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2인 이상 탑승 상황의 공유 킥보드 운행 정지를 위한 사용자 경험 연구
김용환(Yonghwan Kim),김대희(Daehee Kim),곽나영(Nayoung Kwak),박찬호(Chanho Park),이민창(Minchang Lee),전병현(Byunghyun Jun),장순규(Soonkyu Jang) 한국HCI학회 2023 한국HCI학회 학술대회 Vol.2023 No.2
최근 전동 킥보드의 사용량이 급증함에 따라 많은 문제점이 나타나고 있다. 이 중, 킥보드에 2 인 이상 탑승하는 문제는 법적 제약이 있음에도, 이를 무시하는 고객이 늘어나는 상황이다. 이에 본 연구는 2 인 탑승 시 킥보드가 작동하지 않는 문헌 조사에서 제시된 기술과 관련 앱에서 정보를 전달하는 방식을 통해 이를 개선하고자 하였다. 실험은 프로토타입 앱에서 제공하는 2인 이상 탑승 상황 전달, 또한 시나리오 설명을 통해서 느끼는 점을 수집하는데 집중하였다. 실험 결과, 인터뷰 대상자는 2 인 이상 탑승 문제를 해결하는데 있어 킥보드가 멈추는 방안에 적극 동의하였다. 또한 앱에서 정보를 주는 방향을 보다 긍정적임을 확인 하였다.