An Integrated New Product Development Model with an Overlapping Sales Period for Existing and New Products

Jebum Pyun(편제범),DaeSoo Kim(김대수),Myung-Sub Park(박명섭) 한국생산관리학회 2016 韓國生産管理學會誌 Vol.27 No.4

신제품 개발에 대한 의사결정은 오늘날 경쟁 시장에서 기업의 생존과 성장을 위하여 그 어느 때보다도 중요한 사안으로 인식되어 왔다. 본 연구는 기존 제품의 성능 품질 수준을 기반으로 신제품의 성능 품질이 점진적으로 개선되는 상황에서, 신제품의 출시 시점과 기존 제품의 철수 시점의 기간 동안에 두 제품이 동시에 판매되는 상황을 고려하고 있다. 이와 같이 기존 연구에서 다루지 않았던 기존 제품과 신제품의 판매가 동시에 공존하는 문제는 두 제품 간에 잠식 현상을 종종 야기하기 때문에, 제품수명주기가 짧거나 또는 시장 클록스피드가 빠른 신제품을 개발하거나 판촉하는 상황에 있어서 실무적으로 매우 중요한 사안이다. 따라서 본 연구는 개발과 판매 기간 동안에 이익을 최대화하는 신제품의 가격, 성능 품질 수준, 개발 자원의 투입과 개발 시간뿐만 아니라 기존 제품의 철수 시점을 포함하는 신제품 개발의 중요한 의사결정 요소들을 동시에 결정하는 통 합된 분석 모델을 개발하였다. 위에 고려된 의사결정 변수들 간의 복잡한 상충 관계를 포함하고 있는 모델에대하여 MAPLE과 LINGO를 이용하여 최적해를 산출하였으며, 민감도 분석을 통하여 신제품 개발 상황에서 고려해야 하는 중요한 이론적 및 실무적 시사점을 제시하였다. Decision making for new product development (NPD) has become more crucial today for firms survival and growth in the competitive market. This research examines the situation in which the performance quality level of a new product is incrementally improved from that of an existing product and both products are sold for a period between entry time of a new product and exit time of an existing product. This problem of an overlapping sales period between existing and new products which was not explored in previous studies is particularly important in practice for developing or promoting a new product faced with either short product life-cycle or fast clockspeed, because cannibalization problem occasionally appears between the two products. Therefore, we develop an integrated analytical model to simultaneously determine important factors in NPD decision-making, including the price, performance quality level, and development resource input and time of a new product, along with the exit time of an existing product, in order to maximize profit during the development and sales period. Then we solve optimally the model which involves complex trade-offs among the decision variables, using MAPLE and LINGO. Through sensitivity analyses, we provide important theoretical and managerial implications on NPD.

ISO 기반 공공서비스 품질관리 프레임워크를 바탕으로 한 의료기관의 COVID-19 대응 현황 평가

편제범(Jebum Pyun),김승범(Seungbeom Kim) 한국산업정보학회 2020 한국산업정보학회논문지 Vol.25 No.6

본 연구는 ISO18091:2019 을 기반으로 행정안전부에서 개발한 공공서비스 품질관리 프레임워크를 의료기관의 COVID-19 대응 시스템에 적용하고 이를 통하여 관련 의료서비스 품질 개선을 위한 방안을 마련하기 위하여 수행되었다. 2020년에 초에 발생한 COVID-19 사태는 전 세계를 강타하고 있으며 2020년 11월 현시점까지 해결되고 있지 않은 중대한 사건이라고 할 수 있다. 한편, 우리나라의 의료기관들은 신속한 확진자 검사 및 철저한 격리를 통하여 COVID-19 바이러스의 전파를 막는 데 좋은 성과를 내고 있다. 그 결과로 소위 K-방역은 전 세계로부터 긍정적 명성을 얻고 있다. 본 연구에서는 공공서비스 품질관리 프레임워크를 기반으로 작성된 품질관리 체크리스트를 적용하여 국내 의료기관의 COVID-19 대응 관련 현황을 점검 및 평가하였다. 3개의 의료기관과의 인터뷰를 수행하였으며, 이를 바탕으로 7가지의 범주에 대한 현황을 분석할 수 있었다. 또한, COVID-19사태의 장기화에 대비한 관련 의료서비스 품질을 위한 개선점도 제안하였다. This study is conducted to improve the quality of healthcare services responding to COVID-19 by applying the public service quality management framework that is developed from ISO18091:2019 by the Ministry of the Interior and Safety of South Korea. The COVID-19 pandemic has been impacting the world since early 2020, and now in November 2020, it still has not been eliminated. The Korean medical institutions were able to prevent the spread of COVID-19 by agile test and strict cohort isolation. As a result, the so-called K-medical defense has achieved a positive reputation from around the world. In this study, we check and evaluate the current status of the COVID-19 response targeting some Korean hospitals by applying a quality control checklist based on the public service quality management framework. Status of 7 categories are analyzed based on the interview with 3 medical institutions. We also suggest improvements for better medical service quality in case of COVID-19 being prolonged.

목표원가, 개발일정 관리가 신제품 매출에 미치는 영향: 품질목표 달성도의 매개적 역할

편제범 ( Jebum Pyun ),박진수 ( Jinsoo Park ) 한국로지스틱스학회 2020 로지스틱스연구 Vol.28 No.1

This study analyzes the effects of managing target cost and development time for a new product on achieving target quality level, which should be simultaneously considered in New Product Development(NPD) processes, and on sales weights of selling new products which is one of the NPD performances through the mediating role of achieving target quality level. Besides, we also explored whether R&D resource input intensity as moderating effect influences the effects of managing target cost and development time on achieving target quality level. As the results of this study, from the perspective of small and medium sized manufacturers and the first tier suppliers who play a leading role in customer and market change by developing new products before their competitors for the main products, we could empirically identify that the management of target costs and development time showed positive(+) influences on achieving the target quality level of new products. Furthermore, as a result of empirically examining the mediating role of achieving target quality level in order to specifically understand the relationships between the management of target cost along with development time and the sales weight of new products, it has a partially mediating role in the relation between the management for target cost and the sales weight, and it has fully mediating role in the relation between the management of development time and the sales weight. Finally, we found that there is no moderating effect in the positive influences of target cost management on achieving the target quality level as the size of the R&D resources increases.

무인편의점 환경적 특성과 이용고객 인적 특성이 정서적 경험, 감정적 만족, 충성도에 미치는 영향

김제범(Jebum Kim),정연승(Yeonsung Jung) 한국유통학회 2021 流通硏究 Vol.26 No.3

본 연구는 무인화 전환이 빠르게 진행되고 있는 소매유통업태 중 소비자들에게 접근성이 높은 무인편의점 내 환경적 특성을 기술사용용이성, 공간배치 및 기능성, 결제편리성으로 구성하고 소비자의 매장에서의 정서적 경험, 감정적 만족에 미치는 영향을 검증하였다. 또한, 무인편의점 이용고객의 특성으로 개인혁신성과 다른 고객과 유사성을 설정하고 소비자가 매장을 이용하면서 생성되는 정서적 경험과 감정적 만족에 미치는 영향을 검증하였다. 그리고 매장을 이용하면서 생성된 정서적 경험과 감정적 만족이 소비자의 태도적, 행동적 충성도에 미치는 영향까지 검토하였다. 본 연구에서는 소비자의 태도적 충성도를 점포충성도와 기업충성도로 설정하였고 행동적 충성도를 재방문의도로 설정하였다. 또한, 정서적 경험, 감정적 만족과 기업 충성도 관계에서 점포 충성도의 매개효과에 대해서 검증하고자 하였다. 본 연구는 무인편의점을 이용한 경험이 있는 470명의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였고 구조방정식 분석으로 실증 검증하였다. 검증 결과, 첫째, 무인편의점 환경적 특성과 이용고객의 개인적 특성은 정서적 경험, 감정적 만족에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 매장에서 소비자의 정서적 경험은 감정적 만족에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 정서적 경험과 감정적 만족은 태도적 충성도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 태도적 충성도인 점포충성도와 기업충성도는 행동적 충성도인 재방문의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 정서적 경험, 감정적 만족과 기업 충성도 간 관계에서 점포 충성도의 매개 효과를 확인하였다. 본 연구에서는 무인편의점에 적용된 기술과 공간에서 소비자가 정서적으로 즐거움을 느끼는 경험을 하고 감정적으로 만족한다는 것에 주목하며 연구를 진행하고 가설을 설정하여 검증하였다. 끝으로 본 연구는 이러한 실증분석 결과를 토대로 학문적 및 실무적 시사점을 제안하여 무인화가 가속되고 있는 편의점업계에 차별화된 점포 운영전략을 구축할 수 있는 마케팅 관점의 제언을 제시하고자 하였다.

기존 제품과 신제품의 판매 공존을 고려한 신제품 개발 통합모델

편제범(Jebum Pyun),김대수(DaeSoo Kim),박명섭(Myung-Sub Park) 한국생산관리학회 2014 한국생산관리학회 학술대회 논문집 Vol.2014 No.-

Decision making for new product development (NPD) is essential for a firm’s survival and growth in the competitive market. This research examines the situation in which the current product s performance is improved incrementally and there is some periods of selling both existing and new products for a period between time-to-market for a new product and end-of-life for the existing product. We develop an integrated analytical model to simultaneously determine important factors in NPD, including the price of a new product, its level of performance, development resources input, and time-to-market, along with end-of-life for the existing product in order to maximize profit during the development and sales period. Then we solve optimally the model which involves complex trade-offs among the decision variables, using LINGO. Through sensitivity analyses, we provide important theoretical and managerial implications on NPD.

서비스 구매 관점의 물류서비스 평가 프레임워크 제안

편제범(Jebum Pyun),최동현(Donghyun Choi),김승범(Seungbeom Kim) 한국생산관리학회 2022 한국생산관리학회지 Vol.33 No.3

본 연구에서는 물류산업 생태계의 상생과 경쟁력 향상을 위하여 물류 서비스 프로세스를 분석하고 이를 기반으로 최종적인 물류 서비스를 위탁할 수 있는 평가 프레임워크를 제안한다. 물류 서비스를 제공하는 과정에서 LLP는 서비스의 일부를 파트너(공급사)와 위탁 계약을 맺고 수행할 수 있다. 이 과정에서 본 연구는 기존의 물류정책기본법 시행령과 같은 기존의 업종별 구분이 아닌 실제 제공되는 다양한 기능을 프로세스 관점으로 분석하는 방안을 제안한다. 또한 서비스의 구매/공급 관점에서 물류 산업의 비즈니스 생태계 조성 및 전략적 육성에 참고할 수 있는 평가 프레임워크를 제안한다. 이를 위하여 전문가 인터뷰를 통한 AHP 분석을 수행하여 사업의 중요도, LLP의 이익, 파트너사의 이익, 탄력 회복성의 4 개 측면으로 평가 우선 순위를 도출하였다. In this study, we analyze the logistics service process for the improvement of win-win cooperation and competitiveness of the logistics industry ecosystem., and based on this, we propose an evaluation framework that can entrust the final logistics service. In the process of providing logistics services, an LLP may enter into a consignment contract with a partner (supplier) to perform a part of the logistics service. Therefore, this study proposes a method to analyze the various functions provided from the perspective of the process, rather than the industry classification based on the framework act on logistics policies. In addition, from the perspective of service purchase and supply, we propose an evaluation framework that can be referred to in the creation of a business ecosystem and strategic nurturing of the logistics industry. To this end, AHP analysis was performed through expert inverview to derive evaluation priorities in four aspects: the importance of the business, profit of the LLP, profit of the partner(supplier), and resilience.

신제품 개발의 성능 향상, 개발기간, 자원 투입 및 가격 결정을 위한 통합 모델

편제범(Jebum Pyun),김대수(DaeSoo Kim),박명섭(Myungsub Park) 한국생산관리학회 2012 韓國生産管理學會誌 Vol.23 No.4

신제품 개발에 관한 의사결정은 기업이 제한된 시간적 공간에서 한정된 자원을 효율적으로 활용하여 이익을 창출하기 위한 필수 사안으로 기업의 존속과 성장에 매우 중요한 영향을 미친다. 최근 산업의 글로벌화로 인한 경쟁의 심화와 더불어 고객의 요구와 선호도가 다양해짐에 따라 제품의 수명주기가 점점 짧아지면서 신속하고 통합적인 신제품 개발의 의사결정이 요구되고 있다. 이에 본 연구는 기존 제품의 성능을 향상시키는 제품 개발 환경에서 신제품의 개발 및 판매기간 동안 이익을 극대화하기 위해 기업이 결정해야 하는 필수 요소인 신제품의 가격, 성능의 수준, 개발자원의 투입량 및 개발기간을 동시에 결정하는 통합적인 계량모델을 제시하였다. 모델에 대한 최적해는 Maple과 LINGO를 이용하여 산출하였고 파라미터 민감도 분석 결과를 통해 신제품 개발 상황에서 복합적이고 밀접하게 연관되어 있는 결정변수들에 대한 제품 개발 및 기술경영상에서 필요한 전략적 시사점을 제시하였다. Decision making for new product development (NPD) is essential for a firm to make profits through effective utilization of limited resources in a defined time horizon, thereby considerably affecting the firm's survival and growth in the competitive market. As the competition is more intensified with industry globalization, diversified customers’ needs and preferences, and decreasing product life cycle, an integrated decision making in NPD has become imperative. Therefore, this research investigates the situation where the current product's performance is improved incrementally and develops an integrated analytical model to simultaneously determine important factors in NPD, including the price of a new product, its level of performance, deployment of development resources, and development time in order to maximize profit during the development and sales period. Then we solve optimally the model which involves complex trade-offs among the decision variables, using Maple and LINGO. We perform sensitivity analyses to provide important managerial implications on NPD and management of technology, which can serve as a guideline for the decision making in practice.

Modeling time-cost-quality tradeoffs in new product development (NPD)

편제범(Jebum Pyun),김대수(DaeSoo Kim) 한국생산관리학회 2016 한국생산관리학회 학술대회 논문집 Vol.2016 No.-

키워드 네트워크 분석을 이용한 NPD 연구의 진화 및 연구동향

편제범(Pyun JeBum),정의범(Jeong EuiBeom) 한국산업정보학회 2018 한국산업정보학회논문지 Vol.23 No.5

오늘날 기업은 기술의 급속한 발전, 고객의 다양한 요구로 인해 높은 불확실성과 경쟁상황에 놓여 있다. 이러한 기업 환경 속에서 지속적인 경쟁우위와 미래 성장 동력을 확보하는 방안 중 가장 중요한 것이 NPD (신제품 개발)와 관련된 문제로, 이는 기업과 학계에 매우 중요한 이슈이다. 이에 본 연구는 NPD 분야의 기존 연구 흐름과 앞으로의 동향을 파악하여 NPD와 관련된 실무자와 연구자들에게 새로운 가치를 제공하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 Scopus 데이터베이스를 활용하여 해외 저명한 저널에 게재된 논문의 키워드를 수집하여 키워드 네트워크 분석을 실시하였다. 이를 통해 NPD 분야의 기존 연구 흐름을 파악할 수 있었고, 각 키워드 간의 연결 관계와 시간의 흐름에 따른 변화를 바탕으로 구체적인 연구주제들의 변화 과정을 제시하였다. 또한, NPD 분야에서 선호되는 키워드를 바탕으로 앞으로의 연구 동향을 제시하였다. 본 연구를 통해 NPD 키워드 네트워크는 멱함수 법칙의 분포를 따르고 있는 좁은 세상 네트워크이고, 키워드의 선호에 의해서 링크가 형성되어 네트워크의 성장이 이루어졌음을 확인할 수 있었다. 또한, 컴포넌트 분석 및 중심성 분석을 통해 NPD 키워드 네트워크에서는 주로 Innovation(혁신), New Product Innovation(신제품혁신), Risk Management(리스크 관리), Concurrent engineering(동시공학), Research and Development(연구개발), Product Life Cycle Management(제품 수명주기 관리) 등과 같은 키워드들이 중심성이 높음을 확인하였다. 한편, 시간의 흐름에 따른 키워드의 선호적 연결의 변화를 살펴본 결과, Innovation(혁신), New Product Introduction(신제품 출시), Project Management(프로젝트 관리) 등의 주제를 중심으로 i) 공급업체와 NPD 협업, ii) 시장의 불확실성을 고려한 NPD, iii) 기술경영 및 지식경영 분야와 통섭을 고려한 NPD, iv) 중소기업 관점의 NPD 등과 같은 주제의 연구가 요구됨을 확인하였다. 본 연구의 분석 결과는 NPD의 연구 동향, 다른 분야와의 학제간 연구를 위한 새로운 연구주제를 결정하는데 유용하게 쓰일 수 있다. Today, many firms face the environment of high uncertainty and severe competition due to the rapid technology development and the diverse needs of customers. In this business environment, one of the most important ways to gain sustainable competitive advantage and future growth engine is related to NPD (New Product Development), which is a very important issue for practice and academia. Thus, this study intends to provide new values to practitioners and researchers related to NPD by analyzing current research trends and future trends in NPD field. For this, we bibliometrically analyzed keyword networks which consist of keywords that were already published in the eminent journals from Scopus database to generate insights that have not been captured in the previous reviews on the topic. As a result, we could understand the extant research streams in NPD field, and suggest the changes of specific research topics based on the connected relationships among keywords over the time. In addition, we also foresaw the general future research trends in NPD field based on the keywords according to preferential attachment processes. Through this study, it was confirmed that NPD keyword network is a small world network that follows the distribution of power law and the growth of network is formed by link formation by keyword preferential attachment. In addition, through component analysis and centrality analysis, keywords such as Innovation, New product innovation, Risk management, Concurrent engineering, Research and development, and Product life cycle management are highly centralized in NPD keyword network. On the other hand, as a result of examining the change of preferential attachment of keywords over the time, we suggested the required new research direction including i) NPD collaboration with suppliers, ii) NPD considering market uncertainty, iii) NPD considering convergence with the other academic areas like technology management and knowledge management, iv) NPD from SME(Small and medium enterprises) perspective. The results of this study can be used to determine the research trends of NPD and the new research themes for interdisciplinary studies with other disciplines.

공급사의 기회주의를 고려한 공급사 관계 관리에 대한 고찰

박진수 ( Jinsoo Park ),편제범 ( Jebum Pyun ) 한국로지스틱스학회 2019 로지스틱스연구 Vol.27 No.1

본 연구는 제조기업과 공급사(들)로 구성된 공급사슬에서, 정보공유와 공급사의 생산공정에 대한 지나친 모니터링이 공급사의 기회주의에 미치는 영향력과 앞선 영향력의 관계에서 소싱전략과 운영목표에 따른 영향력의 차이가 존재하는지 살펴보았다. 연구결과, 정보공유는 공급사의 기회주의적 성향을 낮추지만, 제조기업이 공급사의 생산공정에 대해 모니터링을 하면, 공급사의 기회주의적 성향을 부추기게 되는 결과를 얻었다. 소싱전략에 따른 정보공유가 공급사의 기회주의 성향에 미치는 영향력의 차이는 통계적으로 유의하지 않았지만, 생산공정 모니터링과 관련하여, 멀티플소싱에 비해 싱글소싱의 경우에 공급사의 기회주의적 성향이 더 높게 나타났다. 운영목표의 중요성을 균등하게 둔 제조기업은 그렇지 않은 기업에 비해 정보공유를 통해 공급사의 기회주의적 성향이 더욱 낮은 결과를 얻었다. 끝으로, 생산공정 모니터링이 기회주의 성향에 미치는 영향력에 대해 운영목표의 중요성을 차등하게 둔 기업과 그렇지 않은 기업 간에 조절효과의 영향력에 대한 차이가 통계적으로 유의하게 나타났다. 전자의 경우, 공급사의 기회주의 성향이 높았지만, 후자의 경우 전자와 상반된 결과를 얻었다. In the supply chain which consists of a manufacturing firm and its supplier(s), this study analyzes the effects of both information sharing and the excessive monitoring for the suppliers’operational processes on the suppliers’opportunism, and investigates whether these effects are different depending on sourcing strategy and operations objectives in the aforementioned relations. Our results show that information sharing between a manufacturer and its suppliers reduces the suppliers’opportunism, whereas the manufacturer’s excessive monitoring for the suppliers’processes adversely increases the suppliers’opportunism. According to sourcing strategy, there is no statistically significant difference in the effect of information sharing on the suppliers’opportunism. However, with regard to the monitoring for the suppliers’processes, single sourcing strategy is more likely to increase the suppliers’opportunism than multiple sourcing strategy. In addition, the lower suppliers’opportunism through information sharing is found in the manufacturing firm which equally considers the importance for operations objectives as opposed to the firm with biased importance. Finally, the influences of monitoring for the suppliers’processes on the suppliers’opportunism are significantly different between the firm which equally considers the importance for operations objectives and the firm with biased importance. The former increases the suppliers’opportunism while the latter lowers.