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        앱스토어에서 소비자 리뷰와 전문가 리뷰가 앱 개발사의 성과에 미치는 영향

        이동일(Dong Il Lee),최승훈(Seung Hoon Choi) 한국마케팅학회 2012 마케팅연구 Vol.27 No.2

        소비자들은 제품을 구매하기에 앞서 다른 소비자들의 경험과 평가, 혹은 잡지나 신문과 같은 매체의 평가를 구매의사결정에 활용하기도 한다. 선행 연구에서는 제품이나 서비스에 대한 다른 소비자들의 경험이나 평가를 소비자 리뷰로, 매체의 평가는 전문가 리뷰로 정의하고 구매의사결정 및 기업성과에 미치는 영향력에 대한 탐색을 진행해 왔다. 그러나 소비자 리뷰와 전문가 리뷰 영향력의 상호 유사성에도 불구하고, 기존 연구들의 접근은 상대적으로 독립적인 방향으로 진행되어 왔다. 소비자 리뷰에 관한 연구는 리뷰의 크기와 방향성의 영향력을 중심으로, 전문가 리뷰에 관한 연구는 기업성과에 미치는 영향력에 대한 논의와 실증은 그다지 이루어지지 못했다. 따라서 본 연구에서는 기업성과에 리뷰의 크기와 방향성의 역할이 서로 다르게 나타날 수 있음에 주목하고, 이를 실증하여 소비자 리뷰와 전문가 리뷰가 영향력에 대한 통합적 관점의 접근을 제시하고자 하였다. 이를 위해 본 연구에서는 Apple APP Store의 게임 어플리케이션을 대상으로 자료를 수집하고, 위계적 선형모형을 통해 실증하였다. 그 결과 소비자 리뷰에서 소비자 리뷰수로 정의될 수 있는 크기가 앱 개발사의 매출순위에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 전문가 리뷰에서는 평점으로 정의될 수 있는 방향성이 앱 개발사의 성과에 유의한 영향을 주고 있었지만, 효과의 방향은 부정적으로 나타났다. 전문가 리뷰의 크기도 앱 개발사의 성과에 유의한 영향을 미친다는 것은, 온라인 매체 및 스마트폰과 타블릿PC의 대중화 등으로 전문가 리뷰에 대한 소비자 접근성이 과거에 비해 크게 향상되었음을 시사한다. 따라서 앱 개발사는 소비자로 하여금 상품에 대한 다양한 이슈를 형성시킬 수 있도록 노력해야 하지만, 그것이 상품의 견고한 완성도가 기반 된 긍정적 이슈가 될 필요가 있음을 확인했다.

      • KCI등재

        <방랑자>(The Wanderer)에 나타난 화자의 정체성 연구

        이동일(Dong-Il Lee) 한국외국어대학교 영미연구소 2007 영미연구 Vol.17 No.-

        This paper is designed to examine (1) the identifications of the first person speaker and the third person speaker, (2) the relationship between the two speakers, and (3) the nature of awakenings in two speakers with reference to comitatus and Christian tradition. It is generally agreed that the poem is a blend of pagan and Christian element which do not readily coalesce. Numerous references to heroic society proves that the first person speaker is a member of comitatus and his moral value is based on the heroism. The most important concept, the binding force of society, was the comitatus, the mutual loyalty between lord and thane or warrior. The leader provides legal and economic protection in return for military services. Glory is regarded as immortality to the members of comitatus as souls in Christians. Though there is an apparently abrupt change of thought at line 62, where the real seafaring theme ends and not very obviously connected moralizing begins, the two parts are closely linked grammatically and thematically. Both two parts share the essential theme of the transience of this worldly. Scholars generally agree that the first half has been devoted to the experience and limitations of the individual in the clutches of adverse fortune. From line 62 the theme is now broadened in scope to include the whole of man's existence. But I believe that even in his monologue the first person speaker already reached a new state of mind in which he shows very sceptical view on the earthly life. This sort of new kind of awakening in the first person speaker is very similar to the overall theme of transience on this earthly life, which is emphatically repeated by the third speaker. I suppose the only difference between the first person speaker's awakening and the subject matter dealt with by the third speaker is the scope of the theme. Seafaring journey serves as a bridge to the wider, more universal theme of the second half of the poem, which is a homily on the transitory nature of earthly prosperity and happiness and the importance of afterlife. Though his new perception on life surpasses the boundary of comitatus, the first person speaker's awakening does not develop into the theme of the changelessness and security of the heavenly kingdom, which is the major concern of the third speaker. It is quite certain that the poet introduced a specific society, comitatus, as a vehicle of his poetic purpose in order to deliver his message--the transitory nature of earthly prosperity and happiness and the importance of after life.

      • KCI등재

        온라인 쇼핑의 동태적 성장과 유통정책에 대한 함의

        이동일(Lee Dong Il),서용구(Suh Yong Gu) 한국유통학회 2010 流通硏究 Vol.15 No.5

        ??본 연구는 지난 10년간 급격하게 변화하여 온 온라인 쇼핑산업에 대해 성장의 동력을 이론적으로 확인하고, 이들에 의한 이론적 설명을 시도한 탐색적 연구이다. 이러한 과정에서 이론적으로 선점이론에 대한 검토를 통해 이 이론이 유통구조에서 온라인 유통산업에서 발생하고 있는 재중 간상화와 배치됨을 확인하였고, 이에 따라서 동적 역량이론을 활용한 온라인 산업에 대한 이론적 적용모델인 NEBIC에 대한 검토를 통해 동적성장이론인 이중나선구조 모형을 제안하였다. 또한 이론의 현실적합성을 확인하기 위해 2000년에서 2008년 한국 온라인 쇼핑산업의 발전과정을 재구성하고 각 기업의 매출자료 및 총매출액을 검토하여 현재 진행 중인 온라인 유통업의 동적 성장 과정에서 각 기업의 역량이 시장에 적용되어지는 과정을 확인하고 새로운 진화방향을 제시하고자 하였다. 이러한 과정을 통해 보았을 때, 오픈마켓의 주도를 통한 시장 발전은 한계에 봉착한 것으로 보인다. 따라서 향후 온라인 쇼핑몰은 자기 기반 역량 위에서 유통경로 구조 전반에 걸친 유통기능의 개발과 상품개발을 통해 경로구조를 통합하는 방향으로 발전할 것으로 잠정적 결론을 내릴 수 있을 것이다.<br/> ??이러한 결론에 기반하여 오픈마켓에서 육성된 대형 판매자들의 전문몰화, 상장기업화를 유도하는 한편, 상품취급범위를 제한하는 다양한 정책 및 규제를 통합운영하고 조정하는 컨트롤 타워의 구축, 그리고 오픈마켓의 중소 상인육성기능을 강화하기 위한 인센티브의 구성과 같은 정책적 제안이 제시되었다. This study explores the locomotives of the growth in the Korean online shopping industry upon the theoretical basis based on the last 10 years' rapid changing environment. This attempt reveals the counter-arguments against preemtive effects based on the observation of reintermediation process in the online industry. We reviewed the NEBIC model proposed by Wheeler(2002) and propose the growth model, double helix framework based on the dynamic capability view. Furthermore the relevance of the proposed framework was validated with the review of last 10 years' sales and market share data in the online shopping industry. Meanwhile we found the limits of online market growth with the open market domination. So future of the online shopping retailers is depending on the development of the channel functions and merchandising on the basis of self-capability. Based on the tentative conclusion, we also suggest implications for the policy makers. Firstly policy facilitating the specialization of the power sellers incubased in the open market is necessary for the sustainable online market growth. And the establishment of the control tower is suggested to coordinate the consistency of the policies and regulations. And the device of the incentive is also proposed to strengthen the open markets' function to facilitate the small and medium online merchants.

      • KCI등재

        소비자 집단 인터뷰에서 의미 네트워크 응집 구조의 이해

        이동일 ( Dong Il Lee ),이혜준 ( Hye Jun Lee ) 한국소비자학회 2012 소비자학연구 Vol.23 No.2

        기존의 정성적 연구는 응답자들의 발화 내용 중 특징적 반응들을 취합, 해석하는 방식으로 분석을 진행하여 연구 자의 주관에 의해 해석되는 오류가 발생할 우려가 있다. 이에 대한 대안으로 내용 분석이나 LIWC 를 활용하는 방 법 등이 제안되었으나 이들 분석 방법도 정성적 연구의 한계를 충분히 극복하지 못하고 있다. 본 연구는 기존의 정 성적 연구방법들에 대한 대안으로 의미 네트워크 분석을 제안한다. 의미 네트워크 분석은 인간의 인지구조 내의 개념이 기호화되어 표출되는 단어를 노드로 정의하고 이 단어들간의 관계를 분석함으로써 정성적 데이터에 대한 해석을 시도하는 방법론이다. 한 네트워크는 여러 개의 하위네트워크로 구성되며 이는 인간의 인지구조 내에서 유사한 개념끼리 범주화된 것이 표출되는 것으로 볼 수 있다. 또한 언어는 집단 내 구성원과의 상호작용을 통해 공유 가능한 공통의 의미를 갖게 되므로 집단 내에서 발화되는 언어는 집단 구성원의 의견을 대표할 수 있을 것이다. 따라서 집단 내 발화 내용에 대한 하위네트워크는 하나의 주제와 관련된 발화에서 사용된 단어들의 집합으로 볼 수 있으며 이에 대한 해석을 통해 전체 네트워크, 즉 전체 발화 내용에 대 한 이해를 도모할 수 있을 것이다. 의미 네트워크 분석은 정성적 데이터 내에 의미있는 키워드를 추출하고, 추출된 키워드들이 한 문장 내에서 동시 에 출현한 빈도를 산출하여 이를 통해 네트워크 분석을 실시하는 과정을 거친다. 따라서 의미 네트워크 분석은 정 성적 데이터가 내포하고 있는 여러 주제에 대해 구조적으로 접근할 수 있으며 이 과정에서 연구자의 주관이 개입할 우려가 상대적으로 적다는 장점이 있다. 또한 대규모 정성적 데이터에 대한 분석시에도 유용한 툴이 될 것으로 기 대한다. 본 연구에서는 의미 네트워크 분석의 접근 방법에 대해 이론적으로 검토하고 분석 과정에 대해 구체적으로 소개 하였으며 이에 따른 분석의 적용 사례를 제시하였다 Researchers have performed the qualitative studies utilizing consumer group interviews to reveal consumers`s responses in depth. In general, most of the qualitative studies have analyzed by researchers` examination every aspect of participants` opinions and interpretation of the distinctive responses. There is concern in this approach that the results may have validity issues, because it is difficult for researcher to keep objective viewpoint. Some studies suggest an alternative methodology like content analysis and LIWC, but these approaches still remain unsolved subjectivity issues. First, content analysis has some disadvantages. Coders encode the qualitative data so the researcher could analyze in the further analysis in a rather quantitative ways. But it is possible that the encoded data may contain the coders` subjectivity according to the coders` understanding of coding schemes. And sometimes the coding scheme implies the researcher`s hypothesis implicitly. Second, LIWC is a kind of text analysis software program which is designed to calculate the degree people use different categories of words across a wide array of texts. It categorizes about 3,000 words into 72 categories. LIWC helps researchers understand the qualitative data more objectively in some degree. Nevertheless it has limit to interpret the words beyond the pre-defined ones designated in the categories. This research proposes a semantic network analysis as an alternative method for the existing qualitative methodologies. The purpose of network analysis is to investigate the relation between linked nodes. If it is applied to the relationship between shared meanings in linguistic communications, then it represents semantic network. In this case, a word becomes a node and a cooccurrance of two words in a sentence becomes a link. Linked nodes are the basic element of semantic network. Semantic network analysis uses words which are included in a qualitative data, and does not exclude any of them by the subjective judgement basis. Thus it can overcome validity issues previously associated with content analysis and LIWC. Semantic network analysis is relatively less likely to be reflected the subjective viewpoint of the researcher and gives us a chance to find out inherent contents structure of qualitative data. Semantic network analysis produces several network indexes which reflect the characteristics of network or node of interest such as density and degree centrality. Network density is calculated the number of connected links in a network compared to the number of possible links. High density implies that people are very interested in the topic in the qualitative data, because very dense network is resulted from highly related topics and keywords in the context of the semantic network. Degree centrality is the number of nodes directly connected to an individual node. A word with a high degree centrality is able to activate many other words, thus it functions as a keyword within the semantic cluster. In this study, we try to make the theoretical background of semantic network analysis base on the existing theories of cognitive linguistics, cognitive psychology, and sociolinguistics. A word which conveys a concept in individual cognitive structure is represented as a node in a semantic network analysis, and researchers may interpret the relation between linked words. One semantic network is composed of several subnetworks which imply the cohesive group of similar concepts within cognitive structure. Moreover language has common meaning between individuals who are belonging to the same social groups through interaction of group members. Therefore we can interpret the subnetwork of semantic network in the group interview as the clique of words which are about one topic. As a result, we can understand the entire semantic network contents structure through interpreting subnetworks. Subnetwork also can be represented by the indices such as density and degree centrality. The process of semantic network analysis is as follows. First, meaningful keywords are extracted from an entire qualitative data. Second, cooccurrance frequency of keywords within one sentence is calculated. Finally, the network analysis is performed, then subnetwork and the network indexes of each subnetwork like density and degree centrality are extracted. The exemplary analysis is shown using consumer group interview data regarding the internet shopping values. The managerial implication and the future research directions are discussed.

      • KCI등재

        형상계수와 태양추적장치를 이용한 헬리오스타트 제어 시스템 개발

        이동일(Dong Il Lee),전우진(Woo Jin Jeon),백승욱(Seung Wook Baek) 대한기계학회 2012 大韓機械學會論文集B Vol.36 No.12

        본 연구의 목적은 형상계수와 태양추적장치를 이용하여 헬리오스타트에서 흡수기로 복사열전달이 최대화 될 수 있는 시스템을 개발하는 것이다. 헬리오스타트에서 타워 상단에 위치한 흡수기로의 열전달은 대부분 복사에 의해 일어나기 때문에, 복사 열전달에서 사용되는 형상계수를 헬리오스타트 제어에 이용하였다. 태양 추적 및 태양 위치 계산은 CdS 센서와 시뮬링크 프로그램을 이용하였다. 시뮬링크 프로그램을 이용하여 실시간으로 헬리오스타트, 흡수기, 태양 사이의 형상계수가 최대화되는 알고리즘을 적용함으로서, 헬리오스타트에서 흡수기로의 복사 열전달이 최대화 될 수 있도록 하였다. 또한 다양한 조건에 따른 헬리오스타트 제어에 필요한 각을 시뮬레이션 함으로서 각 조건에 필요한 각을 도출할 수 있었다. This study aims to develop a system that maximizes the radiative heat transfer from the heliostat to the receiver by using the configuration factor and a solar tracking device. As the heat transfer from the heliostat to the receiver is delivered by solar radiation, the configuration factor commonly utilized for radiation is applied to control the heliostat. Tracking the sun and calculating its position are possible by using an illuminance sensor (CdS) and Simulink. By applying optimized algorithms programmed using Simulink that maximize the configuration factors among the heliostat, receiver, and sun in real time, the solar absorption efficiency of the receiver can be maximized. Simulations were performed on how to change the angle required to control the elevation and azimuthal angle of the heliostat during the daytime with respect to various distances.

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