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오수경 ( Soo Kyung Oh ),전명숙 ( Myung Sook Jeon ) 한국사진지리학회 2013 한국사진지리학회지 Vol.23 No.3
최근 한국관광 시장의 특성은 중국인 관광객의 증가로 인하여 인바운드 시장 중심이 일본에서 중국으로 변화됨에 따라 이들을 안내하는 중국어 관광통역안내사의 업무역할에 대한 중요성과 업무능력 품질 제고를 위한 업무 환경에 관한 관심이 지속적으로 증가하고 있다. 관광통역안내사 업무의 중요성은 관광객을 최일선에서 맞이하여 한나라의 전통과 문화, 역사 등 전반적인 내용과 관광자원을 해설하고 관광객의 보호자역할을 하게 되어 국가의 이미지를 대표하는 역할을 하며 관광통역안내사 스스로가 관광상품의 일부가 되어 관광만족도를 결정하는 중요요소로 작용한다. 특히 관광통역안내사의 자질은 관광상품의 품질뿐 아니라 국가이미지와 구전에 의한 잠재관광객 홍보와 유치에도 직접적인 영향을 미친다. 그럼에도 불구하고 한국의 중국어 관광통역 안내사는 중국 인바운드 관광시장의 다양한 구조적인 문제점과 관광인력의 고질적인 병폐로 인하여 관광상품의 품질저하를 주도하는 논란의 중심에 서있는 것이 사실이다. 급속도로 성장하고 있는 중국아웃바운드 시장수요를 만족시키며 지리적, 문화적 장점을 활용한 중국인 관광객 유치를 위하여 중국어 관광통 역안내사 업무환경에 관한 문제점 분석과 그에 대한 개선방안 확립이 절실한 시점이다. Currently inbound main tourism market has been changed from Japanese tourism market to Chinese one. According to this symptom Chinese tour guide role and their qualification, work performance are recognized more severe in these days. The purpose of this study to examine work environment of Chinese speaking tour guide and to develop Chinese inbound tourist market. The role of tour guide is not only guiding tourist at the first row of tourism industry but also they becoming a part of tourism product themselves and they create tourist`s satisfaction. The qualification of tour guide influence to the quality of tour product and the image of a country. In Chinese inbound tourism market the qualification of a tour guide has focused on as a major problem issues. In order to hold potential Chinese tourists it should be clear out as quick as possible. To improve Chinese tour guide`s work environment this study can be summarized as deal with low priced tour agency, employment of non-licenced tour guide, replacement of official recognized other foreign tour guide, establish of tour guide self esteem encouragement system.
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한국(韓國)의 문화(文化) : 한국내 중국 학생 여행행동 변화에 관한 연구
장운요,박근수 한국사상문화학회 2015 韓國思想과 文化 Vol.76 No.-
외국에서 유학하는 것은 학생들 스스로에게도 학업적인 측면에서 선진학문을 공부하는데 많은 도움을 줄뿐만 아니라 서로 다른 문화 간의 이해와 소통을 촉진하는 작용을 하기도 한다. 중국 학생들은 국내 관광시장의 차별화된 목표시장을 형성하고 있으며 향후 인바운드 중국관광시장의 영향력 있는 요인으로 작용할 것으로 예상된다. 따라서 한국에서의 중국 학생들의 여행행동의 특징과 변화를 분석하는 것은 향후 중국관광시장을 문화적인 측면에서 이해하는데 중요하며 반드시 필요한 부분이다. 이 연구에서는 과거 7년 동안 중국학생들이 한국에서의 여행을 하는데 어떠한 특징이 있는지 분석하고 그 특징이 어떻게 변화하였는지를 분석하고자 하는 목적으로 수행되었으며 2007년과 2013년 두 차례에 걸쳐 한국 내 중국 학생들을 대상으로 조사를 실시하였다. 연구결과 중국학생들의 여행목적은 휴식, 관광, 벗어남 등이 가장 큰 여행목적으로 나타났으며 역사적인 건물들이 더 매력적인 여행목적지로 부각되었다. 또한 전통과 영화촬영지에 대한 매력도는 더 높아졌고 여행정보 획득경로는 구전(口傳, word of mouth) 요인이 가장 중요한 요인으로 자리 잡았다. 여행정보 획득경로 중 전통적인 경로인 TV, 신문, 브로슈어등은 더 현대적인 경로로 변화하였다. 과저 7년 동안 중국학생들은 과거보다 더 오랜 기간 여행하기를 원하며 과거보다 더 작은 그룹으로 여행하기를 원한다. 한국 여행에 대한 이들의 만족도와 충성도는 매우 높은 것으로 나타났다. Studying abroad not only benefits the students themselves, but also improves the global understanding and promotes the communications between people of different cultures. Chinese students represent a clearly identifiable tourist market segment in Korea and should be expected to become an considerable inbound Chinese tourism market. Therefore it is very important as well as necessary to analyze Chinese students` travel behavior and their characteristics related to it to understand upcoming Chinese tourism market in cultural aspects. So the purpose of the study is to find out the characteristics and changes of travel behaviors of Chinese students in South Korea in 2007 and 2013. Results show that relaxing, sight-seeing and escape are the main motivations. The landmarks become more attractive places, and the attractiveness of tradition and film location are strengthened. The main resource of tourism information depends on word of mouth. The traditional promotion channels, such as TV, newspaper and brochure are changed into the modern way. Chinese students in Korea want to travel longer than before and with small groups, the degree of satisfaction and loyalty to Korea travel become very high now.
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장운요,박근수 한국사상문화학회 2015 韓國思想과 文化 Vol.76 No.-
Studying abroad not only benefits the students themselves, but also improves the global understanding and promotes the communications between people of different cultures. Chinese students represent a clearly identifiable tourist market segment in Korea and should be expected to become an considerable inbound Chinese tourism market. Therefore it is very important as well as necessary to analyze Chinese students’ travel behavior and their characteristics related to it to understand upcoming Chinese tourism market in cultural aspects. So the purpose of the study is to find out the characteristics and changes of travel behaviors of Chinese students in South Korea in 2007 and 2013. Results show that relaxing, sight-seeing and escape are the main motivations. The landmarks become more attractive places, and the attractiveness of tradition and film location are strengthened. The main resource of tourism information depends on word of mouth. The traditional promotion channels, such as TV, newspaper and brochure are changed into the modern way. Chinese students in Korea want to travel longer than before and with small groups, the degree of satisfaction and loyalty to Korea travel become very high now.
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