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10 정미혜, "전시회 서비스 품질의 결정 요인과 참관객의 학습성과가 행동의도에 미치는 영향" 한국관광학회 29 (29): 173-193, 2005
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28 김지심, "기업 이러닝에서 실재감과 학습효과의 구조적 관계 규명" 이화여자대학교 대학원 2009
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33 정영우, "교육훈련요인이 교육훈련전이, 교육훈련만족도 및 재교육의도에 미치는 영향 - 충남 외국인 이용 음식점 경영 컨설팅 사업 사례를 중심으로 -" 한국조리학회 17 (17): 74-91, 2011
34 이혜미, "교육서비스품질이 학생만족, 추천 및 구전의도에 미치는 영향 연구-서울지역대학 외국인 유학생을 대상으로-" 한국관광연구학회 27 (27): 55-76, 2013
35 김지현, "교육서비스품질이 고객만족 및 재이용에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 - E평생교육센터 중심으로 -" 한국품질경영학회 39 (39): 155-166, 2011
36 정유리, "교육서비스품질, 학생만족 및 학교충성도간 관계 연구: 관광관련학과 특수대학원생을 중심으로" 대한관광경영학회 23 (23): 139-155, 2008
37 박우석, "교육서비스 품질이 지원 사업 충성도와 경영성과에 미치는 영향 : 사업체 형태를 중심으로" 한국벤처창업학회 8 (8): 127-136, 2013
38 허균, "교육대학원 교육 서비스 만족과 행동의도 영향 요인에 관한 연구" 한국경영교육학회 54 (54): 113-134, 2009
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40 이병관, "공무원 연수 체육프로그램 참여자의 교육만족과 자기효능감이 지속적 참여의사에 미치는 영향" 한양대학교 대학원 2011
41 류현숙, "공무원 교육훈련 프로그램의 효과에 관한 영향요인 연구: KIPA 갈등조정・협상 교육 프로그램 참여자 인식을 중심으로" 서울행정학회 22 (22): 27-51, 2011
42 이동만, "u-Learning 시스템 속성이 지각된 상호작용성 및 학습성과에 미치는 영향" 한국정보시스템학회 21 (21): 117-152, 2012
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