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    경력관리 지원인식, 조직몰입 및 고객지향성간의 구조적 관계 = A Structural Relationship among Perceived Career Management Support, Organizational Commitment, Customer Orientation

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    https://www.riss.kr/link?id=A100681434

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    다국어 초록 (Multilingual Abstract) kakao i 다국어 번역

    This study targets the domestic airline cabin crew engaged in career management support awareness, organizational commitment, and was to verify the influence the relationship between customer orientations. The results found from the empirical analysis can be summarized as follows: perceived career management support of the airline crew looks a positive effect both on the organizational commitment will affect the hypothesis testing results, and career management support recognition of the sub-factors in firm support of the awareness and education and training development opportunities recognition to be analyzed. The impact of airline cabin crew awareness of career management support and analysis of the influence of relationship between customer orientations, career management support firm recognized the support of the sub-factors of awareness education and training development opportunities to recognize both positive customer orientation effects was found. Career development system for the organization is to help, not just confined to the work of an individual, team training or human resources and the organization. To plan, execute together and led the successful organization continue to be recognized as a problem solving through analysis results because the airline could be considered in this aspect will be operating system and support for career development.
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    This study targets the domestic airline cabin crew engaged in career management support awareness, organizational commitment, and was to verify the influence the relationship between customer orientations. The results found from the empirical analysis...

    This study targets the domestic airline cabin crew engaged in career management support awareness, organizational commitment, and was to verify the influence the relationship between customer orientations. The results found from the empirical analysis can be summarized as follows: perceived career management support of the airline crew looks a positive effect both on the organizational commitment will affect the hypothesis testing results, and career management support recognition of the sub-factors in firm support of the awareness and education and training development opportunities recognition to be analyzed. The impact of airline cabin crew awareness of career management support and analysis of the influence of relationship between customer orientations, career management support firm recognized the support of the sub-factors of awareness education and training development opportunities to recognize both positive customer orientation effects was found. Career development system for the organization is to help, not just confined to the work of an individual, team training or human resources and the organization. To plan, execute together and led the successful organization continue to be recognized as a problem solving through analysis results because the airline could be considered in this aspect will be operating system and support for career development.

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    2010-01-01 등재 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) KCI등재후보
    2009-06-03 학술지명변경 한글명 : 관광경영학연구 -> 관광경영연구
    외국어명 : Journal of Tourism Management Reserch -> Journal of Tourism Management Research
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    2008-01-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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    2.23 2.22 2.398 0.68
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