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      • KCI등재후보

        공공도서관 브랜드자산 가치 상승을 위한 통합마케팅커뮤니케이션의 역할 탐색

        이성신(Lee, Seongsin) 경북대학교 사회과학연구원 2017 사회과학 담론과 정책 Vol.10 No.1

        통합마케팅커뮤니케이션이란 고객의 특성을 분석하여 그들에게 다가가기에 가장 적합한 커뮤니케이션 수단을 결정하고, 결정된 커뮤니케이션 수단들을 통해 전달하고자 하는 조직의 브랜드에 대한 일관된 메시지를 전달하는 것이 핵심이다. 이를 공공도서관분야에 적용해보면 이용자 특성의 분석을 통해 그들에게 가장 적합한 커뮤니케이션 수단을 선택하여 공공도서관이라는 브랜드에 대해 일관된 메시지를 전달하는 것이 출발점이라고 할 수 있다. 이는 공공도서관 브랜드를 적절히 포지셔닝 하는데 기여할 수 있으며 공공도서관 브랜드에 대한 이용자들의 긍정적 태도를 유지 혹은 강화시킴으로써 도서관 브랜드 자산을 상승시키는 결과를 가져올 수 있다. 이를 통해 공공도서관은 지역사회 이용자들과의 우호적이며 긴밀한 관계형성이라는 마케팅목표를 달성하는 것 역시 가능하다. The main purpose of IMC is to deliver an integrated message about the organizational brands to customers through the selection of appropriate media based on the investigation of customers’ characteristics. IMC can be applied to the public libraries. The first step of IMC applied to the public libraries should be to understand the characteristics of users. Next, the public libraries should select appropriate media based on the found characteristics of users. Furthermore, the public libraries should deliver an integrated message about the library brand using the selected media. Though these processes, it is possible for the public libraries to implement proper positioning strategies. As a result, the public library brand equity will be increased. In addition, the public libraries can strengthen a friendly attitude of their users to the libraries. Finally, the public libraries can achieve their marketing purpose which is to build close relationships with their users.

      • KCI등재후보

        Presence Responsive to Colors in Abstract Moving Images

        Seongsin Jeon,Won-Hyung Lee 중앙대학교 영상콘텐츠융합연구소 2014 TechArt :Journal of Arts and Imaging Science Vol.1 No.4

        Presence refers to the feeling of being in a particular situation. In this study, the abstract moving images in the experimental results were edited from realistic images of the night scenes of San Francisco made by S. Jeon. We measured presence and individual emotions in relation to the abstract moving images. Two methods were used, electroencephalography (EEG) and questionnaire surveys in order to obtain objective data. There were two questionnaire surveys used: a presence questionnaire survey (PQS) and an individual differences questionnaire survey (IDQS). In the EEG test, participants were immersed in a yellow image when the left hemisphere’s beta (β) value was higher than the alpha (α) value. About 90% of the participants’ answers to the PQS and IDQS fitted well with the EEG test results. Presence was enhanced in relation to pleasant states of emotions, a focused mind, and the awakened state due to the experimental image. Through this study, we reveal that the concept of presence is a psychological and physiological reaction related to the individual emotions to the moving image and that the EEG signal analysis can be used as one of the tools for the measurement of presence.

      • KCI등재

        공공도서관 서비스이용자 만족도와 충성도의 상관관계분석 및 매개변수

        이성신,Lee, Seongsin 한국비블리아학회 2013 한국비블리아학회지 Vol.24 No.1

        According to the results from the recent research in Business field, the correlation between customer satisfaction and customer loyalty is not strong. Based on this understanding, the first purpose of this study was to investigate the correlation between public library service user satisfaction and public library service user loyalty. To achieve this purpose, the study conducted a survey of 240 public library users. The findings of this study are 1) the correlation between 'public library service user satisfaction' and 'public library service user loyalty' exists. However the strength of the correlation is moderate, 2) the correlation between 'public library service user satisfaction' and 'public library service users' intention to use new library services' is the weakest among the variables of 'public library service user loyalty', and 3) the correlation between 'public library service user satisfaction' and 'public library service users' intention to recommend library services to others is the strongest among the variables of 'public library service user loyalty'. The second purpose of this study was to find the moderator variables between public library service user satisfaction and public library service user loyalty. According to the study results, the following moderate variables are found: 1) physical accessibility, 2) lack of diversity in library service, 3) car-parking issues, 4) lack of diversity and recency in collections, and 5) lack of convenience in facilities. 본 연구의 목적은 우선, 고객만족도와 충성도사이의 상관관계가 알려진 것처럼 높지 않다는 일부 경영학분야의 연구결과가 공공도서관서비스 이용자의 만족도와 충성도를 나타내는 다양한 지표들 사이의 상관관계분석에도 의미가 있는지를 알아보고자하는데 있다. 공공도서관 서비스이용자를 대상으로 한 설문조사의 분석결과는 다음과 같다: 1) 도서관 서비스이용자 만족도와 충성도사이의 상관관계는 존재하나 그 정도는 높지 않다, 2) 도서관 서비스이용자 만족도와 충성도를 나타내는 다양한 지표들 중 '새로운 도서관 서비스 이용의사'라는 변수사이의 상관관계가 가장 낮다, 3) 도서관 서비스이용자 만족도와 충성도를 나타내는 지표들 중 '타인에게 사용을 권할 의사'라는 지표와 이용자만족도와의 상관관계가 가장 높다. 다음으로 공공도서관 서비스이용자의 만족도와 충성도간의 상관관계에 영향을 미치는 매개변수의 존재를 확인하고자 하는 것이 본 연구의 두 번째 연구목적이다. 데이터의 질적분석을 통해 발견된 매개변수는 다음과 같다. 1) 지리적 접근성, 2) 서비스의 다양성 부족, 3) 주차문제, 4) 도서관 자료의 부족 및 최신성과 다양성 부족, 5) 도서관내의 편의시설 부족.

      • KCI등재

        도서관 마케팅 모형

        이성신,Lee, Seongsin 한국도서관정보학회 2014 한국도서관정보학회지 Vol.45 No.3

        본 연구의 목적은 도서관 마케팅 모형의 제안에 있다. 연구 목적 달성을 위해 활용된 방법론은 국내 문헌정보학자들의 도서관 마케팅관련 연구논문들에 대한 내용분석방법이다. 관련 연구논문들에 대하여 질적 내용분석방법을 활용하여 분석하였으며, 이의 결과를 일반 비영리조직의 마케팅모형과 비교 분석하여 최종 도서관 마케팅모형을 제시하였다. 최종 도서관 마케팅모형의 구성요소는 첫째, '고객(도서관 이용자)', 둘째, '내적 환경 변화', 셋째, '외적 환경 변화', 넷째, '도서관 마케팅 목표 설정', 다섯째, '다양한 도서관 마케팅 전략', 여섯째, '구체적 마케팅 실행계획의 수립', 일곱째, '실행계획의 집행', 여덟째, '평가', 아홉째, '긍정적 평가 결과', 열 번째, '부정적 평가 결과', 열한 번째, '고객만족', 열두번째, '도서관 이용률 제고', 열세 번째, '도서관의 긍정적 사회적 가치 확립'이다. The purpose of this research is to suggest a library marketing model. To achieve the study purpose, this research adopted content analysis methodology. The research papers relating to the subject library marketing were analyzed using qualitative content analysis method. In addition, the study result was revised through the comparison with the general nonprofit marketing process model. As a result, library marketing model was proposed. The final library marketing model was composed of the following elements: 1)Customers(Library users), 2)Internal environmental changes, 3)External environmental changes, 4)Set library marketing goals, 5)Various library marketing strategies, 6)Specific marketing strategy tactics, 7)Implementation of the tactics, 8)Evaluation, 9)Positive evaluation result, 10)Negative evaluation result, 11)Customer satisfaction, 12)Increased library usage rate. and 13)Establishment the positive social value of library.

      • KCI등재

        공공도서관 서비스 포지셔닝 전략

        이성신,Lee, Seongsin 한국도서관정보학회 2013 한국도서관정보학회지 Vol.44 No.1

        본 연구의 목적은 공공도서관 서비스이용자를 충성도에 따라 세분화하고 각 세분시장을 목표시장으로 하는 공공도서관서비스 포지셔닝전략을 탐색하는데 있다. 연구 목적을 달성하기위해 공공도서관 이용자를 대상으로 인터뷰를 진행하였으며 인터뷰결과는 질적 분석 방법으로 분석하였다. 분석결과를 바탕으로 공공도서관서비스에 대한 충성도가 낮은 집단에 제시된 포지셔닝전략은 첫째, 이동도서관서비스의 확대실시 및 셔틀버스의 활용, 둘째, 정기적이고 체계적인 이용자조사, 셋째, 공공도서관 서비스 홍보방식의 다양화, 넷째, 이용자조사를 통해 이용자가 원하는 자료 구비 등 이었다. 공공도서관 서비스에 대한 충성도가 높은 집단에 대한 포지셔닝전략은 첫째, 내부마케팅, 둘째, 도서관 시설 및 설비 품질의 일정 수준 유지, 셋째, 취학 전 아동 및 초, 중, 고등학생과 학부모를 위한 독서프로그램 기획 및 제공이었다. The purpose of this study is to suggest public library service positioning strategies for the segmented markets according to public library service users' loyalty. To achieve the study purpose, this study conducted interview with public library users. Qualitative method was utilized to analyze the data. The following public library service positioning strategies for the both segmented groups were suggested: 1) expanding of bookmobile service and utilization of shuttle bus, 2) regular and systematic user study, 3) diversification of public library service promotion methods, 4) user survey, 5) internal marketing, 6) increasing environmental quality of public library services, and 7) provision of reading programs for preschoolers, students, and their parents.

      • KCI등재후보

        Interactive Movie Making to Use Appropriation of Gaming Elements

        Sunghyun Kim,Seongsin Jeon,Hoonhee Nam,Won-Hyung Lee 중앙대학교 영상콘텐츠융합연구소 2014 TechArt :Journal of Arts and Imaging Science Vol.1 No.4

        In this paper, we propose an interactive movie making method to use appropriation of game elements and describe how the developed system works. This paper discusses the following: i) summary of interactive movie and game elements, ii) selection of game elements for an interactive movie, iii) suggestions on how to combine interactive movie contents and game elements, and the development of interactive movie making to use appropriation of gaming elements. In this study, we have found new feasibilities of hybrid contents and developed an advanced interactive movie using the proposed system, based on the research results of interactive movie making to use appropriation of gaming elements.

      • KCI등재

        질적 분석을 통한 대안학교 독서교육의 내용과 특징에 대한 고찰

        이세나,이성신,Lee, Sena,Lee, Seongsin 한국비블리아학회 2017 한국비블리아학회지 Vol.28 No.1

        본 연구의 목적은 대안교육 분야 특성화고등학교에서 진행하고 있는 독서교육의 특성을 파악하는 것이다. 독서교육이 비교적 활발히 이루어지고 있는 대안교육 분야 특성화고등학교 5곳을 연구 대상으로 선정하였으며. 이들 학교들이 현재 진행하고 있는 독서교육의 내용 및 특성을 파악하기 위해 해당 학교의 독서교육 담당자와 심층인터뷰를 실시하였다. 인터뷰내용은 전사한 후 질적 분석방법으로 분석하였다. 분석결과 대안학교에서는 인문학을 바탕으로 교과수업과 독서교육을 통합하고자 노력하고 있었으며, 도서관 활용수업이 진행되고 있었고, 독서 프로그램 기획, 진행에 학생들이 적극적으로 참여하고 있었다. 또한 독서교육이 성공적으로 진행될 수 있었던 조건들도 드러났다. 우선 교사, 학교, 도서관이 독서교육을 지지하고 지원하는 체계를 갖추고 있었으며, 독서 프로그램에 학생들의 관심과 흥미가 적극적으로 반영되고 있었다. 이와 더불어, 학생들의 독서 능력과 필요에 따라 독서교육 내용이 차별화되어 구성되고 있었으며, 독서 후 대화하고 소통하는 활동이 강조되고 있었다. The purpose of this study is to identify the characteristics of reading education of the specialized high schools for an alternative education. Among the specialized high schools for an alternative education, five schools were selected for the study. To achieve the study purpose, interviews were conducted with the teachers in charge of reading education of the schools. The interviews were recorded and transcribed. According to the study results, there have been attempts to integrate curriculum and reading education based on humanities. Students were actively participating in planning and conducting reading programs. Furthermore, there were Library Assisted Instructions. In order to proceed successfully with the reading education, there were several important factors as follows: 1)there was an organized system to support reading education by teachers, schools, and school libraries. 2)students' interests and needs were reflected in designing reading programs, 3)reading programs were adjusted according to students' needs and interests, and 4)reading activities were emphasized.

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