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주택시장에서 건설회사의 CRM 마케팅 전략 - 모델하우스를 중심으로
최익성,김재준,Choi Ik-Sung,Kim Jae-Jun 한국건설관리학회 2005 건설관리 : 한국건설관리학회 학회지 Vol.6 No.4
프로젝트의 일정 네트워크는 선-후행 관계로 정의된 액티비티들로 구성되어있다. 액티비티를 완료하는데 소요되는 기간은 현재 주택시장은 시장경제 체제 하에서의 수요자 중심으로 시장이 변화되어가고 동시에 예측할 수 없는 경기 변동의 증대가 이어지고 있다 주택 보급률은 3002년에 벌써 $100\%$를 도달 하였으며 출생률은 계속하여 감소하는 추세에 있다. 이러한 악 조건 속에서 주택 건설업체들이 앞으로 신규고객을확보하고 이윤을 창출하기 위하여 더 이상 새로운 시장을 개척해 나가기 보다는 기존의 고객을 관리함으로써 계속해서 자사의 제품을 이용 할 수 있도록 하는 것이 올바른 방향일 것이다. 이에 본 연구에서는 주택건설업 부문에서의 CRM(고객관계관리) 적용방향을 모델하우스를 중심으로 현시점의 문제점을 제시하고 앞으로 후분양제도의 도입에 맞추어 모델하우스에서의 CRM을 대체할 수 있는 방법을 제안 하고자 한다. The construction industry has also enolved according to the changes and requirements, therefore it coms to manage the relationships with customers. However, the customer management in the construction industry has not been quite genuine, since it has been mainly oriented for public relations and advertisements of companies. The genuine customer management should not only systemize customer data but also provide strategy to utilize it through managing relationships with customers as well as customer themselves. In this research, I have focused mainly on Model House. Marketing is very important planning & coordination to project. And I know that the development power of new product and promotion strategy as to customer needs and wants. The key factor in housing industry is the analysis of customer's needs that key success factor is execution of action plan to our customer. His success in business is in result of satisfaction for our high quality customer. Therefore the CRM system is add to customer satisfaction and increase earning power to a business
PC와 모바일에서 나타난 소셜 미디어의 광고 유형과 이용 동기에 대한 수용자 인식 연구
최익성(Choi Ik Sung) 한국OOH광고학회 2016 OOH광고학연구 Vol.13 No.1
본 연구는, 소셜 미디어의 광고유형과 소셜 미디어의 이용 동기, 광고이용 동기 및 구매의도 간의 관계를 규명하고자 실시되었다. 이를 위해 미디어의 이용과 충족 이론을 토대로 소셜 미디어의 이용 동기 요인과 소셜 미디어 광고 이용 동기 요인을 추출하고, 이들 광고 이용 동기 요인이 소셜 미디어 광고를 보고 느끼는 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지를 조사하여 다음과 같은 결과가 나타났다. 첫째, 소셜 미디어의 주된 이용 동기로 사회적 연결, 사회적 네트워크 검색, 의사표현, 지인관계 유지, 콘텐츠 이용, 오락추구, 전문가 탐색, 콘텐츠 공유의 여덟 가지 요인이 발견 되어 소셜 미디어를 이용하는 것이 주로 사람들과의 관계유지, 연결 동기에서 비롯됨을 알 수 있었다. 둘째, 소셜 미디어 내 집행되는 광고에 대한 수용자들의 일반적인 인식은 페이스북 광고에 대한 관심도가 가장 높은 것으로 조사 되었으나 전반적인 광고관심도는 낮은 편으로 나타났다. 셋째, 소셜 미디어 광고 이용 동기로 기분전환, 개인 맞춤성, 정보 탐색, 커뮤니케이션, 경제적 동기, 이벤트의 여섯 가지 요인이 발견되어 재미와 경제적 이익이 있는 정보를 자신이 원하는 대로 이용하고자 하는 것이 주된 광고 이용 동기임을 알 수 있었다. 넷째, 소셜 미디어 광고 이용 동기는 소셜 미디어 광고의 구매의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 소셜 미디어 광고에 대한 수용자의 인식 조사를 통해 소셜 미디어의 광고 이용 동기에 맞춘 광고 전략이 구매의도를 높이는데 중요함을 시사한다는 점 등의 실무적인 함의를 갖는다. The purposes of this study were to investigate the social media whose importance had been highlighted day after day and examine relations between the types of social media advertising and motivations for using social media and between motivations for using advertising and purchase intention. For those purposes, following the convenience sampling method, total 322 were survey for two weeks from September 8~22, 2013. The findings were as follows: First, the major motivations for using social media were eight including social connections, social network research, expression of opinions, maintenance of interpersonal relationships, uses of content, pursuit of entertainment, expert inquiry, and content sharing, which suggests that the uses of social media were mainly motivated by the desire to maintain relationships or connect with others. Second, the users had the highest level of interest in ads on Facebook, but their overall interest in advertising on social media was low. Third, there were six motivations for using social media advertising, namely refection, individual customization, information inquiry, communication, economic motivation, and events, which indicates that their major motivation for using advertising was to use information with fun and economic benefits the way they wanted. Finally, the motivations for using social media advertising turned out to have significant effects on the purchase intention of social media advertising. The research findings of the present study claims their practical significance by implying that advertising strategies according to the motivations for using social media advertising are critical for increasing purchase intention via researches on the users" perceptions of social media advertising.
긍정심리자본, 심리적 임파워먼트와 창의성의 관계에서 내재적 동기의 매개효과 검증
최익성(Choi, Ik-Sung),장영철(Chang, Youngchul) 한국산학기술학회 2014 한국산학기술학회논문지 Vol.15 No.6
본 연구는 긍정심리자본, 심리적 임파워먼트와 개인 창의성을 관계를 파악하고, 긍정심리자본, 심리적 임파워먼트와 개인 창의성의 관계에서 내재적 동기의 매개효과를 검증하는 것이다. 국내 12개 기업의 구성원 및 리더들을 대상으로 웹과 설문지를 활용하여 조사하였으며, 418부를 회수하여 유효하지 않은 설문을 제외하고 332부 샘플을 중심으로 구조방정식모델 (SEM)을 이용하여 분석하였다. 연구의 결과 첫째, 긍정심리자본은 내재적 동기와 개인 창의성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 심리적 임파워먼트는 내재적 동기에 유의한 영향을 미치고 개인 창의성에는 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 셋째, 내재적 동기의 매개효과를 확인한 결과, 내재적 동기는 긍정심리자본과 개인 창의성을 부분매개하면서 유의한 영향을 미치는 것으 로 나타났으며, 심리적 임파워먼트와 개인 창의성을 완전매개효과가 있는 것으로 분석되었다. 본 연구는 개인 창의성 발휘에 영향을 미치는 내적 요소 중 내재적 동기에 집중하여 이를 강화하기 위해 필요한 심리적·정서 적 기제에 대해 실증적으로 분석하여 통계적 유의성을 제시하였다는 것에 의의가 있다. 이러한 각 변수들 간의 영향관계에 대한 실증적 분석은 향후 이와 관련된 연구의 기초자료로 활용될 수 있다는 이론적 시사점과 함께 조직 구성원의 개인 창의 성 발휘를 위해 조직 차원의 실무적 시사점을 얻었으며, 구체적인 사항은 본문에 제시하였다. This study examined the relationship among PsyCap(positive psychological capital), psychological empowerment, personal creativity and verified the mediated effects of intrinsic motivation in this relationship using the SEM(Structural Equation Model). For this study, the data was collected through on/off-line surveys of members and managers from 12 different enterprises. Among the 418 answers from voluntary participating employees, 332 answers were finally used for statistical analysis. The results were as follows. First, PsyCap had a positive influence on the intrinsic motivation and personal creativity. Second, Psychological Empowerment had a positive influence on intrinsic motivation, but psychological empowerment has no influence on creativity. Third, intrinsic motivation had a meaningful influence by partially mediating PsyCap and personal creativity but completely mediated psychological empowerment and personal creativity. This study focused on intrinsic motivation among the internal factors that have influences on showing personal creativity and has importance in the point that it has suggested the statistical significance by analyzing the psychological/emotional mechanism to reinforce this intrinsic motivation in a positive way. Positive analysis on the relationships among these variables suggests a theoretical meaning on providing a future direction for the study and practical meaning on providing ideas to reinforce the employees’ personal creativity. The details of this study are followed in the main text.
다검출 나선형 CT로 확인된 대동맥과 폐동맥으로 연결된 관상 동정맥루
최익성 ( Ik Sung Choi ),조은희 ( Eun Hee Cho ),조근혁 ( Keun Hyuk Cho ),최재원 ( Jae Won Choi ),이세동 ( Sehe Dong Lee ),이근 ( Keun Lee ),곽서현 ( Seo Hyun Kwak ) 대한내과학회 2006 대한내과학회지 Vol.71 No.2
A congenital coronary artery fistula is a rare condition, which is an abnormal communication of the coronary artery with the ventricles or atriums or the pulmonary artery. A case of 69 year-old man, complaining of recent aggravating chest pain for 5 months is reported. The coronary angiography shows coronary artery-pulmonary artery fistula. Multidetector row CT shows coronary artery-pulmonary artery fistula combined with aortopulmonary fistula via common channel and the fistulas were surgically ligated.(Korean J Med 71:208-213, 2006)
공성민 ( Sung Min Kong ),김광민 ( Kwang Min Kim ),이재진 ( Jae Jin Lee ),홍웅표 ( Woong Pyo Hong ),최익성 ( Ik Sung Choi ),정계화 ( Kye Hwa Jeong ),권병수 ( Byung Soo Kwan ),이동규 ( Dong Gyu Lee ) 대한췌담도학회 2016 대한췌담도학회지 Vol.21 No.3
간내 육종양 담관암은 간내 담관암의 비교적 드문 변이형으로 간내 증식 및 전이 혈관 침범 등이 흔해 예후가 불량하다고 알려져 있다. 따라서 완치를 위해서는 조기진단과 적극적인 치료가 무엇보다 중요하다. 본 저자들은 영상학적 검사와 간생검을 하였지만 임상 진단이 불충분하였던 간 병변을 수술 후 병리조직검사를 통해 간내 육종양 담관암으로 확진한 증례를 경험하였기에 보고한다. 기존에 보고되었던 증례들과 달리, 초기 병기로 확인되어 비교적 좋은 예후가 기대되는 바이다. Sarcomatoid transformation of intrahepatic cholangiocarcinoma is rarely found but usually has very poor prognosis due to the lack of effective approaches for early detection and its aggressive nature. We report a case of this tumor type, in a 60-year-old man who was referred to our hospital for further evaluation of screeningdetected, asymptomatic hepatic lesion. Clinical diagnosis was elusive despite performance of different imaging modalities and a transcutaneous liver biopsy. Pathology of the surgically resected tumor demonstrated intrahepatic sarcomatoid cholangiocarcinoma. In our case, tumor cells expressed strong immunoreactivity to both cytokeratin-19 and vimentin. We assume the relatively good prognosis of this patient would be expected because surgery played a critical role at an early stage of the tumor. Korean J Pancreas Biliary Tract 2016;21(3):174-179