독자시조단 : 별후곡 (別後曲) - 벗의죽엄을보고 -

윤한성 불교사(불교) 1932 불교사 불교 Vol.99 No.-

구전정보 발신자와 수신자의 전문성이 구전정보에 대한 태도에 미치는 영향: 유대강도의 조절역할

윤한성,배상욱 한국마케팅관리학회 2011 마케팅관리연구 Vol.16 No.2

본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 구전정보 발신자와 수신자의 전문성이 수신자의 구전정보에 대한 태도에 대하여 어떤 영향을 미치는지에 대하여 실증적으로 분석하고자 한다. 둘째, 구전정보에 대한 태도에 대한 수신자 전문성의 비선형적 역할에 대하여 실증적으로 분석하고자 한다. 셋째, 사회연결망이론 측면에서 유대강도가 구전정보 발신자의 전문성과 구전정보에 대한 태도에 조절적 역할을 하는지에 대하여 실증적으로 분석하고자 한다. 실증분석을 위해서 본 연구에서는 특정 제품에 대하여 구매의향을 가지고 있으며, 이 제품에 대한 중요한 정보를 접한 가장 최근의 특정 시점을 기준으로 하여 설문대상자들로 하여금 응답하도록 하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 발신자 전문성이 수신자의 구전정보에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 수신자 전문성은 구전정보에 대한 태도에 선형적인 관계 보다는 U자형의 비선형적인 관계인 것으로 확인되었다. 즉 수신자 전문성이 낮거나 높을 때 중간 정도인 경우보다 더 구전정보에 대하여 더 긍정적인 태도를 보이는 것으로 나타났다. 셋째, 유대강도는 구전정보에 대한 태도에 직접적인 영향뿐만 아니라 발신자의 전문성과 구전정보에 대한 태도에 조절적 역할을 하는 것으로 나타났다. 이 결과에서 유대강도가 높은 경우보다 낮은 경우에 수신자의 전문성이 구전정보에 대한 태도에 더 민감한 영향을 미치는 것으로 보여주고 있다. 끝으로 실증분석 결과를 토대로 본 연구의 시사점들을 제시하고, 연구의 한계점과 향후과제를 제시하였다. The purpose of this study is (1)to examine the relationship between sender's expertise and receiver's attitude on word-of-mouth, (2)to test the nonlinear relationship between receiver's expertise and receiver's attitude on word-of-mouth, and (3)to investigate the moderating effect of tie strength on the relationship between sender's expertise and receiver's attitude on word-of-mouth. We find support for all hypotheses through the empirical results using hierarchical multiple regression and mean-centering method. First, the sender's expertise positively influence on receiver's attitude on word-of-mouth. Second, we confirm the nonlinear relationship having U-shaped curve between receiver's expertise and receiver's attitude on word-of-mouth. Third, the tie strength have the direct effect positively as well as the moderating effect on the relationship between sender's expertise and receiver's attitude on word-of-mouth. Finally, the authors discuss the managerial and theoretical implications of the results.

프랜차이즈 시스템의 사회연결망 특성이 정보공유에 미치는 영향

윤한성,배상욱 한국유통학회 2010 한국유통학회 학술대회 발표논문집 Vol.2010 No.11

의사결정나무를 활용한 신경망 모형의 입력특성 선택: 주택가격 추정 사례

윤한성 (사)디지털산업정보학회 2023 디지털산업정보학회논문지 Vol.19 No.1

Data-based analysis methods have become used more for estimating or predicting housing prices, and neural network models and decision trees in the field of big data are also widely used more and more. Neural network models are often evaluated to be superior to existing statistical models in terms of estimation or prediction accuracy. However, there is ambiguity in determining the input feature of the input layer of the neural network model, that is, the type and number of input features, and decision trees are sometimes used to overcome these disadvantages. In this paper, we evaluate the existing methods of using decision trees and propose the method of using decision trees to prioritize input feature selection in neural network models. This can be a complementary or combined analysis method of the neural network model and decision tree, and the validity was confirmed by applying the proposed method to house price estimation. Through several comparisons, it has been summarized that the selection of appropriate input characteristics according to priority can increase the estimation power of the model.

내부자 정보유출의 방지를 위한 디지털 지적자산의 집중화 방안: I사의 추진사례

윤한성 경성대학교 산업개발연구소 2013 산업혁신연구 Vol.29 No.2

가속화되는 기업혁신과 정보화에 따라, 증가하는 기업의 지적자산은 디지털 정보자료의 형태로 생성되고 활용된다. 이러한 디지털 지적자산에 대해, 최근 내부자에 의한 정보자료유출이 심각한 정보보안문제로 인식되고 있다. 기업의 중요 디지털 지적자산이 내부구성원에 의해 외부로 유출되어 피해가 발생하는 경우가 빈번하다. 내부자가 처리하는 정보자료의 양적 증가에 따라, 기업혁신을 위한 디지털 지적자산의 보호를 위한 내부자 정보유출방지의 정보보안 이슈가 더욱 중요해지고 있다. 지적자산의 효과적인 관리뿐만 아니라 악의적인 외부유출로부터 보호하기 위하여 디지털 지적자산의 집중화전략을 추진할 수 있으나, 내부 구성원의 임의적인 정보자료의 활용은 효과를 반감시킨다. 본고에서는 이러한 문제에 대한 대안으로서 내부자 디지털 정보자료의 유출방지, 디지털 정보자료의 집중화, 정보자료의 외부유통 관리의 세 가지 개발방향을 통해 내부자 정보유출의 방지를 위한 디지털 지적자산의 집중화를 위한 기술적 구현방안을 제시하였다. 제시한 방안을 실제로 적용하여 그 효과를 확인하였으며, 정보보안 사고에서 큰 비중을 차지하는 조직내부의 보안위협에 대해 본고에서 소개한 내용이 정보보안 분야의 관련 시스템을 구현하고 활용하는데 참고가 될 것으로 기대된다.

브랜드배태성과 교차구매의도의 관계에 대한 고객만족의 매개역할

윤한성,성덕현 대한산업경영학회 2024 산업융합연구 Vol.22 No.2

본 연구의 목적은 어떻게 브랜드배태성이 교차구매의도에 영향을 미치는지를 확인하는 것이다. 이와 함께 이들 관계 에 고객만족이 매개역할을 하는지를 함께 분석하고자 한다. 이를 위하여 표본은 특정 스마트폰 브랜드를 사용하는 소비자이 며, 이들을 대상으로 설문조사하여 258부를 수집하였다. 실증분석은 구조방정식모형과 고객만족의 매개효과를 확인하기 위 하여 비모수 붓스트레핑분석을 통한 추가분석을 실시하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 브랜드배태성은 고객만족과 교차 구매의도에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 둘째, 고객만족은 교차구매의도에 긍정적으로 영향을 미치는 것으 로 밝혀졌다. 이들 결과와 매개효과분석결과를 종합하면, 고객만족은 브랜드배태성과 교차구매의도에 유의한 매개역할을 하 며, 브랜드배태성, 고객만족, 교차구매의도의 관계가 부분매개모형인 것을 보여준다. 또한 브랜드배태성의 교차구매의도에 대한 직접효과가 고객만족을 통한 간접효과보다 큰 것으로 나타났다. 이러한 실증분석 결과는 사회자본으로써 브랜드배태성 이 교차구매의도의 선행요인이 될 수 있다는 학문적 가치를 보여준다. 또한 본 연구는 브랜드 실무자가 교차구매를 증대시키 기 위하여 브랜드와 관련된 고객의 배태성을 높이는 것은 물론 고객만족의 매개역할을 함께 고려할 필요성을 제안한다. This study aims to test the relationship between brand embeddedness and cross-selling intention, as well as how customer satisfaction affects as mediator its relationship. The data set includes 258 consumers using a specific smartphone brand and we gather the data by conducting a survey. We use structural equation modeling to verify hypotheses and do nonparametric bootstrap approach for additional analysis of the mediating role of customer satisfaction. The results of analysis are as follows. First, it has been shown that barnd embeddedness positively affects customer satisfaction and cross-buying intention. Second, customer satisfaction is found to have a positive effect on cross-buying. By combining these results and additional analysis, we confirm that the direct effect of brand embeddedness is more effective for cross-buying intention than the indirect effect of customer satisfaction. The results of this empirical analysis show the academic value that brand embeddedness as social capital can be a antecedent for cross-buying intention. In addition, this study suggests the need for brand practitioners to increase the embeddedness of customers related to the brand and consider the mediating role of customer satisfaction together in order to increase cross-buying.

고객만족과 고객충성도 간의 관계 - 비선형성과 전환장벽의 조절효과-

윤한성,배상욱 한국마케팅관리학회 2010 마케팅관리연구 Vol.15 No.2

The objectives of this research are to confirm empirically the nonlinear relationship between customer satisfaction and customer loyalty such as switching intention and recommendation intention and then to test the moderating effect of switching barriers such as switching cost and attractiveness of alternatives on those relationship. We test research problems with data from 309 customers having experienced hotel restaurants using mean-centering method and hierarchical multiple regression. The empirical results are as follow. First, we confirm the nonlinear relationship between customer satisfaction and loyalty(switching intention, recommendation intention). Second,switching cost does not have a moderating effect on the relationship between customer satisfaction and switching intention, but attractiveness of alternatives has a moderating effect on those relationship. Third, switching cost and attractiveness of alternatives do not have moderating effects on the relationship between customer satisfaction and recommendation intention. Finally, some theoretical and managerial implications and future research directions are discussed. 본 연구의 목적은 고객만족과 고객충성도(이탈의도, 추천의도) 간의 관계가 선형적인지 아니면 비선형적 인지를 밝히는 것은 물론 이들 관계에 전환장벽(전환비용, 대안매력도)의 조절효과를 확인하는 것이다. 이를 실증적으로 분석하기 위하여 호텔레스토랑을 이용한 경험이 있는 309명의 고객들을 대상으로 설문조사를실시하여 자료를 수집하였으며, 비선형성과 조절효과를 확인하기 위하여 위계적 다중회귀분석방법과 평균변환법을 사용하였다. 그 결과 첫째, 고객만족과 고객충성도 간의 관계에 비선형성이 존재하는 것으로 나타났다. 둘째, 고객만족과 이탈의도 간의 관계에 전환비용의 조절효과는 존재하지 않으나 대안매력도의 조절효과는 존재하는 것으로 나타났다. 셋째, 고객만족과 추천의도 간의 관계에 전환비용과 대안매력도의 조절효과는 없는 것으로 나타났다. 끝으로 이들 결과를 토대로 본 연구의 이론적․실무적 시사점과 향후과제에 대하여 논의하였다.

고객만족과 관계지속의도의 비선형적인 관계와 조절초점의 조절역할: 한·중 비교연구

윤한성,모정,배상욱 한국마케팅관리학회 2016 마케팅관리연구 Vol.21 No.1

The purpose of this study was to analyze the relationship between customer satisfaction and relationship continuity intention for beauty salon customers and to examine the moderating role of regulatory focus on its relationship. A comparative study was undertaken between Korea and China. As a result of hierarchical regression analysis, the study revealed that the relationship between customer satisfaction and relationship continuity intention was nonlinear and the moderating effect of regulatory focus on its relationship was significant for Korean customers. On the other hand, the study showed a linear relationship between customer satisfaction and relationship continuity intention and no moderating effect of regulatory focus on its relationship for Chinese customers. The findings confirmed that there was a significant difference between Korea and China and it was necessary to make comparisons between different countries. It was learned that it was worth considering regulatory focus as a moderator for the relationship between customer satisfaction and relationship continuity intention. Based on these interesting results, the study provided valuable theoretical and managerial implications and directions for future research. 본 연구의 목적은 고객만족과 관계지속의도의 비선형적인 관계를 분석하고 이들 관계에 대한 조절초점의 조절효과를 밝히는 것이다. 이를 위하여 한국과 중국의 미용실을 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 위계적 회귀분석법을 활용하여 비교연구를 실시하였다. 분석결과를 살펴보면, 한국고객의 경우 고객만족과 관계지속의도의 비선형적인 관계와 이들 관계에 조절초점의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 반면 중국고객의 경우 이들 관계가 선형적이고, 이들 관계에 조절초점이 조절역할을 하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 두 국가의 비교연구를 통하여 본 연구는 한국과 중국의 고객만족과 관계지속의도의 관계와 이들 관계에 대한 조절초점의 조절효과가 차이가 있음을 확인하였다. 따라서 이들 결과를 토대로 이론적 및 실무적 시사점과 향후과제를 제시하였다.

사회연결망 서브그룹을 통한 소매점 상품배치 및 동선 평가: 장바구니 데이터 분석을 중심으로

윤한성 (사)디지털산업정보학회 2021 디지털산업정보학회논문지 Vol.17 No.4

Despite the growing online exposure of retailes, offline retail channels still outperform online channels in the total retail volume of some countries. There is much interest in the physical layout plans of retail stores to expand sales. Product placement that have a large impact on customer purchasing behavior at offline retailers influences customer movement and sales volume. But in many cases, each retailer relies on unsystematic and autonomous product placement. When multiple products are sold with one purchase, the customer's movement for shopping may be evaluated in terms of customer efficiency and additional impulse purchase. In this paper, the social network is applied to sales data of a retail store and the result is used for evaluation of product placement and customer path. The frequent sales product composition was identified using k-core from sales data in the form of shopping baskets. The location was checked for the identified compositions of products, the spatial variance was measured and the customer's path was identified. With these results, the store arrangement of products was evaluated with appropriate improvement directions. The analysis method of this paper can be an alternative analysis approach for better layout of retail stores.

정보보안 및 정보시스템자산 관리를 위한 내부 감시.통제시스템

윤한성 한국경영정보학회 2007 Information systems review Vol.9 No.1