응용논문 : 공무원의 리더십유형과 조직시민행동에 관한 연구 ; 충북지역 지방자치단체를 중심으로

안관영,곽영환 ( Kwan Young Ahn,Young Hwan Kwak ) 한국품질경영학회 1998 한국품질경영학회 학술대회 Vol.1998 No.12

조직문화가 점진적 혁신에 미치는 효과 및 개인특성의 조절효과

안관영(Ahn, Kwan-Young),박경배(Park, Kyung-Bae) 한국인적자원관리학회 2009 인적자원관리연구 Vol.16 No.S

본 연구는 조직문화가 점진적혁신에 미치는 효과와 두 변수간의 관계에서 창의성과 A형성격의 조절효과를 검증하고자 하였다. 서비스업에 종사하는 접점종업원 306명으로부터 받은 설문을 바탕으로 실증분석하였다. 분석 결과 조직문화의 구성요소 중 친화적문화와 진취적문환는 프로세스혁신, 운영혁신, 서비스혁신 모두에 대하여 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 보존적문화와 합리적문화는 영향을 미치지 않거나 매우 미미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조절효과에 대한 분석결과, 창의성의 경우는 보존적문화와 프로세스혁신의 관계, 그리고 진취적문화와 서비스혁신의 관계에서 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. A형성격은 보존적문화와 운영혁신, 그리고 진취적문화, 합리적문화와 서비스혁신의 관계에서 긍정적 영향을 미치며, 친화적문화와 서비스혁신의 관계에서는 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. While the importance of service is growing in service industry and also expanding beyond to other industrial sectors, many scholars are much interested in service innovation and incremental innovation. The purpose of this paper is to investigate the relationship between organizational culture and incremental innovation, and the moderating effect of personal characteristics in service firms. Data of 306 questionnaires were gathered from customer encountering employees of service business in Kangwon and Metropolitan area. The results of this study are as follows; First, it is analyzed that affiliative culture and progressive culture are positively related with process innovation, operation innovation, and customer-service innovation respectively, but maintainable culture and rational culture are very little related with them. Second, it appears that creativity affects partly on the relationship between organizational culture and incremental innovation, and also A-type personality affects especially on the relationship between organizational culture and customer-service innovation.

경제적 · 심리적 요인과 이직의도의 관계에 대한 연구

안관영(Ahn Kwan-Young) 한국경영교육학회 2007 경영교육연구 Vol.48 No.-

본 논문은 외식업계 종사자들이 인지하는 경제적 요인(보수, 승진가능성, 전직기회)과 심리적 요인(직무만족, 동료관계만족, 감독자만족)이 이직의도에 미치는 효과와 경제적·심리적 요인과 이직의도간의 관계가 성별에 따라 차이가 있는 가를 검증하고자 하였다. 실증분석을 실시하기 위하여 강원 영서지역의 외식업체에 종사하는 256명으로부터 설문을 수집하였다. 분석결과 경제적 요인 중 승진가능성은 이직의도에 부의 영향을 미치며, 전직기회는 정의 영향을 미치고, 심리적 요인인 직무만족, 동료관계만족, 감독자만족은 모두 이직의도에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 보수만족은 이직의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 경제적·심리적 요인과 이직의도간의 관계의 성별에 따른 차이의 분석결과 승진 가능성이 높을수록 이직의도는 낮아지는데 여성에 비하여 남성의 경우에서 더욱 낮아지는 것으로 나타났으며, 전직기회가 높을수록 이직의도는 높아지며, 여성에 비하여 남성의 경우에서 더욱 높아지는 것으로 분석되었다. 다른 요인인 보수만족, 직무만족, 동료관계만족, 감독자만족의 경우에는 이직의도에 대하여 성별과의 상호작용 효과가 없는 것으로 나타났다. This paper examines the relationship between economic-psychological determinants and turnover intention, and the moderating effect of employee gender. Data for this purpose were gathered from 256 employees in food service industry of the western area of Kangwon province. Result of multiple regression indicated that perceived promotion chance, job satisfaction, coworker satisfaction, supervisory satisfaction relate negatively with turnover intention, and transfer opportunity relates positively with turnover intention, but pay satisfaction appears to have non-significant relation with turnover intention. Results of hierarchical regression analysis to test the moderating effect of gender showed that promotion chance impacts negatively on turnover intention, and such an relation is more negative in male employee than in female worker. Also, transfer opportunity appeared to impact positively on turnover intention, and such an relation is more positive in male employee than in female worker.

학교장의 리더십이 교사들의 임파워먼트에 미치는 효과

안관영(Ahn, Kwan-young),김준기(Kim, Jun-kee) 한국경영교육학회 1999 경영교육연구 Vol.18 No.-

인력감축에 따른 잔류종업원의 반응에 대한 고찰

안관영(Ahn, Kwan-Young) 한국경영교육학회 2003 경영교육연구 Vol.29 No.-

조직변화에 따른 구성원 반응의 영향요인에 관한 연구

안관영(Ahn, Kwan-Young),이규만(Lee, Kyu-Man) 대한경영학회 2004 大韓經營學會誌 Vol.17 No.3

리더십과 서비스품질의 관계에 대한 연구

안관영(Kwan-Young Ahn) 한국산업경영시스템학회 2004 한국산업경영시스템학회지 Vol.27 No.1

As the family's revenue and the preference for the quality of life increase, outdoor food and meal industry is rapidly growing up in Korea. Thus employee's service quality is much more necessary in this industry. This paper reviews the relationship between the leadership and the service quality. Samples collected from restaurant employee were 571 cases and were analyzed to test the relationship between the leadership factors and the service quality factors. Statistical results showed that the leadership influences to the tangibility and the empathy among service quality factors more than to other factors. And the transformational leadership style is more effective than transactional leadership style

직업탐색행동이 직업탐색성과에 미치는 효과 및 자기효능감의 조절효과

안관영(Ahn, Kwan-Young),조영환(Cho, Young-Hwan) 대한경영학회 2012 大韓經營學會誌 Vol.25 No.1

안전분위기와 산업재해와의 관계에 대한 연구

안관영(Kwan-Young Ahn) 한국산업경영시스템학회 2004 한국산업경영시스템학회지 Vol.27 No.1

With Zohar(1980)'s research on safety climate and industrial safety, occupational safety and health literatures begin to emphasize the influence of organizational context. Based on this research trend, this paper tried to review the relationship between individual/ organizational factors and occupational accidents. Based on the responses from 643 manufacturing workers, this paper reviewed the relationship between antecedents(safety knowledge, safety motivation, safety education, and safety precaution activity) and safety consequences(accident parts, accident number, resting days). The results of statistical analysis showed that many antecedents have significantly negative relationships with safety consequences

창업기업의 조직 공정성의 개념과 효과성에 관한 연구

안관영,박노국,Ahn, Kwan-Young,Park, Roh-Gook 한국벤처창업학회 2012 벤처창업연구 Vol.7 No.1

근래 들어 기업 간의 경쟁과 환경변화의 격화로 인하여 구성원들의 자발적 참여와 긍정적 태도의 중요성이 점차 커지고 있다. 따라서 구성원들에게 기본적 업무영역을 넘어서 보다 적극적으로 조직혁신, 유연성제고, 생산성제고 및 환경변화에 대한 적응력을 요구하고 있다. 이러한 역할 영역외적인 행위로서 대표적으로 조직시민행동을 들 수 있다. 그리고 고객지향적 경영을 추구하면서 대 고객에 대한 서비스가중시되면서 서비스품질의 유지 및 제고도 중시되고 있다. 또한 극심한 경쟁 상황에서 구성원들의 담당업무에 관한 혁신적 태도와 행동은 기업 간 차별화와 내외부 고객의 만족도를 높이는 중요한 요인이 되고 있다. 어떤 국가나 사회가 질서를 유지하고 건전하게 존속 발전하려면 구성원들 대다수가 수긍할 수 있는 사회적 기준이 존재하여야 하며, 또 그러한 기준이 지켜질 때 우리는 그 사회가 정의롭고 공정성이 유지된다고 말할 수 있다. 이와 같은 논리는 작은 단위의 조직에서도 마찬가지이다. 기업조직의 경우 구성원들의 승진과 보수에 대한 공정한 기준이 제시되어 있고, 또한 그러한 기준이 편파적이지 않고 공정하게 적용되지 않을 때 구성원들은 조직목표 달성에 보다 적극적이며, 조직의 발전과 성장에 대하여 적극적인 태도를 견지하게 될 것이다. 이처럼 정의와 공정성의 문제는 조직과 사회를 유지하는데 매우 중요한 문제이다. 이에 본 연구에서는 내부 구성원들의 공정성인지도가 기업 경쟁력 제고에 중요한 요인인 조직 시민행동, 서비스품질 및 혁신행동 간의 관계에 대하여 문헌적으로 정리하고자 한다. 이러한 연구를 바탕으로 추후 실증적 분석의 토대를 마련하고자 한다. Greenberg(1990) suggested that organizational justice research may potentially explain many organizational behavior outcome variables. One such example of nontraditional job behavior is organizational citizenship behavior and service quality, for they are part of the spontaneous and innovative behaviors noted by Katz(1964). Stimulated by conceptualizations of justice in organizations by such theorists as Homans(1961), Admans(1965), and Walster, Berscheid, and Walster(1973), organizational researchers devoted considerable attention in the 1960s and 1970s to testing propositions about the distribution of payment and other work-related rewards derived from equity theory. Although reviews and critiques of equity theories once dominated the pages of organizational journals, more recently it has been the subject of far more attention(Reis, 1986). In one notable recent trend, researchers and theorists have expanded on conceptualizations of procedural and distributive justice by turning attention to the interpersonal aspects of justice, the perceived fairness of the way people are treated by others. With the rapid and uncertain changes of organization, such voluntary behaviors as OCB, service quality, and innovative behavior have become more important for the development and survival of organization. Thus it is very important to keep the organization fair for keeping employees participative in organization. Here it is reviewed the relationship between organizational justice and it's related factors(OCB, service quality and innovative behavior).