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        기업에 대한 광고, 기사, 사회적 책임활동 노출이 기업 역량정체성과 규범정체성 지각에 미치는 영향

        변상호 ( Sangho Byeon ),김대영 ( Daeyoung Kim ) 한국소비자학회 2014 소비자학연구 Vol.25 No.6

        본 연구는 기업 광고와 기사, 기업의 사회적 책임(CSR) 활동에 대한 노출이 기업 역량정체성 지각과 기업 규범 정체성 지각에 미치는 영향을 개인의 기업에 대한 관여도와 미디어 이용량을 중심으로 탐구하였다. 연구결과, 개인들은 기업의 광고와 기업에 대한 기사에 의해 기업 역량정체성과 규범정체성을 긍정적으로 평가하지는 않았다. 반면 기업의 사회적 책임 활동에 의해 개인의 기업 역량정체성과 규범정체성이 모두 긍정적인 영향을 받는 것으로 나타났다. 이는 기업들이 대외커뮤니케이션 활동을 펼칠 때, 그 목적과 내용 측면에서 보다 효율적인 전략을 구사할 필요가 있다는 것을 보여준다. 아울러 기업에 대한 이해관계가 적고 TV, 종이신문, 인터넷 등의 미디어를 자주 이용하지 않는 개인일수록 기업의 규범정체성에 대해 부정적 시각을 갖고 있는 것으로 나타났다. 따라서 기업은 이 같은 개인들을 대상으로 기업에 대한 긍정적 정체성 지각을 향상시키기 위해서는 SNS 등 새로운 미디어의 적극적인 활용과 커뮤니케이션 콘텐츠 개발의 필요성이 제기된다. This study investigated how exposure of advertisement, corporate-related news, and corporate social responsibility (CSR) activities influences individuals’ perceived corporate identity which consists of perceived corporate competence identity (CCI) and normative identity (CNI). A nationwide survey conducted with a stratified sampling (N = 437) found that 1) advertisement has no impact on perceived CCI but negative effect on perceived CNI; 2) corporate-related news exposure does not have an effect on both perceptions of CCI and CNI; 3) CSR activities have a positive effect on both perceptions of CCI and CNI. This analysis shows that corporations need to readjust their communication activities such as advertisement, news, and CSR to each purpose of the activities. The present study also found that 4) among those who have low involvement with corporations and low exposure to media such as TV, newspaper, and internet, advertisement has a negative influence on perceived CNI, which implies that new media (e.g. SNS) and contents need to be developed and applied to accommodate such audiences. Theoretical and practical implications were discussed.

      • KCI등재

        중국인의 한국 TV드라마 시청이 한국 국가이미지 형성에 미치는 영향

        변상호(Sangho Byeon),송휘영(Whiyoung Song),최배석(Baesuk Choi) 한국콘텐츠학회 2015 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.6

        본 연구는 중국인의 한국 TV드라마 시청이 한국 상품 소비에 따른 만족감과 한국의 긍정적 국가 이미지형성에 어떠한 영향을 주는지를 탐구하였다. 특히 한국 TV드라마가 한국의 국가 이미지에 직접적인 영향을 주는지 아니면 한국 상품 소비와 같은 다른 요인을 통해 간접적으로 영향을 미치는지를 분석하였다. 본 연구는 중국 상하이에 거주는 현지인 10대에서 50대 이상 현지인 105명을 대상으로 면대면 설문조사하여 이를 분석에 사용하였다. 연구결과, 첫째 중국인의 한국 TV드라마 시청은 한국 상품 이용만족에 정(+)적 영향을 미쳤다. 둘째 중국인의 한국 TV드라마 시청은 한국의 긍정적 국가 이미지 형성에 직접적으로 유의미한 영향을 주지는 않았다. 셋째, 중국인의 한국 상품 이용만족은 한국의 긍정적 국가 이미지 형성에 정(+)적 영향을 미쳤다. 넷째, 중국인의 한국 TV드라마 시청은 한국 상품 이용만족을 매개로 한국의 긍정적 국가 이미지 형성에 간접적으로 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 끝으로 본 연구의 이론적·현실적 함의를 논의하였다. This study investigated how Korean drama viewing of chinese people influence their formation of Korea‘s national image as well as their satisfaction through consumption of Korean products. The direct effect and indirect effect of Korean drama viewing on Korea’s national image were focused. The survey data on 105 Chinese citizens in Shanghai was put into the analysis. The study found that 1) Korean drama viewing has a positive effect on consumption satisfaction of korean products; 2) Korean drama viewing does not have any direct effect on Korea’s national image; 3) the consumption satisfaction of korean products has an positive effect on Korea’s national image; 4) Korean drama viewing has an indirect positive effect on Korea’s national image, mediated by consumption satisfaction of Korean products. Theoretical and practical implication were discussed.

      • KCI등재
      • KCI우수등재

        대기업 검열에 대한 지각이 SNS공간에서 대기업에 대한 의사표현 위축에 미치는 영향

        변상호(Sangho Byeon) 한국언론학회 2014 한국언론학보 Vol.58 No.2

        Chilling effect refers to an individual’s self-auditing on his or her own expression of opinions because of his or her concern about social and economic disadvantages or threats by agents power such as political institutions or large corporations. This study investigated how perception of large corporations’ surveillance activities, especially in the social network service, influence an individual’s expression of opinions about large corporations in terms of chilling effect. Several hypotheses were proposed and tested. The present study analyzed the data from a nationwide survey with a stratified sampling(N = 424). This study found that ① progressive political orientation has a negative(-) influence on chilling effect; ② progressive political orientation has a positive(+) influence on perception of surveillance of large corporations; ③ perception of surveillance of large corporations has a positive(+) influence on chilling effect. The results indicate that those who express more freely their opinion about large corporations due to their progressive political orientation are likely to do self-auditing on their own expression of opinions as they perceives more strongly surveillance activities of larger corporations. The theoretical and practical implication were discussed.

      • KCI우수등재

        실명성, 직업상 조직소속 여부, 개인의 정치적 성향이 SNS공간에서 의사표현 위축행위에 미치는 영향

        변상호(Sangho Byeon),정성은(Sungeun Chung) 한국언론학회 2012 한국언론학보 Vol.56 No.4

        Following the controversy over the registration of personal identification information to access an internet site, the regulation of the SNS media is one of the most heated issues from the perspective of freedom of speech over the world including Korea. This study aims at investigating the chilling effect in communication through SNS media with regards to political, economic, and social issues. The chilling effect is a phenomenon that those who register their personal identification information and might be identified by power organizations, major companies, and social communities are more inclined to do self-censorship their own expression of thought than those who keep their anonymity. Results of a survey from 400 SNS users who were extracted from 4,545 survey-repliers show that (a) the chilling effect of the actually identified group is greater than the actually anonymous group in two issues, political and economic; (b) SNS users with an organizational membership in terms of occupation, particularly using their own real name, shows a stronger chilling behavior in all three issues than those without an organizational membership and those who use SNS anonymously; (c) SNS users’ ideological perspective was found to have a chilling effect in political issues and social issues.

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