스마트폰 구매 시 암묵적 이론을 기반으로 한 개인적 차이가 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 사회적, 감정적 가치를 매개로 한 미국의 사용자를 중심으로 -

성주염,백지희 한국브랜드디자인학회 2012 브랜드디자인학연구 Vol.10 No.3

오늘날 스마트폰은 통신수단이라는 본질적인 속성을 넘어서 개인의 성향과 라이프스타일을 대변하는 상징으로 그 가치가 확대되었다. 이에 본 연구는 혁신제품인 스마트폰에 대한 가치와 태도가 암묵적 이론에 기반 한 개인 차이에 따라 다르게 나타날 개연성이 있다고 보고, 우리나라 스마트폰의 최대수출국인 미국 소비자를 중심으로 연구하였다. 이를 위해 암묵적 이론이 스마트폰의 구매의도에 미치는 영향 및 감성적 가치의 매개효과를 분석하였다. 감성적 가치는 외적 가치인 사회적 가치와 내적 가치인 감정적 가치로 보았다. 그 결과 암묵적 이론의 불변론적/가변론적 성향 중 가변론적 성향이 높은 미국 소비자가 사회적 가치와 감정적 가치를 높게 인식하며, 구매의도가 높은 것으로 나타났다. 사회적/감정적 가치와 구매의도의 관계는 사회적 가치와 구매의도의 관계는 유의하지 않았으며, 감정적 가치가 높을수록 구매의도가 높은 것으로 나타났다. 개인 성향의 차이에 따라 동일한 제품도 다르게 해석될 수 있으며, 이는 제품에 대한 태도에 유의한 영향을 미치는데, 이에 대한 연구를 통해 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖추기 위한 신제품 개발의 방향성과 효과적인 커뮤니케이션 방안을 제시하고자 하였다. Today, the fundamental properties of smartphones are no longer limited to the means of communication, but have expanded to represent individual tendency and lifestyle. Hence, the present study conducted research and analysis using consumers in the United States, the largest exporting country, based on the assumption that individuals would differ in their values and attitudes concerning smartphones based on implicit theory. To do so, the study investigated the effects of implicit theory on the social/emotional values and purchase intention, and analyzed the mediation effects of social/emotional values as well. The results revealed that consumers high on incremental tendency perceive social and emotional values highly, and that their purchase intentions were also higher. The relationship between social/emotional values and purchase intention was not statistically significant, but the results showed that higher the emotional value, higher was the purchase intention. An identical product can be interpreted differently based on the differences in individual tendency. Furthermore, individual differences in tendency have significant impact on the attitudes about the product. Thus, the current study attempted to propose a direction for new product development and effect communication means in order to gain competitiveness in the global market.

정체이론적 특성과 지각된 위험 및 브랜드에 관한 태도의 관계 연구 - 국내 기성세대 IT제품 사용자를 중심으로 -

성주염,백지희 한국브랜드디자인학회 2014 브랜드디자인학연구 Vol.12 No.1

빠르게 발전하는 IT산업의 시장점유를 위한 경쟁은 더욱 치열 해지고 있다. 이러한 시장 환경은 IT 제품의 주소비자(Core Target)라 여겨졌던 신세대 중심의 연구와 마케팅 전략수립에서 세대를 넓 혀 다양한 잠재고객(Potential Customer)에 대한 심도 있는 연구와 실무적 접근을 요구하고 있다. 본 연구는 한국의 기성세대 소비자의 주요성향이라 할 수 있는 정체이론적 성향과 IT 제품에 대해 지각하는 위험, 그리고 태도와의 관계에 대하여 규명하였다. IT제품에 대하여 소비자가 지각하는 위 험 유형추출을 위해 3개 집단의 FGI를 실시하였고, 그 결과로 추출된 기술적 위험과 경제적 위험을 매개변인으로 사용하였다. 구조방정식 모델 분석(Structural Equation Modeling Analysis)을 통해 연구모형 및 가설을 검증하였는데, 검증결과 정체이론과 기술적 위험의 관계는 매우 밀접하게 나타 났으며 기술적 위험과 태도의 관계 또한 강한 연관성을 보이고 있었다. 정체이론적 성향과 경제적 위험의 연관성은 검증되었으나 경제적 위험과 태도와의 관계는 유의미하지 않았다. 본 연구를 통해 IT 제품 소비자의 개인적 성향에 따라 소비자가 느끼는 지각된 위험의 유형에 차이 가 있음을 검증하였으며, 이러한 결과는 소비자의 개인 성향에 따라 제품 및 브랜드의 소구전략이 고려되어야 함을 시사하고 있다. Competition for market share in the rapidly evolving IT industry is getting fierce. Such market condition requires the extension of theoretical studies and marketing strategies aimed at younger generations, the core target in IT product category. Futhermore, additional in-depth studies should be given to potential consumers within new markets. This study identifies the relationship between Entity theory-related traits, which explains key tendencies of older generation in Korea, perceived risk about IT products, and Consumer Attitude. The Focus Group Interview (FGI) with 3 different groups was conducted for extraction of specific types of consumer’s perceived risk about IT products. Extracted Functional risk and Economical risk were used as mediator variables. The research model and hypotheses were verified by Structural Equation Modeling Analysis, the result shows close correlation between Entity Theory and Functional risk, and also between Functional risk and Consumer Attitude. Correlation between Entity theory-related traits and Economical risk was verified. However, Economical risk and Consumer Attitude did not show meaningful relation. This study verifies the differences in the type and degree of Perceived risk of IT consumers depending on individual traits, and further implies the importance of product/branding strategy differentiation based on different individual traits of consumers.

브랜드 프로모션 사이트에서 웹 아이덴티티와 브랜드 이미지의 상관관계 연구

성주염 ( Joo Yeom Seong ) 한국기초조형학회 2006 기초조형학연구 Vol.7 No.3

행동지향적 조절모드가 스마트폰 구매의도에 미치는 영향 지각된 -위험과 사용자 가치의 매개역할과 한,미 간 차이를 중심으로-

성주염 ( Joo Yum Sung ),장동련 ( Dong Ryun Jang ),김현석 ( Hyun Suk Kim ) 한국기초조형학회 2016 기초조형학연구 Vol.17 No.1

본 연구는 개인차이 변수인 행동지향적 조절모드를 문화적 차원의 관점에서 접근하여 한ㆍ미 간 차이를 검증하였으며, 행동지향적 조절모드와 스마트폰 구매의도의 관계에서 한.미 간 소비자 태도의 차이를 지각된 위험과 사용자 가치의 매개를 통해 검증하였다. 미국은 우리나라 스마트폰의 최대 수출국이면서 문화적 차이가 뚜렷하게 나타나는 국가로 디자인과마케팅 전략에 차별화가 필요하다고 보았으며, 이에 대한 비교를 통하여 실무적인 시사점을 도출하고자 하였다. 연구결과, 개인 차이 변수 중 하나인 행동지향적 조절모드가 한.미 간 차이를 나타낼 수 있는 변수임을 증명하였으며, 행동지향적 성향이 한국보다 미국이 유의하게 높은 결과를 보였다. 행동지향적 조절모드가 스마트폰 구매의도에 미치는 영향에 한국집단은 사회적 가치의 매개효과가 나타났으며, 미국 집단의 감정적 가치의 매개효과는 매우 높게 나타났다. 행동지향적 조절모드를 독립변수로, 지각된 위험(경제적/기능적 위험)과 사용자 가치(사회적/감정적 가치)를 매개변수로,구매의도를 종속변수로 설정한 구조방정식 모형(Structural Equation Modeling Analysis)에서 각 변수 간의 관계는 경제적 위험과 감정적 가치가 구매의도에 미치는 영향을 제외하고 모두 한.미 간 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 IT산업에서의 비교문화 연구의 필요성을 뒷받침하며, 문화나 개인에 따라 제품의 디자인과 소구전략에 차별화가 필요함을 시사한다. This study has verified the difference between Korea and the US from the viewpoint of culture in terms of locomotion mode, one of individual difference variables. And differences in consumers`` attitude between the two nations have been verified in relation with purchase intention and locomotion mode through the medium of perceived risk and user value. This study drew a conclusion from the comparison with the US, the top export destination of Korea. From this result, it has been proved that the Locomotion Mode, a variable among individual differences, has distinct differences between two nations, and America has recorded a higher value than that of Korea. In effects of the Locomotion Mode on purchase intention, the Korean groups responded to the intermediary effect of social values, while the American groups had intermediary effects on higher level of emotional values. As for structural equation models, it has been demonstrated that the relations of each variable have significant difference between the two nations except for influences of financial risks and emotional value upon the purchase intention. This will surely help to provide a future direction to develop new products, suggesting a sensible method for design and marketing strategy.

Goodbye 2018, Hello 2019

성주염 ( Sung Joo Yum ) 한국기초조형학회 2018 한국기초조형학회 작품집 Vol.2018 No.2

The spirit of equilibrium

성주염 ( Sung Joo Yum ) 한국기초조형학회 2019 한국기초조형학회 작품집 Vol.2019 No.2

스마트폰의 사용자 인터페이스 경험이 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 기기에 대한 지각된 숙련도의 조절적 역할을 중심으로

성주염 ( Joo Yum Sung ),박경하 ( Kyoung Ha Park ) 한국기초조형학회 2011 기초조형학연구 Vol.12 No.1

정보통신과 산업기술의 발전과 함께 디지털 시대의 정보기술의 융합을 의미하는 ``디지털 컨버전스(Digital Convergence)``가 가속화되고 있다. 이와 함께 사용자 인터페이스(User Interface)의 중요성이 더욱 부각되고 있으며, 사용자 중심 인터페이스를 바탕으로 한 사용자 경험에 대한 인식이 높아지고 있다. 최근 다양한 분야에서 이러한 사용자 경험이 브랜드와 소비자 간의 관계 형성 및 유지 발전에 긍정적 효과를 줄 수 있음이 증명되고 있다. 이에 기업은 사용자에게 최적의 인터페이스 환경과 경험을 제공하기 위해 많은 관심을 기울이고 있다. 이러한 배경으로 본 연구는 첫째, 스마트폰의 사용자 인터페이스 경험 요소가 브랜드 충성도와 어떠한 관계가 있는가 알아보고, 브랜드 충성도에 가장 영향을 미치는 요소를 돌출했다. 둘째, 스마트폰에 대한 지각된 숙련도가 사용자 인터페이스 경험과 브랜드 충성도간의 관계에 어떠한 영향을 주는지 실증적 연구를 통해 알아보았다. 그 결과 브랜드 충성도에 영향을 미치는 요인은 사용자 인터페이스의 유용적 경험, 디자인 만족경험 순으로 나타났으며, 지각된 숙련도는 유용적 경험과 브랜드 충성도간에 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구를 통해 스마트폰에서의 인터페이스 경험의 중요성을 증명해 기업의 마케팅에 시사점을 주고, 이 중 기업이 스마트폰 인터페이스 제작 시 우선적으로 고려해야할 요소를 밝혀 전략 수립에 도움을 주고자 한다. Along with the development of information communications and industrial technology, Digital Convergence which refers to the convergence of information technologies in this digital era, is accelerating. With it, much more importance is given to User Interface, and awareness of the user experience is increasingly growing as well as functions of a product, based on user-centered interface. It has been proved that the user experience may have positive effect on building, maintaining and developing relationship between brands and consumers. And companies have put a great deal of efforts into providing best interface environment and experience to users. Under these circumstances, this study, first of all, has explored the relationship between brand loyalty and smart-phone user interface experience, and to derive any factors which have the greatest influence on brand loyalty. Second, this study has reviewed influence of perceived skills on smart-phone upon user interface experience and brand loyalty, through empirical study. In this study, I intend to give implications which user interface experience have on marketing strategies of corporations, and offer other considerations for corporations to be taken in producing User Interface.

국어교과서(國語敎科書) 편집(編輯) 디자인에 대한 시론적(試論的) 연구(硏究)

이창경,김아란,김준철,성주염 출판문화학회 2014 出版 雜誌硏究 Vol.22 No.1