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      • KCI등재

        주민밀착형 지역사회 전자정부 서비스 구현 방안에 관한 연구

        명승환(Myeong, Seung-Hwan),허철준(Hur, Cheol-Jun),권용민(Kwon, Yong-Min) 한국지방정부학회 2010 지방정부연구 Vol.14 No.2

        The purpose the study is to develop customer-oriented eGovernment services which are tailored to the life cycle demands in local community. The local community survey was conducted for 29 regions which was categorized by regional characteristics and size. Based upon the demand survey, 44 different types of local community services were developed by research team. We also developed the customer-oriented eGovernment service model which will provide comprehensive understandings about newly created eGovernment services for local community. Overall, the survey showed that residents in local community are not familiar with eGovernment services (e.g. OK Life Service) provided by local governments. The most preferred services by local community people were health, safety, and benefit transfer. The research team developed seven customer-oriented eGovernment services in local community based upon demand survey and model. The service model includes conceptualization of the service, system architecture, and senarios. The future study is expected to provide system design and business model for implementing the eGovernment services for the future local community demands. 본 연구는 정부가 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 능동적으로 제공해야 한다는 관점에서 지역사회를 중심으로 한 고객 맞춤형 서비스를 능동적으로 제공하기 위한 전자정부 서비스를 발굴하고, 이에 따라 고객중심의 서비스를 제공하는 방안을 개발하는데 목적을 두었다. 이에 따라 가족 질병검진 및 건강관리 지원서비스, 지역주민 체육시설 이용서비스, 긴급 복지지원 서비스, 영유아 보육지원 서비스, 지역주민을 위한 생활문화 교육, 성인교육 프로그램, 창업 교육 지원의 7가지 주민밀착형 지역사회 전자정부 서비스 개발전략을 도출하였다. 본 연구는 고객의 성향이 반영된 전자정부 서비스를 개발하고자 한 마케팅적 관점에서의 연구라고 할 수 있으며, 포괄적 범위에서 지역사회를 통하여 제공하는 서비스를 전자정부 서비스로 제공하는데 대한 수요의 방향과 고객의 인식을 이해하는데 기여할 것이다.

      • KCI등재

        업무수행에 있어서의 정보기술의 영향 ; 미국 카운티 정부의 내외적 환경을 중심으로

        명승환 (Seung Hwan Myeong) 한국정책학회 1997 韓國政策學會報 Vol.6 No.1

        공공부문에 있어서의 정보기술의 도입과 적용은 사기업과는 다르다. 특히 공공조직은 조직의 내적 환경과 사회적 및 정치적 환경과 밀접한 관계를 가지고 있다. 정보기술을 도입하는 이유는 정보기술의 사용이 보다 효율적으로 업무수행을 가능케 하여 불필요한 인적. 물적 자원의 낭비를 줄이고 시민에 대한 서비스의 질을 향상시키는데 있다. 본 연구는 공공조직에서 정보기술이 업무를 수행하는데 있어 어떻게 도움이 되었는지에 대하여 경험적인 연구를 통하여 살펴보았다. 이 연구는 미국 카운티 정부의 예산담당관에 대한 설문조사를 통하여 이루어졌다. 그 결과 정보기술의 영향은 이론적 모델에서 예측하였듯이, 업무의 특성과 그에 요구되는 정보, 그리고 내적 및 외적 환경변수에 의해 서로 다른 양상을 보인다는 것이 밝혀졌다. 따라서 이 결과는 정보화의 추진에 있어서 업무의 성격과 환경적 요인에 따라 전략적 정보관리 및 정보화가 필요하다는 점을 제시하고 있다.

      • KCI우수등재

        인터넷조사방법론의 가능성과 쟁점 - 행정학회회원들에 대한 설문조사결과를 토대로

        명승환(Seung Hwan Myeong),최영훈(Young Hoon Choi) 한국행정학회 2002 韓國行政學報 Vol.36 No.2

        본 연구는 최근 인터넷을 활용한 설문조사가 시도되고 있는 현실 속에서 인터넷조사법이 하나의 설문조사방법론으로서 가능한자 그리고 그에 따른 쟁점이 무엇인지를 파악하고자 하였다. 행정학회회원 86명에 대한 우편설문조사 결과, 인터넷조사법을 기존의 다양한 조사법고 같이 `여러 방법 가운데 하나`에 불과한 것으로 인식하는 것으로 보인다. 따라서 인터넷조사법이 `하나의`유용한 설문조사방법으로서 타당성과 신뢰성을 확보되기 위해서는 무엇보다도 설문조사의 `절차적` 측면보다는 `실체적` 문제점에 대한 해소방안을 고려할 필요가 있고, 인터넷조사를 위한 정보기술 등의 기술적 측면보다는 피조사자의 입장에서 이의 활용측면에 대한 고려가 필요할 것으로 보인다. 본 연구 결과 인터넷조사법에 있어서는 표본추출과 관련된 쟁점들에 대한 고려가 특히 중요하다고 판단된다. The authors raise the question of whether internet survey methods are viable in public administration research, given their increasing use as a major survey method, and discuss the obvious and less-obvious potential methodological issues associated with their utilization. Based upon survey data obtained from 86 KAPA (Korean Association of Public Administration) members, they find that the internet survey is just one method of public administration research. The survey findings suggest that it is the substantive, not procedural, issues that determine the validity and reliability of internet surveys. It is also suggested that researchers using an internet survey method take into account several IT utilization issues on the part of survey respondents. Special emphasis is placed on issues related to sampling.

      • KCI등재
      • KCI등재

        정보격차해소를 위한 국내 현황분석 및 문제점

        명승환(Seung-Hwan Myeong) 한국지역정보화학회 2002 한국지역정보화학회지 Vol.5 No.2

        본 연구는 초고속정보통신망 사업의 이슈가 초기 인프라의 구축에서 이용의 확산과 활성화에 초점이 맞추어지고 있듯이 정보격차해소의 정책도 동일한 맥락에서 평가되어야 한다는 관점에서 주민정보이용실 이용실태를 중심으로 살펴보았다. 특히 향후 이용활성화의 측면에서 정보통신기술의 비약적인 발전을 고려하여 새로이 발생되는 계층 및 개인간의 다양한 차이-정보 주도계층, 정보무관심계층, 정보욕구계층, 정보소외계층-에 대한 보다 차별화 되고 전문화된 정책이 요구된다고 볼 때, 정보격차해소 정책은 새로이 조명되어야 한다는 관점에서 분석을 하고 정책적 제안을 하였다. 주민정보이용실의 실태를 설문조사결과를 통하여 살펴 본 바, 지역간 정보격차를 줄이기 위한 지역정보화사업의 일환으로 시작된 지역정보센터 사업은 양적으로는 확장되었으나 이용측면에서는 저조한 결과를 보이는 것으로 나타났다. 정보격차의 문제는 digital divide의 차원보다는 digital inclusion의 입장을 지향하여 기존의 정보접근의 기회를 확대하는 것에서 보다 주민정보이용실의 ‘활용’을 확대해야할 필요성을 제기하였다. This study examined the current status of the local information center for local communities in view of community users' utilization pattern for using facilities and contents offered by each centers. The primary purpose of the study is to find out a new direction of IT policies for the digital divide by taking a close look at the demands from different levels of local community users. The survey results showed that the utilization policy through local centers were not successful since the central government took a top-down approach in which it focused on the increasement of the number of centers and merely dividing the given budget pie. This study thus suggested the change of policy direction from merely providing the access point to facilitating the use of information centers.

      • KCI등재

        북한의 스피어피싱 탐지 도구로서 GPT-4기반 ChatGPT의 문장 분석 능력 활용 가능성 탐색

        배재현(Jae-Hyeon Bae),명승환(SeungHwan Myeong) 한국정보통신학회 2024 한국정보통신학회논문지 Vol.28 No.1

        본 논문은 초대규모 언어 모델인 GPT-4를 기반으로 동작하는 ChatGPT의 북한의 스피어피싱을 탐지할 가능성을 파악하는 것에 목적이 있다. 북한에서 발송된 스피어피싱 이메일을 수집하여 학습용으로 분류한 이메일을 ChatGPT를 통해 GPT-4에 입력하였다. 이 과정에서, 뒤집힌 상호작용 패턴으로 도출된 필요 정보를 입력하는 것으로 스피어 피싱을 학습하고 분류할 수 있도록 설계하였다. 추가적인 학습이 없이 사전에 학습된 데이터만으로 분류의 성능을 측정한 결과 F1 점수는 0.58, AUC 값은 0.62로 나타났으며, 초기화 및 학습을 진행한 이후 스피어피싱 이메일을 재분류하였다. 학습 이후의 결과는 F1 점수가 0.80, AUC 값이 0.88로, 사전 데이터 기반의 GPT-4만을 사용한 경우보다 향상된 것을 알 수 있었다. This paper aims to assess the potential of ChatGPT, which operates based on the large-scale language model GPT-4, in detecting spear-phishing from North Korea. Spear-phishing emails sent from North Korea were collected and categorized for training purposes, and then inputted into GPT-4 via ChatGPT. During this process, a flipped interaction pattern was designed to input the necessary information for learning and classifying spear-phishing. The performance of classification, measured without any additional training and only using pre-trained data, resulted in an F1 score of 0.58 and an AUC value of 0.62. After initializing and undergoing training, the spear-phishing emails were reclassified. The post-training results showed an improved F1 score of 0.80 and an AUC value of 0.88, indicating enhancement over using only the pre-data based GPT-4.

      • KCI등재

        국내 정보격차연구 동향

        서형준(Hyungjun-Seo),명승환(Senghwan-Myeong) 한국지역정보화학회 2016 한국지역정보화학회지 Vol.19 No.4

        본 연구에서는 ICT의 사회적 파급효과에 따라 다양한 정보격차 연구가 진행되어 왔음에도 불구하고 아직까지 국내 정보격차 연구의 경향을 체계적으로 분석한 연구가 없다는 점에 주목하여, 국내 학술지의 게재논문을 중심으로 정보격차연구에 대한 메타분석을 진행하고자 한다. 메타분석은 이전에 진행된 연구성과를 역사적으로 검토함으로써 기존의 연구경향에 대해 규칙성을 밝혀내는 방법으로 이러한 연구방법은 단순한 서술식 기존 문헌 검토와 달리 연구경향의 규칙성을 도출하여 연구성과에 대한 진단과 비판적 성찰을 하는 데 적합한 방법이다. 2000년부터 2014년까지 7개 학회지의 정보격차 논문 56편을 선정하여 분석을 진행하였다. 분류체계는 연구방법(1, 2), 연구목적, 자료수집방법, 연구결과활용, 분석단위, 연구주제, 정보격차발생요인, 정보격차접근방식, 정보격차유형 등으로 해당 분류는 기존 동향연구 및 정보격차연구를 활용하여 재구성하였다. 본 연구를 통하여 후속 정보격차 연구의 연구방향 및 해소방안의 도출에 기여할 것으로 기대된다.

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