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조직사회자본이 직무 스트레스, 직무 만족과 이직의도에 미치는 영향: 치과위생사를 중심으로
한지연,조정융 한국경영컨설팅학회 2018 경영컨설팅연구 Vol.18 No.4
The purpose of this study was to investigate the effect of organizational social capital on job stress, job satisfaction, and turnover intention of dental hygienists. The research model is based on previous research on organizational social capital, job stress, job satisfaction, and turnover intentions. A total of 210 questionnaires were distributed to dental hygienists working at dental clinics for research. Of the questionnaires distributed, 182 were collected. A total of 173 questionnaires were analyzed, excluding 9 questionnaires that were not available for statistical analysis. The collected data were analyzed using SPSS 19.0 and SmartPLS 3.0. The results showed that the relationship organizational social capital was a factor affecting both job stress and job satisfaction, and it was proved to be an important variable influencing turnover intention through these two mediators. This shows that the relationship with trust and care between the members of the hospital is important. Therefore, in order to reduce the turnover of dental hygienists, it is necessary to diagnose the relationship among the members of the dental clinic organization. And it seems that efforts should be made to increase mutual trust and intimacy between members. Job stress has a negative effect on job satisfaction. But Job stress has a Positive effect on turnover intention. Job Satisfaction was analyzed as a significant factor influencing turnover intention. Therefore, in order to reduce the turnover of dental hygienists, efforts to improve job satisfaction in dental clinics will be needed. 본 연구는 조직사회자본이 치과위생사들의 직무스트레스, 직무만족, 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 검증하는 연구이다. 연구모형은 조직사회자본, 직무스트레스, 직무만족, 이직의도에 관한 기존 연구를 기반으로 작성되었다. 연구를 위해 전국 치과 병․의원에 근무하는 치과위생사를 대상으로 총 210부의 설문을 배부하여 182부가 회수되었고 통계분석에 사용할 수 없는 설문지 9부를 제외한 173부를 분석하였다. 수집된 자료의 분석은 SPSS 19.0과 SmartPLS 3.0을 활용하였다. 연구결과 관계적조직사회자본이 직무스트레스와 직무만족에 모두 영향을 미치는 요인으로 설명됨과 동시에 이들 변수를 매개로 이직의도에 영향을 미치는 중요한 개념으로 검증되었다. 이는 병원 구성원들 간의 신뢰와 배려가 있는 긍정적인 관계가 중요함을 보여준다. 따라서 치과위생사의 이직을 줄이기 위해서는 병원 조직 내 구성원들 간의 관계가 어떤 한지 먼저 진단해 보는 것이 필요할 것으로 판단되며 조직 구성원 상호간의 신뢰와 친밀성을 높일 수 있는 노력이 필요할 것으로 보인다. 또한 직무만족에 영향을 미치는 요인으로 인지적 조직사회자본이 검증되었으며 직무스트레스는 직무만족에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조사대상자의 이직의도는 직무스트레스와 정(+)의 직무만족과는 부(-)의 관계인 것으로 분석되었다. 직무만족은 이직의도에 부(-)의 영향을 크게 미치는 요인으로 분석되었다. 따라서 치과위생사의 이직을 줄이기 위해서는 치과 병․의원에서 직무만족을 향상 시킬 수 있는 노력이 필요할 것으로 판단된다.
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CIPP모형을 이용한 해외현장실습 및 해외취업 프로그램 개선방안 연구
고경일,홍성혁,조정융,Khoe, Kyung-Il,Hong, Sung-Hyuk,Cho, Jeong-Yoong 중소기업융합학회 2021 융합정보논문지 Vol.11 No.4
본 연구에서는 해외현장실습 및 해외취업 프로그램 현황을 진단하기 위해 관련 문헌 연구를 실시하였고 CIPP모형에 맞추어 설문을 구성하고 분석하여 향후 효과적인 해외진출 프로그램을 추진하기 위한 정책적 제안을 제시하였다. 주요결과로는 참여자들의 만족수준을 높이기 위해서는 본인의 참여의지가 강해야 하고 해외취업 프로그램의 목표를 명확히 설정해야 할 필요가 있다고 조사되었다. 또한, 해외취업 성사 후에도 담당자의 현지출장 및 업체와의 관계유지 등 지속적인 지원을 보장해 줄 수 있는 시스템이 구축되어야 할 것으로 분석되었다. 본 연구는 현행되고 있는 해외진출 프로그램들이 가지고 있는 긍정적인 효과와 문제점들을 확인함으로써 국가, 대학, 지자체의 해외현장실습 및 해외취업 관련 사업 정책 수립시 도움될 만한 시사점들을 제시하고 있다. In this study, a related literature study was conducted to diagnose the status of overseas field practice and overseas employment programs, and a questionnaire was constructed and analyzed according to the CIPP model, and policy suggestions to promote effective overseas advancement programs in the future are presented. As a major result, it was investigated that in order to increase the satisfaction level of participants, it is necessary to have strong willingness to participate and to clearly set the goal of the overseas field practice and overseas employment program. In addition, it was analyzed that a system that can guarantee continuous support, such as local business trips and maintenance of relationships with companies, should be established even after successful overseas field practice and overseas employment. This study presents implications that may be helpful in establishing overseas field practice and overseas employment program policies of the national government, university, and local governments by confirming the positive effects and problems of current overseas field practice and overseas employment programs.
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치과위생사의 COVID-19 두려움이 심리적 디스트레스, 직무만족 그리고 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구
한지연,김해선,임지나,조정융 한국경영컨설팅학회 2022 경영컨설팅연구 Vol.22 No.3
본 연구는 COVID-19 팬더믹 상황에서, 감염병에 직접적인 노출이 불가피한 직무환경에서 근무하는 치과위생사들의 COVID-19에 대한 두려움 수준이 심리적 디스트레스, 직무만족, 이직의도에 미치는 영향과 각 요인들 간의 인과관계를 통합적으로 규명하고자 하였다. 이를 위해 선행연구와 문헌고찰을 통하여 연구모형을 도출하였고 연구를 위해 전국 치과 병·의원에 근무하는 치과위생사를 대상으로 실증조사를 실시하였다. 설문은 총 210부를 회수하였고, 설문지 9부를 제외한 201부를 구조방정식을 활용하여 분석하였다. 분석결과 COVID-19 두려움 수준이 심리적 디스트레스에 정(+)의 영향을 미치는 요인으로 조사되었으나 직무만족에는 직접적인 영양을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 심리적 디스트레스는 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 이직의도에는 정(+)의 영향을 미치는 요인으로 분석되었다, 또한 직무만족은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 치과위생사는 COVID-19와 같은 감염병에 노출 위험성이 높은 직업군으로 직무수행과정에서 정신적 스트레스가 가중되고 환자 치료에 영향을 미칠 수 있기 때문에 COVID-19와 같은 신종감염병 유행 시기에 치과위생사의 이직률 감소를 위하여 심리적 디스트레스를 줄이고 정신건강을 증진하기 위해서 효율적이고 안전한 근무 환경 마련 및 업무 스트레스 해소를 위한 노력이 필요할 것으로 생각된다.
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