SNS 게시물에 대한 공공기록화 수용에 관한 연구

윤승욱,장준갑,김건 한국디지털정책학회 2019 디지털융복합연구 Vol.17 No.9

This study explored the factors affecting the acceptance of public recording in SNS post. Using SPSS 21.0 program and AMOS 21.0 program, major results were derived through exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and path analysis. The results are as follows: First, the risk of personal information leakage on SNS posting has a significant negative impact on the attitude toward SNS posting. Second, the security of the SNS posting has a significant effect on the attitude toward the SNS posting. Third, the concern about privacy of SNS posting has a significant negative impact on the attitude toward SNS posting. Fourth, the attitude toward SNS posting has a significant effect on the intention to accept the SNS posting. The above results suggest that the SNS post recording should be able to collect opinions of SNS users from a long-term viewpoint. 본 연구는 SNS 게시물 기록화 수용의도에 미치는 요인들을 탐색하였으며, SPSS 21.0 프로그램과 AMOS 21.0 프로그램을 활용, 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석, 상관관계 분석, 경로분석 등을 통해 주요 결과를 도출하였다. 주요 결과를 살펴보면, 첫째, SNS 게시물 기록화에 대한 개인정보 유출 위험은 SNS 게시물 기록화에 대한 태도에 통계적으로 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, SNS 게시물 기록화에 대한 보안은 SNS 게시물 기록화에 대한 태도에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, SNS 게시물 기록화에 대한 프라이버시 염려는 SNS 게시물 기록화에 대한 태도에 통계적으로 유의한 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, SNS 게시물 기록화에 대한 태도는 SNS 게시물 기록화 수용의도에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과는 SNS 게시물 기록화의 경우에 장기적인 관점에서 SNS 사용자들의 의견을 충분히 수렴해야 함을 시사한다.

SNS 게시물의 작성, 재게시행위와 인터넷상 명예훼손

정정원 ( Jeong Won Jeong ) 한국법정책학회 2012 법과 정책연구 Vol.12 No.3

20세기 후반 컴퓨터 사이의 네트워크 연결 체계에 기반을 둔 거대한 네트워크 체계로서 인터넷이 등장하여 인터넷 공간이라는 현실 세계와 별개의 새로운 공간이 탄생되었다. 이러한 인터넷의 등장은 사회의 여러 분야에서 혁신적인 발전을 이끌어냈고 이는 표현행위의 영역에 있어서도 마찬가지라고 할 수 있다. 인터넷은 그 이용자들로 하여금 자신의 의사를 쉽고 편리하게 다른 사람들에게 전달할 수 있게 하였고, 이와 같은 인터넷을 이용한 표현행위는 시간적 공간적 제약을 뛰어넘어 다수의 사람들에게 광범위하게 전파될 수 있게 되었다. 즉 인터넷은 헌법이 보장하는 표현의 자유를 누릴 수 있는 매우 효과적인 수단의 하나로서 사용되어지고 있다고 할 수 있다, 그런데 인터넷을 이용한 표현행위는 매우 빠르고 광범위한 전파성이라는 특성을 가지고 있어 인터넷상 표현행위가 다른 사람의 명예를 침해하는 경우에는 짧은 시간에 광범위하게 전파되어 현실 세계에 비하여 그 명예침해로 인한 피해가 더욱 커질 수 있다, 최근에는 여러 가지 형태의 SNS를 이용하여 자신의 의사를 표시하는 이용자의 수가 증가하고 있는데, SNS를 이용하여 이루어지는 어떠한 표현행위는 인터넷이라는 정보통신망을 이용하여 이루어지는 표현행위이므로 이러한 표현행위가 사실 또는 허위사실의 적시행위로서 타인의 명예를 훼손하는 경우에는 인터넷상 명예훼손죄가 성립할 수 있다. 그리고 SNS는 일반적으로 어떠한 게시물 등을 작성한 사람의 게시물을 다른 사람이 재게시 할 수 있는 기술적 서비스를 이용자들에게 제공하고 있는데, 인터넷상 명예훼손죄에 해당하는 게시물을 재게시한 사람에게도 인터넷상 명예훼손죄의 책임을 물을 수 있을 것인가 하는 점에 대하여 살펴 볼 필요성이 있다. Following the advent of computers, the Internet emerged in the latter half of the 20th century as a large network system based in network interconnections between computers, that produced a new space called "Internet space", The birth of the Internet brought previously unimaginable innovative developments to many fields of society, It allows users to easily and conveniently communicate their ideas to others, and acts of expression may be disseminated to many others through Internet space whether they are intended for public or private viewing, In other words, the Internet is utilized as an highly effective means for enjoying the freedom of expression guaranteed by the constitutional law. Due to the rapid and vast transmittability of acts of expression over the Internet, any expressive act which defames another person is widely disseminated in a short duration of time, resulting in greater harm to the victim compared to defamatory acts in real world. Recently, users who express using diverse SNS increase rapidly. Any expression using SNS on Internet is an expression of utilization through "information and communications network", So there can be crimes (defamation on the Internet) an expression using SNS hurt a person`s reputation. And generally, SNS offers technical services which retransmission of someone`s posts to their users, So there is a need to review whether can be crimes (defamation on the Internet) anyone who retransmit someone`s posts that hurt a person`s reputation.

온라인 공간의 게시물 구성유형, 게시자의 역할이 SNS 특성과의 관계를 통해 상품 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

오종열(Jong-Ryul Oh) 한국엔터테인먼트산업학회 2018 한국엔터테인먼트산업학회논문지 Vol.12 No.2

본 연구는 온라인 의류 구매에 영향을 미치는 변수에 대해 살펴보았다. 그 결과 게시자의 역할이 SNS 주요 특성으로 파악되었고, 이를 통해 의류상품 구매의도가 발생한다는 결과를 얻었다. 따라서 본 연구의 구체적인 시사점은 다음과 같다. 첫째, 온라인 의류 매장 운영자들은 SNS 광고를 이용할 경우 텍스트 형태와 사진 형태 보다는 영상과 고객 인터뷰, 옷과 어울리는 환경(날씨, 악세사리 등) 등을 제시하여 소비자 구매욕구를 자극할 필요가 있도록 SNS 활용할 필요가 있겠다. 둘째, 온라인 의류매장 운영자들은 SNS 광고시 유명 연예인을 모델, 운영자로 활용하거나 전문적 지식을 가지고 있는 일반인을 활용하여 자사의 의류 특성을 강조할 필요가 있다. 마지막으로 의류와 같은 유행에 민감한 상품은 SNS 게시물의 특성이 소비자의 구매의도를 높이는데 매우 효과적이므로 온라인 의류매장 운영자는 SNS 게시물에 대해 많은 관심을 기울여야 할 것이다. The study looked at variables that affect online clothing purchase. As a result, the role of the publishers was identified as a key characteristic of SNS, and the results were obtained that the intention to purchase the clothing line was made. Therefore, the specific implications of this study are as follows. First, online clothing store operators will need to provide video clips, customer interviews, and matching environment (weather, accessories, etc.) rather than text and photo patterns to stimulate consumers" purchasing needs when using SNS ads. Second, online clothing store operators need to emphasize their own clothing characteristics by using famous people as models, operators, or layperson with expert knowledge when advertising social networking sites. Finally, trendy products such as clothing should pay keen attention to SNS postings, as their characteristics are very effective in boosting consumers " purchasing intentions.

미술관 소셜네트워크서비스 게시물의 감성적 요소가 정보이용자의 호응에 미치는 영향

장혜영 ( Hye Young Jang ),신형덕 ( Hyung Deok Shin ) 아시아.유럽미래학회 2016 유라시아연구 Vol.13 No.1

본 연구는 최근 그 이용이 크게 증가하고 있는 소셜네트워크서비스(이하 SNS)에서의 게시물에 담긴 감성적 요소가 해당 게시물을 접하는 정보이용자의 호응에 미치는 영향에 대해 조사하였다. 한국의 SNS 이용 현황은 10명 중 7명이 페이스북이나 블로그를 주요 통신수단으로 이용하는 등 급격한 확산 양상을 보이고 있다. 이같은 급속한 확산의 이유로는 스마트미디어의 보급 및 확산에 의해 실시간소통이 가능한 네트워크 환경이 구축되었기 때문으로 보인다. 이러한 소통 및 상호작용 방식의 변화는 미술관이나 박물관 등 문화예술기관의 소통방식에도 영향을 미치고 있으며, 그 소장 자료와 전시 정보에 대해 이용자들과 공유함으로써 문화예술상품의 가치를 이해시키고 관람객을 유지 확대하기 위한 방법으로 이용되고 있다. 이 과정에서 잠재적 관람객의 호응을 불러일으키는 것은 매우 중요한 과제로 부각된다. 특히 문화예술상품은 그 상품을 직접 구매하여 경험하기 전에는 상품의 질을 알 수 없는 경험재적특성을 지닌 것으로 ‘구매 전 불안’이라는 요소를 내포한다. 그러나 최근 디지털 기술이 발달하면서 이러한 문화예술상품의 소비 방식이 크게 변화하고 있다. 디지털 기술은 다수의 정보공유 참여자가 동시에 양방향적 소통을 할 수 있는 기술적 기반을 제공하는데 그 대표적인 형태가 SNS이다. 특히 이러한 디지털 기술은 소비자들의 문화예술상품의 소비를 촉진하고 있다. 또한 소비자들은 디지털화된 문화예술상품의 콘텐츠를 쉽게 소비할 수 있다. 예를 들면 소비자들은 디지털환경에서 문화상품을 검색하고 관람을 예약할 수 있다. 소비를 촉진하는 방법으로서 사람들의 관심과 호응을 일으키는 것은 중요하다. 이와 관련하여 순수예술 분야의 선행 연구에 따르면 심미적 전달을 목적으로 하는 문학 작품이나 시각예술 작품 등에 포함된 감성적 요소는 문화향유자의 감정적 변화를 유발하여 호응을 일으킨다고 설명하고 있는데, 이러한 현상이 과연 정보전달을 목적으로 하는 미술관의 SNS 게시물에서도 발견될 수 있는가에 대해 본 연구는 실증적으로 검증하였다. 그 결과 게시물의 성격과 게시의 반복성을 통제한 상태에서도 해당 게시물의 문장에 운율이 나타나는 형태의 감성적 요소가 발견되는 경우 정보이용자의 호응이 유의하게 증가하였고, 게시물의 이미지에서 나타난 채도상의 감성적 요소가 있는 경우에도 정보이용자의 호응이 유의하게 증가하는 것이 발견되었다. 그리고 두 가지 변수를 동시에 투입한 모형에서는 채도상의 유의도가 사라지는 것으로 보아 운율상의 감성적 요소가 더 큰 효과를 가져오는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 SNS 활동을 통하여 고객과의 소통을 도모하는 영리 및 비영리 조직에게 감성적 요소의 중요성에 대한 시사점을 보여준다. This study investigated if emotional factors in the postings may have any effects on information users’responses to the postings within social network services. SNS activities in Korea is so rapidly increased that 7 out of 10 Korean people are using Faceook or Blogs for major communication tools. The popularity of smart media, such as smart phones, led firms to use on-time communication networks to transfer useful information that help the firms’ business. In addition, arts institutes, such as art museums, are changing their communication tools. By sharing the information of their art reserves and showing exhibition schedules, arts institutes can educate and attract visitors. In this process, information users’ response could be very important. Especially, culture and arts products have characteristics of ‘experience goods’ which means people cannot know the value of the product they buy before they actually consume. This character brings uncertainty on the value and quality of the culture and art products. This uncertainty, however, can be decreased by use of digital technology. Digital technology provides real time two-way communication tools among multiple information users who want to share information on any products. Social Network Service can be used for these activities. Since people can acquire enough information on experience goods from multiple sources before they actually consume, uncertainty on the quality of the goods could be effectively decreased. This can encourage people to consume culture and art product. In addition, digital technology provides easy way to consume culture and art products. For example, people can easily search and make reservation for what they want to enjoy in a short time. To stimulate consumption, it would be important to catch interests and responses of potential customers. Prior studies in the field of pure arts showed that emotional factors in literature or visual arts move the readers’ or observers’mind to coincide with the arts with emotional factors. We empirically tested if this phenomenon would happen when observers or information users watch not pure arts but SNS postings which carry information with specific intention. As a result, we found that the existence of rhythm, which is for emotional factor in lines, is positively and significantly associated with information user’s response. In addition, the existence of low-toned color, which is for emotional factor in visuals, is also positively and significantly associated with information users’ response, measured by the number of pushing ‘like’ button on the posting. When two variables, rhythm and low-tone color, are included in the model together, the effect of low-tone color disappeared, which implies that sound effect would be stronger than visual effect in transferring emotional factors via SNS postings. This study has implications for profit or non-profit organizations which try to communicate with customers or other stakeholders via SNS postings that emotional factors may have important impacts on the information users’ behaviors.

SNS 유형과 게시물의 성격에 따른 ‘좋아요’ 의 표현방법이 사용자의 만족도에 미치는 영향

김소희(So Hee Kim),이병기(Byeong Ki Lee),조국애(Guk Ae Cho),박동근(Dong Keun Park),신민아(Min-A Sin),윤재영(Jae Young Yun) 한국HCI학회 2018 한국HCI학회 학술대회 Vol.2018 No.1

IT 산업의 발달로 스마트폰의 보급률의 증가하며 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 사용률은 매년 증가하며 다양한 형태의 서비스가 보급되는 상황이다. SNS 는 정보 습득, 교류뿐만 아니라 대인관계 형성에 큰 목적을 가지며, 그중 ‘좋아요’라는 매개체는 게시자에게 자신의 감정을 표현하는 간결하지만 의미 있는 소통의 요소이다. 본 연구에서는 SNS 유형(피드 개방형/피드 폐쇄형), SNS 게시물의 성격(긍정/부정), 그리고 감정 표현방법(단일/다양)에 대한 조사를 진행하여 사용자의 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 사용자들은 SNS 유형에 관계없이 부정 게시물일 경우, 단일 감정(‘좋아요’) 표현 방법에 만족하지 않았다. 긍정게시물일 경우, 단일 표현 방법(‘좋아요’)에 대체로 만족하지만, 폐쇄형일 경우, 더 다양한 감정 표현이 요구되었다. 위 연구는 SNS 사용자들의 심층적인 이해를 필요로 하는 사용성 향상을 위한 자료로 활용될 수 있으며, 차세대 SNS 의 개발 방향성 지표로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.

게시물의 상호작용성 및 유형, 소비자의 브랜드 구매정도가 페이스북 브랜드 팬 페이지 내 소비자반응에 미치는 영향

정예림,이성춘,이은선 한국광고학회 2013 광고학연구 Vol.24 No.6

누리소통망(SNS) 게시물 오류 양상 분석 연구

강민정 ( Kang Min-jeong ) 한국공공언어학회 2022 공공언어학 Vol.8 No.0

요즈음 공공 기관에서는 누리소통망(SNS)을 통해서 기존의 안내문, 설명문, 홍보문 등을 게시하고 있고, 국민들은 이를 통해 공공 기관에서 전달하는 내용을 파악하고 있다. 따라서 공공 기관 누리소통망(SNS)에서 사용되는 언어는 공공언어에 포함된다고 할 수 있다. 이에 이 논문에서는 공공 기관 누리소통망(SNS)에 사용된 언어의 오류를 분석하였다. 오류를 유형별로 나누어 각 유형별 양상에 대해서 살펴보았다. 이러한 오류를 분석함으로써 나아가 누리소통망(SNS) 공공언어 오류 개선 방안에 도움을 주고자 하였다. These days, public institutions are promoting the work of public institutions through Social Network Service(SNS), and the public is grasping the contents delivered by public institutions through this. Therefore, it can be said that the language used in social media of public institutions is included in public language. In this paper, errors in the language used in the public institution SNS were analyzed. As a result, the pattern and error content of each error type were analyzed. It is hoped that this error analysis will further help improve the public language error of the Nuri communication network.