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      • KCI등재

        출판사 조직구성원의 체면민감성, 인상관리동기, 부정적 평가에 대한 두려움이 커뮤니케이션 불안감에 미치는 영향

        장해순(Jang Hae-Soon),한주리(Han Ju-Lie),이인희(Lee In-Hee) 한국출판학회 2008 한국출판학연구 Vol.34 No.1

        본 연구는 체면민감성, 인상관리동기, 부정적 평가에 대한 두려움이 출판사 조직구성원의 커뮤니케이션 불안감에 어떠한 영향을 미치는가를 밝히는데 목적을 두었다. 인상관리동기는 타인의식 인상관리, 자기의식 인상관리 유형으로 나누어 살펴보았으며, 커뮤니케이션 불안감은 대화불안, 스피치불안, 회의불안, 그룹불안으로 파악하였다. 분석결과 첫째, 체면민감성은 4가지의 모든 불안감에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 체면민감성이 높을수록 커뮤니케이션 불안감이 높았다. 둘째, 인상관리동기의 경우 자기의식 인상관리 동기가 낮고 타인의식 인상관리동기가 높을수록 커뮤니케이션 불안감이 큰 것으로 밝혀졌다. 셋째, 부정적 평가에 대한 두려움이 높은 조직구성원들이 상대적으로 커뮤니케이션 불안감이 높은 것으로 분석되었다. 넷째, 체면민감성, 자기의식 인상관리동기, 타인의식 인상관리동기, 부정적 평가에 대한 두려움 중에서 자기의식 인상관리동기가 커뮤니케이션 불안감을 가장 잘 설명하고 예측하는 변인으로 밝혀졌다. 그 다음 체면민감성이 커뮤니케이션 불안감에 영향을 미치는 변인으로 드러났다. 따라서 자기의식 인상관리동기가 낮고 체면민감성이 높은 조직구성원일수록 커뮤니케이션 불안감이 높다고 볼 수 있다. The current study examined the relationship between the publishing industry followers" chemyon(social face sensitivity), impression management, and fear to the negative evaluation on their communication apprehension. Communication apprehension includes conversation apprehension, group apprehension, meeting apprehension, and speech apprehension. Results showed that chemyon(social face sensitivity), impression management, and fear to the negative evaluation affect communication apprehension. In detail, the more face sensitivity was, the more communication apprehension was. Secondly, the more ‘others-oriented impression management’ was, the more communication apprehension was. Whereas, the more ‘me-oriented impression management’ was, the less communication apprehension was. Thirdly, the more fear to negative evaluation of publishing industry followers was, the more communication apprehension was. Fourthly, ‘me-oriented impression management’ was the predictable variable which could explain the communication apprehension among chemyon sensitivity, ‘others-oriented impression management’, ‘me-oriented impression management’, and fear to negative evaluation. The chemyon sensitivity was another major predictable variable. Therefore, we could estimate that publishing industry followers who are low in ‘me-oriented impression management’ and high in chemyon sensitivity would show high communication apprehension.

      • KCI등재

        가족 및 사회적 의사소통 유형에 따른 대학생의 스트레스 대처방식 차이

        장해순(Jang Hae Soon) 경성대학교 사회과학연구소 2010 社會科學硏究 Vol.26 No.2

        이 연구는 가족간의 의사소통 사회적 의사소통 유형에 따른 대학생의 스트레스 대처방식의 차이를 밝혀내는데 목적이 있다. 분석결과 첫째, 가족 의사소통 유형에 따른 스트레스 대처방식의 차이를 살펴 본 결과 대화를 중시하는 다원적 가족 유형의 대학생들은 문제중심적 대처, 사회적 지지추구 대처, 소망적 사고 대처방식을 많이 사용하는 반면, 가족안에서 위계질서나 순응을 중시하는 보호적 가족은 정서완화적 대처방식을 많이 사용하는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 의사소통 유형에 따른 스트레스 대처방식의 차이를 살펴본 결과 주장력과 반응력이 모두 높은 양성적 성향(능력있는)의 대학생들과 반응력이 높은 여성적 커뮤니케이션 성향을 가지고 있는 대학생들은 문제중심 대처, 사회적 지지 대처, 소망적 사고 대처방식을 많이 사용하는 반면 주장력만 높은 남성적 스타일의 대학생들과 주장력과 반응력이 모두 낮은 미분화된(능력없는) 커뮤니케이션 성향을 가진 대학생들은 이 세가지 대처방식을 적게 사용하는 것으로 나타났다. The current study examined the difference of the college students' stress coping style according to the family communication pattern and socio-communication style. Results show that those students who had a pluralistic family communication pattern in which conversation was cherished used the problem centered strategy, the social support seeking strategy, and hopeful thinking strategy more often, whereas those students who had a protective family communication pattern in which hierarchical order and compliance were emphasized used affection relieving strategy more often. Second, those students who was androgynous with high assertiveness and responsiveness, and those who was feminine with high responsiveness used more frequently the problem centered strategy, the social supportive strategy, and wishful coping strategy, whereas those who was masculine with high assertiveness and those who had non-distinctive communication style with low assertiveness and responsiveness used these three strategies less frequently.

      • KCI등재후보

        갈등관리전략과 커뮤니케이션 능력이 상호관계에 미치는 영향

        장해순(Hae-Soon Jang) 한국언론정보학회 2003 한국언론정보학보 Vol.23 No.-

        본 연구는 갈등이 커뮤니케이션을 통해 표현되고 인식되고 관리된다는 측면에서 생산적이고 긍정적인 갈등 결과를 가져오는 핵심적인 요소로 커뮤니케이션 능력을 상정하고 있다. 이러한 인식하에 본 연구는 대인적 갈등상황에서 갈등관리전략은 커뮤니케이션 능력과 어떠한 관계가 있고, 커뮤니케이션 능력은 갈등관리전략과 갈등 후의 상호관계에 어떻게 작용하는가를 밝히는데 목적을 두었다. 분석결과 첫째, 통합전략은 커뮤니케이션 능력과 정적인 상관관계를 보였고, 회피전략과 분할전략은 부적인 상관관계를 나타냈다. 이것은 통합전략을 사용한 사람들은 상대방으로부터 커뮤니케이션 능력이 있는 것으로 평가받는 반면 분할전략과 회피전략을 사용한 사람은 상대적으로 능력이 없는 것으로 지각된다는 것을 의미한다. 둘째, 커뮤니케이션 능력은 갈등 후의 상호관계, 즉 친밀감, 신뢰감, 관계만족도와 긍정적인 관계가 있는 것으로 나타났다. 이것은 상대방을 커뮤니케이션 능력이 있는 것으로 평가한 사람들은 대체로 갈등 후에 상대방에 대한 친밀감이나 신뢰감을 더 느끼게 되고 결과적으로 상호관계에도 만족한다는 것을 의미한다. 셋째, 커뮤니케이션 능력은 갈등관리전략과 갈등 후의 상호관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이것은 갈등 후의 상호관계는 자기가 어떻게 갈등관리전략을 구사했는가라는 평가에 직접적으로 영향을 받기보다는 상대방이 자신의 커뮤니케이션 능력을 어떻게 지각했느냐에 따라 달라진다는 것을 의미한다. 결과적으로 대인적 갈등상황에서 만족스럽고 생산적인 결과를 얻기 위해서는 커뮤니케이션 능력이 무엇보다도 중요하다는 것이 이 연구를 통해 밝혀졌다. The major goal of this study is to examine the relation between conflict management strategies and communication competences and the relation between communication competences and relational outcomes of actors in conflict communication situations. Some of the major findings are as follows; 1. The integrate strategy has some positive correlation with communication competences. But escape strategy has some negative correlations with them. It means that the actors who have integrate strategy seems to be evaluated their communication competences highly and the others who have escape strategy seems to be evaluated them lowly. 2. The communication competences have some positive correlations with the relational outcomes such as variables of intimacy, trust and relational satisfaction after conflict. This means the actors evaluate others' communication competences highly intend to have more intimacy, trust and relational satisfaction after conflicts. 3. The communication competence intermediate the conflict management strategy and relational outcomes after conflict. It means that relational outcomes after conflict depend on partners' recognitions of actors communication competence. In sort the present study demonstrates that it is important to improve communication competences in order to get some productive output in conflict interpersonal communication situation.

      • KCI등재

        디지털 콘텐츠 장비 제조기업 조직 내의 상사의 변혁적 리더십이 LMX(리더-구성원 교환관계)를 통한 조직의 몰입에 미치는 영향

        장해양(Jang, Hae-Yang),황찬규(Hwang, Changyu),황규복(Hwang, Gyubok) 한국문화산업학회 2021 문화산업연구 Vol.21 No.4

        본 연구는 디지털 콘텐츠 장비 제조기업의 구성원들의 이직을 막고, 생산성 향상을 위해 조직 몰입을 높이기 위한 방안으로 변혁적 리더십이 LMX(리더-구성원교환관계)를 통하면 조직의 몰입에 영향을 미치는 지를 실증 연구한 것이다. 변혁적 리더십이 구성원들에게 주는 정서적 신뢰와 업무적 신뢰를 통하여 조직 몰입에 어떠한 영향을 주는지를 실증적으로 검증하고자 하는 것이 본 소고의 목표이다. 연구의 분석 결과를 요약하면, 첫째 디지털 콘텐츠 장비 제조기업의 변혁적 리더십의 카리스마, 개별적 배려, 지적 자극 모두 LMX의 하위 요인인 정서적 신뢰와 업무적 신뢰를 높이는 효과를 가져왔다. 둘째, 디지털 콘텐츠 장비 제조기업의 LMX의 정서적 신뢰와 업무적 신뢰 모두 조직 몰입을 높이는 효과가 있었다. 정서적 신뢰가 업무적 신뢰보다 30% 정도 더 조직 몰입을 높이는 효과가 있었다. 이 연구의 이론적 의의는 디지털 콘텐츠 장비 제조업체에서 리더의 변혁적 리더십, LMX 및 조직적 노력 간의 상관 관계를 경험적으로 검증한 것이다. 실질적인 의미는 소규모 디지털 콘텐츠 장비 제조기업 내에서 발생하는 높은 이직률로 인해 기업의 지속가능한 성장과 장비 제조의 효율성에 악영향을 미치고 있는데 중간 경영진과 관리자의 리더십이 더욱 혁신적 일수록 이직률이 낮아지는 것을 보여주었다. 이는 기업의 중간관리자 이상을 대상으로 한 "변혁적 리더십 교육의 필요성을 실증적으로 뒷받침 하여 관련 교육 수요를 증가시킬 것으로 기대한다. As This study investigates how Transformational leadership influences the members of digital content equipment manufacturing companies to increase LMX(Leader-Member Exchange) and thus their organizational commitment. The goal of this article is to empirically verify whether transformational leadership can derive commitment to the organization through “emotional trust” and “work trust” given to members. First of all, the hypothesis that the transformational leadership within the organization of digital content equipment manufacturing companies affects the LMX. First, the charisma of the transformational leadership has a positive effect on emotional trust and business trust. Second, the individual consideration of the Transformational leadership has an affirmative effect on emotional trust and business trust. Third, the intellectual stimulus of the Transformational leadership has an affirmative effect on emotional trust and business trust. Fourth, emotional trust and business trust have a positive effect on organizational commitment. The effect of emotional trust is 30 % bigger than that of business trust on the organizational commitment. The theoretical significance of this study is to empirically verify the correlation among leader"s transformational leadership, LMX and organizational commitment in digital content equipment manufacturers. The practical implication is that the high turnover rate that occurs within small-scale digital content equipment manufacturing companies is adversely affecting the sustainable growth of companies and the efficiency of equipment manufacturing.

      • KCI등재

        출판콘텐츠 산업 조직구성원의 체면, 자기제시, 부정적 평가에 대한 두려움이 갈등관리에 미치는 영향

        장해순(Hae-soon Jang),한주리(Julie Han) 한국출판학회 2012 한국출판학연구 Vol.38 No.1

        본 연구는 체면, 자기제시, 부정적 평가에 대한 두려움이 출판콘텐츠산업 조직구성원의 갈등관리스타일에 어떠한 영향을 미치는가를 밝히는데 목적을 두었다. 자기제시는 타인의식 자기제시, 자기의식 자기제시로 나누어 살펴보았으며, 갈등관리행동은 조직 내 대인간 갈등상황에서 참여자가 대인갈등을 효과적으로 관리하기 위해 선택하는 커뮤니케이션 방법으로 통합, 타협, 지배, 순응, 회피스타일로 나눌 수 있다. 분석결과 체면, 자기제시, 부정적 평가에 대한 두려움이 갈등관리스타일에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 체면이 높을수록 회피, 순응, 통합스타일을 사용하였고, 자기제시가 높을수록 순응, 통합, 회피스타일을 많이 사용하였으며, 지배스타일도 부분적으로 구사하였다. 부정적 평가에 대한 두려움이 많을수록 회피, 순응스타일을 사용하였다. 또한 체면은 회피스타일을, 자기제시는 통합, 순응스타일을, 부정적 평가에 대한 두려움은 지배스타일을 각각 가장 잘 예측하였다. 마지막으로 논문의 한계와 후속 연구를 위한 제언을 제시하였다. The current study examined the relationship between the publishing industry followers' chemyon(social face), self presentation, and fear of the negative evaluation on their conflict resolution style. As for the self presentation, it was divided into 'others-oriented self presentation' and 'me-oriented self presentation.' Conflict resolution style is for selecting way of communication in order to manage the interpersonal conflicts effectively. It includes collaborating, compromising, competing, accommodating, and avoiding style. Results showed that chemyon(social face), self presentation, and fear of the negative evaluation affect conflict resolution style. In detail, the more chemyon was, the more became avoiding, obliging, and integrating styles were. The more self presentation was, the more became obliging, integrating, and avoiding styles were. The more fear of negative evaluation was, the more became avoiding and obliging styles were. Chemyon explained avoiding style well, self presentation affected integrating and obliging styles, and fear of negative evaluation predicted dominating style. Lastly, limitations and suggestions for future study were discussed thereafter.

      • KCI우수등재

        스피치교육이 커뮤니케이션 능력과 불안감에 미치는 영향

        장해순(Hae-Soon Jang),강태완(Tae-Wan Kang) 한국언론학회 2005 한국언론학보 Vol.49 No.1

        The aim of this study is to find out the fact whether speech education in university achieve the effects, to improve communication competence and to reduce communication apprehension of class students. Futhermore this study examine the fact whether effects of speech education depend on communication competence of teaching professors and learning motivation of class students. We surveyed the communication competence and apprehension of the class students twice during this semester, namely at the first and last class meeting, As the results speech educations have really effects on communication competence improvement and communication apprehension reduction. Especially speech educations have relatively more effects on those students, who have low level of communication competence and high level of communication apprehension. Also when class students have more opportunities in speech performance and more guidances meeting with teaching professors, then they have better results in competence and apprehension. Communication competence and apprehension are also improved well, when students value highly immediacy of professors and when they are devotedly motivated to learn. This results says that communication competence of professors and learning motivation of students are very important factor to enhance the effects of speech education in university.

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