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공다영 ( Da Young Kong ),한필구 ( Pil Koo Han ) LGCNS 엔트루정보기술연구소 2008 Entrue Journal of Information Technology Vol.7 No.1
무선 광대역의 보편화와 HSUPA와 같은 모바일 기술의 빠른 발전으로 최근 모바일 동영상 UCC 서비스는 모바일 서비스 분야에서 최고의 화두가 되고 있다. 하지만 현재 서비스는 도입단계에 머물고 있는 상황이기 때문에 서비스의 활성화를 위해 사용자들이 서비스에 참여할 수 있도록 이끌어야 한다. 무엇보다 모바일 동영상 UCC 서비스가 성공하기 위해서는 사람들의 참여가 핵심요인으로 작용하기 때문에 본 연구는 모바일 동영상 UCC 서비스의 성공을 사용자의 참여로 간주하여 사용자의 참여에 영향을 미치는 요인을 알아보고자 한다. 특히 본 연구는 모바일 동영상 UCC 서비스 연구의 시초이기 때문에 연구 모델을 구성함에 있어 잘 알려진 기술 수용 모델(TAM)과 모바일 서비스 이론을 이용하였다. 향후 본 연구가 이동통신사에게 실무적 시사점과 관리적 통찰력을 제공해 줄 수 있을 것으로 기대된다. Due to popularization of wireless broadband and the rapid development of mobile technology such as HSUPA(High-Speed Uplink Packet Access), Mobile Video User-Created Contents(UCC) service has been hot topic in mobile internet lately. But now this service is emerging stage in mobile. To boost this service in a successful way, we attract user to participation in this service. So we recognize service`s success as user`s participation. The main purpose of this study is to find out what factor of the mobile video UCC is required for the user`s participation. Because of this topic that is first attempt to study mobile video UCC service, Construct is composed of well known Technology Acceptance Model(TAM), mobile service theory. From this study, we expect to provide practical implications and managerial insights to telecoms.
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기업의 클라우드 컴퓨팅 도입 의사결정에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
임성택(Seongtaek Rim),공다영(Dayoung Kong),심수진(Sujin Shim),한영춘(Youngchoon Han) 한국IT서비스학회 2012 한국IT서비스학회지 Vol.11 No.1
Cloud computing is provided on demand service via the internet, allowing users to pay for the service they actually use. Since cloud computing is emerging stage in industry, many companies and government consider adopting the cloud computing. Actually a variety of factors may influence on the adopting decision making of cloud computing. The objective of this study is to explore the significant factors affecting the adoption decision of enterprise cloud computing. A research model has been suggested based on TOE framework and outsourcing decision framework. Based on 302 data collected from managers in various industries, the major findings are following. First, the benefit factors of cloud computing service such as agility and cost reduction have direct and positive effects on adoption of the service. Second, lock-in as a risk factor of cloud computing service has a negative effect while security has not. Third, both internal and external environment factors have positive effects on adoption of the service.
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미용실의 관리적 측면이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향 연구
한필구 ( Pil Koo Han ),공다영 ( Da Young Kong ) 한국미용학회 2011 한국미용학회지 Vol.17 No.4
This research will find how the management attributes which is how the beauty service influences customer satisfaction and return visit because customer satisfaction and intention of return visit are the keys to survival in the competitive circumstance. Especially, we used PZB`s (1985) SERVQUAL which is the most useful and widely used tool for measuring beauty service quality. Firstly, the result of the analysis showed that store management, customer management, and human resource management seriously affect customersatisfaction. Second of all, customer-satisfaction affects the intention of return visits, but store management, customer management, human resource management don`t affect the intention of return visit. So the research has been carrying out the analysis additionally by assorting the casual effect (which shows general influence between main factors) into Direct effects and Indirect effects. On the result of additional analysis, store management, customer management and human resource management indirectly affect the intention of return visits with customer satisfaction as a vehicle.
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온라인 게임의 상호작용성이 사용자 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 게임 장르별 연구
한영춘(Youngchoon Han),심수진(Sujin Shim),공다영(Dayoung Kong),황은희(Eunhee Hwang),임성택(Seongtaek Rim) 한국산업경영학회 2013 경영연구 Vol.28 No.1
본 연구는 온라인 게임 사용자의 몰입 및 충성도에 영향을 미치는 요인들의 효과를 분석하였다. 특히 상호작용성 관점에서 접근하여 게임 사용자의 몰입도에 영향을 미치는 요인을 커뮤니티 상호작용과 기계적 상호작용으로 구분하였다. 온라인 게임 커뮤니티 상호작용은 온라인 게임에 참여한 사용자간의 정보 교환 및 집단 형성을 통한 상호작용을 개념화한 것으로 커뮤니티 소속감, 커뮤니티 지원을 포함하였으며, 온라인 게임 서비스를 제공하는 시스템과 사용자의 상호작용인 기계적 상호작용 요인에는 사용자 목표, 사용자 조작성, 사용자 보상이 포함되었다. 또한 온라인 게임의 장르에 따라 이러한 요인들의 영향력이 달라질 것으로 보고 온라인 게임의 장르에 따른 영향력의 차이를 분석하였다. 연구 결과, 온라인 게임 사용자의 커뮤니티 소속감과 사용자 조작성, 사용자 보상이 게임 사용자의 몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 게임 장르에 따른 선행요인들의 조절효과를 검증한 결과 모든 상호작용 특성에 대해 조절 효과가 있음을 확인하였다. 이는 게임 장르에 따라 게임에 몰입하는 요인이 서로 다름을 의미하므로 실무차원에서 게임 장르별로 특별한 상호작용 환경을 고려하여 제작에 반영해야 할 것이다. The purpose of this paper is to investigate the impact of online game interactivity on user flow and loyalty. Based on the literature, the online game interactivity was divided into community interactivity and system interactivity. Community affinity and community support were included in the research model as the community interactivity while user goals, user manipulation, and user compensation were included as the system interactivity. In addition, the type of online games was introduced as a moderating variable to analyze the interaction effect between the online game interactivity and the user flow. The questionnaire survey was conducted and data were collected from college students in Daegu and Kyungbook areas. The results of PLS analysis provide the following findings. First, community affinity, user manipulation, and user compensation were found to be significantly related to online game user flow. Second, online game user flow was found to be significantly related to online game user loyalty. Third, the type of online game was found to have interaction effect for all independent variables.
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