펀드상품 정보탐삭채널 활용에 따른 소비자유형 연구

이해랑 ( Hae Rang Lee ),나종연 ( Jong Youn Rha ) 한국금융소비자학회 2013 금융소비자연구 Vol.3 No.2

본 연구는 펀드상품 선택에 있어 소비자들의 정보탐색체널 활용을 살펴보고, 소비자들의 정보탐색행동에 따라 소비자들의 특성에 적합한 정보제공과 정보탐색채널 구축에 대한 방향 설정에 도움을 주고자 하였다. 연구경과 첫째, 소비자들은 평균 8.48개의 정보원천을 탐색하고 주로 판매자 체널을 주로 이용하였으며, 판매자 채널은 유용성과 신뢰성 측면에서도 높은 평가를 받았다. 둘째, 소비자는 펀드상품 정보탐색 행동에 따라 저탐색잡단, 대면채널 위주 탐색집단, 보편적 탐색집단, 온라인 채널 위주 탐색집단, 고탐색집단으로 유형화 되였다. 셋째, 소비자 집단 간 펀드상품 정보탐색행동은 성별, 연령, 학력, 직업에 따라 유의한 차이가 나타났으며, 넷째, 고탐색집단은 펀드상품과 관련한 전반적인 위험을 높게 인지하고 있었으며, 저탐색집단과 대면채널위주 탐색집단은 정보제공위험을 낮게 인지하고 있었다. 정보제공 위험은 펀드상품 구매 시정보 제공 과장에서 소비자들이 경험하는 문제를 의미한다. 다섯째, 펀드상품에 대한 주관적 지식은 고탐색집단이 가장 높았고, 저탐색집단과 대면채널 위주 탐색집단은 낮게 나타났다. 객관적 지식수준은 고탐색집단과 저탐색집단 간 유의한 차이가 없었다. 여섯째, 소비자의 펀드상품 정보탐색행동에 영향을 미치는 요인은 성별과 학력, 정보제공위험, 주관적 금융지식, 객관적 펀드 금융지식이었다. The paper examines consumers` information search channel utilization for fund provides insight for suitable information provision and set an information search channel for consumers` information search behavior. First, consumers searched for 8.48 information sources in avarage, depending mainly on the seller channel. The seller channel. acquiring high scores in utilitu and credibility. Second, according to low-search group, facial-channel centered group, general search group, on-line channel centered group, high-search group. Third, the differrences of gender, age, education level, and job among consumer groups turned out to be statistically significant. Fourth, high-search group considers all risk about fund product important, while low-search group and facial-channel centered group relatively perceives information provesion risk low. Fifth, subjective knowledge level in fund information search was the highese in high-search group. Objective knowledge level showed no signifucant difference between high-search group and low- search grou. Sixth, gender and education, information provision risk, subjective knoledge and objectice knowledge about fund products appeared to be statistically significant variables that affect fund information search behavior of consumers.

방임된 노인의 삶의 재편성 경험

이해랑(Lee, Hae-Rang),김영경(Kim, Yeong-Kyeong) 질적연구학회 2016 질적연구 Vol.17 No.2

Purpose: The purpose of this study was to understand and describe the semantic structure for the reorganizing experience of the neglected elderly to construct theoretical framework. Methods: This study was qualitative research by grounded theory methodology. Data were analyzed by Strauss & Corbin"s grounded theory method. The participants were 22 elderly not having any family visitation or contact in six months or more and those who understand the purpose of this study and voluntarily agree to participate. Results: Through constant comparative analysis, 68 concepts, 26 sub-categories, and 13 categories were identified. A core category emerged as ‘Just living not to die’. The Phenomenon was ‘Hiding resentment’, and Causal condition was ‘Grasping reality’. ‘Seeking a means of living’ was extracted as a context, and Action/interaction strategies were ‘Taking care of health’, ‘Relying on religious life’, ‘Remaining aloof’, ‘Accepting’, ‘Leaving a life entirely to the situation’ and ‘Enduring’. Intervening condition influencing the strategies was ‘Building new relationships’. Consequences were ‘Living well alone’, ‘Trying to settle in’ and ‘Living while waiting’. Conclusion: A comprehensive understanding of the experience of the neglected elderly is required, and they should be helped to live without despair by precisely identifying their nursing needs and providing them with necessary nursing intervention.

암 환자의 외상 후 성장과 생의 의미가 건강증진행위에 미치는 영향

장선희(Jang, Sun-Hee),이해랑(Lee, Hae-Rang),여형남(Yeu, Hyung-Nam),최순옥(Choi, Soon-Ock) 대한종양간호학회 2014 Asian Oncology Nursing Vol.14 No.2

Purpose: The purpose of this study was to identify the influence of posttraumatic growth and meaning in life on health promotion behavior in cancer patients. Methods: The participants were 124 cancer patients who were treated at a general hospital in Pusan. Data were collected for posttraumatic growth, meaning in life, and health promotion behavior. The data were analyzed using descriptive statistics, t-tests, ANOVA, Pearson correlation coefficients and stepwise multiple regression with SPSS 21.0. Results: The mean scores were health promotion behavior 2.72±0.47, posttraumatic growth 3.38±0.89, and meaning in life 3.29±0.59. The scores of health promotion behavior were significantly different by gender, perceived economic status, and economic difficulties due to diagnosis. Health promotion behavior had a significant correlation with posttraumatic growth and meaning in life. In multiple regression analysis, meaning in life and posttraumatic growth accounted for 26.0% of health promotion behavior. Conclusion: Posttraumatic growth and meaning in life were important factors that could be used to improve the health promotion behavior of cancer patients.

간호대학생의 교육서비스품질이 학생만족과 행동의지에 미치는 영향

허은주,김은정,백명화,이해랑,Heo, Eun-Ju,Kim, Eun-Jeong,Baek, Myung-Wha,Lee, Hae-Rang 중소기업융합학회 2021 융합정보논문지 Vol.11 No.10

본 연구의 목적은 간호대학생을 대상으로 교육서비스품질을 교육프로그램, 교수, 교육환경, 명성과 취업으로 구성하여 학생만족을 통한 행동의지에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 경남 1개 대학 간호대학생 350명을 대상으로 설문 조사를 하였으며, 최종 321부를 SPSS 21.0과 AMOS 21.0 프로그램을 사용하여 통계분석을 하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 간호대학생이 인지하는 교육서비스품질의 구성개념 모두 학생만족에 유의한 정(+)의 영향이 있으며 명성과 취업, 교육프로그램, 교육환경, 교수의 순으로 영향력의 차이가 있음을 확인하였다. 또한, 학생만족은 행동의지에 유의한 정(+)의 영향이 있음을 확인하였다. 따라서 간호대학생의 교육서비스품질을 높이기 위한 질 관리가 필요하며 영향력의 상대적 크기를 반영하여 체계적인 관리가 요구된다. This study aimed to verify how nursing students' willingness to behave in a specific way based on satisfaction is affected by the quality of nursing education service in terms of educational program, professor, educational environment, and reputation and employment. For this, the research conducted a questionnaire survey of 350 nursing students at one college in Gyeongnam, through which 321 sheets of the form were finally collected, and processed using the SPSS 21.0 and AMOS 21.0 Programs. Summarizing the findings of this study, each factor of the abovementioned quality had a significantly positive influence on nursing students' satisfaction. The biggest influential was reputation and employment, followed by educational program, educational environment, and professors. Also, that satisfaction significantly, positively affected those students' willingness to do specific behaviors. In conclusion, education services for nursing students require quality management which reflects relative differences in influential power among factors as mentioned above.

일 요양병원 노인간호의 특성

김건희(Kim, Kon Hee),이해랑(Lee, Hae Rang),김영경(Kim, Yeong Kyeong),김현주(Kim, Hyun Ju) 질적연구학회 2014 질적연구 Vol.15 No.1

Purpose: This qualitative study aimed to understand the uniqueness of a long-term care facility and to investigate its nursing practices for the elderly. Methods: Data were collected by close observations and the in-depth interviews using non-structured questionnaires with 7 nurses of a long-term care facility from October to December, 2012. The key question was "What are your experiences in the long-term care facility?". Data were analyzed by the qualitative content analysis. Results: There were structural and emotional circumstances, members, and relationships in the long-term care facility. The nursing traits of the long-term care facility could be characterized as the following four domains: ‘The field of life; The understanding of place", ‘Subject of care; The understanding of the elderly", ‘Provider of care; The roles of nurses who performed wholistic nursing", ‘Surroundings of nursing; Expand the scope of nursing". Conclusion: Based on these results, it is seen that a proper and realistic understanding about the long-term care facility is needed, which is expected to be used as a basis for developing the intervention measures that are appropriate to unique traits of the long-term care facility nursing.

유아용품의 원산지 국가이미지에 관한 탐색적 연구

나종연(Rha Jong-Youn),한경혜(Han Gyoung Hae),이진명(Lee Jin-Myong),윤정선(Yoon Jung Sun),이해랑(Lee Hae Rang) 한국소비자원 2012 消費者問題硏究 Vol.- No.42

금융소비자의 정보탐색 유형 분석

나종연 ( Jong Youn Rha ),구혜경 ( Hye Gyoung Koo ),김효정 ( Hyo Jung Kim ),이진명 ( Jin Myong Lee ),이해랑 ( Hae Rang Lee ),이화옥 ( Hua Yu Li ) 한국소비자학회 2013 소비자학연구 Vol.24 No.4

금융소비자보호에 대한 목소리가 높아지고 있는 요즈음, 사후적 보호기제로서의 피해구제뿐만 아니라 사전적 차원에서의 소비자중심적 금융정보의 제공 및 설명의 강화 등이 중요한 이슈로 대두되고 있다. 금융상품이 어렵고 복잡하고 전문적이라는 특성을 가지고 있고, 대인채널에의 의존도가 높은 등 다른 상품군과는 상이하기에 금융소비자가 어떻게 금융상품에 대한 정보를 탐색하고, 정보를 활용하는지에 대한 실증적인 연구가 필요하다. 이에 본 연구에서는 현재 금융상품을 보유한 소비자들이 금융상품을 구입하기 위하여 어떠한 정보탐색을 실시하였는지를 구체적으로 확인하여 정보탐색유형을 분류하고, 각 유형별 특성을 밝히고자 하였다. 일반적으로 정보탐색유형화에서는 탐색하는 정보원천의 수를 기준으로 하지만, 정보를 탐색함에 있어 여러 원천을 다양하게 탐색하는 유형뿐만 아니라 제한된 원천을 심도 깊게 탐색하는 것 역시 중요한 탐색 과정으로 보아 본 연구에서는 정보원천 탐색의 다양성과 깊이를 동시에 고려하여 유형화를 시도하였다. 이를 통하여 금융소비자의 정보탐색 유형은 저탐색형, 일반적 탐색형, 자기주도형, 설계사 확인형, 고탐색형 등 5가지로 유형화 되었으며, 저탐색형의 경우 38.8%, 일반적 탐색형이 26.2%로 나타나 금융상품의 경우는 정보탐색이 활발히 이루어지지 않고 있음을 확인하였다. 이러한 결과는 상당히 많은 수의 소비자들이 금융상품을 탐색하는데 있어서는 정보취약자(information poor)일 가능성이 높다는 것을 시사한다. 더욱이 각각의 정보탐색 유형에 영향을 미치는 구체적 원인 파악을 위한 다항로짓 분석의 결과 인구통계적 특성 보다는 금융관여도, 금융관련 지식, 금융교육경험 등 금융관련특성 변수의 영향력이 실제로 더 높은 것으로 나타났다. 따라서 사전적 차원에서 금융소비자를 보호하기 위해서는 금융소비자의 특성을 정확히 파악하고 이들의 특성을 반영한 금융정보가 제공될 수 있는 방안이 구체화되는 것이 필요할 것으로 보인다. 또한 각 유형별 특성의 단순 비교뿐만 아니라, 각 유형별로 금융상품 구매후 지표로 상품에 대한 만족도 및 보유상품정보에 대한 이해도 측정 및 비교를 통하여 금융정보정책의 세분화가 필요함을 증명하였다. 저탐색형과 일반적 탐색형에 속하는 소비자들이 더 적극적으로 정보탐색을 할 수 있도록 하기 위해서는 금융 관련 지식 수준을 향상시키고, 금융상품에 대한 관여도를 증대시킬 수 있는 맞춤형 금융소비자교육의 강화가 필요할 것이며, 이러한 노력이 미치지 못할 수도 있는 저탐색형 소비자에게는 찾아가는 금융서비스 제공 등과 관련된 새로운 차원의 정책적 논의가 필요할 것이다. The provision of financial information to consumers more effectively has become one of the key issues in financial consumer policy recently globally. To provide consumer centric information, the exact knowledge of consumer``s information searching process and behavior is more important. Because the financial products are difficult, professional so that interpersonal channel was active in the market. The focus of this paper is exploring consumer``s financial information searching type. Specifically, we surveyed consumer financial information search channel by multi angle that are the width and depth of search channels although many research have checked just width of information search channel. And to compare the financial information search group characteristics, we measured financial experiences, subjective financial knowledge, objective financial knowledge, finance involvement. Furthermore to compare the post-purchase situation, we measured understanding level and satisfaction of their own financial products. Our results showed that there are five financial information search type that are low level search group, normal group, self-leading group, checking agent group, high level search group. Composition of low level search group and normal group are each 38.8% and 26.2%, so many consumers didn``t work actively to search information to buy financial products. Through these result, we can expect the possibility many consumers being financial information poor. Also we confirmed the main variables to affect being belonged the other information searching type. As a result, The important variables to make search financial information actively are financial knowledges, financial involvement, the financial education experience, marriage and age. We argue that to protect consumer in financial market, the policy have to focus on understanding real consumer``s financial information search behavior and next, have to apply customized policy to different consumer groups. This is an essential step for financial consumer protection policy.