Why We Crush on Luxury Brands?

Ahn, Gayoung(안가영),Han, Eun Kyoung(한은경) 한국광고홍보학회 2015 광고연구 Vol.0 No.104

본 연구는 한국인들이 타인을 의식해 명품을 구매하는 현상의 주된 요인의 영향력 및 효과를 분석하였다. 첫째, 소비자들이 명품을 구매할 때 어떻게 자신의 이미지와 명품 브랜드의 개성을 일치시켜 구매하는지, 그리고 구매한 명품 브랜드에 대한 충성도는 어떠한지를 조사하였다. 둘째, 소비자들이 자신이 구매하고자 하는 브랜드에 대해 감성적으로 얼마나 애착을 느끼며, 그 애착의 정도가 명품 브랜드 충성도에 미치는 영향을 분석하였다. 마지막으로, 자아해석을 조절변인으로 사용하여 명품 브랜드 개성과 자아이미지 일치성, 그리고 명품브랜드에 대한 감성적 애착과 브랜드 충성도의 관계가 어떠한지를 알아보았다. 각 변인들 간의 상관관계와 자아해석의 조절효과를 보기 위해 위계적 다중 회귀분석을 사용하였다. 그 결과, 브랜드 개성과 자아 이미지의 일치성이 높을수록 브랜드 충성도가 낮아졌으며, 감성적 브랜드 애착이 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 브랜드 개성과 자아이미지 일치성, 그리고 브랜드에 대한 감성적 애착과 브랜드 충성도 사이의 관계에 있어서의 자아 해석의 조절효과는 부분적으로 유의한 것으로 밝혀졌다. 이상의 연구결과를 바탕으로 이론 및 실무적 함의를 제안하였다. Many people in South Korea are concerned with how other people judge them based on their appearance. The most important thing is whether a person wears at least one luxury brand item or not. This study aims to identify how the brand personality congruity with self-image and emotional attachment toward brands influence Koreans’ loyalties to luxury brands. Within these relationships, the researchers tried to determine the moderating effects of the interdependent and independent self from the theory of self-construal. 398 Korean customers of various ages were recruited. Brand personality and self-image congruity, emotional brand attachment, brand loyalty and independent-self variables all had significant effects. To analyze all the influences within variables and to determine the moderator effect, multiple regression and moderator regression analysis were adapted. The results for multiple regressions on brand personality, self-image congruity and emotional brand attachment as well as the influence on brand loyalty had significant impact. However, the moderating effect of self-construal on the relationship between brand personality and self-image congruity as well as on the relationship between emotional brand attachment and brand loyalty were partially significant. The implication of this research is that brand personality, self-image congruity, people’s emotional brand attachment and self-construal have been identified as new variables in the connections between customers, luxury brands and luxury products.

한국 시니어 소비자의 욕구 요인이 브랜드태도와 구매의도에 미치는 영향 : 인지연령, 시간인지, 정서조절을 중심으로

안가영(Gayoung Ahn) 한국노년학회 2022 한국노년학 Vol.42 No.2

본 연구는 한국 시니어 소비자들의 욕구가 그들의 인지연령, 시간인지, 정서조절에 대한 지각에 따라 브랜드태도와 구매의도에어떤 영향을 미치는가를 밝혀내고자 하였다. 이를 위해 342명의 한국 시니어 소비자 (50~75세)를 대상으로 하여 매슬로우의 욕구 위계단계를 기초로 새롭게 구성된 7가지 욕구를 사용하여 브랜드태도와 구매의도에 미치는 영향력을 조사하였다. 또한, 사회정서적 선택이론의 중요한 세 가지 하위요인인 인지연령, 시간인지, 정서조절의 지각에 따라 소비자의 어떤 욕구가 발생하며, 브랜드태도와 구매의도에미치는 영향력을 알아보고자 하였다. 이를 위해 사회정서적 선택이론의 하위요인을 각각 두 집단 (younger/older; long/short; 긍정/부정)으로 나누어 진행하였다. 연구의 결과는 다음과 같이 밝혀졌다. 첫째, 7가지 욕구 중 심미적, 인지적 욕구가 브랜드태도에 영향을 미쳤고, 두 가지 욕구에 의해 영향을 받은 브랜드태도가 다시 구매의도에 영향을 준 것으로 나타났다. 반면, 구매의도에 영향을 미친 욕구로는심미적 욕구가 유일한 것으로 나타났다. 둘째, 인지연령의 younger와 older 집단에서는 심미적 욕구만이 브랜드태도에 영향을 미치고, 구매의도에도 영향을 준다는 것이 밝혀졌다. 셋째, 시간인지의 long 집단에서는 심미적 욕구가, 그리고 short 집단에서는 인지적, 심미적욕구가 브랜드태도에 영향을 미치고, 구매의도에 영향을 준다는 것이 밝혀졌다. 넷째, 긍정적 정서조절 집단에서는 자아존중감, 인지적, 심미적 욕구가, 그리고 부정적 정서조절 집단에서는 심미적 욕구만이 브랜드태도와 구매의도에 영향을 미쳤다는 것을 알 수 있었다. 다섯째, 인지연령의 younger 집단에서는 자아존중감 욕구 만이, 그리고 older 집단에서는 안전, 심미적 욕구만이 구매의도에 영향을미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 시간인지의 long과 short 집단 모두에서 심미적 욕구만이 구매의도에 영향을 미친다는 것을 알 수있었다. 일곱째, 긍정적 정서조절 집단에서는 안전, 인지적 욕구가, 그리고 부정적 정서조절 집단에서는 자아실현, 인지적, 심미적 욕구가구매의도에 영향을 미친다는 것이 밝혀졌다. 본 연구의 결과는 안정적인 경제력과 높은 교육 수준을 가지고 있는 한국의 시니어세대가여가를 즐기고 삶에서 지적이고 미적인 욕구를 충족하려고 노력한다는 것을 보여준다. This study has aims to investigate how South Korean senior consumers’ needs show its effects on brand attitudes and purchase intentions by perceiving cognitive age, time perception and emotion regulation of socioemotional selectivity theory. To accomplish this goal, the newly formed 7 needs, which were based on Maslow’s hierarchy of needs, were used to analyze the effects toward the brand attitudes and the purchase intentions with 342 Korean senior consumers (50-75 years old). This study tried to examine what kinds of needs are stimulated, and how these stimulated needs affect the brand attitudes and the purchase intentions of the senior consumers regarding cognitive age, time perception and emotion regulation. The results revealed that the new senior generation in Korea, which shows stable economic power and high education level, enjoys leisure and tries to satisfy cognitive and aesthetic needs in their lives. Moreover, these seniors enjoy their leisure life feeling younger with positive minds and tend to think they have got enough time in their lives. Therefore, practitioners firstly should seek ways to enhance ‘ratio of price to satisfaction’ in order to satisfy the needs of senior consumers. Secondly, they should also conceive a new marketing strategy to entice ‘placebo consumption’.

도시 평판과 브랜드 경험 가치, 재방문의도의 관계성 연구 : 제주도의 사례를 중심으로

안가영 ( Ahn Gayoung ) 한국지역언론학회 2022 언론과학연구 Vol.22 No.1

효과적인 도시 평판관리는 관광객에게 도시에 대해 더 좋은 이미지를 형성하게 한다. 본 연구는 제주도가 관광객을 지속적으로 유치하여 관광 산업을 한층 더 활성화하는 방안을 모색하고자 한다. 이를 위해 제주도의 도시 평판과 관광객의 브랜드 경험 가치를 점검하고, 그 결과가 재방문의도와의 관계와 어떤 영향력을 갖는지를 파악하고자 하였다. 또한, 선행연구를 통해 제안된 도시 평판 척도가 제주도의 사례에도 적용되는지도 알아보고자 하였다. 연구의 절차와 방법은 제주도를 관광해 본 성인남녀(20∼70세) 339명을 연구대상으로 도시 평판, 브랜드 경험 가치, 재방문의도에 관한 질문을 통해 그 관계성과 영향력을 살펴보았다. 연구 결과, 도시 평판의 실체적 차원 요소(도시 환경, 문화 인프라)와 관계적 차원의 평판 요소(시민의 리더십, 애착심, 도시 브랜드 이미지)가 관광객들의 브랜드 경험 가치에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 더욱이 관광객들의 재방문의도에 관계적 차원의 도시 평판 요소와 브랜드 경험 가치의 상호작용이 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 제주도가 체계적인 도시 아이덴티티를 수립하고, 효과적인 도시 마케팅을 위해 도시 평판관리 시스템을 도입함으로써 지속적인 관리를 통한 제주도만의 경쟁력을 가져야 한다는 점을 시사한다. Effective city reputation management allows tourists to form a better image of the city. This study aims to find a way for Jeju Island to continuously attract tourists and further revitalize the tourism industry. To this end, Jeju Island’s city reputation and the brand experience value of tourists were checked, and the relationship and influence of the results with revisit intentions were investigated. In addition, it was attempted to investigate whether the city reputation scale proposed through previous studies was applied to the case of Jeju Island. As for the procedure and method of the study, the relationship and influence of 339 adults (ages 20∼70) who had toured Jeju Island were examined by asking questions about city reputation, brand experience value, and intention to revisit. As a result of the study, it was found that the substantive dimension factors of city reputation (city environment, cultural infrastructures) and relational dimension factors (citizen leadership, attachment, city brand image) have a positive effect on the brand experience value of tourists. Moreover, it was found that the interaction between the relational city reputation factor and the brand experience value had a positive effect on the intention to revisit of tourists. This study suggests that Jeju Island should have its own competitiveness through continuous management by establishing a systematic city identity and introducing an city reputation management system for effective city marketing.

한국 시니어 소비자의 욕구 특성 분석 : 매슬로우의 욕구위계 이론을 중심으로

안가영(Gayoung Ahn),한은경(Eun-Kyoung Han) 한국노년학회 2020 한국노년학 Vol.40 No.3

본 연구는 한국 시니어 소비자들의 욕구와 그 특성을 파악하는데 목적을 두었다. 이를 위해 매슬로우의 7단계 욕구위계 이론의 각 욕구 요인들을 한국 실정에 맞게 재정립하여 적용하였다. 새롭게 정립한 시니어 소비자의 욕구 요인과 측정 문항의 신뢰성 및 타당성을 입증하여 인구통계학적 특성에 따른 욕구의 차이와 관계성을 밝히고자 하였다. 연구 분석을 위해 한국에 거주하는 액티브시니어 세대로 불리는 장년층과 시니어 세대에 해당하는 440명(만 50세~75세)의 성인을 대상으로 7단계의 욕구 요인과 인구통계학적 특성에 대한 온라인 설문조사를 하였다. 연구 결과 첫째, 한국 시니어 소비자들의 7단계 욕구가 매슬로우의 단계와는 다른 순서로 도출되었다. 특히, 소속감 및 사랑, 자아존중감 욕구의 순위가 달라졌으며, 인지적 욕구와 심미적 욕구가 자아실현 욕구 단계보다 상위에 위치한다는 것이 확인되었다. 둘째, 시니어 소비자들의 인지적 욕구와 심미적 욕구는 성별, 연령대에 따른 차이를 보였으며 생리적, 자아존중감, 인지적, 심미적, 자아실현 욕구는 시니어 소비자들의 월평균 수입에 따라 차이가 있는 것으로 확인되었다. 또한, 자아실현 욕구는 최종학력에 따른 차이를 보였다. 따라서 본 연구는 급변하는 인구의 고령화와 베이비부머 세대의 본격적인 은퇴 등으로 부각된 한국 시니어 소비자들의 욕구 특성을 밝혔다. 그와 더불어, 한국 시니어 소비자들의 독특한 욕구는 매슬로우의 위계와는 다른 위계 순서를 갖는다는 점을 밝혀냈다는 것에 의의를 둘 수 있다. 그 외의 다양한 이론적 함의와 실무적 함의도 제시되었다. The purpose of this study was to identify the needs and characteristics of Korean senior consumers. To this end, the factors of Maslow s seven-levels of needs hierarchy were re-established and applied to suit the actual situation in Korea. For analysis, an online survey was conducted on 440 adults (50-75 years old), who are considered active seniors living in Korea, on the factors of 7-levels of needs and demographic characteristics. The study found that the 7-levels needs of Korean senior consumers were derived in a different order from Maslow s. Other diverse theoretical and practical implications were also presented.

코로나19 백신 이슈에 대한 신문 사설의 뉴스 프레임 연구

진명지(Myeongji Jin),안가영(Gayoung Ahn) 한국사회이론학회 2023 사회이론 Vol.- No.63