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비자발적 기술수용환경에서의 공무원 전자정부 수용 영향요인에 관한 연구 -성북구 공무원의 시정정보수집 시스템 인식을 중심으로-
전영환 ( Younghwan Jeon ),김병준 ( B Joon Kim ) 한국정책학회 2016 韓國政策學會報 Vol.25 No.1
정보통신 기술의 급격한 발달은 행정의 패러다임의 변화에도 큰 영향을 초래하고 있다. 전자정부(E-Government) 기조 아래 행정의 전자화(Digitalization)를 통한 효율성(Efficiency)강화 및 시민책무성(Accountability) 강화가 이뤄지고 있으며, UN의 UNPAN을 중심으로 전자정부 구축 인프라에 대한 평가가 그 영향력을 증대해 나가고 있다. 하지만 이러한 물리적 구 축정도가 “전자정부가 잘 이루어지고 있는지”를 평가할 수 있을까? Davis(1987)에 따르면 시스템의 성공을 평가하기 위해선 물리적 구축뿐 만 아니라 구축된 시스템을 얼마나 수용 하는지의 여부가 중요하다고 주장 되어져 왔다. 이에, 본 연구에서는 전자정부의 평가지표 재편을 위해 공무원의 전자정부 수용과 그 수용에 영향을 미치는 요인을 탐구하고자 하였다. 공무원의 기술수용환경의 비자발적(Mandatory) 환경적 특성을 고려한 변수의 설정과 정보과잉(Information Overload)의 변수 추가를 통해 상관의 지원, 조직의 지원, 시민참여에 대한 태도, 정보의 질, 지각된 정보의 유용성이 공무원의 전자정부(시정정보수집 시스템) 수용에 직접적으로 어떠한 영향을 미치는 지 살펴보았으며, 그 결과 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 조직의 지원에 대해 지각된 유용성이 긍정적인 조절을, 정보과잉 이 부정적인 조절효과를 나타내는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로, 본 연구에서는 공무원의 시정정보수집 시스템 수용을 증진시키기 위해서 기존 기술수용요인에 대한 강화 외에도 정보과잉을 최소화할 필요성이 있음을 주장하고자 하였다. The recent rapid development of IT has been influenced on the paradigm shift of public administration(PA) enormously. In particular, e-Government and the digitalization of public services emphasize the importance of efficiency and accountability in implementing public policy at once as well as reinforce the development of information infrastructure. Thus, the evaluation on e-Government such as UN e-Government survey become more essential for the future of PA. For example, Davis(1987) has underlined the level of acceptance on IT as a crucial factor for advancing e-Government. In this study, factors such as information overload that influence on the IT acceptance has been studied to create a proper index system for evaluation with considering the environmental situation such as mandatory rules for implementing new IT and e-Government services. Also, other crucial variables including the comprehensive supports of manager(s) & organization(s), the attitude toward citizen participation, the quality of information, the level of usefulness in the perceived information are examined. The results told us that there are two different types - positive and negative - and the result can champion that public policies on IT should move toward to enhance the positive(+) factors and to prevent the negative(-) traits such as information overload in order to increase the level of IT acceptance.
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김남석(Namsuk Kim),최도원(Dowon Choe),전영환(Younghwan Jeon) 한국항만경제학회 2012 韓國港灣經濟學會誌 Vol.28 No.1
본 연구는 새만금신항만을 건설함에 있어 국제적인 선사, 화주 및 포워더 유치를 위해 항만경쟁력 중 어떠한 국제경쟁력을 확보해야 새만금신항만의 활성화에 기여할 것인지 그 요인을 선정하는 것을 연구의 목적으로 하였다. 본 연구의 방법으로 요인분석 및 계층분석적 의사결정방법론(AHP)을 사용하였다. 선행연구를 통하여 짧은 입출입 항로, 주요 인프라 개발추진, 세제감면 및 규제완화를 비롯한 총 11가지의 측정변수를 선정하였고, 요인분석을 통해 ‘입지 및 시설’, ‘주변인프라 및 친수성’, ‘지역 정책 및 환경’의 총 3가지의 상위평가 요인들을 그룹핑 하였다. 본 연구에서는 측정변수들의 신뢰성 검증을 요약 분석한 결과 총 11개의 측정변수의 Cronbach alpha 계수가 0.8 이상으로 나타나 신뢰성이 있다고 판단할 수 있다. 또한 일관성 검증 및 상위평가기준 중요도 분석과 측정변수별 중요도 분석을 실시하여 측정변수들의 우선순위를 산정한 결과 ‘주요인프라 개발추진’이 가장 우선시 되는 측정변수로 선정되었으며 그 뒤를 이어 ‘중국 경제특구와 의 인접성’, ‘넓은 항만 배후부지’, ‘공항과의 인접성’, ‘국유지로 인한 국책사업의 가능성’ 순으로 나타났다. 새만금신항만의 경쟁력 제고를 위한 활성화 방안으로는 새만금신항만을 환황해권 물류중심 허브항으로 건설하고 환경변화에 따른 대형선사를 유치해야 한다. 또한 새만금신항만의 시사점으로서 새만금신항만을 중량물 전용부두로 건설할 것을 제안해 보았다. 본 연구는 향후 개장 될 새만금신항의 국제경쟁력 요인 선정에 있어 중요한 지표로 사용될 수 있을 것이다. This study aims to define which factors will contribute to vitalization of Saemangeum New Port to secure international competitiveness in order to attract international shipping companies, shippers and forwarders in constructing Saemangeum New Port, and to propose subsequent implications. For research methods of the current study, a factor analysis and a decision making method of analytic hierarchy process(AHP) were used. Through precedent studies, total 11 measuring variables were selected including short entrance and exit channels, main infrastructure development project, tax cut and deregulation, and through a factor analysis, total 3 high rank evaluation factors including ‘location and facilities’, ‘surrounding infrastructure and hydrophile property’, and ‘local policy and environment’. Analysis results summarizing a test of reliability of measuring variables in this study indicate that as Cronbach alpha coefficient of total 11 measuring variables were turned out to be over 0.8, it is surpassing general average 0.6, which means there is reliability.
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