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- 저자 : 李揆泰 (검색결과 525 건)
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호텔 중간관리자의 코칭 리더십, 직무자율성, 혁신행동 간 구조적 관계
이규태 한국관광연구학회 2020 관광연구저널 Vol.34 No.3
본 연구는 5성급 호텔의 중간관리자를 대상으로 한 코칭 리더십이 직무자율성 및 혁신행동에 어떠한 영향을 미치는지 확인하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 선행연구를 태도로 국내 호텔의 핵심간부라 할 수 있는 중간관리자의 코칭 리더십, 직무자율성, 혁신행동과 관련된 속성을 도출하였다. 이러한 속성을 토대로 본 연구의 분석을 위해 9개의 5성급 호텔 중간관리자 이하 구성원을 대상으로 총 318부의 유효 설문지가 빈도분석, 신뢰도 및 확인적 요인분석 및 상관관계분석, 그리고 구조방정식모형 분석에 사용되었다. 본 연구의 실증 분석 결과, 첫째, 코칭 리더십의 하위요인인 방향제시, 개발, 수행평가 및 관계정립 모두 의사결정 자율성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 방향제시, 수행평가 및 관계정립은 업무방식 자율성 및 업무계획 자율성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 개발과 업무방식 자율성, 개발과 업무계획 자율성 간 영향관계는 기각되었다. 둘째, 코칭 리더십의 하위요인과 혁신행동 간 영향관계를 살펴본 결과, 방향제시, 개발 및 수행평가는 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 그러나, 관계정립은 혁신행동에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 마지막으로, 직무자율성의 하위요인인 의사결정 자율성, 업무방식 자율성, 업무계획 자율성은 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 따라서 리더의 명확한 방향제시 및 구성원과의 관계정립 등은 구성원들 스스로가 도전적이고 혁신적인 직무를 수행하고 창의적 아이디어를 통해 호텔의 대고객 서비스 개선 및 나아가 이익극대화에 기여할 수 있다는 점에서 의미가 있다.
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호텔 기업 노동시장 유연성, 조직냉소주의, 이직의도 간 구조적 관계: 서울 시내 5성급 호텔을 중심으로
이규태 한국관광연구학회 2020 관광연구저널 Vol.34 No.6
본 연구는 호텔 기업 노동시장의 유연성, 구성원들의 조직냉소주의 및 이직의도 간 구조적관계를 확인하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌연구를 바탕으로 국내 호텔기업과 관련하여 노동시장 유연성, 구성원들의 조직냉소주의 및 이직의도와 관련된 속성을 도출하였다. 이러한 속성을 토대로 본 연구의 실증분석을 위해 7개 5성급 호텔의 구성원을 대상으로 하여 총 288부의 유효 설문지가 빈도 분석, 확인적 요인분석 및 신뢰도 검증, 상관관계분석, 구조방정식모형 분석을 위해 사용되었다. 본 연구의 실증분석에 대한 결과를 다음과 같이 제시하고자 한다. 첫째, 노동시장 유연성의 하위변수인 수량적 유연성, 기능적 유연성은 구성원들의 조직에 대한 냉소주의에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 임금 유연성은 기각되었다. 둘째, 노동시장 유연성의 하위변수인 수량적 유연성 및 기능적 유연성은 구성원들의 이직의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나, 임금 유연성은 이직의도에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 마지막으로, 구성원들의 조직에 대한 냉소주의는 이직의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 호텔 기업은 노동시장의 유연성을 지속적으로 실행함으로써 기업 경쟁력의 핵심지표라 할 수 있는 기업 가치를 증대시킬 수 있다. 그러나, 과도한 유연성의 실행은 조직에 대한 구성원들의 저항, 불신을 가져올 수 있으며, 나아가 조직에 대한 냉소주의 및 타 호텔로의 이직을 고착시킬 수 있다. 즉, 호텔 기업은 구성원들이 노동시장 유연성 제도의 혁신 및 중요성을 공감할 수 있는 노력을 기울여야 한다.
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호텔 기업 직무안정성 및 정보공유, 협력적 노사관계, 조직성과 간 구조적 관계
이규태 한국관광연구학회 2020 관광연구저널 Vol.34 No.8
최근, 기업은 치열한 경영환경 속에서 지속적인 성장 및 발전을 위해 최선을 다하고 있다. 이러한 상황에서 노사 간 상호협력적 관계는 인적자원관리의 성과극대화를 위한 주요요인으로 언급되고 있다. 이에 본 연구는 5성급 호텔의 인적자원관리 관행의 하위요인이라 할 수 있는 직무안정성과 정보공유가 협력적 노사관계에 어떠한 영향을 미치는지 확인하고자 하였다. 또한 협력적 노사관계가 조직성과에 미치는 영향을 확인하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 선행연구를 태도로 국내 호텔 구성원들의 직무안정성, 정보공유, 협력적 노사관계 및 조직성과와 관련된 속성을 도출하였다. 이러한 변수를 토대로 본 연구의 실증분석을 위해 노동조합이 실질적으로 운영되고 있는 7개 5성급 호텔의 팀장 및 구성원을 대상으로 총 302부의 유효 설문지가 빈도 분석, 신뢰도 및 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식모형 분석에 사용되었다. 본 연구의 실증 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 구성원들의 직무안정성은 협력적 노사관계에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 정보공유는 협력적 노사관계에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 협력적 노사관계는 조직성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 따라서 치열한 경영환경 속에서 호텔의 지속적인 발전을 위한 선결조건은 노사 간 상호신뢰에 바탕을 둔 협력적 노사관계임을 시사하고 있다. 이에 경영진은 구성원들의 직무안정성 및 능동적 정보공유 정책을 수립하고 협력적 노사관계 구축을 위해 최선을 다해야 할 것임을 인지해야 한다.
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온라인 쇼핑몰에서의 미국과 한국의 고객만족변수의 비교연구
이규태,배무언 한국고객만족경영학회 2006 고객만족경영연구 Vol.8 No.2
Consumer satisfaction is important for the success of Web stores. Many prior studies have examined the antecedents of consumer satisfaction. In this study, based on Lee and Joshi's (2006b) integrated model, we gathered data from US and Korea, and identified differences between two countries. The model explained over 55% in both countries, 67% in Korea and 59% in USA. In Korea, price paid, webstore functional properties, webstroe aesthetic properties, product variety, customer support, delivery performance significantly influence satisfaction. Additionally, Internet expertise played mediating role with product variety and customer support. In USA, time spent, price paid, webstore functional properties, webstore aesthetic properties, customer support, delivery performance significantly affect satisfaction. The interaction of Internet expertise with time saving, product variety, delivery performance, and customer support also influenced satisfaction.
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이규태,조희구 한국수자원학회 1983 물과 미래(한국수자원학회지) Vol.16 No.3
1972년부터 1981년까지의 고층자료를 이용하여 오산을 통과하는 대기수분량의 방향별, 계절별 수직분포를 계산하였다. 그 결과는 대기 수분의 통과량이 연 평균 총 1812g/cm·sec이었다. 계절별로는 여름에 그리고 방향별로는 서에서 동으로 통과하는 양이 가장 많았다. 또 겨울에는 수분 통과량의 최대치가 600mb∼800mb 층에서 나타났고, 여름에는 800mb∼900mb층이었다. 그리고 오산, 광주 및 포항의 고층자료로서 1979년의 1월과 7월의 두달 동안 수분이동의 발산량을 계산하여 간단히 논하였다. Computations of the directional transfer of water vapor over Osan are made for seasonal and vertical distributions of the water vapor transfer, based on aerological data during the period from 1972 to 1981. The results show that annual total value of water vapor amounts to 1812 g/cm·sec. The largest transfer occurs in summer and in eastward with 53 percent of the annual total. It is also of interest that the maximum values of water vapor transfer appear to be in the layer between the 800mb and 600mb level in winter and between the 900mb and 800mb levels in summer. The horizontal divergences of water vapor transfer for two months of January and July 1979, using aerological data observed at Osan, Kwangju and Pohang are also calculated and the results are briefly discussed.
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