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        갈등분석을 통한 북한이탈주민 사회통합사업의 방향성 제고

        오주연(Ju Yeon Oh) 대구대학교 다문화사회정책연구소 2021 현대사회와 다문화 Vol.11 No.2

        본 연구는 북한이탈주민 사회통합연구와 사회통합사업을 평화학의 갈등해결연구의 관점에서 엮어 북한이탈주민 사회통합사업의 방향성을 제고하는 것을 목표로 한다. 시스템사고 방법론을 이용하여 두 집단 간 갈등에 대한 인과지도를 그린 결과, 북한이탈주민을 가시화하고 집단적 정체성을 강조하는 제도와 프로그램이 도리어 북한과 북한이탈주민에 대한 편견으로 이어지면서 갈등을 강화하고 교착시킨다는 결과를 도출하였다. 북한이탈주민이 가시화될수록 남한주민들로 하여금 북한이탈주민에 대한 지원이내 집단의 이익을 저해한다는 부정적 인식을 갖게 한다. 동시에 북한이탈주민들이 남한 사회에 적응하기 위해 양산해 내는 반북 이데올로기가 북한이탈주민에 대한 부정적인 시각으로 회귀되면서 갈등이 교착된다. 이는 기존에 북한이탈주민의 집단적 정체성을 강조하여 남한주민들의 북한이탈주민에 대한 인식을 개선하고자 했던 사회통합 프로그램들이 그 자체로 한계일 수 있음을 보여준다. 이보다는 북한이탈주민이 스스로의 삶을 상대 집단이 기대하는 방식으로 해석하지 않도록, 그리고 남한주민과의 사이에서 발생하는 갈등 상황을 다층적으로 바라볼 수 있도록 프로그램을 설계할 때 갈등 개선의 여지가 있다. This study aims to combine social integration research and social integration programs in the perspective of conflict resolution research and elicit results considering the direction of social integration programs for North Korean migrants. Systems thinking methodology was utilized in eliciting a conflict-causal map between two groups. Visualizing North Korean migrants makes South Koreans have a negative perception that aiding migrants undermines their group interests. At the same time, the conflict is stalled as anti-North ideologies formed by North Korean migrants return South Koreans to a negative perception. This shows that the social integration programs, which previously emphasized the collective identity of North Korean migrants may be limited in themselves. Rather, there is room for conflict improvement when North Korean migrants do not understand their own lives in the way the other group expects, and understand conflicts surrounding them in multiple layers.

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        상품 및 서비스 혁신 : 수출기업에서 자기주도학습능력이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 조직문화의 조절효과

        오주연 ( Ju Yeon Oh ),최병우 ( Byung Woo Choi ),김형기 ( Hyung Gi Kim ) 한국통상정보학회 2013 통상정보연구 Vol.15 No.1

        본 연구에서는 글로벌 경쟁시대의 기업성과향상을 위하여 수출기업에서 자기주도학습능력이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보고, 집권화와 분권화된 조직문화특성이 자기주도학습능력과 직무만족과 조직몰입에 미치는 조절효과를 살펴보았다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 학습에 대한 자기주도학습능력 변수 중 학습의 책임수용성 변인만이 직무만족과 조직몰입에 정적(+)인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 집권화의 조직문화의 조절효과를 살펴본 결과, 학습의 책임성 수용(t=-1.934, p<0.01), 학습자적 신념(t=-1.820, p<0.001), 미래지향성(t=2.249, p<0.001) 변인들과 조직몰입 관계에 집권화가 조절효과를 나타내고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 미래지향성(t=-1.645, p<0.01) 변인과 조직몰입 관계에 분권화가 조절효과를 나타내고 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통하여 학습자 개인적 차원과 조직적 차원에서 자기주도학습능력에 대한 지원 및 분위기 조성이 전제 되어야 한다는 기존 연구결과를 수출기업에서 다시 재확인하였으며, 지식정보사회에서 조직의 역량과 성과를 향상시키기 위해 관료제적 계층조직에서 유기적 학습조직으로 적극 변화되어야 한다는 연구결과를 제시하였다. This study examined the impact of self-directed learning on job satisfaction, organizational commitment. Also, it verified moderating effects of organizational culture(centralization, decentralization) in the era of global competition. The results of this study are as followings: 1) self-directed learning(acceptance of responsibility for learning) is positively related to job satisfaction, organizational commitment, respectively. 2) centralization moderated on the relationship between self-directed learning(acceptance of responsibility for learning, self-confidence as a learner, future orientation) and organizational commitment. 3) decentralization moderated on the relationship between self-directed learning(future orientation) and organizational commitment. We discussed the implications of these of findings for both theory and practice.

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        몰입지향 인사관리특성과 조직의사소통 및 혁신에 관한 실증연구

        오주연 ( Ju Yeon Oh ),이동진 ( Dong Jin Lee ) 한국인적자원관리학회 2015 인적자원관리연구 Vol.22 No.1

        기술의 급속한 발전, 글로벌화된 시장 및 사회환경은 기업들에게 전통적 관료제에서 강조해 온 효율성뿐만 아니라 혁신과 품질에 대한 경쟁압력을 가하고 있다. 이에 따라 관료제를 넘어서 참여, 평등, 협동의 원리가 강조되는 공동체주의적(communitarian) 기업모델이 등장하면서 인사관리 또한 통제중심에서 몰입지향 인사관리(commitment oriented HRM)로의 전환이 이루어지고 있다. 본 연구는 공동체주의적 기업의 구조적 특성 파악의 일환으로 한국노동연구원의 사업장패널조사(WPS2011) 자료를 토대로 하여 우리나라의 인사관리 및 노사관계에서 사업장내 인사이슈에 대한 근로자참여(즉, 몰입지향 인사관리)와 조직의사소통 (참여)의 관계와 이들 활동이 혁신에 어떻게 영향 미치는지 분석하였다. 검정결과, 첫째 몰입지향 인사관리특성을 갖춘 사업장일수록 혁신활동 및 성과가 높은 것으로 나타났다. 둘째, 상향, 하향 및수평(노사) 조직의사소통이 모두 활발히 이루어지는 사업장일수록 혁신활동 및 성과가 우수한 것으로 나타났다. 마지막으로 몰입지향 인사관리와 혁신활동 및 성과의 관계는 상향, 하향 및 수평(노사) 조직의사소통 모두에 의해 완전매개되는 것으로 판정되었다. 이는 몰입지향 인사관리(또는 참여적 노사관계)의주요 목적이자 가치인 사회적 효용(social utility)을 달성하기 위해서 상향 및 하향의 조직의사소통 방향뿐만 아니라 사용자와 근로자간 (수평) 의사소통의 질이 모두 개선될 필요가 있다는 점을 시사한다. 사회,기업 및 사업장 차원(단위)에서 몰입지향 인사관리(또는 참여적 노사관계)가 토착화되기 위하여 향후연구에서는 인사 및 노사이슈에 대한 인사부서와 근로자대표기구 및 근로자의 (모범적인) 역할관계의 정립과 그에 관한 다양한 실증분석이 지속적으로 이루어질 필요가 있을 것으로 보인다. In spite of the documented relationship between commitment oriented human resource management (HRM) practices and organizational performance, the mechanism underlying this relationship remains a black box(Bowen & Ostroff, 2004; Evance & Davis, 2005). Moreover, there is little evidence over the specific relationship between commitment oriented HRM and organization communication and how it influences innovation activity as well as performance. Therefore, this study uses WPS2011(Workplace Panel Survey) data to analyze a mediational model for the relationship among commitment oriented HRM characteristics, organization communication, and innovation activity as well as outcomes at workplace level. The results of the current study indicate that the relationship between commitment oriented HRM and organizational innovation is fully mediated by upward, downward and lateral (management-employees) organization communication. The present study shows that it will be necessary to carefully and sophisticatedly consider the complementary relationship between HR department and worker’s representative institution, workers’ roles in terms of HRM and organization communication as a key factor to the success of communitarianism and worker’s participation at workplace, firm and social level.

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        브랜드 개성 항목을 활용한 한국 기업의 상징적 이미지 측정 도구 시안 개발

        오주연(Ju-Yeon Oh),김영균(Young-Kyun Kim) 한국산업정보학회 2012 한국산업정보학회논문지 Vol.17 No.3

        본 연구에서는 취업 선호도 상위 기업의 상징적 이미지(개성) 측정을 위하여 브랜드 개성 측정 방식을 활용, 그 타당성을 입증하고, 한국기업의 특유한 상징적 이미지 요인을 규명하는 것이다. 먼저, 기업의 상징적 이미지 측정 도구 개발을 위하여 브랜드 개성에 관한 기존 연구를 바탕으로 이미지 측정 항목을 구성하고, 558명 조사를 바탕으로 구성된 항목들이 어떠한 요인으로 분류되는지 알아보기 위하여 탐색적 요인분석을 실시하였다. 그 결과, 기업의 상징적 이미지 항목은 성실함(Sincerity), 유능함(Competence), 정감(Affection), 활달함(Excitement), 세련됨(Sophistication)으로 명명된 요인으로 분류되었다. 확인적 요인분석 결과, 모든 요인에 대하여 신뢰성과 수렴타당성은 확보되었다. 본 결과를 통하여 기업의 상징적 이미지 측정 도구를 개발하는데 기업의 상징적 이미지는 브랜드 개성과 같은 맥락에서 접근되고 측정될 수 있다는 가정을 확인하였다. 또한, 브랜드 개성의 체계가 표준화의 패러다임보다는 사회 문화적 특성을 토대로 한 개성을 고려하여 현재의 패러다임 속에서 지속적으로 재해석되듯이 기업이미지 체계도 지속적으로 재해석되어야 함을 발견하였다. 본 연구를 통하여 발견된 “정감‘의 항목이 재해석된 한국 기업의 상징적 이미지 요인의 하나라고 할 수 있다. This study was designed to identify and develop the measurement items of symbolic image (personality) of most preferred Korean companies in adaptation of prior research of brand personality. From the common factor analysis, factors were extracted to five dimensions: Sincerity, Competence, Affection, Excitement, and Sophistication. In this survey, we collected data from the 558 respondents and performed a structural equation model using AMOS 16.0. The result of the confirmatory factor analysis indicated that the measurement model of Korean corporate symbolic image could be effectively used to envision the personality of Korean companies with similar context of brand personality research. Furthermore, this empirical study showed interesting results. One of unique Korean emotions, affection factor, was derived from this research as well and it is also proven that the Korean-corporate symbolic image could be used to measure the corporate personality and it should be continuously reinterpreted with deviation of socio-cultural changes rather than adhering to standardized paradigm.

      • 감성자본이 혁신에 미치는 영향

        오주연(Ju Yeon Oh),최병우(Byung Woo Choi) 한국경영학회 2014 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2014 No.8

        본 연구는 감성자본이 혁신에 미치는 영향관계에서 있어 계획적변화와의 상호작용 효과를 살펴보고, 이러한 상호작용 효과가 조직커뮤니케이션을 통해 매개되는지를 실중 분석하고자 하였다. 분석을 위하여 한국직업능력개발원의 인적자본기업패널(HCCP 4차, 2011)을 활용하였으며, 총 500개 사업장의 자료가 분석에 사용되었다. 분석결과, 감성자본이 혁신에 미치는 영향은 계획적변화에 의해 조절되는 것으로 나타났다. 또한 감성자본과 혁신 간의 관계에서 감성자본과 계획적변화의 상호작용효과는 조직커뮤니케이션을 통하여 부분 매개되는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 혁신에 영향을 미치는 감성자본, 계획적변화, 조직커뮤니케이션의 상호 영향 관계에 대하여 논의하고 향후 연구를 위한 제언을 하였다. This purpose of this study is to examine the interaction effects of planned change on the emotional capital affects innovation and the mediated moderation of interaction effects through organizational communication. This study uses HCCP2011(Human Capital Corporate Panel) data to analyze an the mediated moderation. Results indicate that planned change moderate the relationship between emotional capital and innovation. Findings also show that these moderating effects are partially mediated by organizational communication. Specifically, these interaction effects of planned change are found in both paths of mediated effect(emotional capital→organizational communication, organizational communication→innovation). From these results, we discuss the these factors on innovation and suggest future studies.

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