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대학생의 정신건강을 위한 서비스 디자인에 관한 연구 : 온라인 동아리 오픈하우스 APP 개발
김태련(Taeryun Kim),왕가기(Jiaqi Wang),임수한(Soo Han Im),심온(SHIM ON),허연실(Hur Yonsil),김현경(Hyoun Kyoung),백준상(Joon Sang Baek) 한국HCI학회 2021 한국HCI학회 학술대회 Vol.2021 No.1
청소년기와 성인기에도 속하지 않는 과도기적 발달단계인 ‘성인 진입기(emerging adulthood)’의 대학생들은 대학에 진학하여 학업 뿐 아니라 대학생활 적응과 인간관계를 포함한 정신건강과 관련하여 많은 고민과 어려움을 경험한다. 그러나 대학생을 대상으로 하는 연구는 진로 및 직업 또는 학업성취와 관련된 연구가 주를 이루고, 최근 COVID-19 로 인해 비대면 상황이 장기화되며 대학생들을 위한 서비스의 필요성이 더욱 절실한 상황이다. 이에 본 연구는 서비스디자인방법을 접목시켜 신입생, 재학생, 학교운영진의 다양한 이해관계자들의 니즈(needs)를 확인 및 분석하여 사용자 중심의 서비스 디자인 및 앱 개발을 진행하였다. 이후 시범적 실행과 평가를 통해 활용성을 검증하고 제안점을 도출하였다.