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ITIL 모델 기반의 통합 IT 서비스를 위한 Service Support 시스템 기능개선
우수정 ( Su-jeong Woo ),신성욱 ( Sung-ook Shin ) 한국정보처리학회 2005 한국정보처리학회 학술대회논문집 Vol.12 No.1
기업의 IT 환경이 시스템 중심에서 비즈니스 중심으로 바뀌어감에 따라, IT Process 관리를 위해 ITIL 모델 기반의 Service Support 시스템들이 개발되고 있다. 대다수의 이들 시스템들은 application 관리기능을 다루고 있지 않으나, application 의 변경으로 인한 장애 발생을 최소화하고, 장애발생 시 비즈니스에 어떠한 영향을 미치게 될지 짧은 시간 내에 진단하고 복구하는 것은 장애관리 측면에서 중요한 기능이라고 할 수 있다. 이러한 기능은 application 이 시스템에 의해서 관리되고 비즈니스와 application, infrastructure 의 연관관계가 Knowledge DB 를 통해 축적됨으로써 더 효율적으로 운영될 수 있다. 따라서, 본 논문은 기존의 Service Support 시스템에 application 관리 프로세스를 보완하여 기능을 개선하고자 하였다.
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성인발달장애인의 직장생활만족도와 일상생활만족도 관계에서 사회적 지지의 매개효과
우수정(Woo Su Jeong),최경희(Choi Kyung Hee) 학습자중심교과교육학회 2022 학습자중심교과교육연구 Vol.22 No.4
목적 본 연구는 성인발달장애인이 인식한 직장생활만족도와 사회적 지지가 일상생활만족도에 미치는 영향을 분석하고 특히 직장생활만족도와 일상생활만족도 관계에서 가족, 동료, 직장 상사의 사회적 지지의 매개효과를 실증적으로 검증하는데 목적을 두었다. 방법 이를 위하여 경북 경주시와 울산광역시에 소재한 직업재활시설, 사회적 기업, 사회적 협동조합에 근무하는 성인발달장애인 259명을 대상으로 직장생활만족도를 독립변인, 가족, 동료, 직장 상사의 사회적 지지를 매개변인, 일상생활만족도를 종속변인으로 선정하여 설문 조사를 실시하였고 수집된 자료는 SPSS 프로그램을 이용하여 신뢰도 검증, 상관관계, 중다회귀분석을 적용하여 연구결과를 도출하였다. 결과 성인발달장애인이 인식한 직장생활만족도, 가족, 동료, 직장 상사의 사회적 지지는 일상생활만족도에 유의한 긍정적인 영향을 미치고 직장생활만족도와 일상생활만족도 관계에서 가족, 동료, 직장 상사의 사회적 지지는 부분매개변수로서 유의한 효과가 있는 것으로 나타났다. 결론 성인발달장애인은 직장생활을 통해 자신의 잠재된 능력을 발휘하고 이를 통해 일상생활에 만족감을 높일 필요가 있다. 따라서 성인발달장애인이 사회의 구성원으로 역할을 수행하고 이를 통해 일상생활의 만족도를 제고하기 위해서는 가족, 동료, 직장 상사의 적극적인 지원과 도움을 구축하는 방안을 적극 검토해야 할 것이다. Objectives The purpose of this study was to analyze the effects of job satisfaction and social support perceived by adults with developmental disabilities on daily life satisfaction, and to empirically verify the mediating effects of social support of family, colleagues, and bosses in the relationship between work life satisfaction and daily life satisfaction. Methods For this purpose, 259 adult developmental disabilities working in vocational rehabilitation facilities, social enterprises, and social cooperatives located in Gyeongju and Ulsan metropolitan cities were selected as independent variables, family members, colleagues, and bosses social support as mediator variables, and daily life satisfaction as dependent variables. The collected data were analyzed by using SPSS program to verify reliability, correlation and multiple regression analysis. Results Social support of work life satisfaction, family, colleagues, and bosses perceived by adults with developmental disabilities had a significant positive effect on daily life satisfaction, and social support of family, colleagues, and bosses had a significant effect as a partial mediating variable in the relationship between work life satisfaction and daily life satisfaction. Conclusions Adult developmental disabilities need to demonstrate their potential abilities through work life and increase their satisfaction with daily life., Therefore, in order for the adult developmental disabled to play a role as a member of society and to improve the satisfaction of daily life through it, it is necessary to actively review the measures to build active support and help of family, colleagues and workplace bosses.
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프로세스 대수에서 이동성과 상호작용을 분석하기 위한 행위 온톨로지를 이용한 추상화 방법
우수정(Su-jeong Woo),온진호(Jin-ho On),이문근(Moon-kun Lee) 한국콘텐츠학회 2011 한국콘텐츠학회논문지 Vol.11 No.9
분산 이동 실시간 시스템을 개발하기 위해 pi-Calculus, Mobile Ambients Calculus, Bigraph 등의 수 많은 프로세스 대수가 존재한다. 하지만 시스템이 방대해지고 복잡해질수록 시스템을 구성하는 프로세스들의 통신과 이동 역시 방대해지고 복잡해지므로 프로세스 대수로 이를 이해하는데 어려움이 존재한다. 그러므로 방대하고 복잡한 시스템을 체계적으로 이해할 수 있는 방법이 필요하다. 본 논문에서는 방대하고 복잡한 시스템을 프로세스들의 통신과 이동의 순서화된 추상화 방법 즉, 계층적으로 구조화된 격자(Lattice)들의 형태인 프리즘(Prism)으로 다룬다. 이는 액티브 온톨로지(Active Ontology)에서 확장된 새로운 개념인 행위 온톨로지(Behavior Ontology)를 기반으로 한다. 프리즘은 시스템을 체계적으로 이해하기 위해 시스템을 계층적으로 구성된 행위적 속성을 지닌 격자들 관점에서 분석하는 것을 허용한다. 이러한 방법은 통신과 이동의 복잡함을 의미적이고 계층적으로 구성된 행위의 구조로 체계적으로 이해할 수 있게 한다. A number of process algebras have been proposed to develop distributed mobile real-time systems: pi-Calculus, Mobile Ambients Calculus, Bigraph, etc. However, as the systems get large and complex, the algebras become less suitable for understanding the interactions and mobility of the processes of the systems due to the size and complexity. Therefore it is necessary to handle the size and complexity for systematic understanding of the systems. This paper handles the size and complexity with a method of abstraction on sequences of interactions and movements of processes in the systems, which can be further organized in the form of hierarchically structured lattices, namely, Prism. The theoretical principle of the abstraction is based on a new concept of Behavior Ontology, which is extended from Active ontology. Prism allows the systems to be analyzed in the perspective of the lattices in Prism, which are characterized by the hierarchically organized behavioral properties of the developing systems, for systematic understanding the systems. In this way, the complexity of the interactions and the movements can be handled systematically in the semantically and hierarchically organized structure of the behavior.
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