외식기업 관리자의 긍정적 리더십이 직무 만족에 미치는 영향연구 : 삶의태도, 직무적극성의 매개효과를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Under this study, the empirical study has been implemented in order to find out if the perception of employees on the positive leadership of the family restaurant manager has noticeable influence on the life attitude of employees, aggressiveness on duty, and work satisfaction. And the result is shown as follows.
First, employees with high recognition of the positive leadership of manager of family restaurant business have the high attitude of positive life. In addition, the work enthusiasm and duty satisfaction are enhanced as well. However, domestic family restaurant businesses of Korea have low compensation level in wage or welfare compared to the work volume that the level of satisfaction is easily low for such part. Namely, employees with positive attitude of life is marked with high work aggressiveness, value on duty and emotionally high sense of satisfaction, but regarding the compensation system of the family restaurant businesses for the present time, it is generally felt as dissatisfaction.
Second, employees with high perception on positive leadership of the manager of family restaurant business have the positive life attitude on others as well as the positive attitude of life on themselves with the enhancement of level of satisfaction on the duty due to such life attitude.
And third, employees with high perception on positive leadership of the manager of family restaurant business have high level of emotional satisfaction level including the value on duties for the positive attitude on the duties.
In other word, the positive leadership of manager would be bringing in positive vitality to subordinate employees, placing importance on one-on-one relationship with employees and attitude to respect employees. In particular, the family restaurant that sells service is directly linked to the performance aspect of business enterprise to enhance the spirit of employees and has positive attitude as the company with high personal dependence. It is the share of the manager to respect with subordinate employee with horizontal relationship, not the past vertical relationship or subordination relationship and make the communicating organizational atmosphere. In order to enhance the work outcome for employees, respect and consideration of manager, not just a simple compensation level would be recognized as an important tool to enhance the practical effect.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 문제제기와 연구목적 1
• 1. 문제제기 1
• 2. 연구목적 3
• 제 2 절 연구방법과 연구범위 3
• 1. 연구방법 3
• 2. 연구범위 4
• 제 2 장 이론적 배경 6
• 제 1 절 긍정적 리더십 6
• 1. 긍정적 리더십의 개념 6
• 2. 긍정적 리더십의 특성 7
• 3. 긍정적 리더십의 구성요소 8
• 4. 외식기업 관리자의 리더십 11
• 5. 긍정적 리더십의 선행연구 12
• 제 2 절 삶의 태도 15
• 1. 삶의 태도의 개념 15
• 2. 삶의 태도의 분류 16
• 3. 삶의 태도의 선행연구 18
• 제 3 절 직무적극성 19
• 1. 직무적극성의 개념 19
• 2. 직무적극성의 선행연구 20
• 제 4 절 직무만족 21
• 1. 직무만족의 개념 21
• 2. 직무만족의 구성요소 22
• 3. 직무만족의 선행연구 23
• 제 3 장 조사설계 25
• 제 1 절 연구모형 25
• 제 2 절 연구가설 26
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 및 측정문항설계 29
• 1. 독립변수: 긍정적 리더십 29
• 2. 매개변수: 삶의 태도 31
• 3. 매개변수: 직무 적극성 32
• 4. 종속변수: 직무만족 32
• 제 4 절 측정 도구 및 표본설계 34
• 1. 설문지의 구성 34
• 제 4 장 실증분석결과 36
• 제 1 절 표본의 인구통계학적 특성 36
• 제 2 절 변수의 특성 39
• 1. 긍정적 리더십 39
• 2. 삶의 태도 41
• 3. 직무적극성 42
• 4. 직무만족 43
• 제 3 절 변수의 타당성과 신뢰도 검증 45
• 1. 긍정적 리더십에 대한 타당성과 신뢰도 검증 45
• 2. 삶의 태도에 대한 타당성과 신뢰도 검증 49
• 3. 직무적극성에 대한 타당성과 신뢰도 검증 53
• 4. 직무만족에 대한 타당성과 신뢰도 검증 54
• 제 4 절 요인간 상관관계분석 58
• 제 5 절 가설검증 60
• 1. 긍정적 리더십과 직무만족과의 영향관계검증 60
• 2. 긍정적 리더십과 삶의 태도의 영향관계검증 62
• 3. 삶의 태도와 직무만족의 영향관계검증 66
• 4. 긍정적 리더십과 직무적극성의 영향관계검증 69
• 5. 직무적극성과 직무만족과의 영향관계검증 70
• 6. 가설검증결과 73
• 제 6 절 매개효과검증 75
• 1. 삶의 태도의 매개효과검증 75
• 2. 직무적극성의 매개효과검증 82
• 제 5 장 결론 85
• 제 1 절 실증분석결과요약 85
• 1. 기술통계분석결과 85
• 2. 변수의 타당성과 신뢰도 검증결과와 요인간의 상관관계 86
• 3. 가설검증결과 87
• 제 2 절 시사점 88
• 참고문헌 91
• 설문지 101
• 영문초록 108

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40. “호텔종사원의 직무착근도와 역할스트레스원이 직무만족, 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향“, 김성민, 동국대학교 대학원 박사학위논문, , 2008

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43. 경찰조직의 성별직무분리 현상에 대한 고찰: 성별직무분리 인식이 직무적극성에 미치는 영향을 중심으로, 한상암, 박한호, 한국경찰학회, 한국경찰학회보, Vol.38, 125-156, , 2013

44. 외식기업 관리자의 진성리더십이 조직유효성에 미치는 영향: 관 리자에 대한 신뢰와 심리자본을 매개효과로, 남차현, 경기대학교 대학원 박사학 위논문, , 2013

45. 관광 리조트 종사원의 직무만족과 직무성과 향상 및 이직감소에 영향을 미치는 내부마케팅 요인에 관한 연구, 권점옥, 관광경영학회, 관광경영연구, Vol. 61, 1-23, , 2014

46. “호텔기업 최고경영자의 전략적 리더십이 경영전략, 조직 변화 및 경영성과에 미치는 구조적 관계에 관한 연구”, 황순애, 경희대학교 대학원, 경희대학교 대학원 박사 학위논문, , 2010

47. 관리자의 감성지능과 부하의 감정공유가 직무열의와 조직몰입에 미치는 영향: 긍정심리자본의 매개효과를 중심으로, 예지은, 성균관대학교 대학 원 박사학위논문, , 2015

48. 기업의 규모, 위기인식의 강도, CSR 커뮤니케이션의 적극 성이 공중의 사회책임성 인식, 태도, 구매의도에 미치는 영향, 배지양, 한국광고학회, 광고학연구, Vol.21(2), 53-80, , 2010

49. “중소기업경영자의 긍정적 리더십, 구성원의 긍정적 삶의 태도, 학습조직활동, 직무열의, 조직성과 변인간의 구조적 관계”, 최은수, 박수용, 한국유통과학회, Journal of distribution science, Vol.13(12), 113-131, , 2015

50. 외식프랜차이즈 가맹본부 슈퍼바이저의 리더십이 가맹점의 조직신뢰와 집단응집성, 조직몰입, 그 리고 경영성과에 미치는 영향, 이재한, 세종대학교 대학원, 세종대학 교 대학원 박사학위논문, , 2012