조직변화 유형과 Appreciative Inquiry(AI) 기반 조직변화모델에 관한 연구

장석인 ( Sug-in Chang ) KNU기업경영연구소 2021 기업경영리뷰 Vol.12 No.3

Today’s business environment faces many challenges due to rapid changes in knowledge and technology than in the past. Many companies are choosing the team system as an organizational structure that enables maximiza-tion of organizational efficiency. For organizations in the 21st century that are affected by changes and situations that are difficult to solve with existing tools or methods, the model based on deficit is not suitable as an organiza-tion development method mainly used in the industrialization era. As an alternative to this, today’s companies are paying attention to the organizational change model of Ap-preciative Inquiry (AI) called positive search or positive revolution. Organizational Change Model based on Ap-preciative Inquiry is a means to improve the present organization and envision a future vision. This model is an approach that asks members of the organization questions that remind them of their best experiences within the organization, success stories, and positive outcomes. The purpose of this study is to explore organizational change and the Organizational Change Model based on Appreciative Inquiry. In order to achieve the purpose of this study, first, the types of organizational change and organizational change models are to be investigated. Second, the principle and process of the Appreciative In-quiry Model will be reviewed, and finally, research results and implications will be drawn.

중소기업의 경영 전략과 디자인경영에 관한 연구

장석인 ( Sug-in Chang ) K·기업경영연구원 2021 KBM Journal(K Business Management Journal) Vol.5 No.2

1990년대 초반 이후 중소기업의 경영전략의 관점은 산업과 같은 기업의 외부환경 분석에서 기업 내부의 핵심역량과 경영자원을 분석하는 것에 초점이 맞춰졌다. 중소기업의 최신 경영전략의 경향은 기업을 경영자원의 결집체로 보는 경영자원론(resource-based theory of the firm)과 핵심역량(core competence)에 집중하고 있다. 특히 디자인에 대한 이해가 부족해 디자인을 경영전략의 수단으로 활용할 수 있다는 사실을 간과하는 기업이 많다. 하지만 좋은 디자인 전략은 제품과 기업의 경영 여건, 소통과 기업 이미지를 높이는 데 중요한 수단이 될 수 있다. 디자인 경영은 먼저 디자인에 기존 경영학을 도입한 방법론을 고려할 수 있고, 기업 경영 전략의 일환으로 활용하기 쉽게 한다. 다른 한편으로 디자인 경영은 경영 디자인의 효능을 도입하며 기획활동을 창조적으로 활성화할 수 있다. 본 연구는 디자인과 디자인경영, 그리고 기업 경영전략 간의 관계와 우리나라 중소기업의 디자인 산업의 문제점을 재검토를 통해 기업 디자인경영 전략의 실태를 파악하고자 한다. Since the early 1990s, the perspective of the management strategy of SMEs has been focused on analyzing the core competencies and management resources within the company in the analysis of the external environment of the company such as industry. The trend of the latest management strategies of SMEs is focusing on the resource-based theory of the firm and core competence, which sees the company as an aggregate of management resources. In particular, many companies overlook the fact that design can be used as a means of business strategy due to lack of understanding of design. However, a good design strategy can be an important means for enhancing product and corporate management conditions, communication, and corporate image. Design management can first consider the methodology that introduced the existing business administration to design, and makes it easy to use as part of corporate management strategy. On the other hand, design management introduces the efficacy of management design and can creatively activate planning activities. This study aims to understand the actual situation of corporate design management strategy by reviewing the relationship between design and design management, corporate management strategy, and problems in the design industry of small and medium-sized enterprises (SMEs) in Korea.

중소기업의 지속가능 경쟁우위 모델에 관한 연구

장석인 ( Sug-in Chang ),이상은 ( Sang-eun Lee ) K·기업경영연구원 2021 KBM Journal(K Business Management Journal) Vol.5 No.1

오늘날 기업은 저비용과 제품 차별화 등을 통한 경쟁우위를 실현하기 위해 연구개발 투자와 기술혁신을 추구해 왔다. 그러나 글로벌 경영 환경에서는 제품 간 품질이나 가격의 차이가 줄어들고 있기 때문에 제품 외에 차별화된 경쟁 우위요소에 대한 중요성이 강조되고 있다. 글로벌 시장에 진출하는 기업은 시장과 고객의 분석을 통해서 시장을 파악하고, 시장의 특성에 상응하는 효과적인 글로벌 경영전략수립(global management strategy establishment)이 요구된다. 본 연구는 중소기업의 기술혁신개발과 지속가능한 경쟁우위 모텔을 탐색하며, 이러한 경쟁우위 모델과 지속가능한 전략을 분석하고자 한다. 보다 구체적으로 첫째, 경쟁우위의 패러다임에 대한 알아보고자 한다. 둘째, Treacy & Wiersema(1995)의 3가지 경쟁우위 가치 영역에 대한 살펴보고자 한다. 셋째, Day & Wensley(1988)의 모델에 대한 분석한다. 넷째, Jay Barney(1991)의 모델에 관한 연구이다. 다섯째, 연구 결과와 시사점을 제시한다. Today, companies have pursued R&D investment and technological innovation to realize competitive advantage through low cost and product differentiation. However, in the global business environment, as the difference in quality or price between products is decreasing, the importance of differentiated competitive advantage other than products is being emphasized. Companies entering the global market are required to understand the market through market and customer analysis, and to establish an effective global management strategy corresponding to the characteristics of the market. This study explores technological innovation development and sustainable competitive advantage motels of SMEs, and analyzes these competitive advantage models and sustainable strategies. More specifically, first, I would like to investigate the paradigm of competitive advantage. Second, I would like to examine the three competitive advantage value areas of Treacy & Wiersema (1995). Third, the model of Day & Wensley (1988) is analyzed. Fourth, a study on the model of Jay Barney (1991). Fifth, the research results and implications are presented.

노동조합 전임자의 임금제도 비교연구

장석인(Chang, Sug-In) 한국인적자원개발학회 2015 인적자원개발연구 Vol.18 No.3

중소기업 CEO의 경영자특성이 혁신성과와 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구

장석인 ( Sug-in Chang ),장관섭 ( Kwan-seop Jang ) K·기업경영연구원 2020 KBM Journal(K Business Management Journal) Vol.4 No.2

최근에 기술의 급속한 발전, 시장의 글로벌화와 경쟁의 심화, 기술혁신에 따른 비용과 위험의 증가, 선진국의 기술 보호의 강화 등으로 기술혁신과 기술획득의 전략적 중요성이 강조되고 있다. CEO의 비전과 경영관리는 혁신적 전략을 책정하기 위한 기본적인 선택이며, 또한 CEO의 의사결정은 경쟁력 향상을 위한 전략적 차원에서 중요한 요소이다 본 연구의 목적은 자동차부품산업을 대상으로, 기존의 문헌을 이론적 토대로 경영자특성이 혁신성과와 경영성과 간의 인과관계를 연구하고자 한다. 따라서 본 연구에서 다음과 같은 결과가 나타났다. 첫째, 경영자의 특성은 혁신성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 경영자가 다양한 능력을 보유하고 있더라도 이를 실행하기 위한 도구인 경영관리 활동이 체계적이고 조직적으로 실현하지 않는다면, 경영자가 요구하는 혁신적인 성과에 이루지 못한다는 것을 의미한다. 둘째, 경영자특성은 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경영자의 심리적 및 능력의 특성은 기업의 성장과 발전 기회에 매우 중요한 역할을 담당하고 있음이 확인하였다. 특히 이것은 한국 자동차부품 산업의 기업가적 특성과 경영자의 인적 중심의 경영특성이 반영된 결과라고 할 수 있다. 셋째, 혁신성과는 경영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것은 혁신성과는 신제품 개발을 의미하며, 신제품은 매출액 증가로 이어져 시장점유율이 높아지는 계기가 된다는 것이다. The CEO's vision and business management are fundamental choices for formulating an innovative strategy, and the CEO's decision-making is an important factor in the strategic dimension to improve competitiveness. The purpose of this study is to study the causal relationship between innovation performance and management performance in managerial characteristics based on existing literature theoretically, targeting the automobile parts industry. Therefore, the following results were found in this study. First, it was found that managerial characteristics had a significant effect on innovation performance. These results mean that even if managers have various competencies, if management activities, which are tools for implementing them, are not systematically and systematically realized, the innovative performance required by managers cannot be achieved. Second, it was found that managerial characteristics had a positive effect on management performance. It was confirmed that the characteristics of the manager's psychological and ability play a very important role in the growth and development opportunities of the company. This can be said to be the result of reflecting the entrepreneurial characteristics of the Korean auto parts industry and the manager's human-centered management characteristics. Third, it was found that innovation performance had a positive (+) effect on management performance. This means that innovation performance means new product development, and new products lead to an increase in sales, which is an opportunity to increase market share.

기업의 친환경 녹색경영 활동과 유형에 관한 연구

장석인 ( Sug-in Chang ),이승성 ( Seung-seong Lee ) K·기업경영연구원 2020 KBM Journal(K Business Management Journal) Vol.4 No.1

21세기 경제성장을 위한 세계적인 녹색 뉴딜정책은 새로운 경제성장 모델로서 기존의 경제성장 모델에서 친환경적인 녹색경영으로의 전환을 가져왔다. 한국의 저탄소 녹색성장 기본법에서는 기업의 녹색 경영활동 과정에서 자원과 에너지의 효율적인 이용과 절약을 권장하고 있다. 본 연구는 녹색 경영활동이 기업의 성과에 어떤 영향이 있는지 알아보는 데 목적이 있다. 첫째, 녹색경영의 개념과 한국 기업의 녹색경영 실태 및 사례를 탐색하고자 한다. 둘째, 녹색경영을 실천하는 방법과 전략을 살펴보고, 셋째, 기업의 친환경적인 녹색경영 실행 방법과 유형을 모색하고자 한다. 따라서 본 연구는 다음과 같은 결론과 시사점을 제시하였다. 첫째, 글로벌 환경변화에 따라 기업이 지속적인 경쟁우위를 갖기 위해서는 단순한 관리와 통제가 아니라, 녹색경영전략을 적극적으로 수립하는 것이 필요하다. 둘째, 기업은 녹색경영을 전략적 아이콘으로 삼아서 친환경 경영활동에 적극적으로 활용해야 한다. 셋째, 정부 주도로 녹색경영을 위한 실천방안과 지침을 개발해 제시하고 있으나, 이에 대해서 경영자나 조직구성원들의 인식이 요구된다. The global green new deal for economic growth in the 21st century has brought about a transition from the existing economic growth model to eco-friendly green management as a new economic growth model. The Korean Framework Act on Low Carbon, Green Growth recommends efficient use and saving of resources and energy in the process of green management activities by companies. The purpose of this study is to find out how eco-friendly green management activities affect corporate performance. First, I would like to explore the concept of green management and the actual conditions and examples of green management of Korean companies. Second, it looks at methods and strategies for implementing green management, and third, it tries to find ways and types of eco-friendly green management practices by companies. Therefore, this study presented the following conclusions and implications. First, it is necessary to actively establish a green management strategy, rather than simple management and control, for a company to have a continuous competitive advantage in response to global environmental changes. Second, companies should take green management as a strategic icon and actively use it for eco-friendly management activities. Third, the government has developed and suggested practical plans and guidelines for green management, but the recognition of managers and members of the organization is required.

해외 스마트 팩토리(smart factory)의 정책 비교 연구: 독일, 미국, 일본, 중국을 중심으로

장석인 ( Sug-in Chang ) KNU기업경영연구소 2021 기업경영리뷰 Vol.12 No.2

In recent years, the establishment of a smart factory to overcome low growth and this has become a hot topic around the world. In 2016, the Davos Forum discussed what kind of changes the future technological revolution will bring to society and future generations under the theme of’Understanding of the Fourth Industrial Revolution’ as a way to solve low growth. This study aims to examine the concept of a smart factory, four tasks, and the importance of a smart factory in relation to technological innovation in the manufacturing industry through a smart factory. And it is to present the construction stage and expected effects of a smart factory. Second, to cope with smart factories, we want to compare policies between countries such as Germany, the United States, Japan, and China. In this study, the following results and implications are presented. First, before constructing a smart factory, the Korean government should be researched as a prerequisite for the establishment of a smart factory through a government-private-academic consultative body. Third, before building a smart factory, laws or systems that can protect large enterprises and SMEs must be prepared. Fourth, SMEs in particular need to think about how to operate a smart factory.

창조경영과 지속가능 경쟁우위 모형에 관한 연구

장석인 ( Sug-in Chang ) K·기업경영연구원 2017 KBM Journal(K Business Management Journal) Vol.1 No.1

글로벌 시장의 급속한 환경 변화에 따라, 글로벌 기업 간의 경쟁이 격화되고, 기업의 환경에서도 경쟁력의 확보가 중요하게 인식되고 있다. 이것은 기업실적에 영향을 주기 위해 큰 노력으로서 기업의 경쟁력 향상에 공헌한다. 본 연구는 창조경영과 창조경영요인에 의해 지속가능 경쟁우위의 모형을 탐색하는 데 목적이 있다. 구체적으로 첫째, 창조경영의 개념에 대한 검토한다. 둘째, 지속가능경영과 모델을 분석하고, 마지막으로 연구결과와 시사점을 제시한다. 본 연구의 결과와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 기업의 지속가능한 경영은 경쟁력 제고요인으로서 경쟁사와 차별화된 경쟁우위요인을 갖고 있다는 것이다. 둘째, 창조경영은 지속가능경영과 지속가능한 경쟁우위 향상을 달성할 수 있는 요인이 된다. 셋째, 기업의 지속가능한 관리는 기업 실적의 향상 요인으로 강조될 뿐만 아니라, 국제적으로 지속 가능한 경영의 규격 및 법제화를 요구하고 있다. 넷째, 글로벌 환경변화에 대처하기 위한 새로운 시스템이 요구된 기업은 창조경영을 통한 환경적, 사회적, 경제적 지속가능성 차원을 고려해야 한다. With the rapid environmental change in the global market, competition among global companies intensifies, and securing competitiveness is recognized as important in the corporate environment. This is a great effort to influence corporate performance, contributing to the improvement of corporate competitiveness. The purpose of this study is to explore a model of sustainable competitive advantage based on creative management and creative management factors. Specifically, first, it examines the concept of creative management. Second, it analyzes the sustainability management and model, and finally presents the research results and implications. The results and implications of this study are as follows. First, a company's sustainable management has a competitive advantage that is differentiated from its competitors as a factor for enhancing competitiveness. Second, creative management becomes a factor that can achieve sustainable management and improvement of sustainable competitive advantage. Third, corporate sustainable management is not only emphasized as a factor for improving corporate performance, but also demands internationally sustainable management standards and legislation. Fourth, companies that require a new system to cope with global environmental changes should consider the dimensions of environmental, social, and economic sustainability through creative management.

사회혁신기업의 임팩트 투자와 비즈니스 모델에 관한 사례연구

장석인(Chang, Sug-In),성연옥(Seong, Yeon-Ok),임상호(Lim, Sang-Ho) 한국인적자원개발학회 2017 인적자원개발연구 Vol.20 No.2

사회적기업 종업원의 서비스지향성이 친사회적 서비스행동에 미치는 영향 -휴먼서비스 산업을 중심으로-

장석인 ( Sug In Chang ) 한국인적자원관리학회 2014 인적자원관리연구 Vol.21 No.1

In modern society, the human service field in social enterprise makes efforts to provide new products and better service to meet the diverse needs of client according to their increasing expectations for economic and social utility. The purpose of this research was to examine the status and working environment of social enterprise which has become popular for solution of human services, specially, to investigate the relationships between service orientation, job satisfaction, service commitment and pro-social service behavior. This research had 275 employees of social enterprises certified by Ministry of employment and labor located in Seoul, Gyunggi, Chungnam from 5nd of August to 20nd of September in 2013 for survey. For the statistical analysis, SPSS/PC Ver. 20.0 were used, factor analysis and other analysis such as reliability analysis, frequency analysis, correlation analysis and linear regression analysis accordingly were performed. Proven research result through these analysis are as follows: (a) service orientation was positively related to pro-social service behavior. In particular, the psychological empowerment influences pro-social behavior. In other words, employee’s empowerment in social enterprises influence service satisfaction of client and increases pro-social behavior. (b) job satisfaction and service commitment was positively related to pro-social service behavior. In particular, this study investigated the mediating effect of job satisfaction on the causal relationships between service orientation and pro-social service behavior. A critical review of available literature on the issues were presented and specific attention was paid to the mediating effect of job attitudes such as job satisfaction which might work in between service orientation and pro-social behavior. In this research, the higher the service orientation, increases the level of pro-social behavior.