공급사 역량육성 차원이 유지관성 및 신제품 개발성과에 미치는 영향

강연실(Yeonsil Kang),조부연(Booyun Cho) 한국인터넷전자상거래학회 2014 인터넷전자상거래연구 Vol.14 No.6

This study explores the impacts of buyer’s supplier development strategy on new product development(hereafter, NPD) performance and switching inertia in new product development situation. Especially, we suggest the effects of supplier’s change with its specific investment on buyer’s performance. A framework considering different level of buyer-supplier relationship characteristics has been suggested, and we try to empirically investigate the efficacy of the framework. Results based on the data which were gathered from assembly-line process manufacturers reveal the implications towards practitioners and academia. First, we identify the fact that supplier development is not a uni-dimension, rather than multi-dimensions. Also, the supplier’s specific investment is the meaningful mediator among buyer’s strategies and its performance dimensions. Secondly, supplier’s specific investment induce the positive impact(i.e., NPD performance) as well as the side effect of buyer’s switching inertia. Thirdly, we find that the supplier integration leads supplier’s specific investment and buyer’s switching inertia. So, this study emphasis for a buyer to consider the main effects and side effects as a whole in the early supplier involvement decision. With the contributions mentioned above, some limitations of this study call for further researches. First, more constructs for mediating variables should be considered. And the comparison with the other processes(i.e., project, job shop, continuous line, etc.) can give richness on the buyer’s strategies.

기업의 네트워크가 회복역량과 성과에 미치는 영향

강연실(Yeonsil Kang),조부연(Booyun Cho) 표준인증안전학회 2022 표준인증안전학회지 Vol.12 No.2

비즈니스 환경의 복잡성이 증대되면서 외부의 환경적 충격에 경쟁기업보다 빠르게 회복할 수 있는 능력인 회복역량이 기업의 중요한 핵심역량으로 부각되고 있으며, 이를 갖추기 위한 전략 및 노력이 요구된다. 이에 본 연구는 기업의 회복역량에 관한 실증연구가 미흡하다는 점에 주목하여 기업 차원에서의 회복역량에 대한 개념적인 모형을 제시하고, 이를 실증적으로 검증하고자 하였다. 선행연구를 토대로 회복역량의 구성개념을 강건성, 가외성, 신속성으로 구분하고, 기업의 네트워크 특성과 성과와의 구조적인 영향 관계를 실증적으로 연구하였다. 환경적충격에 상대적으로 민감하게 반응할 개연성이 큰 제조업 분야를 대상으로 설문조사 및 분석을 수행하였다. 연구결과에 따르면, 21개 가설(요인 간 정의 관계 가설 설정) 중 15개가 채택되며 전반적으로 선행연구와 일치하는결과를 보였다. 이는 네트워크가 회복역량에 영향을 미치며, 회복역량이 기업성과에 유의한 영향을 미치고 있음을 나타낸다. 다만, 일부 가설의 결과가 연구가설에서 제시한 방향과 상이하게 나타남에 따라 이에 대한 면밀한분석과 더불어 회복역량 및 성과에 대한 표준화와 세분화된 검증 등이 필요함을 향후 연구방향으로 제시하였다. As the complexity of the business environment increases, resilience, which is the ability to recover from external environmental shocks faster than competitors, is attracting attention as an important core competency of a company. Strategies and efforts are required to acquire resilience, but related research has been limited and has mainly focused on agility or individual dimensions. In this paper, we noted that studies on firm-level resilience are insufficient. We presented a conceptual model of resilience at the firm-level and tried to empirically verify it. Based on literature research, we recognized the resilience factors as Robustness, Redundancy, and Rapidity, and studied the structural influence relationship between networks and firm performances. We surveyed and analyzed the data from the manufacturing sector, which is highly likely to respond relatively sensitively to environmental shocks. Result show that 15 of the 21 hypotheses(setting the positive relationship between factors) were adopted, and the overall results were consistent with previous studies. This indicates that the network has an effect on resilience, and resilience has a significant effect on performance. However, the results of some hypotheses were different from the directions suggested by the research hypothesis. Based on the results, theoretical and practical implications, limitations of this study, and the further research topics have been suggested. In particular, the necessity of standardization and detailed verification of resilience and performance was suggested as a further research direction.

환경보건재난의 사회적 구성: 석면과 가습기살균제 피해를 중심으로

강연실(Yeonsil Kang),김지원(Jiwon Kim),박진영(Jinyoung Park) 한국환경사회학회 2021 환경사회학연구 ECO Vol.25 No.2

석면과 가습기살균제 사건은 많은 피해자를 발생시킨 대표적인 환경보건문제이자 사회적 설명과 정치적 개입이 필요한 재난으로 이해된다. 이 논문은 재난을 물질적 결과를 갖는 담론적, 정치적 구성물로 바라보고, 석면과 가습기살균제 사건이 환경보건재난으로 구성되는 과정을 분석한다. 참사가 어떤 재난으로 구성되고, 이해되며, 해결되는 지 분석하는 것은 한 사회의 안전을 둘러싼 책임 관계를 드러내 보임으로써 재난의 사회적 조사 및 해결이라는 실제적인 문제에 함의를 제공한다. 논문은 특히 석면과 가습기살균제 사건을 환경보건문제로 정의하고 해결하는 과정에서 피해자관리 및 보상 주체로서 국가책임이 강조되었다는 점에 주목한다. 먼저 환경보건정책이 처음 만들어지는 과정에서 환경성질환이 법적, 제도적으로 규정된 과정을 살펴본다. 이어 석면과 가습기살균제 사건이 각각 어떤 과정과 논란을 거쳐 환경보건재난으로 구성되고 그에 따른 정책적 대응 방안이 마련되었는지 분석한다. 이를 통해 관련법/계획을 수립하는 정책적 과정과 실제 사건들을 해결하는 사회적 과정 속에서 환경보건재난이 구성되었음을 보인다. 마지막으로 두 사례를 비교분석함으로써 환경보건문제의 부상이 한국 사회에 갖는 의의를 생각해본다. Asbestos and humidifier disinfectant cases are representative environmental health disasters with a large number of victims that demand social explanations and political interventions. Understanding disasters as discursive and political constructs with material consequences, this paper analyzes how asbestos and humidifier disinfectant cases were constructed as environmental health disasters. Examining how disasters are characterized, understood, and resolved can reveal social and political responsibilities around safety within a society, providing practical implications to investigating and settling disasters. This paper highlights that the state responsibilities were particularly emphasized by characterizing the two cases as environmental health problems. First, the paper traces how the first comprehensive environmental health policies were made and how environmental disasters were legally and institutionally defined. Then it analyzes processes by which asbestos and humidifier disinfectant cases were characterized as environmental health disasters and policy measures established as consequences. Lastly, by comparing the two cases, this paper considers the implications of the increasing presence of environmental health problems in Korean society. Asbestos and humidifier disinfectant cases illustrate that characterizing the incidents as environmental health disasters was decisive in demanding governmental intervention and defining the scope of state responsibility.

기업의 지식경영활동이 재무적 성과에 미치는 영향: 기업 회복역량의 매개효과를 중심으로

강연실 ( Yeonsil Kang ),조부연 ( Booyun Cho ) 한국지식경영학회 2021 지식경영연구 Vol.22 No.1

기업 경영에 있어 환경적 위험이 증대되면서, 외부 충격 이후에 빠르게 일상 운영수준으로 복귀하는 능력인 회복역량에 대한 관심이 증대되고 있다. 이에 본 논문에서는 기업의 회복역량에 대한 개념적 모형을 제시하고, 이를 실증적으로 검증하고자 한다. 기존 연구를 기반으로 회복역량의 하위 구성개념을 강건성, 대체성, 자원동원성 및 신속성으로 구분하였으며, 선행요인으로 기업의 지식경영활동을 제시하였다. 회복역량을 매개변인으로 고려하면서, 기업의 성과에 영향을 미칠 것으로 가정하였다. 지식경영활동, 회복역량 및 성과로 이어지는 구조모형을 검증하기 위하여, 체계적으로 기업 대상 설문을 설계하여 조사를 시행하였다. 지식경영활동 외에 개별 기업의 회복역량을 높일 수 있는 독립변수들에 대한 탐색적 연구가 필요함과 성과에 대한 세분화된 검증이 필요함을 향후 연구방향으로 제시하였다. As environmental impacts on business management rapidly rise, the importance of resilience has been emphasized ever. Resilience can be defined as the capability to quickly return to daily operational levels after external shocks. Thus, we suggest and empirically verify a conceptual model using enterprise-level resilience in knowledge management. Based on previous studies, sub-components of resilience have been distinguished into R4(i.e., Robustness, Redundancy, Resourcefulness, and Rapidity) and the internal and external knowledge management activities of companies have been identified as prior factors. Considering resilience as mediating variables, firms’ knowledge management activities are assumed to affect a firms’ performance. We collected data with the structured survey which had been developed from the stepwise approach to verify the structural model that leads to knowledge management activities, resilience, and performance. In further research, we request exploratory research on independent variables that can increase the firms’ resilience and on dependent variables that would be influenced by the enterprise-level resilience.

관광산업 생태계 회복력 평가지표 개발

김재영 ( Jaeyoung Kim ),강연실 ( Yeonsil Kang ),조부연 ( Booyun Cho ) 한국항공경영학회 2021 한국항공경영학회지 Vol.19 No.2

코로나19의 전 세계적 확산으로 국제 관광객 수가 급감하고, 관광시장이 위축됨에 따라 국내 관광산업은 전례 없는 충격과 위기를 맞고 있다. 정부의 봉쇄 조치로 인해 여객항공운송에 대한 수요는 급격히 감소하였으며, 이는 연쇄적으로 관광산업 생태계에 있어 많은 일자리를 위험에 처하게 함은 물론 기업의 생존까지 위협하고 있다. 이와 같은 상황이 장기화될수록 이에 대한 반작용으로 상황이 호전될 경우, 관광산업에 대한 폭발적 증가가 예상되며, 이는 여객항공운송 수요에 큰 영향을 미칠 수 있는 중대한 요소로 관광산업의 회복력에 대한 사람들의 관심을 증가시켰다. 예측 및 통제 불가능한 외부적 충격에 대해서는 선제적 예방으로 대응할 수 없으며, 충격 이후에 빠르게 일상적 운영이 가능하거나 그 위기를 기회로 전환하는 능력인 회복력이 중요하게 된다. 본 연구에서는 국내 관광산업 생태계의 회복력을 측정할 수 있는 지표를 개발하고자 한다. 이를 위해 회복력의 조직 차원을 관광산업의 하위 산업군으로 인식하여 산업·사회·경제적 관점으로 지표를 정의하고, 개별적 차원별 중요성을 파악하기 위하여 전문가에 의한 AHP 분석을 사용하였다. 우선 1단계에서는 의사결정 구조의 해체를 통해 계층을 구조화함으로써 각 차원의 하위 차원별 측정지표를 구성하였다. 다음 2단계에서는 상위 차원 4개 문항에 하위 차원 12문항으로 계층화된 비교 요인들의 쌍대비교를 통해 전문가 평가를 실시하였다. 분석결과, 관광산업 생태계의 4개 하위 회복력 중에서 강건성이 가장 중요하게 고려되었으며, 이어서 자원동원력이 요구되었다. 또한, 종합가중치는 지속적 기능, 경제적 손실 방지, 수요 대응 계획과 자원 등의 순서로 나타났다. 본 연구는 관광산업의 부문별 회복력을 평가해봄으로써, 향후 한국 관광산업 생태계 전반의 위기대응 회복력 향상을 위한 현실 인식을 강조하였다. The tourism industry in Korea is facing an unprecedented crisis as the number of international tourists and the tourism market shrink due to the global spread of COVID-19. Government blockades have sharply reduced the demand for passenger air transport, which not only endangers many jobs in the tourism industry ecosystem but also threatens the survival of businesses themselves. The longer this situation lasts, the more explosive rebound of the tourism industry would be expected as the environmental impact suppresses the energy of the reaction to be back to the ordinary status. Resilience which is the capability to be recovered from unexpected disasters is the main concern in this research. Considering that there are many sub-sectors in the overall tourism industry, an industry sector that is equipped with resilience can contribute to the tourism industry to be back to normal operations in a rapid manner. Also, the influx of tourists could increase the passengers’ air transport demand. We try to develop an index that can measure the resilience of the ecosystem of the overall tourism industry. To identify the meaningful measurement and its relative importance among the suggested criteria, a focus group interview and AHP(Analytic Hierarchy Process) towards the industry experts had been applied. We classify the tourism industry into four sub-industry groups and define indicators from an industrial·social·economic perspective, and grasp the importance of each dimension. We adopted the stepwise approach. In the 1st step, the sub-dimensions and their corresponding indicators had been constructed with the hierarchical structure. Then four upper-level questions and three of its lowerlevel indicators had been compared with the pairwise comparison method. Results show that robustness followed by resourcefulness would be the most important factor among the upper-level resilience dimension. Overall results reporting the relative importance among the twelve indicators, sustainable operations, economic loss prevention, resource planning to respond to demand had been highlighted. We raise the awareness of the importance of resilience to be quickly recovered from the unexpected external crisis, and of the evaluation to measure its capacity and capability cannot be overemphasized in the tourism industry.

정부의 중소기업 지원사업에 대한 IPA 분석 : 지역산업육성사업을 중심으로

손성민(Sohn, Seongmin),조부연(Cho, Booyun),강연실(Kang, Yeonsil),류성필((Ryu, Seongpil) 한국상품학회 2020 商品學硏究 Vol.38 No.5

중소기업은 산업생태계의 주요 주체이며 국가경제 성장의 기반으로, 정부는 중소기업들의 자립화 및 경쟁력 강화를 위한 제반 지원사업을 진행하고 있다. 정부의 중소기업 지원 추진은 계획수립(Plan), 사업수행(Do), 성과분석평가(See) 단계로 이루어지는데, 성과분석 평가단계에서 확보한 중소기업 지원성과 및 수혜기업 만족도 정보는 향후 사업계획 수립에 영향을 미치게 된다. 본 연구는 정부의 기업지원 성과분석 단계에서 수혜기업 만족도 측정과 함께 해당 지원의 중요도를 측정하는 IPA(Importance Performance Analysis) 분석이 필요함을 강조하고, 이에 대한 수행방안을 논의하고자 하였다. 지역 전략산업에 속한 중소기업을 지원하는 지역산업육성사업 지원의 수혜를 받은 기업들이 조사대상으로 선정되었다. 본 연구는 정부의 지원사업이 기업생태계의 압축적 육성을 지향하며 선도적으로 시행되는 것임을 고려하여, 만족도 조사와 함께 중요도 평가가 이루어져야 함을 강조하였다. 또한, 수혜기업에 대한 지원사업을 공공서비스로 인식하여 지원에 대한 결과와 과정을 구분하여 품질평가를 수행한 점에서 의의가 있다고 하겠다. 마지막으로 지원사업 특성(R&D, 비R&D) 및 품질특성(상품, 사회적 책임, 전달, 관계여건)의 다차원 IPA 결과 도출을 통하여, 정부 지원정책이 효율적으로 집행될 수 있는 방안을 제시하였다. Small and medium-sized enterprises(hereafter, SMEs) are the main players in the industrial ecosystem and are the foundation of national economic growth, thus the Government directly subsidizes the SMEs and indirectly is carrying out various support projects to help SMEs become independent and strengthen their competitiveness. The Government s support for SMEs carries out three stages (i.e., planning, supporting, and performance analysis and evaluation), and the information on the performance of supported SMEs and the satisfaction level of beneficiary companies affects the establishment of the future planning direction. This study emphasized the need for an IPA analysis, which measures the importance of the support, along with measuring the satisfaction of the beneficiary companies, at the stage of the Government s corporate support performance analysis. Companies that have benefited from corporate support for local industrial development projects supporting SMEs belonging to local strategic industries have been selected for the survey. This study emphasizes that importance assessment should be conducted with a satisfaction survey, considering that the Government s support projects are being implemented with the direction toward the compressed development of the corporate ecosystem. In addition, it is meaningful in that the quality evaluation was conducted by distinguishing the service performances and its delivery processes. Also, we suggest considering the supporting project characteristics and quality dimensions to implement the IPA analysis for the Government support performance analysis.