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        • KCI등재

          기업의 지식경영활동이 재무적 성과에 미치는 영향: 기업 회복역량의 매개효과를 중심으로

          강연실 ( Yeonsil Kang ), 조부연 ( Booyun Cho ) 한국지식경영학회 2021 지식경영연구 Vol.22 No.1

          기업 경영에 있어 환경적 위험이 증대되면서, 외부 충격 이후에 빠르게 일상 운영수준으로 복귀하는 능력인 회복역량에 대한 관심이 증대되고 있다. 이에 본 논문에서는 기업의 회복역량에 대한 개념적 모형을 제시하고, 이를 실증적으로 검증하고자 한다. 기존 연구를 기반으로 회복역량의 하위 구성개념을 강건성, 대체성, 자원동원성 및 신속성으로 구분하였으며, 선행요인으로 기업의 지식경영활동을 제시하였다. 회복역량을 매개변인으로 고려하면서, 기업의 성과에 영향을 미칠 것으로 가정하였다. 지식경영활동, 회복역량 및 성과로 이어지는 구조모형을 검증하기 위하여, 체계적으로 기업 대상 설문을 설계하여 조사를 시행하였다. 지식경영활동 외에 개별 기업의 회복역량을 높일 수 있는 독립변수들에 대한 탐색적 연구가 필요함과 성과에 대한 세분화된 검증이 필요함을 향후 연구방향으로 제시하였다. As environmental impacts on business management rapidly rise, the importance of resilience has been emphasized ever. Resilience can be defined as the capability to quickly return to daily operational levels after external shocks. Thus, we suggest and empirically verify a conceptual model using enterprise-level resilience in knowledge management. Based on previous studies, sub-components of resilience have been distinguished into R4(i.e., Robustness, Redundancy, Resourcefulness, and Rapidity) and the internal and external knowledge management activities of companies have been identified as prior factors. Considering resilience as mediating variables, firms' knowledge management activities are assumed to affect a firms' performance. We collected data with the structured survey which had been developed from the stepwise approach to verify the structural model that leads to knowledge management activities, resilience, and performance. In further research, we request exploratory research on independent variables that can increase the firms' resilience and on dependent variables that would be influenced by the enterprise-level resilience.

        • 학술세션Ⅲ : 지식경영과 창의성 ; 식스시그마 프로젝트에서 팀원의 심리적안전 및 학습행위가 지식창출에 미치는 효과: 구조화된 방법의 조절효과를 중심으로

          채성욱 ( Seong Wook Chae ), 서영욱 ( Young Wook Seo ), 이건창 ( Kun Chang Lee ) 한국지식경영학회 2014 지식경영 학술심포지움 Vol.2014 No.-

          식스시그마 프로젝트 수행시 문제 해결에 요구되는 적합한 지식의 창출 여부는 프로젝트의 성공에 영향을 미치는 매우 중요한 요인이다. 따라서 본 연구에서는 식스시그마 프로젝트에서 지식 창출에 영향을 미치는 요인들간의 관계에 대해 살펴보고, 보다 효과적인 지식창출 방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 설문을 통해 자료를 수집하였으며 총 201개 표본에 대한 분석을 통하여, 첫째, 팀원들의 학습행위 및 심리적 안전이 지식창출에 미치는 영향을 살펴보고, 둘째, 식스시그마 프로젝트의 구조화된 방법론 (DMAIC 혹은 DFSS)이 이들 간의 관계에 어떤 영향을 미치는지 알아보았다. 연구결과, 연구결과 팀원들의 심리적안전 및 학습행위가 지식창출에 미치는 영향은 식스시그마 프로젝트에 적용된 구조화된 방법의 수준에 따라 다르게 나타났다. 즉, 구조화된 방법론의 적용수준이 높을 때 심리적안전이 지식창출에 미치는 효과가 긍정적이었으며, 학습행위가 지식창출에 미치는 영향은 구조화된 방법론 적용수준이 낮을 때 더 크게 나타났다.

        • KCI등재

          키워드 네트워크 분석을 활용한 지식은폐 연구동향 분석

          주재홍 ( Jaehong Joo ), 송지훈 ( Ji Hoon Song ) 한국지식경영학회 2021 지식경영연구 Vol.22 No.1

          본 연구의 목적은 키워드 네트워크 분석을 통해 조직 구성원의 지식은폐에 대한 국내외 연구 동향을 살펴보는 것이다. 조직 구성원이 자신의 지식을 공유하지 않는 것을 넘어 의도적으로 숨기는 등의 구성원의 지식은폐에 대한 연구가 확산됨에 따라 이에 대한 연구가 어떻게 이루어지고 있는지에 대한 논의가 필요하다. 본 연구는 키워드 네트워크 분석을 위해 국내외 지식은폐 관련 게재된 연구 120편을 수집하였으며 이를 통하여 346종 578개의 키워드를 수집하였다. 그리고 본 연구에서 설정한 데이터 표준화 기준에 따라 키워드를 코딩하여 최종적으로 86개 노드와 667개의 링크로 된 네트워크 분석을 실시하였다. 그리고 설정한 연구 목적을 달성하기 위해 국내외 지식은폐 관련 문헌 분석을 통해 개념적 모형을 개발하고 키워드 네트워크 분석을 통해 도출한 네트워크 구조를 비교하여 연구 동향을 심층적으로 분석하였다. 본 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 네트워크 중심성 분석 결과 지식공유, 창의성 그리고 성과 키워드가 연결정도 중심성, 매개 중심성 그리고 근접 중심성 모두 높게 나타났다. 둘째, 지식은폐의 이론적 기제와 관련이 있는 “심리적 주인의식”과 “개인의 정서”에 대한 에고 네트워크를 분석함과 개념적 모형과 비교를 통하여 심층적으로 변수 간 관계를 탐색하였다. 본 연구는 이상과 같이 연구 결과를 바탕으로 학문적 및 실무적 시사점을 제시하였으며, 본 연구의 한계점과 후속 연구에 대한 방향성을 제시하였다. The purpose of this study is to examine the research trends in the filed of individual knowledge hiding through keyword network analysis. As individuals intentionally hide their knowledge beyond not sharing their knowledge in organizations and the research on knowledge hiding steadily spreads, it is necessary to examine the research trends regarding knowledge hiding behaviors. For keyword network analyses, we collected 346 kinds of 578 keywords from 120 articles associated with knowledge hiding behaviors. We also transformed the keywords to 86 nodes and 667 links by data standardizing criteria and finally analyzed the keyword network among them. Moreover, this study scrutinized knowledge hiding trends by comparing the conceptual model for knowledge hiding based on literature review and the network structure based on keyword network analysis. As results, first, the network centrality degree, knowledge sharing, creativity, and performance was higher than others in Degree, Betweenness, Closeness centrality. Second, this study analyzed ego networks about psychological ownership and individual emotion theoretically associated with knowledge hiding and explored the relationship between variables through comparing with the conceptual model for knowledge hiding. Finally, the study suggested theoretical and practical implications and provided the limitations and suggestions for future research based on study findings.

        • KCI등재

          지속의도와 과거행위가 핵심 사용자의 지식공유 지속여부 및 빈도에 미치는 효과: 네이버 지식인 사례

          강민형 한국지식경영학회 2020 지식경영연구 Vol.21 No.3

          Maintaining active users who repeatedly share high-quality knowledge is critical for the success of online Q&A sites. This study suggests two paths that lead to active users' continuous knowledge sharing: 1) elaborated decision process, represented by continuance intention, and 2) automated cognitive process, represented by past behavior. The direct and moderating effects of continuance intention and past behavior were verified by analyzing subjective intention data and objective behavior data of 333 active users of Naver Knowledge-iN. Using Cox proportional hazards regression and negative binomial regression, the influences of continuance intention and past behavior on two types of continuous knowledge sharing were examined. The results showed that only past behavior was significantly influential on knowledge sharing continuance and as to the frequency of knowledge sharing, both continuance intention and past behavior's influences were significant. It was also confirmed that past behavior negatively moderates continuance intention's effect on the frequency of knowledge sharing. In order to maintain active users' continuous knowledge sharing, it is important to habituate knowledge sharing through repetitive knowledge sharing behavior. And in order to increase the frequency of knowledge sharing, in addition to the habituation, appropriate benefits that can increase the continuance intention should be provided. 사용자가 컨텐츠의 소비자에 그치는 것이 아니라 생산자 역할까지 담당하는 웹 2.0 시대에는 사용자의 지속적 컨텐츠생산이 온라인 사이트의 성공에 핵심 요소가 된다. 온라인 Q&A 사이트는 웹 2.0 트렌드의 대표적 사례로, 고품질의 지식을 반복적으로 공유하는 핵심 사용자들이 지속적으로 지식을 공유하도록 하는 것이 사이트의 성패를 결정짓는다. 본연구는 핵심 사용자의 지식공유 지속행위를 유발하는 두가지 경로, 즉 지속의도로 대표되는 정교한 의사결정 과정(elaborate decision process)와 과거행위로 대표되는 자동화된 인지적 과정(automated cognitive process)을 제안하였다. 네이버 지식인의 핵심 사용자 337인의 주관적 의도 데이터와 객관적 온라인 행동 데이터를 수집한 뒤, 지속의도와 과거행위의 직접효과 및 둘 간의 조절효과를 검증해 보았다. 종속변수로 이전 연구에서 주로 사용되었던 지식공유 빈도를 측정하는 것과 더불어, 특정 기간 이상 답변활동이 없을 경우 지식공유를 중단한 것으로 판단하는 지식공유 지속여부를 측정하였다. 콕스비례위험 회귀분석과 음이항 회귀분석을 사용하여 지속의도와 과거행위가 지속행위의 두가지 유형에 미치는 효과를 살펴본 결과, 지식공유 지속여부에는 과거행위만 유의한 영향력을 보였으며, 지식공유 빈도에는 지속의도와과거행위 모두 유의한 영향력을 보였다. 또한, 과거행위가 지속의도의 지식공유 빈도에 대한 영향력을 부정적으로 조절하는 것까지 확인할 수 있었다. 온라인 Q&A 사이트에서 핵심 사용자들의 지식공유 행위를 지속시키기 위해서는 꾸준한지식공유를 통해 습관화 과정을 거치는 것이 중요하며, 지식공유 빈도를 높이고자 할 경우에는 습관화와 더불어 지식공유 지속의도를 높일 수 있는 적절한 혜택의 마련이 필요하다.

        • 학술세션 1 : 지식경영과 창조경제 ; 개인의 지식이전 동기용인에 관한 사회인지이론과 사회교환이론의 통합적 접근

          강민형 한국지식경영학회 2014 지식경영 학술심포지움 Vol.2014 No.1

          개인 간 지식이전은 조직 내에 흩어진 지식을 공유하여 내부 역량을 극대화하고, 조직 혁신의 근간을 이루는 핵심적 활동이다. 본 논문은 지식 제공자의 지식이전 동기를 설명하는 두 가지 관점 - 사회인지이론과 사회교환이론의 대립적인 주장을 검토하고, 두 이론의 통합적 접근을 시도하고자 한다. 사회인지이론의 핵심 개념인 자기효능감(self-efficacy)은 지식제공자가 지식수용자보다 높은 전문성을 가질수록 증가하지만, 사회교환이론의 핵심 개념인 상호호혜성(reciprocity)은 지식제공자와 수용자 간의 지식 격차가 커질수록 기대하기 어려워진다. 두 개념 간의 상호작용을 검토하기 위해 계획행동이론(Theory of planned behavior)에 근거하여 상호호혜성에 대한 기대, 주관적 규범, 자기효능감으로 지식이전의 선행요인을 구성하고, 자기효능감과 상호호혜성 간의 부정적 조절효과를 검증하였다. 연구 결과 모든 선행요인들의 영향력이 유의하였으며, 자기효능감은 상호호혜성이 지식이전에 미치는 영향을 감소시키는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 지식이전 과정에서 자기효능감이 중심이 되는 고참 직원과 신입 직원 간의 관계와 상호호혜성이 중심이 되는 동기 간의 관계가 구분되어서 다루어질 필요가 있음을 나타낸다.

        • 학술세션 4 : 지식경영과 소셜미디어 ; 기업SNS사용이 직무성과에 미치는 영향: 제너러티비티역량의 매개효과를 중심으로

          윤지현,곽기영 한국지식경영학회 2014 지식경영 학술심포지움 Vol.2014 No.1

          급변하는 경영환경 속에서 지속적인 경쟁우위를 획득하기 위해서 기업들은 내부 자원을 효과적으로 관리할 수 있는 정보기술을 도입하고 있다. 성공적으로 정보기술을 도입하기 위해서는 기업과 시장 환경에 적합한 정보기술이 채택되어야 할 뿐만 시스템의 실질적인 이용자인 조직구성원의 적극적이 사용이 동반되어야 한다. 본 연구에서는 기업SNS(Enterprise social network service)의 도입에 주목하고 조직구성원의 기업SNS사용을 높이는 선행변수로 자기표출욕구, 도움의 즐거움, 조직지원인식과 정서적 몰입도를 제시한다. 또한, 기업SNS사용과 직무성과 간의 관계에서 제너러티비티역량의 매개효과를 확인하였다. 기업SNS를 사용하는 직장인 225명으로부터 수집된 데이터가 본 연구에서 사용되었으며 구조방정식모델을 사용하여 분석을 수행하였다. 본 연구는 지식을 효과적으로 관리하기 위해 기업SNS 도입을 고려하는 기업들에게 실무적 시사점을 제공할 뿐만 아니라 지식경영을 연구하는 학자들에게 다양한 이론적 시사점을 제공할 것으로 기대된다.

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        • KCI등재

          환경 역동성과 전략적 기술자원의 보호: 한국 하이테크 전자기업의 우선권주장출원

          김도윤 ( Doyoon Kim ), 신동엽 ( Dongyoub Shin ) 한국지식경영학회 2021 지식경영연구 Vol.22 No.1

          본 연구는 21세기형 초경쟁 환경에서 지속가능한 경쟁우위를 위해 전략적 자원인 기술자원을 보호하기 위한 기업의 시도에 영향을 미치는 요인들을 실증 연구한다. 이를 위해 본 연구는 전략경영의 자원기반관점과 거시 조직이론의 관점에서 기업들이 불확실하고 급변하는 환경에 대응하여 신속하고 강력하게 자신의 혁신적 기술을 보호하는 동시에 경쟁자들의 기술탐색을 제한할 수 있는 제도인 ‘우선권주장출원'이라는 기술보호전략의 실행에 영향을 미치는 시장 환경요인들을 분석한다. 본 연구에서는 기업들이 특허출원이라는 기술혁신 성과를 보호하기 위한 일반적 전략을 넘어서서, 더 강력한 경쟁전략인 우선권주장출원을 왜 선택하는지, 그리고 이 강화된 기술자원 보호전략이 어떻게 경쟁자들을 견제할 수 있는지에 대해, 대표적인 초경쟁 산업인 대한민국 하이테크 전자기업들 특허데이터와 재무데이터를 이용하여 실증 연구한다. 1994년부터 2008년까지 우리나라 하이테크 전자기업들이 출원한 특허출원 데이터와 재무데이터를 기반으로 한 실증분석의 결과, 기업들의 우선권주장출원전략을 실행하는 것은 외생적 충격과 환경불확실성에 의해 부정적인 영향을 받는 반면, 시장변동성에 의해 긍정적인 영향을 받는 것으로 나타났다. 또한 각 기업의 지위는 위 세 가지 요인들의 영향을 약화시키는 방향으로 조절효과를 가지는 것으로 나타났다. In this paper, we explore market and environmental factors which affecting organization's priority claim application which is more powerful and prompt strategic method to protect technology from competitors under uncertain and volatile environments. This study empirically examines why organizations strategically choose the priority claim application which is more strong tactics to protect technology as the source of sustainable competitive advantage. We suggest that market and environmental factors, such as exogenous shock, volatility, and uncertainty, may also affect strategic decision that organization take patent application with claiming priority. The results of our analysis of priority claim application in the Korean high-tech electronics industry from 1994 to 2008 showed that these three strategic factors affected the technology protection decision and organization's status also moderate theses effects, as predicted in our hypotheses.

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