사회복지사의 직무만족, 직무성과, 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향 = The Effects on the Organizational Citizenship Behavior of Job Satisfaction, Job Performance and Organizational Commitment in Social Workers

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지사의 직무만족, 직무성과, 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향을 구조방정식을 이용해 인과관계를 분석하였다. 분석결과 사회복지사의 직무만족, 직무성과, 조직몰입과는 인과관계가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 직무만족은 조직몰입과 조직시민행동에 직접효과가 나타났으며, 조직몰입을 통한 간접효과도 나타났다. 직무성과와 조직몰입은 조직시민행동에 직접효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 사회복지사의 조직시민행동의 향상을 위해서는 사회복지사들의 직무만족, 직무성과 및 조직몰입에 보다 많은 관심을 가져야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the impact of the job satisfaction, job performance and organizational commitment of social workers on their organizational citizenship behavior in a bid to find out the causal relationship among those factors. A structural equation model was utilized to check their relationship, and there appeared a causal relationship among the job satisfaction, job performance and organizational commitment of the social workers investigated. Job satisfaction had a firsthand impact on organizational commitment and organizational citizenship behavior, and that had a secondhand effect on that through organizational commitment as well. Job performance and organizational commitment had a firsthand effect on organizational citizenship behavior. Therefore it`s required to pay more attention to the job satisfaction, job performance and organizational commitment of social workers to boost their organizational citizenship behavior.

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