특급호텔직원의 사회적 지지, 직무열의, 직무몰입과의 관계연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study corroboratively investigate the relation among special hotel employee`s social support, job engagement and job involvement. For corroborative study, the relation between social support and job engagement, relation between social support and job involvement, relation between job engagement and job involvement were respectively hypothesized for verification. Then, the relation between social support and job engagement is found to have significantly positive (+) influential relation. The relation between social support and job involvement is also found to have significantly positive (+) influential relation. The relation between job engagement and job involvement is also found to have significantly positive (+) influential relation. This result suggests that job result is shown by direct influential relation between hotel organization and employee. Such job result is directly connected to result of the business in the case of hotel business which is a service business. Thus, the manager of hotel business recognizes that support for employee is very important, because the engagement of employee who is at the service contact area where service product is produced and consumed is an important factor that decides the quality of service commodities.

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