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소비자의 독립성이 합의된 주장 광고 태도 및 구매의도에 미치는 영향
전수지(Sooji Jeon),정혜욱(Hyewook Jeong) 한국콘텐츠학회 2018 한국콘텐츠학회논문지 Vol.18 No.9
본 연구는 개인 수준의 문화적 성향과 자기해석수준을 활용한 소비자 특성에 대한 기존의 연구들을 발전시키고 확장한 연구이다. 현재 한국의 경제․사회적으로 개인의 독립적인 성향이 점차 강해지고 있는 추세에 따라 개인의 문화적 수준에서 소비자의 독립적인 성향에 초점을 맞춰 연구를 진행하였다. 이에 본 연구에서는 다수의 사람들이 선택하는 제품이라고 주장하는 합의된 주장이 묘사된 광고에 대해 독립적인 성향의 소비자들의 태도 및 제품의 구매의도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 기존의 선행 연구와 문헌을 바탕으로 소비자의 독립적인 성향이 강할수록 합의된 주장이 제시된 광고의 제품에 대한 태도가 더 부정적이며, 제품을 구매할 의도 또한 낮을 것이라는 것과 독립적인 소비자의 성향과 합의된 주장이 묘사된 광고사이에서 제품과 소비자와의 적합성이 매개효과를 미칠 것이라는 가설을 증명하기 위해 두 번의 실험을 진행하였다. 본 연구는 개인 수준의 문화적 성향을 바탕으로 기존의 연구에서 이론적으로 주장해왔던 내용의 연구를 실제적으로 증명해냈다는 점에서 학문적 의의가 있다. 또한 연구의 결과를 바탕으로 해당 소비자들에게 차별적인 마케팅 활동을 실시할 필요가 있음을 도출하고, 소비자를 좀 더 세분화하여 접근할 수 있는 방향을 제공했다는 점에서 마케팅적 시사점을 제공할 수 있다. This study has expanded the existing studies on the characteristics of consumers using the personal level of cultural dimensions and self-construal. As Korean are becoming more individualistic and independent, we have focused on consumer independence in self-construal. The purpose of this study was to investigate the effects of consumer independence on consumers attitudes and purchase intention toward consensus claim in ads. We hypothesized that individuals with higher in independence are more likely to show negative attitudes and the purchase intention towards the ads focused on consensus claim. Two experiments revealed that consumers higher in independence, depicting consensus claim in ads reduces consumers attitudes and purchase intention. Based on the results, we suggest that for individuals higher in independence, consensus claims in product advertisement are less effective advertising strategy which ultimately lower consumers purchase intentions. Important theoretical and practical implications are discussed.
인터렉티브 DID 장치에서 고객의 관심/선호 정보 데이터 수집 기능 개발 연구
전수지 ( Sooji Jeon ),김동영 ( Dongyeong Kim ),양진홍 ( Jinhong Yang ),정성관 ( Sungkwan Jung ) 한국정보처리학회 2019 한국정보처리학회 학술대회논문집 Vol.26 No.2
디지털 사이니지는 생활 속에서 소비자들과 소통할 수 있는 디지털 매체로서 사용자와의 양방향 커뮤니케이션이 가능하고, 활용범위가 다양하기 때문에 효과적인 광고 매체로서 활용되고 있다. 최근에는 고화질의 디스플레이가 스마트폰과 센서를 이용한 사용자 맞춤형 기술로 개발되면서 스마트한 형태의 디지털 사이니지로 변화하고 있다. 이에 본 연구에서는 소비자의 관심과 선호 정보에 기반한 데이터를 수집하고 이를 바탕으로 소비자에게 맞는 콘텐츠 및 광고를 제공하기 위한 기술을 개발함으로서 향후 점점 확대되고 있는 디지털 사이니지 시장에 필요한 고객 참여형 정보제공 기술 개발에 기여하고자 한다.
사회적 배제가 프라이버시 염려와 개인정보 제공의도에 미치는 영향: 지각된 통제감을 중심으로
전수지,정혜욱,Jeon, Sooji,Jeong, Hyewook 한국디지털정책학회 2021 디지털융복합연구 Vol.19 No.10
본 연구에서는 사회적 배제 경험이 프라이버시 염려와 개인정보 제공의도에 미치는 영향력을 살펴보고, 그 과정에서 지각된 통제감의 조절효과를 알아보기 위한 연구를 진행하였다. 그 결과 사회적 배제가 사용자의 프라이버시 염려를 증가시키고, 개인정보 제공의도를 감소시키는 것으로 나타났다. 또한 사회적 배제가 사용자의 프라이버시 염려와 개인정보 제공의도에 미치는 지각된 통제감의 조절효과도 유의한 것으로 검증되었다. 즉, 지각된 통제감으로 인해 사회적 배제가 프라이버시 염려와 개인정보 제공의도에 미치는 영향력을 감소시킬 수 있다는 사실을 입증하였다. 본 연구의 결과는 사회적 배제가 사용자의 프라이버시 염려와 개인정보 제공 행동에 영향을 미치는 요인으로 작용할 수 있다는 사실을 발견하고, 지각된 통제감이 사회적 배제의 영향력을 감소시킬 수 있다는 사실을 증명함으로써 기존의 프라이버시 관련 연구 분야에서 개인의 심리적 요인도 영향 변수로 고려해야 한다는 시사점을 제공한다. This study has investigated how social exclusion affects privacy concerns and intention to provide personal information. And to examine the moderating effect of perceived sense of control in the process. As a result, it was found that social exclusion increases users' privacy concerns and reduces the intention to provide personal information. In addition, it was verified that the moderating effect of social exclusion on the privacy concerns and intention to provide personal information was significant. In other words, it was proved that sense of control can reduce the influence on privacy concerns and personal information provision intentions due to social exclusion. The results of this research suggest that social exclusion can act as a factor influencing privacy concerns and intention to provide personal information, and that perceived control can reduce the effect of social exclusion. In conclusion, the results of this study suggest that individual psychological factors should be considered as influencing variables in privacy research.
사회적 배제 경험이 언더독(underdog) 광고에 대한 태도에 미치는 영향
안유현(Yuhyun Ahn),전수지(Sooji Jeon),정혜욱(Hyewook Jeong) 연세대학교 경영연구소 2019 연세경영연구 Vol.56 No.2
본 연구에서는 사회적 현상을 바탕으로 문학, 신화, 스포츠 분야에서 흔하게 살펴볼 수 있는 언더독 효과를 연구하고자 하였다. 이를 위해 사회적으로 배제된 경험이 언더독 광고에 대한 공감을 이끌어 내고, 일등 광고 보다 언더독 광고에 심리적 지지를 보내는 언더독 효과에 어떠한 영향을 미치는지를 탐구하고 있다. 이를 알아보기 위해 3가지 실험을 통해 사회적 배제 경험이 일등 광고가 아닌 언더독 광고에 공감 하고, 심리적으로 지지를 보내는지 알아보고자 하였다. 먼저 실험 1에서는 사회적 배제를 경험한 소비자가 열등 캐릭터를 이용한 언더독 광고에 대한 태도 측면에서의 언더독 효과를 살펴본 결과, 사회적으로 배제를 경험한 소비자는 언더독 포지셔닝 광고에 더 호감을 느끼는 것으로 나타났다. 이어 진행된 실험 2에서는 사회적 배제 경험을 가진 소비자들이 언더독 광고에 대한 태도와 구매의도가 긍정적이라는 사실을 증명했다. 더불어 실험 3에서는 실제 언더독 현상을 보여주어 공감을 매개로 하여 배제의 정도에 따라 태도에 영향을 미치는지 살펴보았고, 배제된 정도가 클수록 언더독 현상에 대해 더 긍정적인 태도를 보이는 것으로 나타났다. 이에 따라 본 연구에서는 언더독 효과를 설명한 기존 연구와 비교하여 사회적 배제경험을 가진 소비자에 대한 언더독 효과를 탐구한 본 연구의 결과에 대해 논의하고 연구에 대한 시사점을 도출하였다. This study explores how social exclusion experiences relate to the underdog advertising environment and affect the underdog effect that provides psychological support to the underdog advertisements more than the first-grade advertisements. For this reason, we conducted three experiments to find out how social exclusion experience relates better to the inferior advertisement than to the first-grade advertisement and provides psychological support. First, in Experiment 1, we examined the underdog effects on the consumers who have experienced social exclusion as regards the attitude toward the underdog advertisement made with inferior characters. In Experiment 2, we examined the effects of purchase intentions and attitudes toward underdog advertisements and first-class advertisements by considering social exclusion and daily experiences of consumers. In Experiment 3, we showed the actual underdog effect and used empathy to examine how it affects the attitude depending on the degree of exclusion: The greater the degree of exclusion, the more positive the attitude toward underdog effect. Therefore we compared our study to the previous study, which explored the underdog effect toward consumers with the experience of social exclusion and came up with the implications of the study.