공공행정 정보시스템의 내재화에 관한 연구 : 사회보장정보시스템을 중심으로 = (A)study on the infusion of public administrative information systems

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research explores the factors affecting infusion of public administrative information systems(IS) and analyzes its impact on work performance. For this purpose, the factors affecting the infusion of IS are classified into voluntary and involuntary motivations based on the self-determination theory that explains individual motivations. As factors for voluntary motivation, performance expectancy, personal innovativeness, and organizational citizenship behavior are proposed, while government influence, competitor influence, and the top-level management influence are proposed as factors for involuntary motivation. The analysis shows the voluntary motivation factors-performance expectancy, personal innovativeness, and organizational citizenship behavior-do affect infusion of IS, whereas the involuntary motivation factors-government influence, competitor influence, and the top-level management influence-have no statistically significant impact on the infusion of IS. The relationship between infusion of IS and work performance is found significant. While individuals are unable to decide on the adoption of IS in an involuntary environment such as in the case of using the public administrative IS, the results show that the factors related to individual autonomy have an important role in extended, active usage of IS beyond the mandatory level.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 연구배경 및 필요성 1
• 제 2 절 연구목적 3
• 제 3 절 연구구성 5
• 제 2 장 문헌연구 6
• 제 1 절 정보시스템 내재화 6
• 1. 정보시스템의 수용 후 단계 6
• 2. 정보시스템 내재화 12
• 제 2 절 동기이론 21
• 1. 동기이론과 자기결정이론 21
• 2. 동기이론을 활용한 IS 연구 24
• 제 3 절 조직시민행동 29
• 1. 조직시민행동의 개념 29
• 2. 조직시민행동을 활용한 IS 연구 32
• 제 4 절 제도화 이론 35
• 1. 제도화 이론의 개념 35
• 2. 제도화 이론을 활용한 IS 연구 37
• 제 3 장 연구 설계 41
• 제 1 절 연구모형 41
• 제 2 절 연구가설 43
• 1. 자발적 동기요인과 정보시스템의 내재화 43
• 2. 비자발적 동기요인과 정보시스템의 내재화 46
• 3. 정보시스템 내재화와 업무성과 48
• 제 3 절 연구변수의 측정 49
• 제 4 장 연구결과 52
• 제 1 절 분석대상 52
• 제 2 절 데이터 수집 55
• 제 3 절 측정모형의 분석 57
• 제 4 절 구조모형의 분석 64
• 1. 구조모형의 적합성 64
• 2. 가설검증 66
• 제 5 장 결론 71
• 제 1 절 결과 및 시사점 71
• 제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구 방향 74
• 참 고 문 헌 76
• [설 문 지] 83
• [Abstract] 89

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