Air - jet시스템에 의한 공장난방 및 환기설비

주성완 대한설비공학회 1989 대한설비공학회 강연회 및 기타간행물 Vol.- No.-

프랜차이즈 커피전문점의 내부마케팅이 고객지향성에 미치는 영향과 브랜드이미지의 조절효과에 관한 연구

주성완 사단법인 한국융합기술연구학회 2023 아시아태평양융합연구교류논문지 Vol.9 No.4

The attitude of the employees who serve customers in the front line of the franchise coffee shop is considered as a kind of commodity value, and it can also be regarded as the core of sales. In this regard, this study focuses on the huge impact of employees on the business performance in franchise coffee shops, and aims to empirically analyze the relationship between internal marketing activities in franchise coffee shops and customer orientation and the moderating effect of brand image. The empirical analysis results are summarized as follows. The internal communication, education and training, and compensation system of internal marketing activities have a significant positive (+) impact on customer orientation. From the perspective of the relationship between internal marketing activities and customer orientation, brand image is determined to have a moderating effect on the relationship between internal communication and compensation systems in internal marketing. Through the above research results, the internal marketing activities of franchise coffee shops confirmed that the attitude of employees who directly receive customers can be a motivation to implement customer-oriented business. As for the importance of franchise coffee shops' brand image will not only affect external customers, but also Influence the employees as internal customers . Therefore, franchise coffee shops, through internal marketing activities and continuous efforts to improve brand image, can inspire employees to achieve customer-oriented business. 프랜차이즈 커피전문점의 일선에서 고객에게 서비스를 제공하는 종사원 태도는 하나의 상품 가치로 인식되며, 이는 영업의 핵심이라고 할 수 있다. 이에 본 연구는 종사원들이 프랜차이즈 커피전문점의 경영성과에 큰 영향을 미친다는 점에 착안하여, 프랜차이즈 커피전문점의 내부마케팅 활동과 고객지향성의 영향 관계와 브랜드이미지의 조절효과를 실증분석하고자 하였다. 실증분석의 결과, 내부마케팅 활동의 내부커뮤니케이션, 교육훈련, 보상시스템은 고객지향성에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤고, 내부마케팅 활동과 고객지향성의 관계에서 내부마케팅의 내부커뮤니케이션과 보상시스템은 브랜드이미지에 의해 조절되고 있음을 확인하였다. 이상의 연구결과를 통해 프랜차이즈 커피전문점의 내무마케팅 활동은 종사원의 직접적인 고객응대의 자세를 고객지향적인 업무 수행을 위한 동기부여가 될 수 있음을 확인하였고 프랜차이즈 커피전문점의 브랜드 이미지의 중요성은 외부고객뿐만 아니라 내부고객인 종사원에게도 영향을 미치는 것을 확인하였다. 따라서 프랜차이즈 커피전문점은 내부마케팅 활동과 브랜드 이미지 제고를 위한 지속적인 노력의 병행을 통해 종사원의 고객지향적 업무 수행의 고취를 할 수 있을 것으로 사료된다.

국내 건설사 해외부동산 개발사업의 경쟁력제고에 관한 연구

주성완,박연수 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2019 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.9 No.7

Although the success of overseas real estate development projects guarantees a higher rate of return than the previous simple subcontracting works, most overseas real estate development projects create diverse and diverse infrastructure, such as political, economic, cultural, legal and technology. In order to enhance the competitiveness of the overseas real estate development project by domestic construction companies, this study analyzed the current status, characteristics and risks of overseas real estate development projects and the concepts and characteristics of project financing through interviews of domestic construction companies. First, project financing should be conducted using various financial techniques. Financing from local government, World Bank, MIGA, and ADB (International Investment Guarantee Agency)Second, fostering professional project financing personnel for overseas real estate development projects and continuing education are required. Expert personnel are essential to accurately forecast future cash flows generated by the project itself and accurately determine risk levels for cash flows. Therefore, the government-led establishment of a government-led professional human resources training institution and continuous education should secure expert personnel. Third, if actual support is provided through strengthening of diplomatic cooperation and gathering information with the advanced countries, it will greatly help domestic construction companies conduct overseas real estate investment projects and reduce the risk of domestic financial institutions. We hope that the results of this study will help domestic builders enter overseas real estate development projects and the government's related policies. 해외부동산 개발사업은 성공 시에는 과거 단순 도급공사에 비해 높은 수익률이 보장되지만, 대다수 해외부동산 개발사업의 경우에는 다방면에 걸친 사회기반시설을 함께 조성하는 사업으로 정치, 경제, 문화, 법률 및 기술 등의 차이로 인한 리스크와 발주처의 태도변화, 저가입찰, 사업관리 기법부족, 환율, 기후변화 및 부당계약조건 등 다양하고 광범위한 분야에 걸쳐 많은 잠재적 리스크 요인이 분포해있어 자칫하면 사업실패의 위험이 크다고 할 수 있다. 이에 본 연구는 국내 건설사의 해외부동산 개발사업의 경쟁력제고를 위하여 해외부동산 개발사업의 현황, 특성 및 리스크와 프로젝트 파이낸싱의 개념과 특성을 살펴보고 실무경험이 있는 전문가를 대상으로 인터뷰를 통하여 조사된 내용을 분석하여 국내 건설사의 해외부동산 개발시장 경쟁력제고를 위한 방안을 다음과 같이 3가지로 제언하였다. 첫째, 다양한 금융기법을 활용하여 프로젝트 파이낸싱이 이루어져야 한다. 국내나 현지 금융기관 등을 통한 투자자 모집, 기획 및 제안사업을 통하여 현지 정부로부터의 파이낸싱 유치, World Bank(세계은행), MIGA(국제투자보증기국), ADB(아시아개발은행)와 같은 국제금융기관으로부터의 파이낸싱이나 국내의 ODA(공적개발원조)자금이나 EDCF(대외경제협력기구)의 자금 등의 활용을 통한 다양한 방안이 강구되어야 한다. 둘째, 해외부동산 개발사업의 프로젝트 파이낸싱 전문인력 양성과 지속적 교육이 필요하다. 프로젝트 자체에서 발생되는 미래 현금흐름을 정확히 예측하고 현금흐름에 있어서 리스크수준을 정확하게 판별할 수 있는 전문인력이 필수적이다. 이에 정부 주도의 프로젝트 파이낸싱 전문인력 양성기관의 설립과 지속적인 교육을 통하여 전문인력을 확보하여야 한다. 셋째, 정부차원의 외교협력을 통한 진출국가와의 유대관계 강화와 정보수집을 통하여 실질적 지원을 한다면 국내 건설사의 해외부동산 투자사업 진행과 국내 금융기관의 투자 검토에 긍정적 영향을 미칠 것이며 해당국가의 리스크감소에도 크게 도움이 될 것이다. 본 연구의 결과가 국내 건설사의 해외부동산 개발사업 진출과 정부의 관련정책마련에 실질적 도움이 되기를 바라며, 세계경제상황의 낙관적 예상이 어려운 점을 감안할 때 지금이 해외부동산 개발시장 진출에 적기로 판단되며, 정부와 국내 건설사의 일관성 있고 장기적 안목으로 정책지원과 해외부동산 개발사업에 대한 투자를 하여 효율적이고 고수익 창출이 이루어질 수 있는 해외부동산 개발사업이 진행되기를 바라는 바이다.

기업홍보전시관의 온라인전시체험이 체험만족과 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

주성완,임채관 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2019 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.9 No.11

Today, the development of the Internet, digital technology, multimedia technology, and information and communications suggest the possibility of opening up in exhibition areas and exhibition forms, such as new exhibition media and exhibition techniques that the existing exhibition hall could not think of. The combination of art and technology is providing companies with a new exhibition reality environment called a global online exhibition hall. By combining the passive characteristics of the current business promotion exhibition with the active participation of consumers, the effectiveness of the business promotion exhibition and the development effect of the company was to enhance consumer and business intimacy through online exhibition experience. In response, the study conducted an empirical analysis to find out how the online exhibition experience of the corporate information exhibition center affects experience satisfaction and purchase intent. The results obtained from conducting research analysis are as follows. First, as a result of the relationship between the online exhibition experience and the experience satisfaction, four factors of entertainment experience, educational experience, deviant experience, and aesthetic experience were all related to the experience satisfaction. Second, as a result of the relationship between experience satisfaction and purchase intent after the online exhibition experience, the experience satisfaction was derived as having a significant relationship to purchase intent. The higher the satisfaction of the experience, the higher the willingness to purchase. It is hoped that research on the online exhibition experience of small and medium sized companies will be conducted in subsequent studies, although these findings have been derived. In reality, it will have its own meaning if the research is carried out on small and medium-sized companies in an unknown area other than the large enterprise information exhibition center, which is easily accessible to ordinary people. 오늘날 인터넷, 디지털 기술, 멀티미디어 기술, 정보통신의 발달 등으로 인하여 기존의 전시관에서는 생각할 수 없었던 새로운 전시매체 및 전시연출기법 등 전시부분 그리고 전시관의 형태에 있어 열린 가능성을 제시해 주고 있다. 예술과 테크놀로지의 결합은 기업에게 글로벌적인 온라인상의 전시관이라는 새로운 전시 리얼리티 환경을 제시하고 있다. 현재의 기업홍보전시관이 가진 수동적인 특성을 소비자의 능동적 참여가 가능한 온라인전시를 접목하여 기업홍보전시관의 효율성을 높이고 향후 발전발향을 제시함으로써 온라인전시체험을 통한 소비자와 기업과의 친밀감 증진과 소비자와 기업 간의 정보교류와 소통을 통한 소비자의 다양한 요구를 충족시키는 공간으로 발전할 수 있는 방안을 모색하고자 하였다.이에 본 연구는 국내 대기업 기업홍보전시관의 온라인 전시체험을 관람객을 대상으로 기업홍보전시관의 온라인전시체험이 체험만족과 구매의도에 미치는 영향을 파악하기 위해 실증분석 하였다.연구 분석을 실시하여 얻은 결과는 다음과 같다.첫째, 온라인전시체험과 체험만족과의 관계에 대한 결과로는 온라인 전시체험에서 엔터테인먼트 체험, 교육적 체험, 일탈적 체험, 심미적 체험의 4가지 요인 모두가 체험만족에 유의한 관계가 있는 것으로 분석되었다.둘째, 온라인전시체험 후 체험만족과 구매의도의 관계에 대한 결과로는 체험만족은 구매의도에 유의한 관계가 있는 것으로 결과를 도출하였다. 이는 체험의 만족이 높을수록 구매의도가 높아진다고 할 수 있다.이러한 연구결과를 도출하였지만 후속연구에서는 중소기업의 기업홍보전시관 온라인전시체험의 연구가 이루어지기를 바라는 바이다. 현실적으로 일반인들이 쉽게 접근할 수 있는 대기업 중심의 기업홍보전시관 외에 잘 알려지지 않은 지역의 중소기업을 대상으로 연구를 진행되어진다면, 나름의 의미를 가질 것으로 판단된다.

AIR JET SYSTEM에 의한 공장난방 및 환기

주성완,Joo, Seong-Woan 대한설비공학회 1989 설비저널 Vol.18 No.5

아프리카의 경제적(經濟的) 종속구조(從屬構造)의 기본적(基本的) 요인(要因)

주성완 慶熙大學校 社會科學硏究院 1989 社會科學硏究 Vol.15 No.-

가변풍량 방식(V.A.V System) 및 주차장 환기설비(DIRIVENT System)

주성완 대한설비공학회 1988 대한설비공학회 강연회 및 기타간행물 Vol.- No.-

OTA 서비스 특성이 브랜드 선호도와 브랜드 충성도에 미치는 영향 관계

주성완,이정실 사단법인 한국융합기술연구학회 2024 아시아태평양융합연구교류논문지 Vol.10 No.3

본 연구는 온라인 여행사(Online Travel Agency, OTA)가 제공하는 서비스를 이용한 고객이 브랜드 선호도와 브랜드 충성도에 미치는 영향 관계를 검증고자 함을 목적으로 한다. 이를 위해 이론적 고찰을 통해 연구모형과 연구가설을 제시하고 구조방정식 경로분석을 통해 제시된 연구가설의 검증을 실시하였다. 연구가설 검증의 실증분석 결과는 다음과 같다. OTA 서비스 특성의 적시성, 신뢰성, 정확성 및 풍부성은 브랜드 선호도에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 가설 1, 가설 2, 가설 3 및 가설 4의 검증결과, 적시성, 신뢰성, 정확성 및 풍부성은 브랜드 선호도에 유의한 정(+)영향을 미치는 것으로 나타났고, 브랜드 선호도는 브랜드 충성도에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 가설 5의 검증결과, 브랜드 선호도는 브랜드 충성도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과가 갖는 의미는 첫째, 현재 국내외의 OTA 서비스가 지닌 특성인 적시성, 신뢰성, 정확성 및 풍부성은 이용객에게 브랜드 선호도를 높일 수 있는 요인임을 알 수 있었다. 따라서 최근 과열현상을 보이고 있는 OTA 시장에서 영속성과 생존을 위해서는 이용객의 접근성을 높이기 위한 방안으로 온라인 여행사는 정확한 정보과 신뢰할 수 있는 정보를 지속적으로 제공해야 할 것이다. 둘째, 온라인 여행사의 브랜드 선호도는 이용객의 브랜드 충성도의 고취로 이어지므로 직접적인 경제수익과 연관성을 지닌 브랜드 충성도의 고취를 위해 OTA 서비스 제공 여행사는 서비스 이용객에게 정확한 정보와 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 있도록 지속적인 서비스 품질의 개발과 서비즈 제공 능동적 활동이 필요할 것이다. 이러한 연구성과에도 불구하고 본 연구는 연구의 진행에서 나타난 다음과 같은 한계점을 가지고 있어 향후 연구에서는 개선할 여지가 있어 다음과 같이 제시한다. 첫째, 국내 OTA 업체가 제공하는 서비스에 국한하여 연구가 진행되었다는 점에서 연구결과가 지는 의미에 다소 미흡한 점이 있다고 판단된다. 둘째, 국내외 온라인 여행 서비스 제공업체가 제공하는 서비스에 대한 특성을 비교해 본다면 근본적으로 외국 온라인 여행서비스 업체와 경쟁력을 파악해볼 수 있는 연구결과의 도출이 이루어졌을 것이라고 판단된다. This study aims to verify the influence relationship between brand preference and brand loyalty of customers using services provided by Online Travel Agency (OTA). To this end, research models and hypotheses were presented through theoretical consideration, and the research hypothesis was verified through structural equation path analysis. The empirical analysis results of the research hypothesis verification are as follows. As a result of the verification of Hypothesis 1, Hypothesis 2, Hypothesis 3, and Hypothesis 4 that timeliness, reliability, accuracy, and abundance of OTA service characteristics will have a positive effect on brand preference, timeliness, reliability, accuracy, and abundance were found to have a significant positive (+) effect on brand preference. As a result of the verification of Hypothesis 5, brand preference will have a positive (+) effect on brand loyalty. The meaning of the above research results is. First, it was found that timeliness, reliability, accuracy, and abundance, which are the characteristics of current domestic and foreign OTA services, can increase brand preference among users. Therefore, for persistence and survival in the OTA market, which has recently been overheating, online travel agencies should continuously provide accurate and reliable information to increase user accessibility. Second, since online travel agencies' brand preference leads to the promotion of users' brand loyalty, to promote brand loyalty that is directly related to economic profits, travel agencies that provide OTA services will need to continuously develop service quality and actively provide services to provide accurate and reliable information to service users. Despite these research achievements, this study has the following limitations in the progress of the study, so there is room for improvement in future studies, suggesting the following. First, the meaning of the research results is insufficient in that the research was conducted only on the services provided by domestic OTA companies. Second, the characteristics of the services offered by domestic and foreign online travel service providers should be compared. The research results that can fundamentally grasp the competitiveness of foreign online travel service companies have been derived.

한국전쟁(韓國戰爭)을 전후(前後)한 미국(美國)의 대한정책(對韓政策)

주성완 평화문제연구소 1990 統一問題硏究 Vol.2 No.2

아프리카의 經濟的 從屬構造의 基本的 要因

주성완 경희대학교 사회과학연구원 1989 社會科學硏究 Vol.15 No.-