군 리더의 감성역량이 집단효과성에 미치는 영향 : 응집력과 집단신뢰의 매개효과를 중심으로 = (The) impact of group effectiveness of the emotional intelligence leadership in military : focusing on the mediation effect of cohesiveness and trust in group

국문 초록 (Abstract)

군 지휘관은 구성원의 자아의식이나 자존감이 더욱 높아진 신세대 장병들을
효과적으로 관리하고 집단의 효과를 극대화 시길 수 있는 새로운 리더십이 필
요하게 되었다. 리더의 감성역량과 집단효과성에 관한 연구는 매우 부족한 실
정으로 군 조직에서 구성원을 직접 지휘하는 중간관리자의 리더십에 대한 관
점에서 연구 하였다. 군에서는 감성과 정서에 호소하여 전장에 기꺼이 임하여
목숨을 다하여 충성하도록 이끄는 리더가 필요한 시기이다. 최근 기업에서도
근로자 지원프로그램(EAP)을 도입 운영하여 근로자를 심리적 안정을 도모함
으로서 기업의 효과성을 높이고 있다.
본 연구는 리더의 감성역량이 집단효과성에 미치는 영향을 규명하고, 리더
의 감성역량이 응집력과 집단신뢰에 미치는 영향, 응집력 및 집단신뢰가 집단
효과성에 미치는 영향에 대하여 규명하며, 응집력과 집단신뢰가 리더의 감성
역량과 집단효과성의 관계에서 매개관계를 밝힘으로서 집단효과성을 높이는
변인을 제시하고자 하였다.
이론적 연구를 바탕으로 가설을 검증한 결과는 다음과 같다. 리더의 감성역
량이 강할수록 집단의 응집력과 집단신뢰가 높다. 이에 리더의 감성역량이 집
단내의 응집력과 집단신뢰를 향상시키므로 군 리더십은 감성역량을 개발함으
로써 보다 높은 응집력과 집단신뢰를 구축할 수 있다. 응집력이 집단효과성에
영향을 주는가에 대하여 집단효과성의 하위변수인 직무만족에 영향을 주지만
집단몰입에는 군 특수성으로 긍정적인 관계는 아니었다. 결국 내부에 대한 단
결이 서로간의 만족과 집단에 대한 충성심으로 연결될 수 있다. 집단신뢰가
집단효과성에 영향을 주고 있으므로 집단내의 신뢰에서 전우애가 강할 때 집
단에 대한 만족과 집단에 대한 충성도가 높다. 리더가 감성역량에 의해 집단
을 이끌어 간다면 집단구성원은 직무만족과 집단몰입이 향상되어 부하들은 진
심어린 충성을 보일 것이다. 응집력이 리더의 감성역량과 직무몰입에 매개효
과가 있지만 집단몰입에는 관계가 없었다. 목숨을 담보로 반드시 달성해야 하
는 군 집단에서 진심어린 충성을 지향해야 하므로 이에 대한 대안이 요구된
다. 집단신뢰가 리더감성역량과 집단효과성간의 관계에서 매개함으로 집단효
과성을 높이려면 리더의 감성역량개발과 집단신뢰 구축이 필요하다.
본 연구는 리더의 감성역량이 집단에 대하여 응집력과 집단신뢰, 그리고 집
단효과성에 영향을 주는 것을 확인할 수 있었으며, 응집력 및 집단신뢰가 집
단효과성에 일부 영향을 주었고, 리더의 감성역량과 집단효과성에서 매개효과
가 있음을 규명하였다. 리더에 대한 감성역량과 집단, 효과성에 대한 연구에
기여하였으며, 리더의 감성역량 개발과 응집력 강화, 집단신뢰를 구축함으로써
구성원이 집단에 대한 보람과 만족, 목적달성에 도움이 될 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 ·················································1
• 제 1 절 연구의 필요성과 목적 ·······································1
• 제 2 절 연구방법 및 논문의 구성 ····································4
• 제 2 장 이론적 배경 ············································6
• 제 1 절 리더십과 감성역량 ··········································6
• 1. 리더십 ························································6
• 2. 감성과 감성역량 ··············································11
• 3. 감성 리더십 ··················································13
• 제 2 절 군 리더십과 감성 ··········································21
• 1. 군 리더십의 특성 ·············································21
• 2. 군 리더십의 연구현황 ·········································23
• 3. 군 집단에서 감성적 리더의 유형 ·······························25
• 4. 감성리더의 사례연구 ··········································28
• 제 3 절 응집력과 집단신뢰 ·········································30
• 1. 응집력 ·······················································30
• 2. 집단신뢰 ·····················································34
• 3. 군 집단의 응집력과 집단신뢰 ··································37
• - ii -
• 제 4 절 집단효과성 ················································40
• 1. 효과성 ·······················································40
• 2. 집단효과성의 측정지표 ········································40
• 3. 군 집단의 효과성 ·············································44
• 제 5 절 감성리더와 응집력 및 집단신뢰, 집단효과성과의 관계 ·········46
• 1. 리더십과 응집력, 집단신뢰와의 관계 ···························47
• 2. 응집력 및 집단신뢰와 집단효과성과의 관계 ·····················48
• 3. 리더십과 집단효과성 ··········································49
• 제 3 장 연구모형과 가설 ··········································51
• 제 1 절 연구모형 ··················································51
• 제 2 절 가설 설정 ·················································53
• 1. 리더의 감성역량과 응집력과의 관계 ····························53
• 2. 리더의 감성역량과 집단신뢰와의 관계 ··························53
• 3. 응집력과 집단효과성과의 관계 ·································54
• 4. 집단신뢰와 집단효과성과의 관계 ·······························55
• 5. 리더의 감성역량과 집단효과성과의 관계 ························55
• 6. 응집력을 매개로한 감성역량과 집단효과성간의 관계 ·············56
• 7. 집단신뢰를 매개로한 감성역량과 집단효과성간의 관계 ···········57
• 제 3 절 변수의 조작적 정의와 측정 ·································58
• 1. 변수의 조작적 정의 ···········································58
• 2. 변수의 측정방법 ··············································61
• - iii -
• 제 4 장 실증분석 ··················································63
• 제 1 절 자료수집 및 분석방법 ···································63
• 1. 자료수집 ·····················································63
• 2. 자료의 분석방법 ··············································65
• 제 2 절 신뢰도와 타당도 ···········································66
• 1. 측정의 신뢰도 ················································66
• 2. 측정의 타당도 ················································67
• 3. 변수들의 상관관계 ············································72
• 제 3 절 가설의 검증 및 논의 ·······································73
• 1. 가설의 검증 ··················································73
• 2. 분석결과에 대한 논의 ·········································79
• 제 5 장 결 론 ····················································84
• 제 1 절 연구결과의 요약, 해석 및 시사점 ····························84
• 제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구 ··································87
• 참고문헌 ····························································88
• Abstract ····························································99
• 부 록 ····························································103

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