한국 내 외국인 투자기업 직원의 직무스트레스와 조직유효성 간의 관계: 의사소통 풍토의 조절효과

유치연 한국경영컨설팅학회 2019 경영컨설팅연구 Vol.19 No.4

The purpose of this study is as follows. First this study investigate the relationship between job stress of employees working at foreign invested firms in Korea and organizational effectiveness. Second this study examine the moderating effects of communication climate of foreign invested firms in Korea on the relationship between job stress and organizational effectiveness. For this purpose, I set the hypothesis that the relationship among job stress, organizational effectiveness and communication climate. To verify the hypothesis, I conducted HLM(hierarchical linear modeling) analysis on the data from HCCP(human captial corporate panel), 2,741 employees belonging to 83 foreign invested firms in Korea. The result of the analysis is as follows: Frist, the job stress negatively impact on job satisfaction and organizational commitment. Second, there is a significant moderating effect of the communication climate on the relationship between job stress and job satisfaction, however, there is no significant moderating effect of it on the relationship between job stress and organizational commitment. The contribution of this study is as follows: First, this study examined the moderating effects of communication climate on the relationship between job stress and organizational effectiveness. Second, this study performed HLM analysis on the multi-level data to verify the hypothesis. Third, this study provides practical implications for the manager of foreign invested firms in Korea. 본 연구의 목표는 한국 내 외국인 투자기업 직원의 직무스트레스가 조직유효성에 미치는 영향과 직무스트레스와 조직유효성 간의 관계에서 한국 내 외국인 투자기업 의사소통 풍토의 조절효과를 규명하는 것이다. 이를 위해 한국 내 외국인 투자기업 직원의 직무스트레스가 직무만족과 조직몰입에 부(-)의 영향을 미친다는 가설과 한국 내 외국인 투자기업의 의사소통 풍토가 직무스트레스와 직무만족 및 조직몰입 간의 부(-)의 관계를 약화시킨다는 가설을 설정하였다. 본 연구에서 설정한 가설 검증을 위해 인적자본기업패널 조사 자료를 활용하여 한국 내 83개 외국인 투자기업 2,741명 자료를 대상으로 다층모형 분석을 실시하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 한국 내 외국인 투자기업 직원의 직무스트레스는 직무만족과 조직몰입에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 한국 내 외국인 투자기업의 의사소통 풍토가 직무스트레스와 직무만족 간의 관계를 약화시키는 조절효과는 통계적으로 유의한 것으로 나타났으나, 직무스트레스와 조직몰입 간의 관계를 약화시키는 조절효과는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 한국 내 외국인투자기업 직원의 직무스트레스와 조직유효성 간의 관계에서 의사소통 풍토의 조절효과를 규명한 연구로서 의의가 있다. 둘째, 본 연구는 가설검증을 위한 분석을 실시함에 있어서 다수준 형태의 자료 분석에 적합한 위계적선형모형 분석을 실시한 연구로서 기존연구들과 차별성을 가진다. 셋째, 본 연구의 결과는 한국 내 외국인 투자기업의 관리자에게 성공적인 조직 운영을 위한 유용한 정보를 제공한다는 점에서 실무적 시사점이 있다.

한국 내 다국적기업 해외 자회사 현지 매니저의 문화적응 유형과 문화적응 스트레스

유치연,박영수 한국경영컨설팅학회 2022 경영컨설팅연구 Vol.22 No.5

본 연구의 목표는 한국 내 다국적기업 해외 자회사 현지 매니저의 문화적응 유형을 분류하고, 문화적응 유형에 따라 문화적응 스트레스가 어 떻게 다르게 나타나는가를 규명하는 것이다. 이를 위해 현지 매니저의 문화적응 유형이 네 가지 유형으로 구분될 것이라는 가설과 문화적응 유 형에 따라 문화적응 스트레스가 다르게 나타날 것이라는 가설을 설정하였다. 본 연구에서 설정한 가설 검증을 위해 한국 내 다국적기업 해외 자회사에 근무 중인 현지 매니저를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집 된 설문조사 자료를 토대로 잠재프로파일 분석과 분산 분석을 실시하였다. 분석 결과 첫째, 한국 내 다국적기업 해외 자회사 현지 매니저의 문화 적응 유형은 네 가지 유형(통합, 동화, 분리, 비주류)으로 분류되는 것으로 나타났다. 둘째, 현지 매니저의 문화적응 스트레스는 네 가지 문화적응 유형에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 통합 유형에 속한 현지 매니저의 문화적응 스트레스가 가장 낮게 나타났다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 본 연구는 한국 내 다국적기업 해외 자회사 현지 매니저의 문화적응 유형을 네 가지 유형으로 분류하 고, 현지 매니저의 문화적응 유형에 따라 문화적응 스트레스가 다르게 나타남을 실증분석한 연구로서 학문적 시사점을 가진다. 둘째, 본 연구의 결과는 한국 내 다국적기업 해외 자회사의 성공적 운영을 위한 유용한 정보를 제공한다는 점에서 실무적 시사점을 가진다. The purpose of this study is as follows. First, this study is identifying acculturation types of host country managers (HCMs) working at MNC subsidiaries in Korea. Second, this study examine the difference of HCMs’ acculturative stress according to their acculturation types. For this purpose, we set the hypothesis as follows. First, we suggest the four types of HCMs’ acculturation is partitioned between themaintenance of heritage culture and identity and the relationship sought among groups: integration, assimilation, separation, marginalization. Second, we suggest that the acculturative stress of HCMs are different according to four types of their acculturation. To verify these hypothesis, we conducted latent profile analysis (LPA) and analysis of variance (ANOVA) on the data from 643 HCMs belonging to 60 MNC subsidiaries in Korea originate from11 countries. The result of the analysis is as follows: Frist, the HCMs’ acculturation is categorized four types as integration, assimilation, separation, marginalization. Second, the HCMs’ acculturative stress is different according to the four types of their acculturation, especially the HCMs that is belonging to the integration type shows the lowest level of acculturative stress. The contribution of this study is as follows: First, this study is identifying four types of HCMs’ acculturation and examine the difference of HCMs’ acculturative stress according to four types of their acculturation. Second, this study provides the useful information for the manager ofMNC subsidiaries in Korea.

국제전시회 체험요소가 관람객 만족과 재방문의도에 미치는 영향

유치연 한국무역학회 2022 무역학자 전국대회 발표논문집 Vol.2022 No.8

전시회 체험요소가 관람객 만족과 재방문의도에 미치는 영향: 경기국제보트쇼를 중심으로

유치연,정연승 한국무역경영학회 2022 한국무역경영연구 Vol.- No.28

The purpose of this study is to examine the impact of international exhibition experience factor on visitor’s satisfaction and revisit intention. For this purpose, we set hypotheses relationship among educational experience factor of international exhibition (EDUEF), entertaining experience factor of international exhibition (ENTEF), aesthetic experience factor of international exhibition (AESEF), escapist experience factor of international exhibition (ESCEF), satisfaction (SAT) and revisit intention (RI). To verify theses hypotheses, we conducted structure equation modeling analysis on the data from 452 visitors of 2019 Korea International Boat Show. The result of this study is as follows: Frist, EDUEF positively impacts on SAT. Second, ENTEF positively impacts on SAT. Third, AESEF positively impacts on SAT. Fourth, SAT positively impacts on RI. We discuss the theoretical and managerial implications of this study, and suggest the direction of future research.

한국 제조기업의 성과급 수준이 직원들의 조직 몰입에 미치는 영향: 목표 설정 자율성과 평가 방법 다양성의 조절효과

유치연,배준영 한국전문경영인학회 2019 專門經營人硏究 Vol.22 No.3

국내 기업에서 성과급 제도를 도입하여 실시하는 추세는 꾸준히 증가해 왔으며, 앞으로도 꾸준히 증가할 것으로 예상된다. 이와 같은 상황에서 본 연구는 목표 설정 이론, 강화이론 등에 기반을 두어 한국 제조기업의 성과급 수준이 직원들의 조직몰입에 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 주장했다. 또한 목표를 설정하는 과정에서 성과 평가의 대상이 되는 직원들 이 보다 많은 자율성을 가질수록 성과급이 조직몰입에 미치는 긍정적인 영향이 보다 강하 게 나타날 것이라고 주장했다. 뿐만 아니라 평가 방법이 다양해서 평가 절차에 대해 직원 들이 공정성을 지각할수록 성과급이 조직몰입에 미치는 긍정적인 영향이 보다 강하게 나타날 것이라고 주장했다. 한국직업능력개발원의 인적자본기업패널 데이터를 활용하여 위계적 선형모형을 통해 이상의 가설들을 검정했으며, 성과급 수준은 직원들의 조직몰입 에 긍정적인 영향을 미치고, 목표 설정 자율성은 성과급 수준과 직원들의 조직몰입 간의 긍정적인 관계를 강화시키는 것으로 나타났다. 그러나 평가 방법 자율성의 조절효과는 통계적으로 유의하지 않았다.

한국 내 다국적기업 자회사 현지 관리자가 겪는 상대적 박탈감의 선행요인

유치연,박영수 한국국제경영관리학회 2023 국제경영리뷰 Vol.27 No.4

Based on social identity theory and self-categorization theory, this study examine the antecedents of relative deprivation, which refers to psychological distress among host country managers working at multinational corporation (MNC) subsidiaries in Korea. For this purpose, we hypothesize that the parent country development level and cultural distance between the headquarters and the local country, representing the headquarters and local country characteristics, and the headquarters' decision-making authority and organizational staffing policies over the subsidiary, representing the headquarters-subsidiary relationship characteristics, have an impact on the relative deprivation of host country managers. To test these hypotheses, this study conducted regression analyses based on survey data from 643 host country managers working in 60 MNC subsidiaries in Korea from 11 countries. Results of the analysis is follows. First, the higher parent country development level and the greater cultural distance were associated with higher level of relative deprivation. Second, the more decision-making authority of headquarters and the ethnocentric staffing policy over the subsidiary were associated with higher level of relative deprivation. This study has academic implications by identifying the antecedents of MNC subsidiary managers' relative deprivation, and practical implications by providing MNC practitioners with useful information on how to manage MNC subsidiary managers' relative deprivation.

한국 내 외국인 투자기업의 인적자원 개발 투자가 직원들의 조직몰입에 미치는 영향 : 조직문화의 조절효과

유치연,배준영 한국국제경영관리학회 2021 국제경영리뷰 Vol.25 No.3

본 연구의 목표는 한국 내 외국인 투자기업의 인적자원 개발 투자가 조직몰입에 미치는 영향과 이러한 영향이 조직문화에 의해 어 떻게 조절되는가를 살펴보는 것이다. 이를 위해 한국 내 외국인 투자기업의 인적자원 개발 투자와 직원들의 조직몰입 간에 정(+)의 관 계가 있을 것이라는 가설을 설정하였다. 그리고 경쟁 가치 모델에서 제시한 네 가지 유형의 조직문화 중 관계지향 문화가 인적자원 개 발 투자가 조직몰입에 미치는 정(+)의 영향을 약화하고, 과업지향 문화가 인적자원 개발 투자가 조직몰입에 미치는 정(+)의 영향을 강 화한다는 가설을 설정하였다. 본 연구의 가설 검정을 위해 한국직업개발능력원이 제공하는 인적자본기업패널(HCCP, Human Capital Corporate Panel) 자료 중 63개 외국인 투자기업 2,174명의 자료를 활용하여 위계적 회귀분석을 실시하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 인적자원 개발 투자는 직원들의 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관계지향 문화가 인적자원 개발 투자와 직원들의 조직몰 입 간의 관계를 조절하는 효과는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났으나, 과업지향 문화가 인적자원 개발 투자와 직원들의 조 직몰입 간의 관계를 조절하는 효과는 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. The purpose of this study is as follows. First, this study investigate the relationship between HRD (Human Resource Development) investment of foreign invested firms in Korea and organizational commitment of employees working at foreign invested firms in Korea. Second, base on the competing values model, this study examine the moderating effects of organizational culture of foreign invested firms in Korea on the relationship between HRD investment and organizational commitment. For this purpose, we set the hypotheses that the relationship among HRD investment, organizational commitment, and organizational culture, especially, clan culture and market culture. To test theses hypotheses, we conducted hierarchical regression analysis with the data from human capital corporate panel, 2,174 employees belonging to 63 foreign invested firms in Korea. The result of the analysis is as follows: First, HRD investment positively impacts on employees’ organizational commitment. Second, there is no significant moderating effect of clan culture on the relationship between HRD investment and employees’ organizational commitment. However, there is a positive moderating effect of the market culture on the relationship between HRD investment and organizational commitment The contribution of this study is as follows: First, this study examined the moderating effects of organizational culture on the relationship between HRD investment and organizational commitment. Second, this study provides practical implications for the manager of foreign invested firms in Korea.

The Impact of Headquarter Control Mechanism on Psychological Difficulty and Work Engagement of Host Country Nationals Working at MNC Subsidiary in Korea

유치연,박영수 한국무역경영학회 2023 한국무역경영연구 Vol.- No.31

The purpose of this study is to examine the relationship among the headquarter control mechanism, psychological difficulty and work relative attitude of host country nationals (HCNs) working at MNC subsidiaries in Korea. We focus especially on the effect of headquarter control on HCNs’ psychological difficulty, that is, relative deprivation, acculturative stress and work engagement. The analysis was conducted on 231 HCNs, in 23 MNC from 7 countries and the findings are as follows. First, centralization is negatively related to the relative deprivation of HCNs; however, the formalization is not related to acculturative stress. Second, both relative deprivation and acculturative stress of HCNs negatively influenced on their work engagement. We discuss the theoretical and managerial implications of this study, and suggest the direction of future research.

다국적기업 본사의 통제 방식이 자회사 현지 직원의 상대적 박탈감과 조직일체감에 미치는 영향: 출신국 비용의 조절효과

유치연,박영수 한국무역학회 2024 貿易學會誌 Vol.49 No.1

The purpose of this study is to theoretically investigate and empirically verify the impact of headquarters’ (HQ) control mechanism on relative deprivation and organizational identification of host country nationals (HCN) working at multinational corporation (MNC) subsidiaries in Korea, and the moderating effects of liabilities of origin between HQ control mechanism and relative deprivation. For this purpose, we set the hypotheses for the relations among variables, especially, centralization, formalization, relative deprivation, organizational identification and liabilities of origin. To examine these hypotheses, we performed the structural equational modeling (SEM) analysis on the data from 225 HCNs belong to 22 multinational subsidiaries from 7 countries in Korea. The contribution of this study is as follows. First, theoretical implication, this study examined the impact of HQ’s subsidiary control on the relative deprivation and organizational identification of HCNs and the moderating effects of the MNC’s liability of origin on the relationship between HQs’ subsidiary control and HCNs’ relative deprivation. Second, practical implication, this study provides useful information for managers of MNC who are executing or planning business activities in Korea

한국 내 다국적기업 해외자회사 현지 직원의 이중 조직동일시 유형, 업무열의와 조직시민행동

유치연,배준영,이강표 한국국제경영관리학회 2021 국제경영리뷰 Vol.25 No.2

본 연구는 다국적기업 해외자회사에 근무하는 현지 직원의 이중 조직동일시(모기업에 대한 조직동일시와 해외자회사에 대한 조직 동일시)가 동등 수준의 이중 조직동일시, 모기업 편향 이중 조직동일시, 탈 동일시, 해외자회사 편향 이중 조직동일시 등 네 가지 유형 으로 구분될 것이라고 주장하였다. 그리고 네 가지 이중 조직동일시 유형에 따라 현지 직원의 긍정적인 태도(업무열의)와 행동(조직시 민행동)이 다르게 나타나고, 특히 동등 수준의 이중 조직동일시 유형에 속한 현지 직원의 업무열의와 조직시민행동이 가장 높게 나타 날 것이라고 주장하였다. 24개국 출신, 77개 다국적기업 해외자회사에 근무 중인 503명의 현지 직원들을 대상으로 이상의 가설들을 군집분석, 공분산분석, 분산분석 등을 통해 검정하였으며, 모든 가설이 지지가 됨을 확인하였다. The purpose of this study is as follows. First, this study categorize four different types in which host country nationals (HCNs)’ dual organizational identification (DOI). Second, this study examine the difference of HCNs’ positive attitude (work engagement) and behavior (organizational citizenship behavior) according to the four types of DOI. For this purpose, we set the hypothesis as follows. First, we suggest a framework to categorize four different types of HCNs’ DOI is partitioned between organizational identification (OI) with subsidiary and OI with parent firm (headquarter) in multinational corporation (MNC): comparable DOI, parent firm-oriented DOI, disidentification DOI, and subsidiary-oriented DOI. Second, we suggest that the work engagement and organizational citizenship behavior of HCNs are different according to the four types of DOI, and in particular, the work engagement and organizational citizenship behavior of HCNs belonging to the comparable DOI would be the highest. To test these hypotheses, we conducted cluster analysis, analysis of covariance (ANCOVA), and analysis of variance (ANOVA) on the data from 503 HCNs working at 77 MNE subsidiaries in Korea originate from 24 countries. The result of the analysis is as follows: First, HCNs’ DOI categorize four types as comparable DOI, parent firm-oriented DOI, disidentification DOI, and subsidiary-oriented DOI. Second, HCNs’ work engagement and organizational citizenship behavior are different according to the four types of DOI, especially the HCNs belonging to the comparable DOI show the highest level of work engagement and organizational citizenship behavior. The contribution of this study is as follows: First, this study present four types of HCNs’ DOI and examine the difference of work engagement and organizational citizenship according to the four types of DOI. Second, this study provides practical implications for the host country managers working at MNC subsidiaries in Korea.