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    지방정부의 여가서비스전달체계 만족이 여가서비스성과 및 지역사회애착에 미치는 영향

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    The objective of this study is to examine a causal relationship among the level of satisfaction with leisure service delivery by local governments, leisure service performance, and community attachment. The study conducted a survey of 534 users of women`s leisure facility run by Gangwon Provincial government, and yielded the following outcomes. First, regarding the influence of satisfaction with leisure service delivery on service performance, the more satisfied the users were with service provider, the better the organizational and social performances were. Second, regarding the influence of the same on community attachment, the more satisfied the users were with service provider, the higher their level of identity and dependence was; and, the more satisfied the users were with service quality, the higher their level of dependence and affinity were. Third, regarding the influence of service performance on community attachment, the better the organizational performance was, the higher the users` level of identity, dependence and affinity were, while the social performance only affected their level of identity.
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    The objective of this study is to examine a causal relationship among the level of satisfaction with leisure service delivery by local governments, leisure service performance, and community attachment. The study conducted a survey of 534 users of wom...

    The objective of this study is to examine a causal relationship among the level of satisfaction with leisure service delivery by local governments, leisure service performance, and community attachment. The study conducted a survey of 534 users of women`s leisure facility run by Gangwon Provincial government, and yielded the following outcomes. First, regarding the influence of satisfaction with leisure service delivery on service performance, the more satisfied the users were with service provider, the better the organizational and social performances were. Second, regarding the influence of the same on community attachment, the more satisfied the users were with service provider, the higher their level of identity and dependence was; and, the more satisfied the users were with service quality, the higher their level of dependence and affinity were. Third, regarding the influence of service performance on community attachment, the better the organizational performance was, the higher the users` level of identity, dependence and affinity were, while the social performance only affected their level of identity.

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    참고문헌 (Reference)

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    3 이기정, "한국 노인장기요양보호서비스 전달체계의 만족도에 관한 연구" 한양대학교 대학원 2012

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    7 전계영, "지역주민의 지방정부신뢰 영향요인 연구" 서울시립대학교 대학원 2009

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    9 이장영, "지역사회 스포츠클럽 참가와 공동체 형성" 한국체육학회 42 (42): 51-64, 2003

    10 최성범, "지역사회 스포츠동호회 참가가 지역애착과 지역관여에 미치는 영향" 한국체육과학회 18 (18): 337-347, 2009

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    7 전계영, "지역주민의 지방정부신뢰 영향요인 연구" 서울시립대학교 대학원 2009

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    18 이미숙, "전문가 네트워크를 활용한 도시 관리 사례 연구" 한국도시행정학회 20 (20): 177-198, 2007

    19 구교준, "용인 가능한 지역 간 격차와 지역정책: 삶의 역량 접근을 중심으로" 한국행정학회 46 (46): 173-192, 2012

    20 이재만, "영유아 보육서비스 전달체계의 평가에 관한 연구 : 대구광역시 동구지역의 효과성과 만족도 평가를 중심으로" 한양대학교 대학원 2012

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    22 임남균, "시립 수영장 사용자의 서비스품질지각, 고객만족, 재 구매행동, 구전의도, 지역애착도 간의 관계" 23 : 133-152, 2011

    23 이유재, "소비자 행동론" 서울대학교 출판부 2005

    24 박선영, "서비스 만족과 성과의 관계에 관한 탐색적 연구: 저소득층 여성가장에 대한 사례관리 서비스를 중심으로" 사회과학연구소 23 (23): 123-146, 2007

    25 안동수, "생활체육시설이용자의 선택속성과 지역사회애착이 여가만족에 미치는 영향" 한국여가레크리에이션학회 35 (35): 67-77, 2011

    26 권용현, "삶의질(QOL) 평가지표의 구성과 적용에 관한 연구" 대구대학교 대학원 2009

    27 이재원, "사회서비스 투자를 위한 지방재정의 역할 강화 방안: 중앙・지방정부간 복지재정관계를 중심으로" 한국지방재정학회 16 (16): 87-114, 2011

    28 박영숙, "사회복지서비스 전달체계의 현황과 과제" 15 : 47-63, 2009

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    30 김선정, "무용공연 관람자의 태도와 관람 및 선호도에 관한 연구" 한국여성체육학회 19 (19): 131-144, 2005

    31 이기정, "노인장기요양보호서비스 전달체계에 관한 이용자 만족도 연구" 한국사회복지연구회 43 (43): 211-238, 2012

    32 안동수, "공공체육시설 참여요인이 지역사회애착과 여가지속에 미치는 영향" 고려대학교 대학원 2008

    33 김종길, "공공체육시설 이용만족도가 지역사회 애착도에 미치는 영향" 대구가톨릭대학교 대학원 2010

    34 감기대, "공공기관의 서비스품질과 고객만족 결정요인에 관한 연구 : 국립과학수사연구원을 중심으로" 부산대학교 대학원 2011

    35 오영균, "공공고객관계관리(PCRM)의 개념과 적용에 관한 연구" 한국정책과학학회 10 (10): 257-276, 2006

    36 서창적, "고객지향성 및 자기효능감이 서비스 성과에 미치는 영향 ; 콜센터 서비스 종업원을 중심으로" 한국서비스경영학회 11 (11): 285-308, 2010

    37 이유재, "고객시민행동과 고객불량행동이 서비스품질지각과 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향" 한국마케팅학회 7 (7): 1-27, 2005

    38 Boezeman, "Volunteering for Charity: Pride, Respect, and the Commitment of Volunteers" 92 (92): 771-785, 2007

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    40 Sampson, R. J., "Local friendship ties and community attachment in mass society: a multi level systemic model" 53 : 766-769, 1988

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    2021-02-04 학술지명변경 외국어명 : korean Journal of Lesure, Recreation & Park -> Korean Journal of Leisure, Recreation & Park KCI등재
    2021-01-01 등재 등재학술지 유지 (재인증) KCI등재
    2018-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2015-12-04 학술지명변경 외국어명 : korean Journal of lesure & recreation -> korean Journal of Lesure, Recreation & Park KCI등재
    2015-12-03 학회명변경 영문명 : Korean Society Of Leisure & Recreation -> Korean Society of Leisure, Recreation & Park KCI등재
    2015-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2011-07-18 학술지명변경 외국어명 : korean society of lesure & recreation -> korean Journal of lesure & recreation KCI등재
    2011-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2008-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
    2007-01-01 등재 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
    2006-01-01 등재 등재후보 1차 FAIL (등재후보1차) KCI등재후보
    2004-06-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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    2016 1.63 1.63 1.72
    KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
    1.79 1.91 1.629 0.39
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