스마트 기기 접근성 개선을 위한 사용자 중심의 설계 방법론에 관한 연구

오형준(Hyung Jun Oh),김효창(Hyo chang Kim),황보환(Hwan Hwangbo),지용구(Yong Gu Ji) 한국HCI학회 2013 한국HCI학회 학술대회 Vol.2013 No.1

이종 사설망간에 VoIP 미디어의 도·감청 보안 강화를 위한 암호화 기법 설계

오형준(Hyung-Jun Oh),원유헌(Yoo-Hun Won) 한국컴퓨터정보학회 2012 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.17 No.3

기존의 IP 망을 이용하여 음성 데이터 서비스를 제공하는 VoIP는 최근 많은 관심을 받고 있다. VoIP 서비스는 다양한 보안 취약성을 포함한다. VoIP 서비스의 주요 공격 유형으로는 도 감청, DoS 공격, 스팸, 서비스 오용 공격 등을 들 수 있다. 이 중에서 도 감청으로 인한 기밀 정보의 유출은 매우 중요한 문제로 다루어지고 있다. VoIP 미디어 정보에 대한 도 감청 방지를 위해 SRTP나 ZRTP와 같은 암호화 기법이 주로 사용되고 있다. 일반적으로 VoIP 서비스는 단일 사설망 내에서의 운용과 서로 다른 사설망간의 운용으로 구분할 수 있는데, SRTP나 ZRTP는 단일 사설망 내에서의 통신 시에는 VoIP 미디어 정보를 암호화 한다. 그러나 두 가지 방법 모두 서로 다른 사설망간의 통신 시에는 암호화를 수행하지 못하는 문제를 가지고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 본 논문에서는 기존의 SRTP 프로토콜의 일부를 수정하여 서로 다른 사설망간의 통신 시에도 VoIP 미디어 정보에 대한 암호화를 수행할 수 있는 암호화 기법을 제안한다. VoIP provides voice data service using existing IP networks and has received much attention recently. VoIP service has a variety of security vulnerabilities. Types of main attacks on VoIP service are tapping/interception, DoS attacks, spam, misuse of service attacks and the like. Of these, confidential information leak because of tapping/interception has been considered as a critical problem. Encryption techniques, such as SRTP and ZRTP, are mostly used to prevent tap and intercept on VoIP media information. In general, VoIP service has two service scenarios. First, VoIP service operates within a single private network. Second, VoIP service operates between different private networks. Both SRTP and ZRTP for VoIP media information within a single private network can perform encryption. But they can not perform encryption between different private networks. In order to solve this problem, in this paper, we modify SRTP protocol. And then, we propose an encryption method that can perform encryption of VoIP media information between the different private networks.

모바일 디바이스의 프로세스 시간에 대한 사용환경의 변화에 따른 사용자의 만족도와 주관적 시간 인지 차이

오형준(Hyung Jun Oh),이주환(Ju-Hwan Lee),지용구(Yong Gu Ji) 한국HCI학회 2013 한국HCI학회 학술대회 Vol.2013 No.1

모바일 디바이스의 사용자 인구가 늘어가면서 많은 사용자들은 자신의 디바이스에 필요한 소프트웨어를 설치한다. 대부분의 소프트웨어 패키지는 각자의 방법을 통해서 프로세스의 상태를 사용자에게 알려준다. 사용자 경험을 위한 프로세스 시간 디자인의 연구는 사용자가 느끼는 주관적 시간을 주요 쟁점으로 Progress bar 자체에 연구가 집중적으로 이루어 지고 있다. 하지만 주변환경간의 상호작용에 따른 주관적 시간에 대한 연구는 소수에 불과하다. 따라서 본 연구는 모바일 디바이스에서의 프로세스 시간을 둘러싼 환경의 변화가 사용자에게 미치는 영향에 대해서 이야기한다. 모바일 디바이스에서의 프로세스 시간상황에서 존재하는 모든 환경적 요소들을 뽑아 항목을 작성하고 작성된 항목에서 대표되는 구현 가능한 항목을 선정해 실험에 활용한다. 선정된 항목에 대한 실제 환경을 설계하고 각각에 대해서 설문을 통한 주관적 평가를 통해 사용자가 느끼는 시간의 변화와 만족도를 확인한다. As mobile device user population grows, many users install the software what they needs to their own devices. Most of the software package informs the status of the process to users with its own method. The research of the design for the experience of users intensively focuses on the Progress bar itself, and its major issue is the subjective time that users feel by themselves. However the interaction of the surrounding environment on subjective time is short. Therefore, this study is about the changes of environment surrounds the process time from mobile device. For this choose all the environmental factors that exist when mobile devices make process time, and with the lists select major factors to use on experiment. Design the real environment with this selected list, and make a research about the each factor to confirm the time changes that users experience with their subjective estimations.

이종의 통신망 간에 VoIP 미디어 암호화를 위한 RTP(Real-time Transport Protocol)의 재설계 및 성능 분석

오형준(Hyung-Jun Oh),박재경(Jae-Kyoung Park),원유헌(Yoo-Hun Won) 한국컴퓨터정보학회 2013 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.18 No.4

본 논문에서는 단일망 및 서로 다른 통신망간의 통신 시에 VoIP 미디어 정보에 대해 암호화 작업을 수행할 수 있도록 기존의 RTP 프로토콜을 재설계하고 성능 분석을 수행한다. VoIP 미디어 정보를 암호화하기 위한 기존의 방법으로 SRTP나 ZRTP와 같은 방법들이 사용되고 있다. 그러나 기존의 기법들은 서로 다른 통신망간의 VoIP 서비스 시 양단의 단말 간에 암호화 작업을 수행하지 못하는 문제를 가지고 있다. 본 논문에서는 이를 해결하기 위해 재설계된 RTP를 제안한다. 재설계된 RTP는 암호화와 관련된 모든 정보를 RTP 내에 포함시킴으로써 게이트웨이 장비에서 SIP 및 SDP 정보에 대한 수정이 발생하여도 암호화에 영향을 받지 않도록 설계한다. 또한, RTP 내부에 암호화 여부에 대한 코드를 포함시켜 서로 다른 망간의 암호화 통신 시에 게이트웨이 장비에서 RTP 헤더에 대한 수정을 방지함으로써 무결성을 유지하도록 하여 서로 다른 사설망 간의 VoIP 서비스에서도 암호화된 미디어 정보의 교환이 수행되도록 설계한다. 그리고 재설계된 RTP와 기존의 암호화 방법인 SRTP와 ZRTP에 대한 성능 분석을 수행한다. In this paper, we suggest redesigned RTP protocol that is able to perform encryption of VoIP media information for single private network and between the different private networks. And we conduct a test for performance analysis. Such as SRTP or ZRTP methods have been used for VoIP media encryption. But, the existing encryption techniques have problem that can not perform end-to-end encryption between different private networks. In order to solve this problem, in this paper, we redesign RTP protocol. Redesigned RTP includes all information for encryption of VoIP media. Therefore the encryption is not affected by modification of SIP and SDP information that occurred in gateway. Also, redesigned RTP includes code for whether or not to apply encryption. By using the code, modification of RTP header from gateway prevents. As a result, redesigned RTP maintain the integrity and the RTP is able to perform encryption between the different private networks. Also, we conduct a test for performance analysis of SRTP, ZRTP and redesigned RTP.

상호작용과정에서 고객참여의 관계적 역할

안진우,오형준,Ahn, Jinwoo,Oh, Hyung Jun 대한경영정보학회 2020 경영과 정보연구 Vol.39 No.3

서비스접점에서의 고객참여는 상호작용과정에서 중요한 역할을 하고 있다. 뿐만 아니라, 고객참여는 고객-서비스제공자 간의 관계발전에도 영향을 미치고 있다. 지난 선행연구들은 단편적이고 횡단적인 접근을 통해 고객참여의 역할을 밝히고 있지만, 관계의 역동성을 고려한다면, 장기적 관점에서 고객참여의 역할을 규명할 필요가 있다. 또한, 고객참여의 선행변수와 후행변수가 겹치는 문제에 대해서도 그 원인을 규명할 필요가 있다. 본 연구는 관계적 변수의 핵심인 신뢰와 몰입을 중심으로 종단적 관점에서 고객참여가 어떻게 관계발전에 영향을 미치는지를 밝힘으로써 고객참여의 관계적 역할을 확인하고자 한다. 이에 종단적 자료를 통해 고객참여의 관계적 역할을 회귀분석을 통해 분석하고자 한다. 연구의 결과, 신뢰(t1)와 몰입(t1) 중 몰입이 고객참여에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나, 신뢰(t1)는 개인적 상호작용 및 책임 있는 행동과 같은 고객참여의 하위차원에 직접적으로긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 신뢰와 몰입의 영향을 받은 고객참여(t2)는 다시 신뢰(t3)와 몰입(t3)에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로, 고객참여는 관계적 변수들에 의해 영향을 받지만, 상호작용과정을 통해 다시 관계적 변수들을 향상시킬 수 있는 주요한 요인임을 알 수 있다. 서비스기업은 고객의 정보교환 및 상호작용 욕구를 이끌어 내고 이를 활용함으로써 고객과의 관계발전을 모색할 수 있다. Customer participation in the service encounter plays an important role in the interaction process. In addition, customer participation is affecting the development of relationships between customer-service provider. Previous researches revealed the role of customer participation through a fragmented and cross-sectional approach, however, given the dynamics of the relationship, it is necessary to identify the role of customer participation from a longitudinal perspective. In addition, it is necessary to determine the cause of the overlap between the antecedent variables and consequent variables. This study aims to identify the relational role of customer participation by clarifying how customer participation affects relationship development from a longitudinal perspective, focusing on trust and commitment variables which are keys to relationship marketing. The related role of customer participation is analyzed through a regression analysis through long-term data. The results of the study showed that commitment(t1) directly had a positive effect on customer participation. However, trust(t1) has been shown to have a direct positive effect on the sub-dimensions of customer participation, such as personal interaction and responsible behavior. Customer participation(t2) affected by this trust(t1) and commitment(t1) again turned out to have a positive effect on trust(t3) and commitment(t3). In conclusion, although customer participation is affected by the relational variables, it can be seen that customer participation is a major factor that can improve the relational variables again through the interaction process. For this reason, a service firm can seek to develop relationships with customers by drawing and utilizing their needs to exchange information and to interact in the service encounter.

스마트 홈 환경에서의 서비스 특성과 고령자의 서비스 사용 실태에 관한 연구

Hyo Chang Kim(김효창),Sang Min Ko(고상민),Hyung Jun Oh(오형준),Ji Min Shin(신지민),Yong Gu Ji(지용구) 대한산업공학회 2013 대한산업공학회 추계학술대회논문집 Vol.2013 No.11