항공사 객실승무원 역량에 대한 교육요구도 분석:Borich 우선순위를 중심으로 = A Priority of Educational Needs for Flight Attendants Using Borich Method

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to analyze the priority of educational needs on flight attendants and students preparing for flight attendants using paired t-test and Borich method. The development of competency for flight attendants enable to elevate an abilities of human resource in airlines and an educational quality of curriculum in a department of universities related to airline service. As a result of this study, the most priorities that need to flight attendants were language skills, professional idea, professional knowledge and international mindset. The least educational needs of competency were duty initiative, teamwork, communication in flight attendants who are working in airlines. And the educational needs for university students in studying related airlines were language skills, international mindset, professional knowledge, and professional idea as flight attendants. To reinforce competency of flight attendants and students, we should design new curriculum and develop capacities that match to the trend of globalization.

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