환대산업전공 Z세대의 디지털 리터러시 학습법과 혁신행동과의 구조적 관계연구

양진연 동북아관광학회 2021 동북아관광연구 Vol.17 No.4

The purpose of this study is to examine the structural influence relationship between digital literacy learning methods and innovative behaviors(problem-solving ability, Knowledge Utilization Ability, self-directed learning, self-management) of Generation Z majoring in hospitality industry. In order to achieve the purpose of this study, a survey was conducted targeting Gen Z university students majoring in hospitality industry in Gyeongnam. The survey was conducted for about one month from May 1, 2021 to June 1, 2021. The survey is conducted by announcing the explanatory text in advance. It was conducted in a self-report method by voluntary participation. 150 copies of the questionnaire were distributed, and 145 copies were used as final analysis data. Analysis result using SPSS 21.0 program and AMOS 21.0 program, Hospitality Industry Major The digital literacy learning method and innovative behavior of Generation Z formed a positive (+) relationship, and Hypothesis 1, Hypothesis 2, Hypothesis 3, and Hypothesis 4 were adopted. In other words, the digital literacy learning method in the hospitality industry has a positive influence on students' problem-solving ability and knowledge utilization ability, as well as self-directed learning and self-management. COVID-19 has completely changed the hospitality industry environment. Therefore, the hospitality industry major course understands the curriculum and learning methods suitable for these changes. and It is suggested that the curriculum reform and learning method development are necessary so that major students can become innovative talents in a changing environment. 본 연구의 목적은 환대산업전공 Z세대의 디지털 리터러시 학습법과 혁신행동(문제해결능력, 지식활용능력, 자기주도학습, 자기관리)과의 구조적 영향관계를 확인하는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 경남지역 환대산업전공 Z세대 대학생을 대상으로 2021년 5월1일부터 6월 1일까지 약 1개월에 걸쳐 조사하였다. 설문 조사는 설명문을 사전에 공고하여 자발적 참여에 의한 자기기입방식으로 실시하였다. 설문지는 150부를 배포하여 145부를 최종 분석 자료로 자료화하였다. SPSS 21.0프로그램과 AMOS 21.0프로그램을 활용한 분석결과 환대산업전공 Z세대의 디지털 리터러시 학습법과 혁신행동(문제해결능력, 지식활용능력, 자기주도학습, 자기관리)은 정(+)의 영형관계가 형성되어 가설1, 가설2, 가설3, 가설4는 채택되었다. 즉, 환대산업전공에서 디지털리터러시 학습법은 전공학생들의 문제해결능력과 지식활용능력 나아가 자기주도학습과 자기관리에 긍정적인 영향력이 형성된다는 것이다. 코로나 19(COVID-19)는 산업 환경을 완전히 바뀌어 놓았다. 때문에 환대산업전공과정은 이러한 변화에 맞는 교육과정과 학습법을 이해하고 전공학생들이 급변하는 환대환경에 혁신적인 인재가 될 수 있도록 디지털 리터러시 중심의 교육과정 개편과 학습법 개발이 필요함을 제언한다.

관광산업체 종사원이 지각하는 기업의 전략적 인적자원관리(SHRM)수준과 직무태도와의 구조적관계연구

양진연 관광경영학회 2019 관광경영연구 Vol.91 No.-

The purpose of this study is to identify the structural impact relationship between the level of strategic human resource management(SHRM) and job attitude(job satisfaction, Organizational Commitment) of the enterprises that are perceived by the employees of the tourist industry. The survey was conducted over a period of about 2 months from January to February 2017. The survey was limited to employees of tourism businesses nationwide(Busan, Gyeongsangnamdo, Gyeongju, Jeju) and self- enrollment by voluntary participation. The questionnaire distributed 180 copies, 147(81.7%) as final analysis data. Result of study using SPSS program ver. 21.0, First, <hypothesis1-3> and <hypothesis1-5> were adopted because 'Evaluation Management Division' and 'position/title Division' had positive(+) influence on strategic human resource management level and job satisfaction. Second, <hypothesis2-2>, <hypothesis2-3> and <hypothesis2-5> were adopted because 'Evaluation Management Division', 'Job management Division' and 'position/title Division' had positive(+) influence on strategic human resource management level and Organizational Commitment. Through this study, it was confirmed that the key areas of strategic human resource management(SHRM) of tourism industry are 'Evaluation Management Division', 'Job management Division' and 'position/title Division'. It is suggested that a centralization strategy of 'Evaluation Management Division', 'Job management Division' and 'position/title Division'. Through such a strategy, tourism industry executives and HR managers must continue to achieve corporate goals and maximize organizational performance.

거제포로수용소 다크투어리즘 환경단서와 행동의도와의 영향관계 연구: 사전 배경지식 조절효과를 중심으로

양진연 한국관광산업학회 2020 Tourism Research Vol.45 No.2

The purpose of this study is to identify the relationship between Geoje P.O.W(Prisoner-of-war) Camp Dark tourism environmental cues and visitors' behavioral intention. Furthermore, Identifying the moderating effect of pre-background knowledge on the influence between variables. The subjects of the study were Geoje P.O.W Camp visitors located in Geoje city, Gyeongsangnam-do. The survey distributed 200 copies and the final 148 copies were used for research analysis. Analysis result using SPSS ver 21.0 program, First, Geoje P.O.W Camp Dark tourism Environmental Clues have positive effects on visitor's behavioral intention(Hypothesis 1 adopted). Second, the moderating effect of pre-background knowledge on the relationship between the Geoje P.O.W Camp Dark tourism Environmental Clues on the visitor's behavior intention was confirmed(Hypothesis 2 adopted). Geoje P.O.W Camp is a tourist destination that contains the dark history of Korea. It has a meaning different from a general tourist spot. Through this study, it was confirmed that environmental clues(Infra & experience activity etc...) of Geoje P.O.W Camp were formed positively on behavioral intention(Overall satisfaction, recommending others, Revisit Intention). Furthermore, it is confirmed that background knowledge plays an important moderating effect on the relationship of influence. Because, It is necessary to prepare a strategic information plan that will allow visitors to be aware of the uniqueness of Geoje P.O.W Camp's historical background and location. for example, It is suggested to Creating a dark tourism space using the redesign of the visitor's line, Providing dark tourism education program and education Place reorganization, Audio guide program by place, dark tourism Guide development, provide information using application & brochure. 본 연구의 목적은 거제포로수용소 다크투어리즘 환경단서와 방문객의 행동의도와의 관계 및 변수간의 영향력에 대한 사전 배경지식의 조절효과를 확인하는 것이다. 연구조사 대상은 경상남도 거제시에 위치한 거제포로수용소 유적공원 방문객을 중심으로 하였다. 설문은 200부를 배부하여 최종 148부를 연구 분석에 사용하였다. SPSS ver 21.0 program을 이용한 분석결과 첫째, 거제포로수용소 다크투어리즘 환경단서는 방문객의 행동의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타나 가설1은 채택되었다. 둘째, 거제포로수용소 다크투어리즘 환경단서가 방문객의 행동의도에 미치는 영향에 있어 사전 배경지식의 조절효과가 있는 것으로 나타나 가설2는 채택되었다. 거제포로수용소는 우리나라의 어두운 역사를 담고 있는 다크투어리즘의 대표 관광지이다. 즉, 일반적인 관광지와는 다른 장소의 의미를 가지고 있다. 본 연구를 통하여 거제포로수용소의 환경단서(인프라와 체험활동 등의 볼거리)는 행동의도(전반적 만족, 타인 추천, 재방문)에 긍정적 영향관계가 형성됨을 확인하였고 나아가 사전 배경지식이 영향관계에 중요한 조절효과 작용을 한다는 것을 확인한 바, 방문객들에게 거제포로수용소의 역사적 배경과 장소의 특이성을 정확하게 인지시킬 수 있는 사전 교육과 같은 전략적 정보제공 방안 마련이 무엇보다 필요하다. 예를 들어, 방문객 동선의 재설계를 활용한 다크투어리즘 정보제공 공간 마련, 다크투어리즘 교육 프로그램 마련 및 교육장소 재정비, 장소별 오디오 가이드 프로그램 제공, 다크투어리즘 해설사 양성, 어플리게이션(온라인), 안내책자(오프라인)를 활용한 정보제공 등을 제안한다.

코로나19로 인한 대학의 원격수업품질과 강의만족의 구조적 관계연구 : 커뮤니케이션 조절효과를 중심으로

양진연,문상정 관광경영학회 2021 관광경영연구 Vol.102 No.-

The purpose of this study is to verify the moderating effect of communication on structural relationships between lecture satisfaction and COVID-19 class quality (contents quality, system quality) perceived by university students. To achieve the purpose of this study, a questionnaire survey was conducted with students who took lectures in the form of distance learning (online classes) at K University located in Gyeongsangnam-do, South Korea. As for the sampling method, convenience sampling was used, and the survey was conducted for a period of about one month from May to June 2020. 210 questionnaires were distributed, and 184 copies among them were used as data for analysis. Results of analysis using the IBM SPSS Statistic 20.0 program and the AMOS 20.0 program are as follows: First, it was found that COVID-19 class quality (contents quality, system quality) perceived by the university students had positive (+) influencing relationships with lecture satisfaction, and thus Research Question 1 and Research Question 2 were accepted. Second, it was found that communication had a moderating effect on the relationship between lecture satisfaction and contents quality perceived by the university students, and thus Research Question 3 was accepted. Lastly, as a result of analysis carried out to test whether the relationship between lecture satisfaction and system quality perceived by the university students varied according to the levels of communication, no significant difference was found between two models, and thus Research Question 4 was rejected. From this study, it was confirmed that although among COVID-19 class quality, as for contents quality that can be controlled by the instructor, the maximum performance management is made possible by using communication between the instructor and the learner, as for system quality that cannot be controlled by the instructor, performance management is difficult despite the instructor's communication efforts. Therefore, it is stressed that at the level of education quality management, education service providers' active investment in improvement in the quality of education system as well as the persistent improvement of the system is required, and it is suggested that the instructor's ability in communication management is important particularly in such a learning environment as COVID-19.

여행주간제도 정책상황인식, 정책지지, 정책수용과의 구조적 관계연구 - 경상남도 봄여행주간을 중심으로 -

양진연,고계성 동북아관광학회 2018 동북아관광연구 Vol.14 No.2

본 연구의 목적은 여행주간제도 정책상황인식과 정책지지, 정책수용과의 구조적 영향관계를 검증하는 것이다. 조사대상은 경상남도 가족단위 거주민이며, 조사기간은 경상남도 봄 여행주간인 2017년 4월부터 5월까지로 설정하였다. 조사방법은 설문기법으로 150부를 배부하고 127(84.66%)부를 최종 자료로 사용하였다. SPSS 21.0프로그램과 AMOS 21.0프로그램을 활용한 분석결과 첫째, 여행주간제도정책상황인식은 정책지지와 긍정적 영향관계가 형성되어 가설 1은 채택되었다. 둘째, 여행주간제도 정책상황인식은 정책수용과 긍정적 영향관계가 형성되지 않아 가설 2는기각되었다. 셋째, 여행주간제도 정책지지는 정책수용과 긍정적 영향관계가 형성되어가설3은 채택되었다. 여행주간제도는 국내여행 중요성을 인식시키고 국내여행 활성화를 통하여 국민의여가가 있는 삶 향유와 국내 관광시장 구조를 개선하고자하는 정부의 의지라고 할 수있다. 그러나 본 연구를 통하여 국민의 여행주간제도에 대한 인식수준이 낮은 것으로나타났으며 정책을 수용하는 과정에는 정책상황에 대한 정확한 인지와 정책지지라는과정을 거쳐야 된다는 것이 확인되었다. 따라서 향후 정부는 여행주간제도에 대한 홍보를 더욱 강화 할 필요가 있으며 정책을 수용하는 과정에 있어 공중(public)의 지지가 바탕이 되어야 한다는 점을 다시 한 번 인식하길 바란다. The purpose of this study is to examine the relationship between policy situation perceptions, policy support and policy acceptance during travel week. The subjects of the survey were family members, in Gyeongsangnam Province. 150 questionnaires were distributed and 127(84.66%) were used as final data. Analysis of the results used the SPSS 21.0 and AMOS 21.0 programs: First, Hypothesis 1 was adopted because the policy situation perception was positively related to policy support. Second, Hypothesis 2 was rejected because the policy situation perception did not form a positive influence relationship with policy acceptance. Third, Hypothesis 3 was adopted because policy support has a positive influence relationship with policy acceptance. The travel week system recognizes the importance of domestic travel and it is the will of the government to improve quality of life, in regards to leisure, of the people, and the structure of the domestic tourism market through activation of domestic travel. However, this study shows that the public perception of the travel week system is low. In the process of accepting the policy, it was confirmed that the process of recognition of the policy situation and the support of the policy should go through. Therefore, the government needs to reinforce publicity of travel week and it is once again emphasized that public support should be based on policy acceptance.

관광산업체 종사원의 심리적 자본과 직무성과와의 구조적관계 연구

양진연 한국관광진흥학회 2021 관광진흥연구 Vol.9 No.4

거제포로수용소 방문객의 다크투어리즘 인식에 관한 탐색적 연구

양진연 한국관광레저학회 2018 한국관광레저학회 학술발표대회 Vol.2018 No.8

코로나19(COVID-19) 시대 대학생이 인지하는 음식배달 플랫폼 서비스 품질과 건강 인식과의 영향관계 연구

양진연,선종갑 한국호텔관광학회 2022 호텔관광연구 Vol.24 No.6

본 연구는 코로나 19 팬데믹 기간 대학생의 음식배달 플랫폼 서비스품질과 건강인식과의 관계를 확인하는 것을 목적으로 한다. 연구대상은 경남지역 3개 대학생을 표본으로 하였고 특히 코로나 19의 위험 지각이 높은 2021년 9월부터 약 2달 간 설문조사를 실시하였다. 자료 수집은 조사 기간 중 조사 목적과 설문참여 요령 등을 설명하고, 조사 대상자들에게 설문지를 배포하여 본인이 직접 설문 항목에 기입하는 자기기입법을 이용하였다. 설문지는 총 150부를 배포하여 120부가 회수되었고, 이 중 불성실한 설문지를 제외하고, 최종 116부를 이용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 요인분석, 회귀분석 등의 실증 분석을 수행하였다. SPSS 21.0 program을 활용한 연구 분석 결과는 다음과 같다. ‘대학생이 인지하는 음식배달 플랫폼의 서비스품질과 건강인식(신체적, 정신적)은 긍정적 영향관계가 형성될 것이다’라는 가설을 중심으로 분석한 결과 음식배달 플랫폼의 서비스 품질과 신체적 건강인식은 긍정적 영향관계가 형성되지 않아 가설1은 기각되었다. 음식배달 플랫폼의 서비스 품질과 정신적 건강인식은 긍정적 영향관계가 형성되어 가설2는 채택되었다. 본 연구를 통한 시사점으로 코로나19 환경에서 대학생들의 음식배달 플랫폼을 통한 서비스 품질은 신체적 건강인식보다는 정신적 건강인식에 영향관계가 형성되어 음식배달 플랫폼 서비스 품질은 스트레스 해소, 흥미로움, 휴식, 정서적 안정, 친목도모 등의 효과가 있는 것으로 확인되었다.

참가자의 지각된 환경단서와 개최지이미지, 행동의도와의 구조적 관계연구 : 창원 가고파국화축제를 중심으로

양진연,선종갑,고호석 한국호텔관광학회 2015 호텔관광연구 Vol.17 No.3

The aim of this study is to identify the relationship among the environmental cues (Promotion and Information, Festival contents (Program), Festival products , Food and Convenient facilities), the image of the festival destination and the visitors' behavioral intention in the case of 'Changwon Gagopa Chrysanthemum Festival'. The data was collected from the 'Changwon Gagopa Chrysanthemum festival'. A total of 400 questionnaires were distributed to the visitors, and 378 questionnaires were obtained for the analysis. Within the collected questionnaires, inconsistent or unresponded questionnaires were excluded. As a result, the final 361 questionnaires were analyzed with SPSS 18.0 and AMOS 18.0 program for confirmatory factor analysis in this study. The results of this study present three major research findings. Firstly, among the components of the environmental cues, only 'Promotion and Information' factor has positive effects on the image of the destination. Secondly, among the environmental cue factors, only 'Festival contents (Program) and 'Convenient facilities' positively affect visitors' behavioural intention to the festival. Thirdly, there is a positive relationship between the image of the destination and visitors' behaviroural intention to participate in the 'Changwon Gagopa Chrysanthemum festival'. According to the study, the findings show that there are gaps between the destination environment and the festival environmental cues. This study suggests to the Changwon city and the festival organizers that management of the festival environmental cues is important in sustainable development of the festival, by emphasizing the role of the environmental cues in building positive image of the destination.

팬데믹 위험지각과 웰빙지향행동, 삶의 질과의 관계에서 관광활동 회복경험 조절효과연구

양진연 한국무역경영학회 2023 한국무역경영연구 Vol.- No.32

본 연구는 팬데믹 위험지각이 웰빙지향행동과 삶의 질과의 관계에서 관광활동 회복경험의 조절효과를 확인하는 것을 목적으로 한다. SPSS 23.0을 이용한 분석 결과 첫째, 팬데믹 위험지각은 웰빙지향행동(신체운동)과 정(+)의 영향관계가 형성되지 않아 가설1-1은 기각되었다. 그러나 팬데믹 위험지각은 웰빙지향행동(생활건강)과 정(+)의 영향관계가 형성되어 가설1-2는 채택되었다. 즉, 코로나19 팬데믹과 같은 위험환경에서 인간의 웰빙지향행동은 계획된 운동, 운동프로그램 참여와 같은 신체운동보다는 균형있는 영양섭취, 휴식, 심리적 안녕, 적당한 수면 등의 생활건강과 영향관계가 형성되는 것을 확인하였다. 이러한 결과는 사람과의 비접촉 환경과도 깊은 상관관계가 존재한다고 판단된다. 신체운동과 같은 활동은 대부분 사람들과의 접촉을 통한 활동이므로 접촉활동이 덜한 생활건강이 더 현실성 있는 웰빙지향행동이라고 판단된다. 둘째, 코로나19 팬데믹시대 웰빙지향행동(신체운동)과 삶의 질은 정(+)의 영향관계가 형성되지 않아 가설2-1은 기각되었다. 그리고 코로나19 팬데믹시대 웰빙지향행동(생활건강)과 삶의 질은 정(+)의 영향관계가 형성되지 않아 가설2-2는 기각되었다. 즉, 코로나19와 같은 팬데믹 환경에서의 웰빙지향행동은 삶의 희망, 삶의 조절, 삶의 자신감, 삶의 즐거움과 같은 삶의 질에 직접적으로 긍정적 영향관계가 형성되지 않는다는 것이다. 이러한 결과를 통하여 코로나 19와 같은 팬데믹 기간의 웰빙지향행동의 한계점을 확인할 수 있었다. 그러나 셋째, 코로나19 팬데믹시대 웰빙지향행동(신체운동)과 삶의 질과의 관계에서 관광활동 회복경험의 조절효과가 형성되어 가설3-1은 채택되었다. 그리고 코로나19 팬데믹시대 웰빙지향행동(생활건강)과 삶의 질과의 관계에서 관광활동 회복경험의 조절효과가 형성되어 가설3-2는 채택되었다. 선행연구로 김경희·안지현(2020)의 연구결과와 동일하여 연구를 지지한다. 즉, 코로나 19와 같은 팬데믹 기간에 웰빙지향행동이 삶의 질에 긍정적 영향관계를 형성하고자 한다면 관광활동과 같은 경험이 중요하다는 것이다. 관광활동은 생각을 정리하게 하고, 긴장을 완화시켜주며, 나에 대한 믿음과 삶의 활력을 증가시켜주며, 나를 건강하게 한다는 회복경험을 한다는 것이다. 코로나19와 같은 팬데믹은 사람과의 접촉을 차단하고 격리된 생활을 해야 하므로 아무리 웰빙지향행동을 하고자 노력하여도 삶의 질을 향상시키는 것은 한계가 있다는 것이다. 본 연구의 시사점으로는 다음과 같다. 첫째, 본 연구를 통하여 팬데믹 위험지각이 높은 환경에서 관광활동의 경험이 삶의 질에 긍정적 영향력을 미치는 중요한 활동임을 확인하였다. 때문에 팬데믹과 같은 위험환경에서는 다양한 비접촉 관광활동의 유형을 제시할 필요가 있다. 이를 위해서는 팬데믹과 같은 위험환경에서의 “최소한의 관광”이라는 의미에 대한 정의가 필요하며, 이를 바탕으로 “최소한의 관광활동의 유형” 또한 제시되어야 할 것이다. 둘째, 팬데믹과 같은 위험환경에서의 무조건적인 관광활동의 제한보다는 안전 보장이 되는 최소한의 관광활동에 대한 가이드라인이 필요하다. 나아가 위험지각이 높은 환경에서의 최소한의 관광활동시 지켜야 할 준수사항 등이 마련되어야 한다. 이러한 과정을 통하여 팬데믹과 같은 위험환경에서도 웰빙지향행동과 관광활동을 통하 ... The purpose of this study is to confirm the moderating effect of tourism activity recovery experience on the relationship between well-being oriented behavior and quality of life of pandemic risk perception. As a result of the analysis using SPSS 23.0, first, the perception of risk of pandemic did not form a positive (+) influence relationship with well-being oriented behavior(physical exercise), so <Hypothesis 1-1> was rejected. However, <hypotheses 1-2> were adopted as the pandemic risk perception formed a positive (+) influence relationship with well-being oriented behavior(life health). Second, <hypothesis 2-1> was rejected because there was no positive (+) relationship between well-being oriented behavior(physical exercise) and quality of life during the COVID-19 pandemic. In addition, <hypothesis 2-2> was rejected because there was no positive (+) influence relationship between well-being oriented behavior(life health) and quality of life during the COVID-19 pandemic. Third, in the relationship between well-being oriented behavior (physical exercise) and quality of life during the COVID-19 pandemic, the moderating effect of tourism activity recovery experience was formed, and <Hypothesis 3-1> was adopted. And, in the relationship between well-being oriented behavior(life health) and quality of life during the COVID-19 pandemic, a moderating effect of tourism activity recovery experience was formed, and <Hypothesis 3-2> was adopted. Through this study, the importance of tourism activities was confirmed even in a pandemic environment such as pandemic. Therefore, it suggests that there is a need for attention to a new paradigm of tourism activity classification system including non-contact tourism activity types.