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    ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ ⅵ ⅶ ⅷ ⅸ ⅹ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ
    ا ب ت ث ج ح خ د ذ ر ز س ش ص ض ط ظ ع غ ف ق ک ل م ن ه و ی
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    공공기관의 사회적 책임경영을 위한 핵심이슈의 연계구조분석에 관한 연구 : 준정부기관을 중심으로 = A Study on the Linkage Structure of Core Issues Related to Public Institutions Social Responsibility Management : Focusing on Quasi-Government Agencies

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    As the intensity of public institution's innovation increased in the national environment and the world has been globalized, the public institution's globalization has been accelerated and extended. The number of nations formulates strategic planning at the government level to promote the social responsibility management and sustainability management for public institutions. The sustainability report is regarded as one of distinctive tool to promote a social responsibility management. In this context, a sustainability has been mentioned and fulfilling a social responsibility management in the public institutions has been settled as management philosophy.
    Especially the public institutions has been required not only economic, social responsibility but required an active social responsibility such as a social contribution. There is tendency that the public institutions publish a sustainability management reports and social responsibility management has been extended. In order to achieve the research objectives, the prior condition should be clearly defined the interactions and relationship between ISO 26000 the seven core themes and issues.
    In short, if the questions such as among the core issues which issue is important and what are the interactions relationship answered, the prior condition will be fulfilled. There are many methods to annalize connected structure among the core issues, the DEMATEL method is most appropriate method to visualize the interaction of issues. In this research this method has been adopted and achieved the research objectives.
    It is important to select the interview group who have enough knowledge and experience when apply DEMATEL method because one to one compare type rely on respondent’s experience and intuition. Therefore the person working management department in the four public institutions practiced a social responsibility management has been selected.
    The total number of respondents were 21 persons who are working at Performance Management Department of Korea Land and Geospatial Informatix Corporation 5 staff, Performance Evaluation Department of Korea Transportation Safety Authority 5 staff, Management Performance Department of Korea Rail Network Authority 5 staff, Planning and Coordination Department of Korea Environment Corporation 6 staff.
    The DEMATEL analysis results that annalize the connected structure shows important area included organization governance, labor practice, human rights, fair business practice and environment, consumer issue, community participation and development shows less important area when consider social responsibility management in public institutions.
    There is a tendency that when the importance and cause considered the level of interest and awareness showed relatively low. Within the environment core theme, habitat restoration and within consumer core theme, sustainable consume issues showed relatively low.
    Based on the situation analysis and connected structure analysis of social responsibility management in the public institutions, the following directions of social responsibility management in the public institutions has been proposed.
    First, it is required that the recognition and awareness of social responsibility management in the public institutions. The public institutions recognize the social responsibility, but it is not recognized to comply with social responsibility.
    Second, it is required that the sustainable management report should be published in consistently and continuously. Complying with the international standards ISO 26000 social responsibility management will be foundation for sustainable management.
    Third, the management assessment and social responsibility in the social responsibility management should be harmonized. Because the government’s public institutions evaluation focus on management performance, the social responsibility evaluation is not accepted in general.
    Forth, the social responsibility management should be managed within the core issues presented by ISO 26000 and the priority index should be managed based on the this research proposed.
    Fifth, the public institutions should be fulfilled a global standards to participate a global social responsibility management.
    This research presented alternatives and desirable index to manage social responsibility management in the public institutions based on the situation analysis of social responsibility management in the public institutions and connected structure analysis. The research results will contribute to increase the awareness the social responsibility management in the public institutions and ultimately support to public institution's innovation and sustainable development.
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    As the intensity of public institution's innovation increased in the national environment and the world has been globalized, the public institution's globalization has been accelerated and extended. The number of nations formulates strategic planning ...

    As the intensity of public institution's innovation increased in the national environment and the world has been globalized, the public institution's globalization has been accelerated and extended. The number of nations formulates strategic planning at the government level to promote the social responsibility management and sustainability management for public institutions. The sustainability report is regarded as one of distinctive tool to promote a social responsibility management. In this context, a sustainability has been mentioned and fulfilling a social responsibility management in the public institutions has been settled as management philosophy.
    Especially the public institutions has been required not only economic, social responsibility but required an active social responsibility such as a social contribution. There is tendency that the public institutions publish a sustainability management reports and social responsibility management has been extended. In order to achieve the research objectives, the prior condition should be clearly defined the interactions and relationship between ISO 26000 the seven core themes and issues.
    In short, if the questions such as among the core issues which issue is important and what are the interactions relationship answered, the prior condition will be fulfilled. There are many methods to annalize connected structure among the core issues, the DEMATEL method is most appropriate method to visualize the interaction of issues. In this research this method has been adopted and achieved the research objectives.
    It is important to select the interview group who have enough knowledge and experience when apply DEMATEL method because one to one compare type rely on respondent’s experience and intuition. Therefore the person working management department in the four public institutions practiced a social responsibility management has been selected.
    The total number of respondents were 21 persons who are working at Performance Management Department of Korea Land and Geospatial Informatix Corporation 5 staff, Performance Evaluation Department of Korea Transportation Safety Authority 5 staff, Management Performance Department of Korea Rail Network Authority 5 staff, Planning and Coordination Department of Korea Environment Corporation 6 staff.
    The DEMATEL analysis results that annalize the connected structure shows important area included organization governance, labor practice, human rights, fair business practice and environment, consumer issue, community participation and development shows less important area when consider social responsibility management in public institutions.
    There is a tendency that when the importance and cause considered the level of interest and awareness showed relatively low. Within the environment core theme, habitat restoration and within consumer core theme, sustainable consume issues showed relatively low.
    Based on the situation analysis and connected structure analysis of social responsibility management in the public institutions, the following directions of social responsibility management in the public institutions has been proposed.
    First, it is required that the recognition and awareness of social responsibility management in the public institutions. The public institutions recognize the social responsibility, but it is not recognized to comply with social responsibility.
    Second, it is required that the sustainable management report should be published in consistently and continuously. Complying with the international standards ISO 26000 social responsibility management will be foundation for sustainable management.
    Third, the management assessment and social responsibility in the social responsibility management should be harmonized. Because the government’s public institutions evaluation focus on management performance, the social responsibility evaluation is not accepted in general.
    Forth, the social responsibility management should be managed within the core issues presented by ISO 26000 and the priority index should be managed based on the this research proposed.
    Fifth, the public institutions should be fulfilled a global standards to participate a global social responsibility management.
    This research presented alternatives and desirable index to manage social responsibility management in the public institutions based on the situation analysis of social responsibility management in the public institutions and connected structure analysis. The research results will contribute to increase the awareness the social responsibility management in the public institutions and ultimately support to public institution's innovation and sustainable development.

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    목차 (Table of Contents)

    • 제1장 서 론 1
    • 제1절 연구배경 및 목적 1
    • 1. 연구의 배경 1
    • 2. 연구의 목적 3
    • 제2절 연구 범위 및 방법 5
    • 제1장 서 론 1
    • 제1절 연구배경 및 목적 1
    • 1. 연구의 배경 1
    • 2. 연구의 목적 3
    • 제2절 연구 범위 및 방법 5
    • 1. 연구의 범위 5
    • 2. 연구의 방법 6
    • 3. 연구내용 구성 8
    • 제2장 공공기관의 사회적 책임경영의 이론적 배경 10
    • 제1절 공공기관과 사회적 책임경영 10
    • 1. 공공기관의 특성 및 유형 10
    • 2. 공공기관의 사회적 책임경영 15
    • 3. 사회적 책임경경의 이론적 관점 23
    • 4. 사회적 책임경영의 성과 28
    • 제2절 사회적 책임경영의 기준 및 표준 32
    • 1. ISO26000(International Standardization Organization) 32
    • 2. UNGC(UN Global Compact) 37
    • 3. GRI(Global Reporting Initiative) 41
    • 4. KSI(Korean Sustainability Index) 45
    • 5. 소 결 48
    • 제3절 사회적 책임(CSR) 모형 50
    • 1. Pyramid 모형 50
    • 2. Three-Domain 모형 52
    • 3. Concentric-Circle 모형 55
    • 4. MAP 모형 58
    • 제4절 선행연구 및 분석의 틀 61
    • 1. 선행연구의 검토 61
    • 2. 선행연구와의 차별성 68
    • 3. 분석 틀(framework)의 설계 70
    • 제3장 공공기관의 사회적 책임경영의 현황 분석 및 한계 76
    • 제1절 조직 거버넌스와 인권 76
    • 1. 거버넌스 76
    • 2. 인권 82
    • 제2절 노동관행과 환경 87
    • 1. 노동관행 87
    • 2. 인적개발과 교육훈련 94
    • 3. 환경오염 예방 100
    • 4. 지속가능한 자원이용 104
    • 제3절 공정운영관행과 소비자 이슈 109
    • 1. 공정운영관행 109
    • 2. 소비자 이슈 115
    • 제4절 지역사회발전의 참여와 기여 121
    • 1. 지역사회발전에 참여 121
    • 2. 지역사회발전에 기여 126
    • 제5절 사회적 책임경영의 한계 131
    • 1. 거버넌스와 인권의 한계 131
    • 2. 노동관행과 환경의 한계 134
    • 3. 공정운영 관행과 소비자 이슈의 한계 137
    • 4. 지역사회발전의 참여 한계 140
    • 제4장 공공기관의 사회적 책임경영의 연계구조 분석 142
    • 제1절 조사 설계 142
    • 1. 조사 개요 142
    • 2. 자료범위와 자료수집 146
    • 3. 설문응답자의 일반적 특성 149
    • 4. 분석방법 및 자료처리 150
    • 제2절 사회적 책임경영의 지표들 간의 영향관계 구조분석 152
    • 1. 한국국토정보공사 152
    • 2. 교통안전공단 158
    • 3. 한국철도시설공단 165
    • 4. 한국환경공단 171
    • 제3절 분석의 종합 및 평가 178
    • 1. 분석의 종합 178
    • 2. 기관별 핵심지표 187
    • 제5장 공공기관의 사회적 책임경영의 바람직한 방향 189
    • 제1절 사회적 책임경영의 효율적 운영 189
    • 1. 조직 거버넌스의 핵심적 관리 189
    • 2. 사람(人) 중심의 노동관행 조정 191
    • 3, 공정운영을 통한 고객(소비자)의 참여 활성화 193
    • 4. 지역사회발전을 위한 네트워크 형성 195
    • 제2절 사회적 책임경영의 연계 구조 최적화 198
    • 1. 종합강도를 나타내는 중심도의 지표(이슈)도출 198
    • 2. 순수위치를 나타내는 원인도의 지표(이슈)도출 200
    • 3. 중심도와 원인도를 고려한 지표(이슈)의 관계설정 203
    • 4. 공공기관의 최적화된 연계구조 설계 205
    • 제3절 ISO 26000 핵심주제 및 이슈의 전략적 접근 207
    • 1. 핵심이슈의 전략적 접근을 위한 고려사항 207
    • 2. ISO 26000 핵심주제 및 이슈의 실천성에 의한 조정 208
    • 3. 핵심이슈의 우선순위 Matrix 210
    • 4. 핵심이슈의 전략적 우선순위 결정 211
    • 제4절 사회적 책임경영의 점진적 실현 212
    • 1. 공공기관의 사회적 책임경영 원칙의 준수 212
    • 2. 공공기관의 경영평가에 사회적 책임경영지표 반영 213
    • 3. 공공기관에 의한 사회적 책임의 통합 214
    • 4. 글로벌 사회적 책임(ISO 26000)의 이행 215
    • 제6장 결 론 217
    • 제1절 연구결과의 요약 및 시사 217
    • 제2절 연구의 한계와 연구방향 221
    • 참고문헌 223
    • ABSTRACT 240
    • 부록 244
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    참고문헌 (Reference)

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    7. 「사회연결망분석」, 김용학, 서울 : 박영사, , 2014

    8. 사회과학조사방법론, 채서일, 서울 : 비엔엠북스, , 2008

    9. SPSS 14.0 통계자료분석, 정영해, 한국사회조사연구소, , 2012

    10. 네트워크 분석 방법론, 이수상, 서울 : 논형, , 2014

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    3. 행정학 원론, 김규정, 서울 : 법문사, , 2001

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    5. CSR 모형의 비교, 김명서, 한국지배구조원, , 2011

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    76. DEMATEL법을 활용한 도시쇠퇴 문제의 구조화 분석：일본사이타마현 니시가와구찌지구를 중심으로, 박성현, 최승영, 소다오사무 , 한국부동산학회, 부동산학보, 제46권, 한국부동산학회, , 2011

    77. “지역상회의 지속가능발전을 위한 기업의 사회적 책임 수 행 연구: POSCO 광양제철소를 사례로”, 김종성, 이상석, 한국경제지리학회지, 제10 권 제4호, 한국경제지리학회, , 2007

    78. 기업의 사회적 책임에 대한 효율적 관리모형 및 통합적 평가척도 개발: 기업 간 거래를 중심으로, 김종근, 이은의, 김성진, 한국상품학회, 상품학연 구, 제31권 제5호, 한국상품학회, , 2013

    79. 주거환경정비사업 추진과정에서의 사업지연 요인의 구조화 분석: 목포시를 사례로, 제15권 제1호, 신순호, 박성현, 최성환, 한국지적정 보학회지, , 2013

    80. “CSR(기업의 사회적 책임)세계표준의 채택과 결정요인에 관한 연구 - GRI가이드라인을 중심으로”, 박라인, 사회학술대회 논문집, 한국 사회학회, , 2010

    81. “기업의 사회적 책임(CSR)과 노사관계의 변화 그리고 노조의 사 회적 역할: 유럽사례를 중심으로”, 임운택, 한국산업노동학회, 산업노동연구, 제15권 제1호, , 2009

    82. “기업의 사회적 책임이 기업이미지에 미치는 영향: 차 원별 파급효과와 메시지유형을 중심으로”, 김성진, 김종근, 한국마케팅학회, Asia Marketing Journal, 제11권 제4호, , 2010

    83. “호텔리아의 윤리경영이 종사원의 개인조직 적합성, 이직의도, 직무만족도, 조직성과에 미치는 영향”, 정효선, 박사학위논문, 경희대학교 대학원, , 2007

    84. “ISO 26000 이행이 기업이미지 및 구매의도에 미치는 영향 – 7대 핵심주제와 지속가능성 보고서를 중심으로”, 최성보, 박현숙, 한국상품학회, 상품학 연구, 제32권 제4호, 한국상품학회, , 2014

    85. “기업의 비재무적 정보가 기업 가치에 미치는 영향 -회계가치 모 형을 이용한 기업의 사회적 책임을 중심으로”, 황호찬, 회계정보연구, 제27 권 제3호, , 2007

    86. “부정적 언론 보도로 인한 위기 상황이 해당 기업과 브랜 드의 명성에 미치는 영향: CSR 활동의 매개 역할을 중심으로”, 윤각, 조재수, 홍 보학연구, 제9권 제2호, , 2005

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    88. 기업의 사회적 책임 활동(Corporate Social Responsibility; CSR)의 효과에 관한 연구: 유한킴벌리의 우리강산 푸르게 푸르게(KKG) 20년활동사례를 중심으로, 신강균, 광고학연구, 제14권 제5호, 한국광고학회, , 2003

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