스키리조트 이용객의 선택속성에 따른 포지셔닝

양걸(GirlYang),강지현(JiHyunKang) 한국체육학회 2012 한국체육학회지 Vol.51 No.1

본 연구에서는 스키리조트 이용객의 선택속성에 따라 스키리조트를 어떻게 평가하고 인지하고 있으며 어떤 스키리조트가 동질적으로 인식되고 있는지를 파악하고자 하였다. 이를 위해 2010년 12월 4일부터 2010년 12월 19일까지 모두 6차례에 걸쳐 선정된 스키리조트(대명비발디파크, 하이원스키장, 휘닉스리조트, 무주리조트, 용평리조트, 한솔오크밸리리조트)마다 100부씩 총 600부의 설문지를 배포하여 응답이 불성실한 자료를 제외하고 540부를 본 연구에 사용하였다. 설문지는 스키리조트의 선택 시 상대적으로 중요하다고 생각하는 스키리조트 선택속성(주시설, 부대시설, 가격, 접근성, 촉진)을 사용하였다. 분석방법은 MDS의 방법 중 PROXSCAL분석기법과 다중회귀분석을 이용하였다. 연구결과를 요약하면, 용평리조트와 무주리조트의 경쟁관계가 가장 높고 휘닉스리조트와 한솔오크밸리리조트의 경쟁관계가 가장 낮게 나타났다. 스키리조트 선택속성 중 주시설에서는 하이원스키장이 가장 높게 포지셔닝하였고 부대시설과 가격에서는 한솔오크밸리리조트가 가장 높게 포지셔닝하였으며 접근성에서는 대명비발디파크가 가장 높게 포지셔닝하였고 촉진에서는 휘닉스리조트가 가장 높게 포지셔닝하였다. This study aimed to identify what choice attributes of ski resort users estimate the ski resort and which ski resorts are recognized as the same quality. Data were collected at six ski resorts(Daemyung ski resort, High One ski resort, Phoenix ski resort, Muju ski resort, Yongpyong ski resort and Oak Valley ski resort) from December 4th to 19th in 2010. The 100 Questionnaires were distributed in six each resort and a total of 540 questionnaires out of 600 were used for this study, except 40 unfaithful responses. The contents of questionnaire were included in such five choice attributes as "main facilities, subsidiary facilities. price, distance, and promotion" which were considered relatively important by authors. The collected data were analyzed by PROXSCAL technique, one method of the MDS(Multidimensional Scaling), and Multiple Regression. As a result of this study, the highest competitive relationship among resorts showed Yongpyong ski resort and Muju ski resort and the lowest showed Phoenix ski resort and Oak Valley ski resort. Concerning choice attribute of ski resort, High One ski resort showed the highest positioning in the main facility. Oak Valley ski resort showed highest positioning in the subsidiary facilities and price. Deamyung Vivaldi ski resort showed highest positioning in the distance and Phoenix ski resort showed highest positioning in the promotion.

스키리조트 이용객의 고객가치와 관계의 질 및 고객충성도의 구조적 관계

김용만 ( Yong Man Kim ) 한국스포츠정책과학원(구 한국스포츠개발원) 2009 체육과학연구 Vol.20 No.2

이 연구의 목적은 스키리조트 이용객의 고객가치와 관계의 질 및 고객충성도와의 구조적 관계를 규명하는데 있다. 그에 따른 실증결과를 바탕으로 전략적 시사점을 도출함으로써 향후 스키리조트 기업들에게 마케팅 전략수립의 기초자료를 제공하는데 의미가 있다. 이 연구의 대상은 하이원 스키리조트 이용객을 대상으로 편의표본추출법을 통해서 300부를 표집한 후 연구에 적절하지 않은 7부를 제외한 293부를 최종유효표본으로 활용하였다. 자료처리는 SPSSWIN Ver. 14.0과 AMOS 7.0을 활용하여 모형의 적합도를 검증한 후 개별가설들을 검증하였다. 실증분석을 통하여 검증된 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 고객가치의 하위요인인 스키리조트편익은 관계의 질의 하위요인인 고객만족에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 스키리조트비용은 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관계의 질의 하위요인인 고객만족은 스키리조트신뢰와 스키리조트몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 스키리조트신뢰는 스키장몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관계의 질의 하위요인인 고객만족과 스키리조트몰입은 고객충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 스키리조트신뢰는 고객충성도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 따라서 스키리조트 이용객의 고객가치는 고객충성도의 중요한 수단이며, 이를 효과적으로 관리하기 위해서는 고객만족, 스키리조트신뢰 및 스키리조트몰입을 높이는 것이 중요하다는 점을 알려 준다. The purpose of this study was to investigate the structural relationship among customer value of the people using a ski resort, relationship quality, and customer loyalty. This research collected 300 questionnaires from the subject of this study the users of a ski resort through convenience sampling method and used the 293 questionnaires among those, excepting 7 copies judged to be not appropriate for this study, as final valid samples. As for the collected data process, this study tested the goodness fit of model using SPSSWIN Ver.14.0 and AMOS 7.0 and also tested an each hypothesis. The research results tested through a positive analysis are as follows. First, the subordinate factors in customer value benefit of a ski resort was found to have a partial effect on customer satisfaction while the expenses for a ski resort was found to have a positive effect on customer satisfaction. Second, the subordinate factors in relationship quality customer satisfaction was found to have a positive effect on the reliability and immersion in a ski resort while reliability in a ski resort came out to have a positive effect on immersion in a ski resort. Third, the subordinate factors in relationship quality customer satisfaction and immersion in a ski resort were found to have a positive effect on customer satisfaction however, reliability in a ski resort was found not to have an effect on customer loyalty.

스키리조트 가격할인 제도와 이용자의 태도, 재방문의도 간의 PLS 구조모형 분석

김태형(TaiHyungKim) 한국체육학회 2013 한국체육학회지 Vol.52 No.3

이 연구는 스키리조트 가격할인 제도가 이용자의 태도와 재방문의도 간의 미치는 영향 관계를 중심으로 Smart PLS program을 통하여 실증적으로 분석해서 이용자와 리조트 양자 간의 만족을 도출할 수 있는 기초자료를 제공하는데 연구의 목적이 있으며, 연구대상은 2012년 12월부터 2013년 2월까지 스키리조트와 스키샾, 카드사의 할인제도를 통해서 스키리조트를 방문한 적이 있는 20대를 모집단으로 설정하여 편의표본추출법을 이용하여 자기평가기입법으로 설문지를 작성하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 스키리조트의 가격할인이 이용자의 태도에 미치는 영향 관계에서는 스키샾과 카드사의 가격할인이 이용자의 태도에 긍정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스키리조트의 가격할인이 재방문의도에 미치는 영향 관계에서는 스키샾과 카드사의 가격할인이 재방문의도에 긍정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스키리조트 이용자의 태도는 재방문의도에 긍정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. The aim of this study is to provide the basic data for drawing the satisfaction between a ski resort user and a resort operator through the Smart PLS program-aided empirical analysis with focus on the effect relationship of a ski resort's price discounting system between a user's attitude and revisit intention. For research subjects, this study set up the people in their twenties, who have visited a ski resort from December, 2012 until February in 2013 through the price discounting system carried out by a ski resort, ski shop and card company, as a population, and drew the result as follows by using convenience sampling method, and completing a questionnaire using the self-administration method. First, it was found that the price reduction offered by a ski shop and card company had a positive influence on a user's attitude in the influential relationship of a price reduction offered by a ski resort with user's attitude. Secondly, in the influential relationship of the price reduction offered by a ski resort with a user's intention to revisit, the discount on the price was found to have a positive influence on a user's intention to revisit. Third, it was found that a ski resort user's attitude had a positive influence on the intention to revisit.

대학스키수업 참가자들의 스키리조트 서비스품질 인식, 고객만족 및 선택속성에 관한 연구

김현석(HyunSukKim) 한국체육학회 2008 한국체육학회지 Vol.47 No.5

본 연구의 목적은 대학스키수업 참가자들의 스키리조트 서비스품질에 대한 인식과 고객만족 그리고 향후 스키장 선택속성에 대해 살펴봄으로써 스키리조트별 차별화된 마케팅 전략 수립과 대학의 스키수업설계에 유용한 자료를 제공함에 있다. 자료는 임의표본추출법을 이용하여 499부를 표집하였다. 자료처리는 SPSS WIN Ver. 12.0을 이용하여 조사대상의 일반적 특성, 탐색적 요인분석, 차이분석, 다중회귀분석, 다중응답교차분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 스키리조트별 서비스품질에 대해 G스키장이 이동시간, 교통수단, 이동동선, 메뉴다양, 음식의 질, 렌탈장비 등의 항목에서, Y스키장은 슬로프, 리프트 관련 항목에서 상대적으로 좋은 평가를 받았다. 둘째, 일반적 특성에 따른 스키리조트별 서비스품질 인식은 성별이 입지와 숙박시설요인, 학년은 모든 요인, 전공은 부대시설요인, 종목은 리프트와 식사요인, 수준은 슬로프요인에서 유의한 차이가 나타났다. 셋째, 스키리조트 서비스품질은 고객만족에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 향후 스키장 선택요인으로 스키관련주시설, 이용비용, 숙박 및 부대시설, 접근의 용이성 순으로 나타났다. The purpose of this study was to provide useful material for establishing the differentiated marketing strategy of each ski resort and designing the college ski class by investigating the Perceived Ski Resort Service Quality, Customer Satisfaction and future Choice Attribute of the Participants in College Ski Classes. The 449 questionnaires were sampled using the available sampling method. As a result, the following findings were obtained: First, the 'G' Ski resort received a good evaluation of such items as the travelling hours, means of transportation, menu diversity, food quality, rental equipment and the like in relation to the service quality of each ski resort. The 'Y' ski resort received a relatively good evaluation of the items related to the slope, the lift. Second, it was found that there was a significant difference in the perceived service quality of each ski resort relating to the location and accommodations according to general characteristics such as sex, in all factors according to school years, in incidental facilities according to speciality, in the factors such as the lift and food according to the event, and in the slope factor according to the level. Third, it was found that the service quality of the ski resort had a positive effect on customer satisfaction. Fourth, it was found that the factors of future ski resort choice was in order of the ski-related facility, the cost of its use, accommodations and easy accessibility.

강원랜드 스키장 설계

이준복 한국조경학회 2004 韓國造景學會誌 Vol.32 No.1

This design was submitted to an invited competition for the Ski Resort of Kangwon Land which was held by Kangwon Land Resort in August, 2003. The site is located at 1∼17 Gohan-ri Gohan-eup Jungsungun Kangwon-do and has an area of 5,000,000$m^2$. The objectives of this project were to revitalize the local economy of Sabuk, Gohan which is well Down for deserted coal mines, by creating a resort complex for family group users with an environmentally friendly ski facility. This design scheme addresses three areas of concerns: First, how to boost the local economy through the proposed ski resort. By limiting lodging facilities in the ski resort, we could induce more development in the nearby towns. In order to balance the economical benefit to towns of Sabuk and Gohan, we decided to have two separate ski base facilities in each town boundary. Second, how to encourage family-oriented use of the ski resort by designing user-friendly ski slope, especially for beginner skiers. We designed 50% more beginner-level ski slope compared to average ski resorts. Third, how to make environmentally-friendly ski resort by respecting the original land form. We minimized the damage to the natural environment by protecting valuable tree groves. Also, ski slopes are designed to reduce unnecessary earth movement. This was designed under the assumption that more valley-oriented slopes would result in less cutting and banking of earthwork; this assumption was verified in comparison with other ski resorts. It is expected that this desist would serve environmentally-friendly designs in ski slopes.

IPA를 이용한 스키리조트 선택속성 평가

강지현(Ji Hyun Kang),전익기(Ik Ki Jeon) 한국사회체육학회 2011 한국사회체육학회지 Vol.0 No.45

The purpose of this studied for setting strategic priorities and for suggesting the rational base by evaluating the both selective attributes importance and satisfaction of ski- resort using IPA method. Data were collected at six ski resorts(Daemyung ski resort, High One ski resort, Phoenix ski resort, Muju ski resort, Yongpyong ski resort and Oak Valley ski resort) from December 4th to 19th in 2010. The 100 Questionnaires were distributed in six each resort and a total of 540 questionnaires out of 600 were used for this study, except 40 unfaithful responses. Collected data were conducted several tests followed: frequency analysis, factor analysis and t-test by using PASW Version 18.0 program. As a result of these data analysis, the conclusions of this study are as follows. First, the variables were about various slope, quality of snow, medical facilities parking facility, free shuttle bus and expenses. Second, the variables that belong to 2quadrant on this graph are extracted from diverse factors: lift use price, lift waiting time, convenient characteristic of mean of transportation, equipment rental price, skis resort location and charge for board and lodging. Third, the variables that belong to 3quadrant on this graph are extracted from diverse factors: gondola, skis resort safety, food and beverage facilities, ski lesson, educational program and skis resort advertisement. Fourth, the variables that belong to 4quadrant on this graph are extracted from diverse factors: rental facilities, time required and event.

스포츠산업·경영학 : 스키리조트 서비스품질 기대치, 방문자 만족, 행동의도에 관한 연구

홍설의(HongSeol-Eui) 한국체육학회 2005 한국체육학회지 Vol.44 No.3

The purpose of this study was to find out service quality of ski resorts, and the relationship among the perception of expectations of ski resort's service quality, visitor satisfaction and behavior intention at ski resort. To accomplish the purpose of this study, 750 visitors from five randomly selected ski resorts were surveyed by means of the revised questionnaires. The content validity and reliability of the questionnaires were determined by conducting a pilot study. The reliability coefficient for the questionnaire was found to be α=.720-.883. The questionnaire utilized a five-point Likert-type scale was employed for ascertaining the degree of importance that each respondent attached to each item. The used statistical methods for the data analysis were frequency analysis, factor analysis, t-test, one-way ANOVA, and multiple regression analysis by employing the SPSS 10.0 V. For all analyses an alpha level of .05 were used for the research questions.The major findings obtained from this study were following;First, as a result of factor analysis on the ski resort's service quality of visitors, six factors of ski lift, accessability, accessary facilities, ski slope, costs, and promotions were derived.Second, ski lift factor was perceived to be the most important factor in selecting a certain ski resort by ski resort visitors, followed by accessability factor.Third, there were significant differences in the perception of expectations of ski resort's service quality in terms of age, gender, staying duration, visiting frequency, and purpose of visiting.Fourth, the ski lift, accessibility, slope, and accessary facility factors significantly influenced the visiting satisfaction of ski resort visitors.Fifty, the ski lift, accessibility, slope, and accessary facility factors significantly influenced the purchase intentions of ski resort visitors.Finally, the result of this study also indicated that the ski lift, accessibility, slope, and accessary facility factors significantly influenced the recommendation intention.

스키리조트의 그린마케팅이 소비자태도와 장기적 관계지향성에 미치는 영향: 하이원리조트를 중심으로

이화형 ( Lee Hwa-hyung ) 한국관광산업학회 2021 Tourism Research Vol.46 No.1

본 연구는 스키리조트의 그린마케팅이 소비자태도와 장기적 관계지향성에 미치는 영향 관계를 규명하는데 연구의 목적이 있다. 이를 위해 2020년 12월 11일부터 12월 24일까지 강원도 하이원리조트을 방문한 고객을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 250부를 배포하였으며, 응답이 불성실한 설문 25부를 제외한 총 225부가 최종 분석에 활용되었다. 분석방법으로는 수집된 연구 자료를 실증분석하기 위하여 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 이용하여 빈도분석을 실시하여 연구대상자들의 일반적 특성을 알아보았고, 확인적 요인분석과 상관관계분석을 실시하여 측정도구의 타당도와 신뢰도를 검증하였다. 그리고 구조방정식 모형분석을 실시하여 본 연구의 목적 달성을 위해 설정한 가설을 검증하였다. 특히 소비자태도는 인지도와 호감도의 하위변인으로 나누어 분석하였는데 분석 결과를 보면 다음과 같다. 첫째, 스키리조트의 그린마케팅은 소비자태도(인지도)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 스키리조트의 그린마케팅은 소비자태도(호감도)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째. 스키리조트의 그린마케팅은 장기적 관계지향성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 소비자태도(인지도)는 장기적 관계지향성에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 소비자태도(호감도)는 장기적 관계지향성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 환경과 위생을 보다 중요시 여기는 코로나19와 같은 시대에 스키리조트의 경쟁력 확보 방안과 지속가능한 경영전략 방안의 기초자료를 제공하였다는데 연구의 시사점을 가진다. The purpose of this study is to investigate the effect of ski resort green marketing on consumer attitudes and long-term relationship orientation. To this end, a survey was conducted on customers who visited High1 Resort in Gangwon-do from December 11 to December 24, 2020. A total of 250 questionnaires were distributed, and a total of 225 copies were used for the final analysis, excluding 25 questionnaires with poor responses. As an analysis method, frequency analysis was performed using SPSS 21.0 and AMOS 21.0 to empirically analyze the collected research data to find out the general characteristics of the subjects, and confirmatory factor analysis (CFA). Correlation analysis was performed to verify the validity and reliability of the measurement tool. In addition, structural equation modeling (SEM) was conducted to verify the hypotheses established to achieve the purpose of this study. In particular, consumer attitudes were analyzed by dividing into sub-variables of awareness and likeability. The analysis results are as follows. First, it was found that the green marketing of ski resorts had a positive (+) effect on consumer attitude (awareness). And it was found that the green marketing of ski resorts had a positive (+) effect on consumer attitude (likeability). second. it was found that the green marketing of ski resorts was found to have a positive (+) effect on long-term relationship orientation. Third, it was found that consumer attitude (awareness) did not affect on long-term relationship orientation. And it was found that consumer attitude (likeability) had a positive (+) effect on long-term relationship orientation. These results have the implications of the study that it provided basic data for a way to secure competitiveness of ski resorts and a plan for sustainable management in an era such as COVID-19, where environment and hygiene are more important.

스키리조트 이용자의 리조트선택속성이 여가만족 및 재방문 의사에 미치는 영향

이상호(LeeSang-ho),이병찬(LeeByung-chan) 한국체육학회 2017 한국체육학회지 Vol.56 No.2

본 연구는 여가활동으로서의 스키리조트의 역할을 파악하고 지속적인 참여를 유도하는 요인을 파악해 보고자 스키리조트 이용자의 리조트 선택속성과 여가만족, 재방문의사 간의 관계를 연구모형으로 설정하여 변인간의 관계를 분석하였다. 설정한 가설을 검증하기 위하여 강원도에 소재하고 있는 스키리조트 이용자를 대상으로 표집을 실시하였다. 총 200부의 설문지를 배포하였으며 회수된 설문지 중 응답이 불성실하여 본 연구목적에 부적합하다고 판단된 16부를 제외하고 184부의 설문지를 분석에 사용하였다. SPSS 22.0 프로그램을 사용하여 빈도분석(frequency analysis), 요인분석(factor analysis), 신뢰도 분석(reliability analysis), 상관관계 분석(correlation analysis), 다중 회귀분석(multi regression analysis)을 실시하였다. 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 리조트선택속성 중 시설속성은 여가만족 중 신체적 만족에 유의한 영향을 주는 것으로 확인되었다. 둘째, 리조트선택속성 중 시설속성과 자연환경이 여가만족 중 사회적 만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 리조트선택속성 중 시설속성과 편리성은 여가만족 중 환경적 만족에 유의미한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 여가만족 중 신체적 만족과 사회적 만족은 리조트 재방문의사에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. This research is intended to verify the relationship among resort selection attributes, leisure satisfaction and ski resort re-visit intention for exploring the role of ski resort as a leisure activity and promote visiting the ski resort. To achieve the goal, set up the research model and adopted frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability verification, correlation analysis and multiple regression analysis utilizing SPSS 22.0 programme. A total of 184 questionnaires were collected from ski resort visitors in Kang Won province, Korea. The results are as follows. First, facility of resort selection attribute effect on physical satisfaction of leisure satisfaction. Second, facility and environment of resort selection attribute effect on social satisfaction of leisure satisfaction. Third, facility and convenience of resort selection attribute effect on environmental satisfaction of leisure satisfaction. Fourth, physical satisfaction and social satisfaction of leisure satisfaction effect on resort re-visit intention.

스키코스 계획기준에 관한 연구-가평스키장을 사례로

이시영,Lee, Sfi-Young 배재대학교 자연과학연구소 2003 自然科學論文集 Vol.13 No.1

본 연구는 가평스키장계획을 통해 스키슬로프의 계획기준을 살펴보는데 있다. 본 대상지는 경기도 가평군 하천리에 위치하고 있고 면적은 $1,594,001m^2$이다. 가평스키장의 설계목표는 본 부지에 가장 적합하고 경쟁력있는 스키코스를 설계하는데 있다. 설계과정은 먼저 부지조사와 분석, 설계프로그램의 지형분석의 종합, 슬로프계획, 타스키장과의 비교를 통한 특화계획 등을 포함한다. 본 스키장은 총 슬로프연장 8,738m이고 5기의 리프트와 10개의 스키슬로프로 조성되며 2개의 중급자, 3개의 중상급자, 4개의 상급자, 1개의 최상급자코스로 구성된다. 가평스키장은 모글이나 하프파이프같은 특화된 스키장으로서 상급자와 보더전용의 스키장으로 개발전략을 수립한다. This study aims at presenting the planning parameter of ski course by designing Gapyung ski course. This site is located at Hacheon-ri, Gapyung-gun, Kyunggi-do and has an area $1,594,001m^2$. Design objectives of Gapyung Ski Resort were to build the most suitable ski course on the site area and make a comparative ski resort. This design process covers the following : site inventory and analysis; integration of design program and terrain analysis; slope planning and trail balance; comparison with other ski resort. This ski resort was composed of 5 lifts and 10 ski trails which are divided into 2 intermediate course, 3 high intermediate course, 4 advanced course, and I expert course. Total length of slope distance is 8,738m. This ski resort will be developed for advanced skiers and snow boarders who enjoy a mogul and a half pipe course. Therefore, the strategy of this ski resort is marked for target market of high intermediate.