보 요청 상황에서 갈등함’, ‘내담자의 비밀보장/상담정보 요청 상황에서 갈등함’, ‘비밀보장과 관련해서 상담자의 역할에 대해 내적으로 갈등함’으로 분류되었으며, ‘상담 및 상담센터에 대한 상호 인식의 차이’, ‘조직의 특성’, ‘개인의 특성 및 이해’ 등의 요인들이 비밀보장 관련 윤리적 갈등을 촉발하는 것으로 나타났다. 또한 비밀보장 관련 윤리적 갈등을 경험한 기업상담자는 의사결정 과정에서 ‘내담자’, ‘조직’, ‘상담자’, ‘관계’, ‘상담센터’ 등을 종합적으로 고려하는 것으로 나타났으며, 비밀보장 관련 갈등상황에서 ‘상담자의 판단으로 정보를 공유하지 않음’, ‘정보를 공유함’, ‘대안적 결정’과 같은 방식으로 대처하는 것으로 나타났다. 연구 결과를 토대로 기업 및 조직 상담의 실제 및 후속 연구에 대한 시사점을 논하였다.
시설거주 발달장애인 공공후견인의 후견활동경험에 관한 연구
이은정,장혜림,박순우 한국사례관리학회 2022 사례관리연구 Vol.13 No.3
This study has two purposes: One is to explore the experiences of public guardians in conducting their roles for the developmental disabilities in residential welfare facilities. The other is to define how the professional values and philosophies of the guardianship are translated and realized to its service beneficiaries. Adopting a qualitative research method, it took depth interviews of 8 guardians and finally extracted 2 categories, 5 sub-categories and 15 definitions. The first category is named of‘ helping the wards of guardians realize their rights in the arena of a residential facility’, which consists of three following sub-categories such as ‘the additional role of an emotional and material supporter on the top of the original one as a guardian’, ‘the role of helping the wards realize their individual life in the standardized and patterned surroundings of the facilities’, and ‘staying balanced between the roles of a wards’ protector and an advocator of their rights’. The other category is named of ‘consolidating the guardians’ legal power by defining their identical roles and establishing a sound relationship with other personnel’, which consists of two following sub-categories such as ‘constructive power competition between the guardians and other personnel’in the facilities and ‘settling in each side of them acknowledging other’s position and roles via the processes of conflicts and compromises’. Based on the findings, the study suggests how the activities of the guardians could assure the rights of the developmental disabilities and to what direction the disability welfare system of Korea should be directed. 이 연구의 목적은 시설거주 발달장애인 공공후견인의 후견경험을 심층적으로 탐색하고 피후견인에게 후견제도의 가치와 이념이 어떤 방식으로 구현되는지 파악하는 것이다. 시설장애인의 공공후견인 8명을 심층 면접한 결과, 2개의 범주와 5개 하위범주, 15개 개념이 도출되었다. 첫 번째 범주인‘시설이라는 공간 내에서 피후견인의 권리 찾아주기’는 ‘후견업무에 얹힌 정서적, 물리적 지원 역할’, ‘획일화된 환경에서 피후견인 개별적인 삶 찾아주기’, ‘피후견인의 보호와 권리 속에서 균형 잡기’라는 3가지 하위범주로 구성되었다. 두 번째 범주인 ‘공공후견인 법적 권한을 드러내기 위한 관계와 역할 다지기’는 ‘후견인과 시설종사자의 건강한 힘겨루기’, ‘갈등과 타협 속에서 자기 자리 찾아가기’라는 2가지 하위범주로 구성되었다. 이 같은 결과에 입각하여 시설거주 발달장애인의 권리보장을 위한 후견활동과 사회복지제도의 개선방안에 관해 제언하였다.