정보원으로서의 광고주와 신문사의 관계성 연구 광고주 영향력에 대한 기자와 광고주의 상호 인식비교를 중심으로

조삼섭 ( Sam Sup Jo ),배정근 ( Jung Kun Pae ) 한국PR학회 2013 PR연구 Vol.17 No.2

The purpose of the present study is to examine the changing relationship and the role of advertising between sources and newspapers, which have faced a financial crisis in recent years. The results showed that newspaper journalists perceived the advertisers to be more influential than newspapers. In contrast, the advertisers perceived that newspapers are more powerful. While the frequency of favorable news requests from advertisers is similar in both groups, the advertisers recognize that it is more likely that the acceptance of favorable news coverage, requests for negative news reports from advertisers, and the acceptable control of negative news reports are higher in advertisers than newspaper journalists. The journalists showed concerns that the present market driven journalism may affect the negative side of journalism, such as negligence of watch dog, biased news reports toward conglomerates, impair of trust, distortion of economic reality, and infringement of right to know of consumers. While these negative factors are encroachment of journalism value, the damage of trust toward newspaper news may lead to the decline of third party endorsement, which public relations has strongly supported for decades as a theoretical framework.

대학 페이스북에 대한 재학생 이용동기의 탐색적 연구

조삼섭(Sam Sup Jo) 한국콘텐츠학회 2018 한국콘텐츠학회논문지 Vol.18 No.10

대학에서 운영하는 페이스북에 대한 대학생들의 인식을 설문조사를 통해 요인분석한 결과, 대학생들은 정서적 친밀감, 정보 업데이트성, 일상공유 욕구, 시간활용 동기, 정보획득 등의 요인으로 페이스북을 활용하려는 동기로 나타났다. 이러한 요인을 가지고 페이스북에 대한 참여의향을 회귀분석한 결과, 콘텐츠가 정서적 친밀도 높은 내용, 주기적인 정보의 업데이트성, 일방적 정보제공보다는 일상공유 콘텐츠가 재학생들의 페이스북 참여의향에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 대학 페이스북 운영시 일방적인 정보제공 매체로서 소셜미디어를 활용하기 보다는 수용자 학생들의 동기파악을 통해 친밀감제고, 일상공유와 같은 친구 만들기가 중요하다는 점을 시사한다. The rapid use of Facebook among colleges, the present study was to explore the motivations of college owned Facebook among college students. The factor analysis The factor analysis showed that the college students perceived that the intimacy, update of college information, sharing daily lives, use of time, seeking useful information are important motivations when they use college Facebook. The extracted factors such as emotional intimacy, information update and sharing daily lives also play significant variables to affect Facebook effectiveness such as “like” and “sharing others.” The results suggest that Facebook managers need to use college Facebook as a social medium not by one way communication medium to the college students.

일반 공중의 PR 인식에 대한 탐색적 연구

조삼섭 ( Sam Sup Jo ) 국민대학교 사회과학연구소 2009 社會科學硏究 Vol.21 No.-

PR역할에 대한 패러다임 인식 연구

조삼섭 ( Sam Sup Jo ) 한국PR학회 2007 PR연구 Vol.11 No.1

The present study attempted to explore the public relations paradigm which public relations practitioners have in their mind. While the mind set of practitioners showed a little different perception of public relations roles depending on the organizations, the major paradigm of public relations was systematic approach from the perspective of organization. The results showed that the image/reputation management, persuasion, advocacy were main paradigm of public relations among Korean public relations practitioners. Relationship management theory provides the balance between symbolic communications and behavioral communications by correcting the negative effect of spinning.

대학 내부 커뮤니케이션이 재학생의 만족도, 신뢰도, 몰입도에 미치는 영향 연구: 매체풍요도와 상호작용성의 효과를 중심으로

조삼섭 ( Sam Sup Jo ) 한국커뮤니케이션학회 2017 커뮤니케이션학연구 Vol.25 No.3

본 연구에서는 치열해진 대학 PR활동에 있어 대학의 내부 공중, 즉 재학생과의 내부 커뮤니케이션의 중요성을 부각하고, 새로운 매체에 따른 커뮤니케이션 효과를 매체풍요도와 상호작용성 정도에 따라 매체별로 측정하여 대학 내부 커뮤니케이션전략 수립에 효과적으로 활용할 수 있는 방안을 제시하였다. 매체풍요도, 상호작용성의 높고 낮음을 조합하여 매체별로 차이를 둔 4개의 실험물을 재학생들에게 제시하고(N=274) 그들의 학교에 대한 만족도, 신뢰도, 몰입도를 측정한 결과, 매체풍요도가 낮은 경우에 오히려 만족도, 신뢰도, 몰입도가 높게 나타났다. 이는 상호작용성의 영향으로 확인되며, 이는 매체풍요도가 낮을 경우에도 상호 작용을 높여 준다면 만족도, 신뢰도, 몰입도가 높아질 수 있음을 시사한다. 또한 매체풍요도가 높다고 언제나 상호 작용이 높게 나타나는 것은 아니며, 오히려 매체풍요도가 낮은 상황에서 상호작용성은 더 크게 작용하는 것으로 나타났다. The study has emphasized an importance on internal public of university, in other words how significant undergraduates` internal communication is through competitive university PR activities; and the study suggested new methods in which it establishes strategies of the internal university communications in efficient ways that was followed by communication effects according to an arrival of new media. The study has provided four survey forms which contain in the media richness and interactions` highness and lowness that are combined to students. These results demonstrate when the media richness is low, these three factors were measured as high numbers because of interaction effects what this experiment showed us that it supported these three factors would rise by increasing in the media richness in the case of low numbers in the media richness. Also as the media richness is high it does not mean interactions would represent highly in every case, to a certain extent in the situation of low numbers, interactions are seemed to be had more impact and this was confirmed by the result of experiment. In conclusion, we have discussed about efficient internal university communications` strategies and an idea that we can utilize under the condition of evolved media environments based on the results.

수사학적 PR관점에서의 방송 토론 프로그램에 대한 탐색적 연구

조삼섭 ( Sam Sup Jo ),김영욱 ( Yiung Wook Kim ) 한국PR학회 2009 PR연구 Vol.13 No.1

The purpose of the study was to analyze the contents of debate TV programs which are designed to facilitate public sphere by employing relationship management theory. The study was designed to explore the structure of mutual understanding, perception gap between panels based on structure of opinion versus anti-opinion on the conflicting issue. The content analysis showed that debate TV programs contributed the understanding of the issue among viewers, whereas the program didn`t help the resolving of the conflict. The hypothesis that the increasing efforts of conflict resolving would enhance the positive attitude of one panel toward the opposite panel was supported. The result indicated that the attitudinal factor of the panels would influence in resolving the conflict. The control mutuality of relationship dimension emerged as important independent variable toward idealistic and rational debate sphere. The results suggested that not only simple time allocation toward the panel but also equal power balance would be critical factor in debate program. The implication of the study that the organizations need to implement more actively the rhetorical public relations practice in an controversial issue. The organizations need to present communicator equipped with logical argument and factual reporting, whereas the media need to pay attention to the power balance in terms of panel organization and debate management.

갈등시 조직-공중 관계성에 대한 공중 인식 연구

조삼섭(Sam Sup Jo),정만수(Man Soo Chung),유종숙(Jong Sook Yoo) 한국광고홍보학회 2008 한국광고홍보학보 Vol.10 No.3

PR은 공중들의 관계성 유지에 관심을 가질 경우에 쟁점이나 갈등을 예방하기도 하며, 좋은 관계성을 유지할 경우에 조직의 평판에 영향을 미치는 소송이나, 악영향을 예방할 수 있다는 점을 본질적 가치로 주장한다. 본 연구목적은 이러한 PR연구의 변화와 관계성에 대한 초점을 맞추어서, 특히 조직과 공중의 이슈에 대한 갈등상황에서 조직에 대한 공중 관계성에 대하여 공중은 이를 어떻게 인식하는지, 조직에 대한 공중 관계성에 영향을 미치는지 파악하고자 하는 것이다. 등록금 인상에 대한 갈등사안을 가지고 서울 시내 한 사립대학에서 재학생들을 대상으로 조사한 결과, 재학생들은 상호통제성에서 현저하게 낮은 인식을 보인 반면에 신뢰나, 공공관계 등에서는 중간 값 이상의 인식을 보여, 조직에 대한 전반적인 태도에는 크게 영향을 미치지 않았다. 공중의 인식 가운데 긴급한 갈등해소에 중요하다고 인식하는 것은 상호통제인 반면에, 미래의 장기적 공중행위 의도에 관계성이 영향을 미치는 것은 신뢰와 만족의 관계성 차원이었다. The present study attempted to examine public`s relationship with the relationship when facing conflict against an organization (university). The result showed the college students evaluated the relationship with the university with varying degree of relationship dimension. While the students perceived trust dimension, social exchange, committment positively, the public felt that they didn`t have mutual influential power to decision making of tuition fee policy. The discriminant analysis also showed the relationship dimension (trust and satisfaction) has the ability to categorize the satisfactory public and unsatisfactory public. The study implied the organization needs to examine the specific relationship dimension when facing any kind of conflict, then they could manage organization-public relationship better.

여성암 조기검진 촉진 캠페인의 설득효과 요인에 관한 연구

조삼섭(Sam Sup Jo),한규훈(Kyoo Hoon Han) 한국광고홍보학회 2009 한국광고홍보학보 Vol.11 No.1

본 연구는 보건커뮤니케이션의 설득적 요소 중 하나인 메시지 전달형태(광고 대 기사)와 정보원유형(전문가 대 유명인)이 캠페인 메시지의 설득효과에 미치는 영향력을 실험조사를 통해 알아보고자 하였다. 분석 결과, 수용자들은 기사형태의 메시지를 광고형태의 메시지보다 특별히 더 신뢰하지는 않는 것으로 나타났으며, 전문성을 가진 의사가 등장하는 상황과 개인적 검진 경험을 가진 유명인이 등장하는 상황 간에 설득효과에 있어서의 유의미한 평균 차이도 드러나지 않았다. 전통적으로 기사는 광고와 비교하였을 때 제3자 진술 효과를 통해 메시지 신뢰도에 있어서 우위에 있다고 알려져 왔으나, 본 연구에 의하면 그러한 이론적 주장은 개인의 관여도가 높고 해당 이슈에 대하여 어느 정도의 정보를 가질 경우에 한정되는 것으로 나타났다. 또한, 본 연구의 결과는 개인적 관여도가 높은 상황에서는 전문가의 메시지가 강한 설득성을 가지지만, 일반인의 경우에는 유명인을 통해 전달하는 것이 암 이슈를 잠재적으로 지각시키는 데 있어 더 효과적일 수 있음도 시사한다. The primary purpose of this study is to explore the effects of message type (advertising vs. editorial) and endorser type (expert vs. celebrity) on communication effectiveness of women`s cancer prevention campaign. The results revealed that editorial type did not show more trustworthiness than adversing type. Also, the ANOVA to test the impact of endorser type found no significant difference between an expert (medical doctor) model and a celebrity model in their persuasive effect. Although the third party endorsement theory posits that editorial is more trustworthy than advertising, the present study suggests that editorial type would be effective if the recipients are highly involved in and have some information on the issue. The effects of endorser type are also likely to be different according to the level of personal involvement in the cancer prevention issue.

광고 및 광고주 신뢰제고를 위한 광고에 관한 인식 연구

조삼섭 ( Sam Sup Jo ),신호창 ( Ho Chang Shin ) 한국커뮤니케이션학회 2007 커뮤니케이션학연구 Vol.15 No.2

본 연구는 광고의 긍정적 혹은 부정적 기능에 대하여 일반인이 가지는 심층인식을 탐색해보고, 광고에 대한 인식에 영향을 주는 교육수준과 연령과 같은 변인들의 상호영향 관계를 고찰하였다. 조사결과 일반인들은 특히 광고비가 상품가격에 포함되어있다고 인식하고 있었다. 광고가 허구가치 창출, 속임과 과장, 불필요한 물건구매유도 등 대해서는 어느 정도 동의를 하며, 학력수준이 높을수록 동의 정도가 강했다. 특히 과도한 광고 분량에 대해 짜증 정도에 동의를 보였다. 요인분석 결과 일반인들은 광고에 대하여 긍정적 인식, 부정적 인식, 중립적 인식을 공통적으로 하고 있었으며, 주목할 만한 것은 부정적 기능의 요인 설명 변량이 긍정적 기능보다 많았다는 점이다. 일반인들은 과도한 광고노출에 대하여 강한 거부감을 보였고, 허위과장성, 언론사에 압력을 행사할 수 있는 수단이라는 요인도 추출되었다. 경로분석 모델에서 교육수준이 높을수록 TV시청시간은 줄어들고, 광고에 대한 부정적 인식의 증가를 나타내고 있었다. 반면에 연령이 증가할수록 광고에 대한 부정적 인식도 증가하는 것으로 나타났다. 그러나 일반인들이 광고매체에 대하여 가장 많이 접하는 TV 시청시간의 증가가 광고에 대하여 부정적 인식을 강화하는 것으로 나타나지는 않았다. The present study explored the general public`s perceptions of advertising in terms of positive and negative function. In addition, the study examined the interrelationship among the variables such as education level and age of the public. The results showed that the public strongly believe that the advertising cost is included in the product price. The public also agree that the advertising seem to lead unwanted desire, biased value, unnecessary buying, and deception and distortion of reality. The higher the public`s education level, the more they perceive the negative function of advertising. In particular, the public feel uncomfortable at the advertising clutter. Factor analysis showed that the public perceive the positive and negative function of advertising simultaneously. The noticeable result was that the negative factor of variance is more than the variance of positive function. In addition, the factor analysis isolated that marketing function and means of pressure toward the media. In the path analysis, the education level of public influences the media consumption negatively whereas the education level has positive impact on the negative function of advertising. In contrast, the age of public influences the media consumption and negative function of advertising positively. However, the media consumption level does not necessarily impact on the negative perception of advertising function.

일반 공중의 PR 인식에 대한 탐색적 연구

조삼섭 ( Sam Sup Jo ) 국민대학교 사회과학연구소 2009 社會科學硏究 Vol.22 No.1