컨설팅서비스품질 요인이 경매투자활성화에 미치는 효과 = Impact of the Consulting Service Quality on Investment Activation in Real Estate at Auction

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 두 가지 이슈로 연구하였다. 하나는 경매에서 부동산 컨설팅의 품질요인에 영향을 미치는 독립적 요인에 대한 연구이며, 다른 하나는 컨설팅서비스 품질이 경매투자활성화에 미치는 영향에 관한 것이다. 독립적 요인은 외부 및 내부 환경, 투자 장애, 정보신뢰의지이며, 매개변수로인 컨설팅서비스품질이 경매투자만족에 영향을 미치는지 알아보았다. 또한 부동산을 상업용 부동산, 주거용 부동산 및 토지 등 유형별로 분류하여 독립 요인이 부동산유형별로 컨설팅의 품질요인에 다르게 영향을 미치는지 연구하였다. 연구 결과 컨설팅 서비스가 부동산 유형별로 만족도가 다르게 나타났는데 이는 부동산 경매 활성화를 위하여 부동산 유형별로 서로 다른 전략으로 접근하여야 한다는 것을 시사하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this study we have two topics to research. One is a study of independent factors affecting the quality of consulting for real estate at auction, and the other is one of the consulting service quality affecting investment activation such as enhancement of investor’s satisfaction. The independent factors consist of External and Internal Environment, Investment Barrier, willingness to trust market information, the quality of consulting’s IMS (information management system), and reliability and capability of consulting services. Moreover, we study how independent factors affect the quality of consulting by the types of real estate, Commercial properties, Residential properties and Land. The research results are for implementing a strategy by the types of real estate to revitalize the real estate auctions.

참고문헌 (Reference)

1 안정근, "현대부동산학" 법문사 66-72, 1998

2 서진형, "프랜차이즈중개업의 성과결정요인" 7 (7): 85-107, 2001

3 이홍대, "충남지역 아파트 경매시장의 낙찰 결정요인" 한국주거환경학회 14 (14): 59-68, 2016

4 송동근, "주식투자자의 만족과 재투자에 미치는 영향요인에 관한 연구" 안양대학교 대학원 2011

5 고성돈, "우리나라 부동산컨설팅업의 발전방안에 관한 연구" 10 (10): 79-100, 2005

6 조상용, "아파트경매에서 낙찰가율의 결정요인에 대한 연구－ 임차인의 유형별 특성을 중심으로 －" 한국주거환경학회 13 (13): 193-209, 2015

7 이태준, "서비스 품질이 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 부동산경매에 관한 중개사의 서비스를 중심으로" 서경대학교 대학원 2013

8 정윤, "부동산컨설팅업의 전문화 방안에 관한 연구" 강남대학교 대학원 2008

9 전용은, "부동산경매정보 서비스의 요소별 중요도와 재이용 영향요인 연구" 단국대학교 대학원 2013

10 문희명, "부동산경매 참여자의 의사결정특성 분석" 강원대학교 대학원 2010

11 김재필, "부동산경매 위험유형별 요인이 매각가격에 미치는 영향 : 서울지역 단독주택을 중심으로" 단국대학교 대학원 2013

12 서진형, "부동산거래정보망의 서비스품질과 만족도 및 재이용의도에 관한 연구" 한국부동산학회 (44) : 203-216, 2011

13 양화석, "부동산 투자자의 행동요인이 투자만족도에 미치는 영향 분석" 21 : 186-209, 2003

14 문상철, "경매투자 활성화를 위한 성공요인의 실증적 연구" 한국주거환경학회 14 (14): 1-14, 2016

15 류성희, "개인투자가의 투자행동에 관한 연구" (18) : 337-352, 1997

16 Hair, Jr, J.F., "Multivariate Data Analysis" Prentice Hall 245-, 1998